so-netの対応にむかついたこと

1 ：ふざけるなso-net：02/08/11 20:25 ID:lRkGviJF

so-netのADSLの契約時にむかついたトラブルあり。
事の発端は、モデムのレンタルと買い上げの契約の違い。

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ユーザ：8Mの契約がとても時間がかかるということなので、なんとか
　　　　ならないかという問を出す。

so-net：1.5Mであれば、早く契約できます。

ユーザ：とりあえず、1.5Mの契約して、8Mの乗り換えでもいいの？

so-net：はい。

ユーザ：1.5Mの方は短期契約になるけど、モデムもすぐに返却してもいいの？

so-net：問題ありません。
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しかし、実際には1.5Mにはレンタルがないらしい、、。(8Mのみ)

so-netの担当者が、レンタルと買い上げの仕組みを把握して
いなかったため、「問題ない」と言ったのにも関わらず、
勝手に買い上げとされ、カード引き落としされていたもの。

ふざけるなとクレーム出し、レンタル可と言った責任を求め、
モデムの料金(約2万)返却を求めたら、対応できないとのこと。
「クレーマー」は無視しとけ！という対応っぽい。

書いていて、またむかついてきた。
以上進展があったら、またカキコします。

2 ：名無しさんに接続中…：02/08/11 20:47 ID:eF8Q65Yw

２ゲットー

3 ：終了：02/08/11 21:24 ID:Lkzc9Gj4

So-net８M 尋常じゃない遅さ(|||ﾟДﾟ)ｺﾜｰ
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004864636/
So-net 8M ADSLモデム NECR110RCのバグ
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004791615/
So-net８Ｍ　突然LINEが消灯してしまう現象
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004886116/
so-netがまたブチ切れですよ
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1010735127/
本当に昼夜速度の差がひどいSo-net!!どうよみんな
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1023720545/
糞プロバ So-netの解約にふみきる人数→
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1026546109/
so-netのメールサーバおちっぱ
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1014734276/
so-netへの怒り
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004957484/

4 ：名無しさんに接続中…：02/08/12 12:16 ID:7UGFuNlo

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