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so-netの対応にむかついたこと

1 :ふざけるなso-net:02/08/11 20:25 ID:lRkGviJF
so-netのADSLの契約時にむかついたトラブルあり。
事の発端は、モデムのレンタルと買い上げの契約の違い。

------------------------------------------------
ユーザ:8Mの契約がとても時間がかかるということなので、なんとか
    ならないかという問を出す。

so-net:1.5Mであれば、早く契約できます。

ユーザ:とりあえず、1.5Mの契約して、8Mの乗り換えでもいいの?

so-net:はい。

ユーザ:1.5Mの方は短期契約になるけど、モデムもすぐに返却してもいいの?

so-net:問題ありません。
------------------------------------------------

しかし、実際には1.5Mにはレンタルがないらしい、、。(8Mのみ)

so-netの担当者が、レンタルと買い上げの仕組みを把握して
いなかったため、「問題ない」と言ったのにも関わらず、
勝手に買い上げとされ、カード引き落としされていたもの。

ふざけるなとクレーム出し、レンタル可と言った責任を求め、
モデムの料金(約2万)返却を求めたら、対応できないとのこと。
「クレーマー」は無視しとけ!という対応っぽい。

書いていて、またむかついてきた。
以上進展があったら、またカキコします。


37 :名無しさんに接続中…:02/08/22 10:46 ID:fako5c0a
>>33
報告キボーン

38 :arisa:02/08/22 17:42 ID:XvGjC0MI
いや、なんか今まで、ダイヤルアップの使い放題(学割)で¥1000
だったらしい。ADSLなのに、でいまさら手続きの遅れでADSLの料金になった
との説明を受けました。
昨年秋にADSL入れたのだが、そのときからしばらく2000円超える料金取られて
いたような気がしたんですけどいつから千円になったんだろう
クレジットカードの請求書参照するしかないけど、請求書全部あるかは微妙(捨てては無いとおもうが整理できないので私)


39 :arisa:02/08/22 17:48 ID:XvGjC0MI
> ユーザーID別のご請求金額内訳
> 対象ユーザーID:arisa@???
> お客様は「学生割引」の対象です。
> 注:ユーザーIDに対するご請求がない場合にはここでは項目として表示されません。
> 例:入会初月・登録初月など月額基本料金無料で規定時間内のご利用の場合などは表示されません)
> 対象ユーザーのご請求金額計
>    当月 先月 先々月
>  ご請求計(税込み)  -----  1890 円  1050 円
>  消費税  -----  90 円  50 円
> ご請求金額の内訳
> 当月 先月 先々月
>  ご請求内容の内訳   金額   ご請求内容の内訳   金額   ご請求内容の内訳   金額 
> ------ ------ ADSL NTT契約料  800 円 とことんコース  1000 円
> ------ ------ とことんコース  1000 円 ------ ------
> ご請求計  ------ ご請求計   1800 円 ご請求計   1000 円
> (注:当月のご請求金額は、月末に確定をいたしますので、ここでは表示されません)


40 :arisa:02/08/22 17:49 ID:XvGjC0MI
> >
> > 平素は So-net をご利用いただき誠にありがとうございます。
> >
> > このたび、お申し込みをいただいております「So-net ADSLコース」につき、
> > お客様の回線工事が終了し、ADSLによるインターネット接続が可能となりま
> > した。
> >
> > つきましては、下記内容をご確認の上、ADSLサービスをご利用いただけます
> > ようご案内いたします。
> >
> > 今後とも So-net をよろしくお願い申し上げます。
> >
> >
> > ***************************************************************
> >
> >  ご希望コース:So-net ADSL 8M
> >  回線タイプ :TYPE1
> >  希望モデムタイプ :ルータ 
> >  モデム・スプリッタの希望 :希望する 
> >
> >  サービス開始日:2002年07月31日
> >  課金開始月  :2002年08月


41 :arisa:02/08/22 17:51 ID:XvGjC0MI
まぁそんな感じで、ADSLはacca8Mのサービス開始の初期の頃だったとおもう。
使い始めたの。最初、tokyoapのルーターだかなんかの設定がおかしくてアナログ
モデムより遅かった記憶がある。

結局自分が得しているから、まぁいいんだけどさ。
ちょっといいかげんすぎませんか?>SO-NETさん?

42 :arisa:02/08/22 17:53 ID:XvGjC0MI
なんか、日本語変だな。すまん。
要するに、SO-NETのてづづきのミスで、安い料金で俺はADSL今まで使っていたということです。
きずかなかった俺も俺だが(なんか安いとおもったのよね)

無論、いい加減すぎるので退会用紙取り寄せました(w


43 :名無しさんに接続中…:02/08/23 14:56 ID:sDXprV78
so-netの言い分おかしいぞ。
>>27
>・申し込みフォーム(申し込みの流れ)の中に、モデムの購入や金額に
 ついての記載がないとしても、so-netのどこかのページにモデムの
 購入や金額についての記載がある場合、それを見つけられなかった
 方が悪い。

 ”電子商取引等に関する準則”(経済産業省)
 http://www.meti.go.jp/kohosys/press/0002540/index.html
 http://www.meti.go.jp/kohosys/press/0002540/1/020329ecjyunsoku.pdf

 ハッキリと購入することになるという確認画面を出さないと
 客は、間違って買いましたと主張できるって書いてある。

 んで、So-netは、必ず間違わんように、作りましたって証明する必要がある。ということになるんちゃうか?。

 確認画面がでないんやったら、いけるんちゃう?

44 :あぼーん:あぼーん
あぼーん

45 :名無しさんに接続中…:02/08/24 00:32 ID:++xMfAJY
>>44
くされマンコ野郎、つまんねーかきこみすんな。

46 :名無しさんに接続中…:02/08/24 03:44 ID:CUkgEQdK
携帯のメールアドレス漏れてるぞゴルァ
http://news3.2ch.net/test/read.cgi/news/1030123760/

↑の会社?(スパム業者)はSo-netの鯖使ってる。

47 :名無しさんに接続中…:02/08/24 10:20 ID:Vae/+5Kh
インフォメーションデスクの案内が違っていたので、1に多少は同情するが、
やはりWEBでの申込みは(というより契約というものは)、自分が何を払うことになるのか
よく確認してからするものだと思う。
レンタルって表示がなかった時点で再確認して、自分に対しては特例でレンタルにする確約とか
8M移行後は買い戻す確約をとるべきであった。

申し込みフォーム(申し込みの流れ)の中に、モデムの金額についての記載がないのは、
So-netADSL1.5Mは月額いくら、って申し込みフォームの中に書いてないのと一緒で、
他の料金詳細のページに書いてあって不思議ではないし、それを確認するのが当然。

購入については、「提供します」の文言の分かりやすさの問題はある。
(インフォメーションデスクの案内もあってだが)購入だと思わなかったという
事実はあるのだから、その点を足掛かりに、さらに各所に相談するのがいいのでは。


48 :名無しさんに接続中…:02/08/24 10:21 ID:Vae/+5Kh
そこで、YBBが放置でもめてた時、有名になったのが、総務省電気通信消費者相談センターだ。
俺は電話はしなかったが、YBBへのメールには「総務省に連絡させていただきます」などの
文言をよく入れたものだ(笑)

総務省 電気通信消費者相談センター
〒100-8926 千代田区霞が関2-1-2 中央合同庁舎第2号館
03-5253-5900
受付時間平日9:30〜18:00
だそうなので、一度相談してみてはどうだろう。総務省から調査が入ればさすがにSo-netも気が変わるかも、、。

>>36
が書いたように、文書を提出して意見の申出をすることもできるようだな。これだと処理の結果がちゃんと返ってくるようだし。

もちろんSo-netの気が変わらなければ、裁判しかないわけだが。
怒りが収まらないなら裁判をするのも一興かな。
少額訴訟ならそんなに大きな手間ではないんじゃないかな。
まあ頑張ってくれや。


49 :名無しさんに接続中…:02/08/24 10:58 ID:jaOf7nfe
どうせ裁判なんかできないんだろ?>>1

このスレで文句垂れられれば良いなぁと。

50 :名無しさんに接続中…:02/08/25 16:13 ID:VnRbPXKW
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1022227925/61

51 : :02/08/26 07:54 ID:RcSukFqE
1の書き込みにむかついた

52 :名無しさんに接続中…:02/08/30 22:50 ID:VmHt+Wg2
1←1つ聞きたいけど、今時1.5Mのモデムは2万もしてないぞ!
一体何時の話をしているんだ!というか、間違いなくやらセだろ。。。

53 :名無しさんに接続中…:02/09/01 21:49 ID:YMIf4hnO
So-netのADSLに申し込んだんだけど、今フレッツなんで回線適合で
はねられたわけ。そこでフレッツを解約したんで、解約日を知らせて
その日以降にまた回線調査してくれとメールしたのよ。
そしたら解約後にメールで再度依頼してくれと言うわけ。
ADSL解約してアナログモデムも無いのにどうやってメールしたらいいのかな?

54 :sage:02/09/01 23:15 ID:+dozNvGL
ネットカフェからメールする。

55 :名無しさんに接続中…:02/09/14 18:15 ID:MYl/aLSj
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1030103668/12

56 :から:02/09/24 00:15 ID:pD5x0sIr
1の書き込みにむかついた

57 :名無しさんに接続中…:02/09/24 00:19 ID:l9Tqpqzj
>>56 何でいろんなスレを無意味にアゲ荒らししてんの?

58 :名無しさんに接続中…:02/10/25 12:45 ID:Tf6vOeW2
SO-NET嫌いだから(w

59 : :02/10/25 15:06 ID:yLIBUPYw
so-netはやめといたほうがいいってことだな。

60 :名無しさんに接続中…:02/10/25 16:05 ID:XsxusxZt
誰にでも失敗はある。だがソネはそれが多すぎる

61 :名無しさんに接続中…:02/10/25 16:11 ID:UKnlevva
買い手市場のプロバ業界、ソネは多いに問題あり!

62 :名無しさんに接続中…:02/10/25 16:25 ID:snb7vmeC
お前ら死ね。

63 :名無しさんに接続中…:02/12/15 02:29 ID:RJXnKMIe
age

64 :名無しさんに接続中…:02/12/17 21:23 ID:7SLMnMEv
18日からSo-netフォンのモニタ募集らしいけど
18日の何時からだろう?やっぱ0時かな

65 :名無しさんに接続中…:02/12/30 17:01 ID:F7s6Gvbz
プロバイダ板初めて来たけども
so-netスレたくさんあって、どれを参考にしていいのやら・・・

66 :名無しさんに接続中…:03/01/09 05:49 ID:HBRz1w9m
社員必死だな

67 :名無しさんに接続中…:03/01/14 02:02 ID:L+EzijJa
CMがウザイ
黒人のアヒャヒャCM

68 :山崎渉:03/01/15 18:26 ID:50BqmJ3B
(^^)

69 :名無しさんに接続中…:03/01/26 10:44 ID:/4EYmwu9
全然つながらねえこと!!
解約できねえこと!!

にむかついている。 書類不備で半年も解約できねえのか?

70 :名無しさんに接続中…:03/02/08 05:03 ID:f0z/FV4y
>>5

は社員

71 :名無しさんに接続中…:03/02/08 05:34 ID:wBpP+mng
>>70>>1

72 :名無しさんに接続中…:03/02/09 11:58 ID:aiMPsHPN
最近、So-netもYahooのをパクって、結構色々なところで
PRをしているようだな。

今日、弟がtsutayaに出かけたんだが、そこにもso-netが
来てたらしい。そしてパソコンのことが全く分からない弟に
色々説明をして、コンサルティング申込書を書かせて来た。
かなり強制っぽかったらしく、「決して入会申込書ではあり
ませんので」とアッチが言ったらしいが、そうでなくても、
かなり迷惑。

よっぽど、Yahoo BBのモデム配布の方がいいな。
so-net糞。

73 :名無しさんに接続中…:03/02/12 03:19 ID:JpHb8dvQ
ソネクソ晒しage

74 :名無しさんに接続中…:03/02/12 21:54 ID:6eMiL/yz
so-netADSLが電話番号を持ってなくてもサービス可能と聞き、
電話で「HPの申し込みで、携帯電話を連絡先としてもいいのか?」
と質問。「大丈夫です」との回答。
後日、申し込んで1ヶ月しても連絡もこない。メールで
「どーなってんだゴルァ」と聞く。回答。「お客様は電話番号欄に
携帯電話をかかれているようです・・・」

タイプ2って何のためにあるんだよ!!!!!!
電話番号持ってねーヤシはどーやって申し込みすんだ!!!!
まじめちゃむかつく!!!

75 :名無しさんに接続中…:03/02/12 21:54 ID:6eMiL/yz
マジむかついたので、明日電話でクレーマーになる予定。

76 :名無しさんに接続中…:03/02/12 23:15 ID:Qc75F+8e
>>74-75
ダミー番号も知らねえのか( ´,_ゝ`)プッ

77 :名無しさんに接続中…:03/02/13 02:55 ID:2mDOXhdD
連絡先と電話番号欄は違うとおもうんですが・・・

78 :名無しさんに接続中…:03/02/14 03:15 ID:z7LJkQSc
>>74
おめーよー、Type1に携帯電話番号で申し込んでんじゃねーの?w
自分の無知を棚に上げて文句ばっか言ってんじゃねーっつーの。
So-netが信用できないなら自分でキッチリ調べてから申し込めや。
だいたいなぁ、プロバイダのサポセンなんざ安〜い時給のアルバイトばっかなんだぞ?
そんな連中の適当な答えを信用する方に問題あんだろーが。
わかんねーことがあんなら最低限は自分で調べろ。
できねーならなんもすんな。

79 :名無しさんに接続中…:03/02/16 22:47 ID:1fVfe1jd
社  員  必  死   だ    な

80 :名無しさんに接続中…:03/02/17 00:24 ID:r2l8zSTC

社  員  じ  ゃ  な  い  け  ど  必  死  だ  よ

バカが多いもんでな。

81 :反省汁:03/02/17 01:13 ID:LdBuGdhT
ソネット蛮行,規約を一方的に改変

どうなってる、so-netフォン試験サービス申し込み
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1040139076/494-

2月末に終了するSo-netフォン試験サービスの
VoIPモデムの扱いがユーザーに無断で変更さ
れていたことがわかった.

当初は,正式サービス時でもVoIPモデムを月額
500円のままで利用できるとして募集したものが,
一転旧モデムに強制的に変更させるという蛮行だ.
我々はこれに断固として抗議する.

試験サービス募集当初(Googleキャッシュ)
http://216.239.33.100/search?q=cache:lmVvfcrec2MC:www.so-net.ne.jp/phone/warn/+&hl=en&lr=lang_ja&ie=UTF-8
[利用機器について]
>また正式サービス時に「So-net フォン」を利用しない方は、
>そのままVoIP機能付きADSLモデムをご利用ください。「So
>-net フォン」の機能がご利用できなくなりますが、メール、
>Web検索の機能はご利用いただけます。「So-net フォン」
>の機能が利用できない場合のレンタル料金は、500円となります。

現在
http://www.so-net.ne.jp/phone/warn/
>また商用サービス時に「So-net フォン」をご利用にならない方は、
>ルータタイプADSLモデムと回収キットを送付いたします。ルータ
>タイプADSLモデムでの接続確認後、VoIP機能付きADSLモデム
>を回収キットにいれて送付願います。このモデム交換手数料につ
>いては、試験サービス期間中の解約のみ無償で行います(商用
>サービス時には、モデム交換手数料がかかる予定です)。

82 :名無しさんに接続中…:03/02/25 14:12 ID:95RyKev4
社  員  必  死   だ    な

83 :名無しさんに接続中…:03/02/25 14:18 ID:UhXQv1Rv
ID:95RyKev4ウザ。
読みにくくなる・・・

何かうらみでもあんのかな・・・

84 :名無しさんに接続中…:03/03/04 23:46 ID:uZOtza9j
ageとくは社員さん

85 :名無しさんに接続中…:03/03/05 13:49 ID:TWXQ0otw
>>82
バカのひとつおぼえだな。(w


86 :山崎渉:03/04/17 16:06 ID:fA3vaL6R
(^^)

87 :山崎渉:03/04/20 03:57 ID:bxn6VczC
   ∧_∧
  (  ^^ )< ぬるぽ(^^)

88 :名無しさんに接続中…:03/05/07 14:49 ID:1g0ZrIsH
社  員  必  死   だ    な

89 :名無しさんに接続中…:03/05/07 15:03 ID:pcsSdR0f
契約や人との会話のときは必ずテレコで録音する癖が付いた。
俺なら、これで証拠を取ってイテこませる自信がある。

90 :名無しさんに接続中…:03/05/08 00:29 ID:iZ+ekncX
ここのオペレターで、一人ひでー女がいるな


91 :名無しさんに接続中…:03/05/08 01:16 ID:lX91Y9za
ソニーグループもずさんになったね。
無理に業務を拡張して事業部→子会社を作りすぎたから
子会社が個人商店のように勝手に営業してる状態だからね。

親会社のソニーが偉いんだか子会社が偉いんだか判らん。

92 :名無しさんに接続中…:03/05/09 21:43 ID:XV7+U/fd
ttp://www.so-net.ne.jp/corporation/recruit/kikasete/yamamoto.html

糞ネットのカスタマーの責任者は山本です。こいつらろくでもねぇ連中でオレも
詐欺にあったよ。むかついたから速攻で解約。
ついでにもともと壊れやすくて有名なソニー製品は買わないことに決めた。

93 :名無しさんに接続中…:03/05/09 22:01 ID:XV7+U/fd
ttp://www.so-net.ne.jp/corporation/IR/pdf/030423j.pdf

2002年純利益は16百万円の赤字。

ざ ま あ み ろ   

詐欺連中め。          



94 :名無しさんに接続中…:03/05/10 13:46 ID:PHsLnBSP
16百万円・・・・・

ナウな言い方なのかな?

95 :名無しさんに接続中…:03/05/11 04:29 ID:Vm3Df5K2
>>94
ここの連結P/Lの単位が百万円だったから、
そういっただけじゃないの?

96 :山崎渉:03/05/22 05:07 ID:VA62lEQ9
━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅(^^)]━―━―━―━―━―━―━―━―━―

97 :山崎渉:03/05/28 13:19 ID:IfiaRwcp
     ∧_∧
ピュ.ー (  ^^ ) <これからも僕を応援して下さいね(^^)。
  =〔~∪ ̄ ̄〕
  = ◎――◎                      山崎渉

98 :山崎 渉:03/07/15 10:30 ID:1RlDtmnv

 __∧_∧_
 |(  ^^ )| <寝るぽ(^^)
 |\⌒⌒⌒\
 \ |⌒⌒⌒~|         山崎渉
   ~ ̄ ̄ ̄ ̄

99 :山崎 渉:03/07/15 14:14 ID:gwZTt92p

 __∧_∧_
 |(  ^^ )| <寝るぽ(^^)
 |\⌒⌒⌒\
 \ |⌒⌒⌒~|         山崎渉
   ~ ̄ ̄ ̄ ̄

100 :名無しさんに接続中…:03/07/16 11:22 ID:5rsseWzD
100(σ^▽^)σゲッツ!!

101 :名無しさんに接続中…:03/07/19 14:20 ID:9d6ZHCG2
今さらだけど
ここのサポートセンターの連中って馬鹿ばっかだよな
能力なし                    
勉強する気もなし
ぶら下がっている奴ばっか   
責任は全て誰かになすりつける
これで金貰ってるんじゃねえよ


言っておくが俺は暇潰しに問い合わせしてみただけだからよ
いじめておいた

102 :セイラ:03/07/19 14:37 ID:BT7YBv12
http://life.fam.cx/a006/



103 :名無しさんに接続中…:03/07/21 01:34 ID:n3LJ3Iem
so-netの社員ってコピペしかできないの?
いつも質問した返事が明らかにコピペだもんな。
人事にしてもサポートにしても糞ネットのホームページ苦情問い合わせにしてもよ。
返信するんでもほどあるだろ?

パソコンの知識は素人
こりゃみんな怒りますな




俺も他のとここれコピペしてこ
ほなよろしくso-net

104 :山崎 渉:03/08/02 02:30 ID:ljnX4yXd
(^^)

105 :山崎 渉:03/08/15 16:46 ID:HhlgT3u8
    (⌒V⌒)
   │ ^ ^ │<これからも僕を応援して下さいね(^^)。
  ⊂|    |つ
   (_)(_)                      山崎パン

106 :名無しさんに接続中…:03/12/08 18:31 ID:7+ns5oXK
解約が、一々書類を請求して、郵送で手続きしないと出来なかったんだけど。
どこもこんなもんかね。

107 :名無しさんに接続中…:03/12/09 11:11 ID:tgFWqt1p
今借金が13百万円ある\(^▽^)/

108 :名無しさんに接続中…:04/01/11 21:09 ID:E2Si0fTB
age

109 :名無しさんに接続中…:04/01/24 06:23 ID:q2gFkXVh
ここでサポセンやっているんだがマジでこの会社潰してくれないか?
社員だSVに常識が通用しない。こちらのミスで退会用紙が届かない
という客に(履歴をみると送付していない)「郵便事情で・・・」とか
「郵便事故と言うこともある」とか言わせようとするし、どうみても
わざとミスさせて余分に料金をとろうとしてるとしか思えないような
SA申し込みやファミリーパックといったWeb上手続き。
会社ごっこもたいがいにしとけよ!と思う。

110 :109:04/01/24 06:27 ID:q2gFkXVh
訂正→サポセンのバイトね。

まじで潰してくれ・・・・・はぁ

111 :名無しさんに接続中…:04/01/31 03:13 ID:ECUAzDOc
ageておこう。

112 :名無しさんに接続中…:04/02/13 14:53 ID:ajZu05lI
退会したいのですが、電話はつながらないし、
メールは無視されるみたいだし、
IDとかわからないんだけど
どうすればいいんでしょうか?
 
 ま じ で つ ぶ れ ろ ぼ っ た く り

どうやって退会すればいいんだよ

http://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
これみてみろよ!!!

113 :名無しさんに接続中…:04/02/13 23:06 ID:YpTrK0ff
>>112
分かったよ。親切な漏れが教えてやろう。
IDはメールアドレスと一緒。
退会用紙に幾つか書く欄があるが、
ID(メールアドレス)、名前、入会したとき登録した電話番号、
この3つが分かれば問題なし。

丸地氏ね

114 :名無しさんに接続中…:04/02/14 02:43 ID:sGT43Hwk
>>113
生年月日も必要。

115 :名無しさんに接続中…:04/02/21 23:58 ID:aC1cqxgL
>>112はマルチ

116 :名無しさんに接続中…:04/02/24 19:16 ID:HdetsHIn
ageてやる

117 :名無しさんに接続中…:04/02/24 20:41 ID:tmBfv7lV
so-netは契約変更や、解約はその月の20日まで行わないと
来月も変更前の契約になるそうだが他のプロバもそんな感じなのか?
ADSLの予約の解約も来月に回された。予約くらいその場で止めさせろよ。

118 :名無しさんに接続中…:04/02/25 12:40 ID:y80Fd8KT
プロバによってはオンラインで解約申し込みができる。

119 :名無しさんに接続中…:04/02/25 12:51 ID:K+4EnSg/
niftyは確かオンラインで解約でけた。
Panasonic hi-hoとU-netsurf?とか言うのはFAX

120 :名無しさんに接続中…:04/03/11 20:57 ID:prds/vTD
決算報告書で満面の笑みを浮かべる孫正義社長
http://ahiru.zive.net/joyful/img/933.pdf
(日本人ユーザーに復讐できてうれしい在日韓国人の表情?)

ODNお友達紹介キャンペーンで7000円がもらえるYO
http://www.odncp.com/shokai/

ちなみにODNは入会して3ヶ月は無料だ
(ちなみに、乗り換え希望者が殺到したせいか、このODNの7000円キャンペーンは
3月15日月曜日で打ち切られる。YBB事件の余波か?)

YBBユーザーは目を覚ますように。

121 :名無しさんに接続中…:04/03/12 14:29 ID:+VWmHgsR
インフォメーションセンター繋がらねーーーーーーーーー!
ぬっころすぞ!

122 :名無しさんに接続中…:04/03/14 18:48 ID:tzVRoJaD
>>117さんと違って、こちらはなんとか20までに100円会員になれそうです。
もう、OCNと契約したもんね。

以下がNTT取次ぎの予約キャンセルのSO-NET側の返事です。


So-netインフォメーションデスクです。
この度は、コース変更をご検討いただきまして、
誠にありがとうございます。

NTTコンサルティングのキャンセル方法につきまして
ご案内をさせていただきます。

NTTからの連絡がお客さまのへいきました際に
お取り消しの旨、お伝えくださいますよう、
よろしくお願いいたします。

なお、コース変更のお手続きは、
NTTフレッツサービスのご開通が確認されましてから、
お手続きいただきますよう、よろしくお願いいたします。

その他ご不明の点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともSo-netをよろしくお願いいたします。


123 :名無しさんに接続中…:04/03/17 17:06 ID:2ypPBjZ9
引越に伴う移転でさっきもめた。
ネットで申し込むようになってんのだが、なぜかACCA側でエラーが出てて、そのまま放置されてた。
引っ越して早く使えないと困るから、迅速に対応してくれっていったのにアフォかと。
んで、そのエラーの処理で書類をfaxで送れだと。
なんで統一しないのかと。電話、ネット、faxと使いまくり。うざすぎ。
しかも電話は繋がらんから、タチが悪過ぎ。
他に乗り換えた方がよかったかな。
結局引越まで余裕あるように申し込んだのに、放置されたおかげで、引っ越してから
1週間くらいつかえないかもだと。
ソネットのせいじゃ!シネ。

124 :名無しさんに接続中…:04/03/24 11:37 ID:Gbu8h9kK
http://www.dion.ne.jp/service/bb/adsl/campaign/otasuke.html
DION 接続サポートダイヤル 0077-7084
(通話料無料) (24時間 365日受付中)

ODN接続サポートダイヤル 0088-228-325
(通話料無料)

受付時間:9:00〜21:00(年内無休、年始は1月2日より開始)
OCN カスタマサポートセンタ:0120-047-860

DIONやODNやOCNは、サポートの通話料金が無料ですよ。
(so-netからの乗り換えの相談でもしてみてはいかがでしょう?)

125 :名無し募集中。。。:04/03/26 06:06 ID:wFT8bdRy
so-netに個人情報流出をチャカした四コマが掲載されているのですが。
so-netADSLってアッカもありますよね?いいんですか、これ。

--四コマ内容-----------------------------------------------------------------------

「社長!大変です。うちのサイトから個人情報が漏れています」

「100万人の名前と電話番号が漏れました。2chで大騒ぎで『祭り』になっています。」

「さっそく広報、営業、カスタマーサポート、マーケティングのインシデント対応チ−ムを作りました。」

「社長!対処方針を決めてください。マスコミになんと言って発表しますか?」

「当社は個人情報もオープンソース!」

-----------------------------------------------------------------------------------

四コマ
http://www.so-net.ne.jp/security/images/senryu2.gif
ここを更新してると出てくる
http://www.so-net.ne.jp/security/index.cgi


126 :名無しさんに接続中…:04/04/05 19:48 ID:fbKUKtqN
みんな暇だな、昼間っから電話繋がらなくなるくらい架けてくるんじゃあねぇよ。
他人に何か質問したら答えてくれるって考え捨てろよ。

127 :名無しさんに接続中…:04/04/05 21:32 ID:N2p/X8lZ
解約するためには電話しなきゃならんのだが、わかってる?

128 :名無しさんに接続中…:04/04/07 04:23 ID:amqerxht
フジテレビの24放送終了2時間のプレゼント受付ぜんぜんできない。夜中おきてドラマ見てたのにどうしてくれる。対応できないくせに、仕事受けんじゃねー。

129 :M:04/04/09 01:14 ID:jzLupFRD
現役テクニカルサポート参上!
なんか聞きたいことあるか?


130 :M:04/04/09 01:15 ID:jzLupFRD
現役テクニカルサポート参上!
なんか聞きたいことあるか?


131 :M:04/04/09 01:15 ID:jzLupFRD
現役テクニカルサポート参上!
なんか聞きたいことあるか?


132 :M:04/04/13 00:27 ID:jYEFPi4R
しかとですか・・・

133 :名無しさんに接続中…:04/04/13 01:34 ID:holZi4wr
>>129-132
電話かけても繋がらないから怒ってんだよ

134 :M:04/04/13 03:16 ID:jYEFPi4R
だって電話かかってくる本数がスッゲー多いんだもん!
発端は、メールサーバ破壊からだね!!

135 :M:04/04/13 03:18 ID:jYEFPi4R
破壊・・・・
   メンテだったね!

あれは俺らも本気(マジ)でこまった・・・・・・

136 :名無しさんに接続中…:04/04/14 00:51 ID:Ljz17eYK
>>M
曽根ってそんなに居心地がいいのかい?

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