so-netの対応にむかついたこと

1 ：ふざけるなso-net：02/08/11 20:25 ID:lRkGviJF

so-netのADSLの契約時にむかついたトラブルあり。
事の発端は、モデムのレンタルと買い上げの契約の違い。

------------------------------------------------
ユーザ：8Mの契約がとても時間がかかるということなので、なんとか
　　　　ならないかという問を出す。

so-net：1.5Mであれば、早く契約できます。

ユーザ：とりあえず、1.5Mの契約して、8Mの乗り換えでもいいの？

so-net：はい。

ユーザ：1.5Mの方は短期契約になるけど、モデムもすぐに返却してもいいの？

so-net：問題ありません。
------------------------------------------------

しかし、実際には1.5Mにはレンタルがないらしい、、。(8Mのみ)

so-netの担当者が、レンタルと買い上げの仕組みを把握して
いなかったため、「問題ない」と言ったのにも関わらず、
勝手に買い上げとされ、カード引き落としされていたもの。

ふざけるなとクレーム出し、レンタル可と言った責任を求め、
モデムの料金(約2万)返却を求めたら、対応できないとのこと。
「クレーマー」は無視しとけ！という対応っぽい。

書いていて、またむかついてきた。
以上進展があったら、またカキコします。

12 ：名無しさんに接続中…：02/08/15 11:08 ID:4arNNfGR

>>11
「あんたに」でした。

13 ：名無しさんに接続中…：02/08/15 12:19 ID:Bb4GY3Ah

１３・・・

14 ：名無しさんに接続中…：02/08/15 12:26 ID:u/wLiCWL

WEBの契約って　どの程度の効力があるの？
印押す訳でも無いし
レンタルでって直接説明されたのなら　対抗手段になるんじゃないか？

昔So-net会員だったけど　解約の時モメたよ
今でも思い出すと腹立つ。

15 ：名無しさんに接続中…：02/08/16 02:15 ID:LxNmaavK

webでも「契約」なんで、法的には一般の契約書と同じ効力があるとみなされるよ。
よく読まずに気軽にクリック。これがトラブルのもと。
ちゃんと読もう。

16 ：ふざけるなso-net：02/08/17 01:24 ID:e7wR40Ts

みなさん、貴重なご意見ありがとうございます。

察しのとおり、モデムは数週間しか利用していませんし、買うとしても
自分で買ったら半額程度で買えるし、騙されたと思っています。

電話にてレンタル可の説明を受け、下記の表記をみて申し込みをした場合、
「ご提供」をレンタルと勘違いする可能性ありませんか？ご購入という表現
であればまず間違えることはないでしょう。また、モデムが２万であること
の記載も一切ありません。申し込み後のメールもありますが、モデムについて
の記載は一切無いのです。

[so-netADSL申し込みフォームより]
https://do.so-net.ne.jp/cgi-bin/access/adsl/num_search.cgi
----------------------------------------------------------------------
■ご利用になられるモデムを選択してください。
モデム・スプリッタの希望 希望する希望しない
※「希望する」　　モデムとスプリッタをそれぞれ１つご提供いたします。
※「希望しない」　お客さまにおいてモデムとスプリッタをご用意ください。
モデムは、Xpeed411C・ATU-R32J・MegaBit　TE4111C　などが対応しています。
なお、新規にモデムを購入される予定のお客様は、回線調査の結果、So-net
ADSLサービスを受けられることが確定した後に、モデムとスプリッタをご購
入ください。

希望モデムタイプ
ルータ
----------------------------------------------------------------------

対応する気配は一切ないですが、インフォメーションデスクの田村というやつが
担当で、やつの上司などは一切出ないし、対応できないの一点張り。たかが２万
のことですが、詫びの一つも無いso-netの対応に腹が立つ。
こういうのは、泣き寝入りが多いんでしょうね。どうにもならないのか、、

17 ：名無しさんに接続中…：02/08/17 01:28 ID:EWXn3C/t

(･�X･)ｷｭｷｭｷｭｷｭｷｭｷｭ!!

18 ：名無しさん：02/08/17 03:19 ID:UNd+LPPH

　上司が一切、出てこないのって、
　おそらく、本社とインフォメーションデスクが別なんじゃないの？。

　ＮＴＴの１０４は掛けると、沖縄で対応しているらしいとか聞いた事があるし…


　ダメもとで、ＳＯーＮＥＴの山本泉二（ＣＥＯ）に直談判の手紙を送るのはどうです？

　それで、１.５Ｍからすぐに８Ｍに変更しているのに、
　常識からして、モデム買うはずねーだろコ?ルア
　インフォメーションデスクがおかしいんだよー文句あるかコ?ルア
　もちろん、その田村のテープ付きで。


　企業として一度信用を失うと、這い上がるの難しいというし

　あとは、被害の数が多ければ、いいんじゃない？。
　あっ、消費者センターに聞いてみるとかはどうです？

19 ：名無しさんに接続中…：02/08/17 03:55 ID:mFIaoE8r

昨日、so-netとﾓﾒたYO　母が。

「それは詐欺って言うんだけど」
「so-netに騙された。違うとこにしとけばよかった」

・・・母ちゃんの割にはよく頑張った。

20 ：名無しさんに接続中…：02/08/17 04:27 ID:E/I3zg/s

1には同情するなぁ・・・
漏れもみかかと散々もめて、消費者センター、総務省、弁護士
といろいろ相談したけど、相手が開き直ってる場合は、結局裁判
するしかないんだよね。
相手はそれを知っているし、金のことを考えると泣き寝入るしか
ない事も知っている。ホントむかつくね。

21 ：名無しさんに接続中…：02/08/17 04:53 ID:eaGm5WSU

　ＳＯ-ＮＥＴのサポセンは、横浜のランドマークにあるらしい。

ある派遣会社から紹介され10月からso-netに行きます
ttp://caramel.2ch.net/test/read.cgi/haken/999777916/

22 ：名無しさんに接続中…：02/08/17 05:16 ID:ZoFgu9J8

自作自演のかほり

23 ：名無しさんに接続中…：02/08/19 02:44 ID:gZI15Psq

>>21
退会用紙や入会申込書の送付先は
横浜ランドマークタワー２０階とあります

昔は品川だったような気がしたんだが
今は横浜に移転したようですね

24 ：名無しさんに接続中…：02/08/19 03:00 ID:VpuE57Zh

>>1
とりあえず裁判しとけって。

25 ：名無しさんに接続中…：02/08/19 04:28 ID:2XF1OGbs

>>1
　とりあえず経済産業省に文句いってみれば。

インターネット通販における
「意に反して契約の申込みをさせようとする行為」に係るガイドライン

http://www.meti.go.jp/policy/consumer/warehouse/tokushoho/guideline/guideline.htm
http://www.meti.go.jp/policy/consumer/warehouse/tokushoho/guideline/order.htm

26 ：名無しさんに接続中…：02/08/19 13:47 ID:+TASqLGM

25よ。ナイスフォロー。

申込みフォーム見たけど「提供」って微妙な表現だな。
知らないやつが見たら購入だとは思わないかも。
レンタルでも同じフォームでいけるし、、。

「意に反して契約の申込みをさせようとする行為」にあたるかは
分からないけど相談してみる価値はあるんじゃない？

これで負けたら、、
8が言うように「はい100万円」でも通用するということか。(恐)

27 ：ふざけるなso-net：02/08/21 10:59 ID:RJtVR++Z

皆様ありがとうございます。

やはり、請求するには裁判しかないようです。

・インフォメーションデスクで案内した内容が仮に違ったとしても、
　申し込みしたのはWebからなので、Webの内容のみが適用される。

・申し込みフォーム(申し込みの流れ)の中に、モデムの購入や金額に
　ついての記載がないとしても、so-netのどこかのページにモデムの
　購入や金額についての記載がある場合、それを見つけられなかった
　方が悪い。(それが分かり憎い、あるいは注釈にしか記載がなかった
　としても）
　→ 実際には、申し込みの流れとは別のところに注釈として記載がある。

so-net側には「消費者センター」「経済産業省」にご相談したらいかが
でしょうかと言われました。

はい、２万円だろうが、はい１００万円だろうが裁判で勝たないと請求
できないらしいです。しかし、微妙な表現(購入とも取れる表現)だった
場合には、勝つのは簡単ではないらしいです。

あとは、so-netという企業の誠意の問題だと経済産業省。
「たしかに分かりにくい記載がありました。ごめんなさい」
と言える企業かどうかだと。

ということで、その様子はないようなので、泣き寝入り度強い。
うーん、あの電話での対応、気分悪いし、怒りが収まらない。

28 ：ふざけるなso-net：02/08/21 11:03 ID:RJtVR++Z

27で分かりにくい表現がありました。
　・インフォメーションデスクで、、、
　・申し込みフォーム、、
「・」の内容はso-netの言い分です。

29 ：名無しさんに接続中…：02/08/21 21:51 ID:AY+mrNgw

>>27
　> → 実際には、申し込みの流れとは別のところに注釈として記載がある。

　SO-NETは確信犯か！？

30 ：　：02/08/21 22:47 ID:VoQwBWGs

関係者でもなんでもないけど、
やっぱり1が悪いとおもうんだけどねぇ。

31 ：_：02/08/21 23:01 ID:ss7NjAED

私もそう思う…。
企業ってたいへんだね。
こういう人も「お客様」なんだもんね。

32 ：_:)：02/08/22 00:12 ID:L/x9ph4j

>>1
　１に残された道は、

・諦める
　泣き寝入りしてください。

・クーリングオフ
　できるのか？

・公共性を考え、「投書」をする。
　>>8
　＊２万円のモデムが１００万円だった場合でも、泣き寝入りはおかしい
　＊世間では、住基ネット,富士通防衛庁情報漏洩,日本ハム偽装事件で、
　　「ネット社会」「企業倫理」が問われている。
　＊今後この手のトラブルが増えると思われる。

・公共性を考え、少し手間隙とお金がかかるが「訴訟」をする。
　＊簡易裁判所で少額訴訟
　　改竄される前に、申込み画面の印刷をすること（証拠となる）。

　＊簡易裁判所で調停or本訴
　　簡易裁判所に、訴訟支援センターがある。
　　訴状の書き方や、裁判の仕方を教えてくれる。
　　訴訟に必要な金額は、数千円程度（請求金額にもよる）。

　ぐらいしかおもいつかない…。

33 ：arisa：02/08/22 09:25 ID:mljh+hWM

もし、近かったら、直接本社に押しかけろ。

なんか、ADSL半年以上前からやっているのに、
7/31に申し込んでもいないのにADSL開通しました。
で請求見たら、NTT手数料とかいって８４０円とられてた。
今から電話するけど、なんですかこれ？

34 ：arisa：02/08/22 09:31 ID:mljh+hWM

もし、近かったら、直接本社に押しかけろ。

なんか、ADSL半年以上前からやっているのに、
7/31に申し込んでもいないのにADSL開通しました。
で請求見たら、NTT手数料とかいって８４０円とられてた。
今から電話するけど、なんですかこれ？

35 ：arisa：02/08/22 09:36 ID:mljh+hWM

あれすまん二重カキコ。。。

36 ：名無しさんに接続中…：02/08/22 10:41 ID:6iT7Mjs2

総務省にも文句いえません？

電気通信事業法
　第96条の２（意見の申出）
　電気通信事業者の電気通信役務に関する料金その他の提供条件又は電気通信事業者の業務の方法に関し苦情その他の意見のある者は、総務大臣に対し、理由を記載した文書を提出して意見の申出をすることができる。
総務大臣は、前項の申出があつたときは、これを誠実に処理し、処理の結果を申出者に通知しなければならない

37 ：名無しさんに接続中…：02/08/22 10:46 ID:fako5c0a

>>33
報告ｷﾎﾞｰﾝ

38 ：arisa：02/08/22 17:42 ID:XvGjC0MI

いや、なんか今まで、ダイヤルアップの使い放題（学割）で￥１０００
だったらしい。ADSLなのに、でいまさら手続きの遅れでADSLの料金になった
との説明を受けました。
昨年秋にADSL入れたのだが、そのときからしばらく2000円超える料金取られて
いたような気がしたんですけどいつから千円になったんだろう
クレジットカードの請求書参照するしかないけど、請求書全部あるかは微妙（捨てては無いとおもうが整理できないので私）

39 ：arisa：02/08/22 17:48 ID:XvGjC0MI

> ユーザーＩＤ別のご請求金額内訳
> 対象ユーザーＩＤ：arisa@???
> お客様は「学生割引」の対象です。
> 注：ユーザーIDに対するご請求がない場合にはここでは項目として表示されません。
> 例：入会初月・登録初月など月額基本料金無料で規定時間内のご利用の場合などは表示されません）
> 対象ユーザーのご請求金額計
> 　　 当月 先月 先々月
> 　ご請求計(税込み)　 ----- 　1890 円 　1050 円
> 　消費税　 ----- 　90 円 　50 円
> ご請求金額の内訳
> 当月 先月 先々月
> 　ご請求内容の内訳　 　金額　 　ご請求内容の内訳　 　金額　 　ご請求内容の内訳　 　金額　
> ------ ------ ADSL NTT契約料 　800 円 とことんコース 　1000 円
> ------ ------ とことんコース 　1000 円 ------ ------
> ご請求計　 ------ ご請求計　 　1800 円 ご請求計　 　1000 円
> （注：当月のご請求金額は、月末に確定をいたしますので、ここでは表示されません）

40 ：arisa：02/08/22 17:49 ID:XvGjC0MI

> >
> > 平素は So-net をご利用いただき誠にありがとうございます。
> >
> > このたび、お申し込みをいただいております「So-net ADSLコース」につき、
> > お客様の回線工事が終了し、ADSLによるインターネット接続が可能となりま
> > した。
> >
> > つきましては、下記内容をご確認の上、ADSLサービスをご利用いただけます
> > ようご案内いたします。
> >
> > 今後とも So-net をよろしくお願い申し上げます。
> >
> >
> > ***************************************************************
> >
> > 　ご希望コース：So-net ADSL 8M
> > 　回線タイプ　：TYPE1
> > 　希望モデムタイプ　：ルータ　
> > 　モデム・スプリッタの希望　：希望する　
> >
> > 　サービス開始日：2002年07月31日
> > 　課金開始月　　：2002年08月

41 ：arisa：02/08/22 17:51 ID:XvGjC0MI

まぁそんな感じで、ADSLはacca８Mのサービス開始の初期の頃だったとおもう。
使い始めたの。最初、tokyoapのルーターだかなんかの設定がおかしくてアナログ
モデムより遅かった記憶がある。

結局自分が得しているから、まぁいいんだけどさ。
ちょっといいかげんすぎませんか？＞SO-NETさん？

42 ：arisa：02/08/22 17:53 ID:XvGjC0MI

なんか、日本語変だな。すまん。
要するに、SO-NETのてづづきのミスで、安い料金で俺はADSL今まで使っていたということです。
きずかなかった俺も俺だが（なんか安いとおもったのよね）

無論、いい加減すぎるので退会用紙取り寄せました（ｗ

43 ：名無しさんに接続中…：02/08/23 14:56 ID:sDXprV78

so-netの言い分おかしいぞ。
>>27
>・申し込みフォーム(申し込みの流れ)の中に、モデムの購入や金額に
　ついての記載がないとしても、so-netのどこかのページにモデムの
　購入や金額についての記載がある場合、それを見つけられなかった
　方が悪い。

　”電子商取引等に関する準則”（経済産業省）
　http://www.meti.go.jp/kohosys/press/0002540/index.html
　http://www.meti.go.jp/kohosys/press/0002540/1/020329ecjyunsoku.pdf

　ハッキリと購入することになるという確認画面を出さないと
　客は、間違って買いましたと主張できるって書いてある。

　んで、So-netは、必ず間違わんように、作りましたって証明する必要がある。ということになるんちゃうか？。

　確認画面がでないんやったら、いけるんちゃう？

44 ：あぼーん：あぼーん

あぼーん

45 ：名無しさんに接続中…：02/08/24 00:32 ID:++xMfAJY

>>44
くされマンコ野郎、つまんねーかきこみすんな。

46 ：名無しさんに接続中…：02/08/24 03:44 ID:CUkgEQdK

携帯のメールアドレス漏れてるぞｺﾞﾙｧ
http://news3.2ch.net/test/read.cgi/news/1030123760/

↑の会社？(スパム業者)はSo-netの鯖使ってる。

47 ：名無しさんに接続中…：02/08/24 10:20 ID:Vae/+5Kh

インフォメーションデスクの案内が違っていたので、1に多少は同情するが、
やはりWEBでの申込みは（というより契約というものは）、自分が何を払うことになるのか
よく確認してからするものだと思う。
レンタルって表示がなかった時点で再確認して、自分に対しては特例でレンタルにする確約とか
8M移行後は買い戻す確約をとるべきであった。

申し込みフォーム(申し込みの流れ)の中に、モデムの金額についての記載がないのは、
So-netADSL1.5Mは月額いくら、って申し込みフォームの中に書いてないのと一緒で、
他の料金詳細のページに書いてあって不思議ではないし、それを確認するのが当然。

購入については、「提供します」の文言の分かりやすさの問題はある。
（インフォメーションデスクの案内もあってだが）購入だと思わなかったという
事実はあるのだから、その点を足掛かりに、さらに各所に相談するのがいいのでは。

48 ：名無しさんに接続中…：02/08/24 10:21 ID:Vae/+5Kh

そこで、YBBが放置でもめてた時、有名になったのが、総務省電気通信消費者相談センターだ。
俺は電話はしなかったが、YBBへのメールには「総務省に連絡させていただきます」などの
文言をよく入れたものだ（笑）

総務省　電気通信消費者相談センター
〒100-8926 千代田区霞が関2-1-2 中央合同庁舎第２号館
03-5253-5900
受付時間平日9:30〜18:00
だそうなので、一度相談してみてはどうだろう。総務省から調査が入ればさすがにSo-netも気が変わるかも、、。

>>36
が書いたように、文書を提出して意見の申出をすることもできるようだな。これだと処理の結果がちゃんと返ってくるようだし。

もちろんSo-netの気が変わらなければ、裁判しかないわけだが。
怒りが収まらないなら裁判をするのも一興かな。
少額訴訟ならそんなに大きな手間ではないんじゃないかな。
まあ頑張ってくれや。

49 ：名無しさんに接続中…：02/08/24 10:58 ID:jaOf7nfe

どうせ裁判なんかできないんだろ？>>1

このスレで文句垂れられれば良いなぁと。

50 ：名無しさんに接続中…：02/08/25 16:13 ID:VnRbPXKW

http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1022227925/61

51 ：　：02/08/26 07:54 ID:RcSukFqE

1の書き込みにむかついた

52 ：名無しさんに接続中…：02/08/30 22:50 ID:VmHt+Wg2

１←１つ聞きたいけど、今時1.5Ｍのモデムは２万もしてないぞ!
一体何時の話をしているんだ！というか、間違いなくやらセだろ。。。

53 ：名無しさんに接続中…：02/09/01 21:49 ID:YMIf4hnO

So-netのADSLに申し込んだんだけど、今フレッツなんで回線適合で
はねられたわけ。そこでフレッツを解約したんで、解約日を知らせて
その日以降にまた回線調査してくれとメールしたのよ。
そしたら解約後にメールで再度依頼してくれと言うわけ。
ADSL解約してアナログモデムも無いのにどうやってメールしたらいいのかな？

54 ：sage：02/09/01 23:15 ID:+dozNvGL

ネットカフェからメールする。

55 ：名無しさんに接続中…：02/09/14 18:15 ID:MYl/aLSj

http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1030103668/12

56 ：から：02/09/24 00:15 ID:pD5x0sIr

1の書き込みにむかついた

57 ：名無しさんに接続中…：02/09/24 00:19 ID:l9Tqpqzj

>>56　何でいろんなスレを無意味にアゲ荒らししてんの？

58 ：名無しさんに接続中…：02/10/25 12:45 ID:Tf6vOeW2

SO-NET嫌いだから（ｗ

59 ：　：02/10/25 15:06 ID:yLIBUPYw

so-netはやめといたほうがいいってことだな。

60 ：名無しさんに接続中…：02/10/25 16:05 ID:XsxusxZt

誰にでも失敗はある。だがソネはそれが多すぎる

61 ：名無しさんに接続中…：02/10/25 16:11 ID:UKnlevva

買い手市場のプロバ業界、ソネは多いに問題あり！

62 ：名無しさんに接続中…：02/10/25 16:25 ID:snb7vmeC

お前ら死ね。

63 ：名無しさんに接続中…：02/12/15 02:29 ID:RJXnKMIe

age

64 ：名無しさんに接続中…：02/12/17 21:23 ID:7SLMnMEv

18日からSo-netフォンのﾓﾆﾀ募集らしいけど
18日の何時からだろう？やっぱ0時かな

65 ：名無しさんに接続中…：02/12/30 17:01 ID:F7s6Gvbz

プロバイダ板初めて来たけども
so-netスレたくさんあって、どれを参考にしていいのやら・・・

66 ：名無しさんに接続中…：03/01/09 05:49 ID:HBRz1w9m

社員必死だな

67 ：名無しさんに接続中…：03/01/14 02:02 ID:L+EzijJa

CMがｳｻﾞｲ
黒人のｱﾋｬﾋｬCM

68 ：山崎渉：03/01/15 18:26 ID:50BqmJ3B

（＾＾）

69 ：名無しさんに接続中…：03/01/26 10:44 ID:/4EYmwu9

全然つながらねえこと！！
解約できねえこと！！

にむかついている。　書類不備で半年も解約できねえのか？

70 ：名無しさんに接続中…：03/02/08 05:03 ID:f0z/FV4y

>>5

は社員

71 ：名無しさんに接続中…：03/02/08 05:34 ID:wBpP+mng

>>70は>>1

72 ：名無しさんに接続中…：03/02/09 11:58 ID:aiMPsHPN

最近、So-netもYahooのをパクって、結構色々なところで
PRをしているようだな。

今日、弟がtsutayaに出かけたんだが、そこにもso-netが
来てたらしい。そしてパソコンのことが全く分からない弟に
色々説明をして、コンサルティング申込書を書かせて来た。
かなり強制っぽかったらしく、「決して入会申込書ではあり
ませんので」とアッチが言ったらしいが、そうでなくても、
かなり迷惑。

よっぽど、Yahoo BBのモデム配布の方がいいな。
so-net糞。

73 ：名無しさんに接続中…：03/02/12 03:19 ID:JpHb8dvQ

ｿﾈｸｿ晒しage

74 ：名無しさんに接続中…：03/02/12 21:54 ID:6eMiL/yz

so-netADSLが電話番号を持ってなくてもサービス可能と聞き、
電話で「HPの申し込みで、携帯電話を連絡先としてもいいのか？」
と質問。「大丈夫です」との回答。
後日、申し込んで１ヶ月しても連絡もこない。メールで
「どーなってんだｺﾞﾙｧ」と聞く。回答。「お客様は電話番号欄に
携帯電話をかかれているようです･･･」

タイプ２って何のためにあるんだよ！！！！！！
電話番号持ってねーﾔｼはどーやって申し込みすんだ！！！！
まじめちゃむかつく！！！

75 ：名無しさんに接続中…：03/02/12 21:54 ID:6eMiL/yz

ﾏｼﾞむかついたので、明日電話でｸﾚｰﾏｰになる予定。

76 ：名無しさんに接続中…：03/02/12 23:15 ID:Qc75F+8e

>>74-75
ダミー番号も知らねえのか（　´,_ゝ｀）ﾌﾟｯ

77 ：名無しさんに接続中…：03/02/13 02:55 ID:2mDOXhdD

連絡先と電話番号欄は違うとおもうんですが・・・

78 ：名無しさんに接続中…：03/02/14 03:15 ID:z7LJkQSc

>>74
おめーよー、Type1に携帯電話番号で申し込んでんじゃねーの？ｗ
自分の無知を棚に上げて文句ばっか言ってんじゃねーっつーの。
So-netが信用できないなら自分でキッチリ調べてから申し込めや。
だいたいなぁ、プロバイダのサポセンなんざ安〜い時給のアルバイトばっかなんだぞ？
そんな連中の適当な答えを信用する方に問題あんだろーが。
わかんねーことがあんなら最低限は自分で調べろ。
できねーならなんもすんな。

79 ：名無しさんに接続中…：03/02/16 22:47 ID:1fVfe1jd

社　　員　　必　　死　　　だ　　　　な

80 ：名無しさんに接続中…：03/02/17 00:24 ID:r2l8zSTC

社　　員　　じ　　ゃ　　な　　い　　け　　ど　　必　　死　　だ　　よ

バカが多いもんでな。

81 ：反省汁：03/02/17 01:13 ID:LdBuGdhT

ソネット蛮行，規約を一方的に改変

どうなってる、so-netフォン試験サービス申し込み
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1040139076/494-

2月末に終了するSo-netフォン試験サービスの
VoIPモデムの扱いがユーザーに無断で変更さ
れていたことがわかった．

当初は，正式サービス時でもVoIPモデムを月額
500円のままで利用できるとして募集したものが，
一転旧モデムに強制的に変更させるという蛮行だ．
我々はこれに断固として抗議する．

試験サービス募集当初（Googleキャッシュ）
http://216.239.33.100/search?q=cache:lmVvfcrec2MC:www.so-net.ne.jp/phone/warn/+&hl=en&lr=lang_ja&ie=UTF-8
［利用機器について］
＞また正式サービス時に「So-net フォン」を利用しない方は、
＞そのままVoIP機能付きADSLモデムをご利用ください。「So
＞-net フォン」の機能がご利用できなくなりますが、メール、
＞Web検索の機能はご利用いただけます。「So-net フォン」
＞の機能が利用できない場合のレンタル料金は、500円となります。

現在
http://www.so-net.ne.jp/phone/warn/
＞また商用サービス時に「So-net フォン」をご利用にならない方は、
＞ルータタイプADSLモデムと回収キットを送付いたします。ルータ
＞タイプADSLモデムでの接続確認後、VoIP機能付きADSLモデム
＞を回収キットにいれて送付願います。このモデム交換手数料につ
＞いては、試験サービス期間中の解約のみ無償で行います（商用
＞サービス時には、モデム交換手数料がかかる予定です）。

82 ：名無しさんに接続中…：03/02/25 14:12 ID:95RyKev4

社　　員　　必　　死　　　だ　　　　な

83 ：名無しさんに接続中…：03/02/25 14:18 ID:UhXQv1Rv

ID:95RyKev4ウザ。
読みにくくなる・・・

何かうらみでもあんのかな・・・

84 ：名無しさんに接続中…：03/03/04 23:46 ID:uZOtza9j

ageとくは社員さん

85 ：名無しさんに接続中…：03/03/05 13:49 ID:TWXQ0otw

>>82
バカのひとつおぼえだな。（ｗ

86 ：山崎渉：03/04/17 16:06 ID:fA3vaL6R

（＾＾）

87 ：山崎渉：03/04/20 03:57 ID:bxn6VczC

　　 ∧＿∧
　　（　　＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）

88 ：名無しさんに接続中…：03/05/07 14:49 ID:1g0ZrIsH

社　　員　　必　　死　　　だ　　　　な

89 ：名無しさんに接続中…：03/05/07 15:03 ID:pcsSdR0f

契約や人との会話のときは必ずテレコで録音する癖が付いた。
俺なら、これで証拠を取ってイテこませる自信がある。

90 ：名無しさんに接続中…：03/05/08 00:29 ID:iZ+ekncX

ここのオペレターで、一人ひでー女がいるな

91 ：名無しさんに接続中…：03/05/08 01:16 ID:lX91Y9za

ソニーグループもずさんになったね。
無理に業務を拡張して事業部→子会社を作りすぎたから
子会社が個人商店のように勝手に営業してる状態だからね。

親会社のソニーが偉いんだか子会社が偉いんだか判らん。

92 ：名無しさんに接続中…：03/05/09 21:43 ID:XV7+U/fd

ttp://www.so-net.ne.jp/corporation/recruit/kikasete/yamamoto.html

糞ネットのカスタマーの責任者は山本です。こいつらろくでもねぇ連中でオレも
詐欺にあったよ。むかついたから速攻で解約。
ついでにもともと壊れやすくて有名なソニー製品は買わないことに決めた。

93 ：名無しさんに接続中…：03/05/09 22:01 ID:XV7+U/fd

ttp://www.so-net.ne.jp/corporation/IR/pdf/030423j.pdf

２００２年純利益は１６百万円の赤字。

ざ　ま　あ　み　ろ　　　

詐欺連中め。　　　　　　　　　　

94 ：名無しさんに接続中…：03/05/10 13:46 ID:PHsLnBSP

１６百万円・・・・・

ナウな言い方なのかな？

95 ：名無しさんに接続中…：03/05/11 04:29 ID:Vm3Df5K2

>>94
ここの連結P/Lの単位が百万円だったから、
そういっただけじゃないの？

96 ：山崎渉：03/05/22 05:07 ID:VA62lEQ9

━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅（＾＾）]━―━―━―━―━―━―━―━―━―

97 ：山崎渉：03/05/28 13:19 ID:IfiaRwcp

　　　 　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

98 ：山崎 渉：03/07/15 10:30 ID:1RlDtmnv

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

99 ：山崎 渉：03/07/15 14:14 ID:gwZTt92p

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

100 ：名無しさんに接続中…：03/07/16 11:22 ID:5rsseWzD

100(σ^▽^)σｹﾞｯﾂ!!

101 ：名無しさんに接続中…：03/07/19 14:20 ID:9d6ZHCG2

今さらだけど
ここのサポートセンターの連中って馬鹿ばっかだよな
能力なし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
勉強する気もなし
ぶら下がっている奴ばっか　　　
責任は全て誰かになすりつける
これで金貰ってるんじゃねえよ
凧

言っておくが俺は暇潰しに問い合わせしてみただけだからよ
いじめておいた

102 ：セイラ：03/07/19 14:37 ID:BT7YBv12

http://life.fam.cx/a006/

103 ：名無しさんに接続中…：03/07/21 01:34 ID:n3LJ3Iem

so-netの社員ってコピペしかできないの？
いつも質問した返事が明らかにコピペだもんな。
人事にしてもサポートにしても糞ネットのホームページ苦情問い合わせにしてもよ。
返信するんでもほどあるだろ？

パソコンの知識は素人
こりゃみんな怒りますな




俺も他のとここれコピペしてこ
ほなよろしくso-net

104 ：山崎 渉：03/08/02 02:30 ID:ljnX4yXd

（＾＾）

105 ：山崎 渉：03/08/15 16:46 ID:HhlgT3u8

　　　 (⌒V⌒)
　　　│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　⊂|　　　　|つ
　　　（＿）（＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎パン

106 ：名無しさんに接続中…：03/12/08 18:31 ID:7+ns5oXK

解約が、一々書類を請求して、郵送で手続きしないと出来なかったんだけど。
どこもこんなもんかね。

107 ：名無しさんに接続中…：03/12/09 11:11 ID:tgFWqt1p

今借金が１３百万円ある＼（＾▽＾）／

108 ：名無しさんに接続中…：04/01/11 21:09 ID:E2Si0fTB

age

109 ：名無しさんに接続中…：04/01/24 06:23 ID:q2gFkXVh

ここでサポセンやっているんだがマジでこの会社潰してくれないか？
社員だＳＶに常識が通用しない。こちらのミスで退会用紙が届かない
という客に（履歴をみると送付していない）「郵便事情で･･･」とか
「郵便事故と言うこともある」とか言わせようとするし、どうみても
わざとミスさせて余分に料金をとろうとしてるとしか思えないような
ＳＡ申し込みやファミリーパックといったＷｅｂ上手続き。
会社ごっこもたいがいにしとけよ！と思う。

110 ：109：04/01/24 06:27 ID:q2gFkXVh

訂正→サポセンのバイトね。

まじで潰してくれ･････はぁ

111 ：名無しさんに接続中…：04/01/31 03:13 ID:ECUAzDOc

ageておこう。