CRMについて語るぜ

1 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/11(日) 23:55:11

良い噂も悪い噂も飛び交うCRMについて語らいましょう。
主に

�@どの会社のCRMが良いか
�A自分の会社が使っているCRMについて
�BCRMに求める仕様

などを書き込んでいければ良いと考えてます。

2 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 00:23:59

ってことでスレたててみたんだが、
自分はかなりCRMについては無知なんで、詳しい人
若しくは社内にCRMが導入されてて今現在使っている人、
レスよろです。
とりあえず、今のトコ自分が知ってるのは
・SAPの「mySAPCRM」
・Salesforceの「Salesforce.com」
・Microsoftの「Microsoft Dynamics CRM」
・SugarCRMの「SugarCRM」
くらいのもんですが、
CRMソフトの世間的な認知どはどんなもんなんですかね？

3 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 00:25:29

「５分で絶対にわかるCRM」
http://www.atmarkit.co.jp/im/cbp/special/five_crm/00.html

4 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 00:31:59

セールスフォースは評判悪くない？

5 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 00:34:48

CRM導入している企業なんてほんとにあんのかよww

6 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 00:40:17

自分はSAPやってるから、これが最初に思い浮かんだ

明治大学がSAPジャパンの顧客管理および人事管理システムを採用決定
http://www30.sap.com/japan/company/press/index.epx?PressID=8085
明治大学がSAPジャパンのシステムを採用 - 決め手はSOA対応
http://journal.mycom.co.jp/news/2007/08/02/048/

7 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 00:42:56

業界NO1ってやっぱエスエーピーなんかねー・・

8 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 00:45:07

そもそもSFAとCRMの違いがわからぬ

9 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 00:47:05

>>6
SAPの社員の方ですか？
それともクライアント側ですか？

10 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 00:48:09

セールスフォース評価版いれたが、ムズすぎたし
おまけに超電話かかってきた

11 ：6：2007/11/12(月) 00:56:44

>>9
SAP ERP（財務会計とか）の導入してるただのSIerだよ。

うちの会社でCRMの導入に関わったっていう話は聞いたこと無いんだけどね。

12 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 22:48:37

セールスフォース、Salesforceの最新版「Winter '08」の提供を開始
http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/software/2007/11/12/11600.html

13 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/12(月) 23:43:49

だいたい、CRMやSFAをいれて投資対効果がでるのかね？

14 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/14(水) 01:37:20

上が期待している効果と現場での実用性が
あまりにもかけ離れてるから駄目なんだと思う。

15 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/14(水) 01:38:22

ところで、実際に効果を発揮したってゆー話しを聞いてみたいんだが、
誰かいないのかね？

16 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/14(水) 01:39:12

後、お勧めの評価版があれば教えてくれい！

17 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/15(木) 00:40:49

CRMか・・難しいな

18 ：てすと ◆ZUNa78GuQc ：2007/11/15(木) 19:32:25

てす

19 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/18(日) 23:19:39

あげ

20 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/19(月) 01:57:31

CRMは定型処理じゃ賄い切れないから

21 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2007/11/23(金) 02:23:03

CRM導入企業集結せよ

22 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2008/01/30(水) 23:46:40

CRM入れてもデータ解析できる人間がいないと
宝の持ち腐れだよね

23 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2008/02/02(土) 17:50:07

CRMやSFAを導入しても、それを運用していく(入力方法等)ルールを徹底しないと
分け分からんデータの集まりで、まったく使い物にならんよ。
よって、導入自体は簡単かも知れんけどその後の運用が大変。

24 ：名無しさん＠そうだ選挙にいこう：2008/07/11(金) 17:55:56

【iPhone】これで法人向け端末として会社に買ってもらえる？　OracleやSalesforce.comが業務アプリを無償提供開始　Googleも
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1215766033/
OracleとSalesforce.comが、無料iPhoneへのチケットになるかもしれない。その方法は？
上司にお金を払ってもらうのだ。
エンタープライズアプリケーション大手のOracleと、CRM（顧客関係管理）の第一線にある
Salesforce.comは、7月11日に発売されるiPhone 3G向けにアプリケーションを開発する企業
の第一陣だ。
（中略）
あなたの上司はまだiPhoneをおもちゃだと考えているかもしれない。IT部門は新しい製品の
管理を嫌がるかもしれない。iTunesが管理コンソールにあるのならなおさらだ。だが一般社員
はiPhoneを使うだろう。OracleとSalesforce.comはそれを分かっている。実際に両社はそれ
を確かめるだろう。ほかのベンダーも後れを取ってはいない。

SAPは今春、BlackBerryにSAP CRMを搭載して成功したと考えている。おそらく成功だった
のだろう。だが、iPhone対応を検討した方がいい。

あなたのチームにiPhoneを支給しなければ、ライバルに後れを取ってしまうと上司を説得する
にはいい機会だ。