BBIQってどうなん？

51 ：192.168.0.774：2008/01/31(木) 16:48:09 ID:WM0h5z9P0

BBIQの営業が怠慢だと感じるとき

【怠慢１】BBIQ回線利用者にかかる一部負担金について部分的に秘匿している。
【怠慢２】内容を事前通告無しに変更するところ。


退会時の設備撤去に関する負担金。
退会に関して回線使用が初回利用から一年以上経過している場合解約時に
手数料はかからないとしているが、実際は解約時に１万円以上の工事費を請求してくる。

休止手続きに関する告知無しの内容変更。
また、BBIQには一時的に回線を中断できる回線休止手続きがあるが、以前まで
は契約者の都合に合わせて休止手続きを受けていたのに事前通告もなしに内容
を変更。いざ休止の手続きをすると「前回の休止解除の月からから回線ご利用が
一年以内ですと休止はできません。」と、知らぬ間に営業側の都合だけで決めた
理由を押しつけてくる。休止に関する内容変更はメールでの告知もなければBBIQ
のHPにも掲載されていない。



BBIQの利用から休止期間も含めてかれこれ４年近く利用してきたし、BBIQの
利用者も２０万人まで増えて１人当たりのコストは下げてもいいくらいなのに、
金に関して汚くなって来始めたなと思わせる営業指向が見えて嫌になってくる。
周りが言うように、そろそろBBIQ利用は潮時かなと考えはじめている。
私にとってBBIQの魅力は金額的な安さだけでなくユーザーの都合も考えた休止など
の細かい対応だっただけに今回のような対応はとても残念で仕方がない。
利用者としてBBIQの環境が快適になればと意見や要望もしたことがあった
だけに個人的な思い入れがあるのだが残念だ。
悪い意味で企業体質が現れ始めたことで今後のBBIQ活動にどのような影響が
出てくるのか議論したほうがいい。