so-netの対応にむかついたこと

1 ：ふざけるなso-net：02/08/11 20:25 ID:lRkGviJF

so-netのADSLの契約時にむかついたトラブルあり。
事の発端は、モデムのレンタルと買い上げの契約の違い。

------------------------------------------------
ユーザ：8Mの契約がとても時間がかかるということなので、なんとか
　　　　ならないかという問を出す。

so-net：1.5Mであれば、早く契約できます。

ユーザ：とりあえず、1.5Mの契約して、8Mの乗り換えでもいいの？

so-net：はい。

ユーザ：1.5Mの方は短期契約になるけど、モデムもすぐに返却してもいいの？

so-net：問題ありません。
------------------------------------------------

しかし、実際には1.5Mにはレンタルがないらしい、、。(8Mのみ)

so-netの担当者が、レンタルと買い上げの仕組みを把握して
いなかったため、「問題ない」と言ったのにも関わらず、
勝手に買い上げとされ、カード引き落としされていたもの。

ふざけるなとクレーム出し、レンタル可と言った責任を求め、
モデムの料金(約2万)返却を求めたら、対応できないとのこと。
「クレーマー」は無視しとけ！という対応っぽい。

書いていて、またむかついてきた。
以上進展があったら、またカキコします。

47 ：名無しさんに接続中…：02/08/24 10:20 ID:Vae/+5Kh

インフォメーションデスクの案内が違っていたので、1に多少は同情するが、
やはりWEBでの申込みは（というより契約というものは）、自分が何を払うことになるのか
よく確認してからするものだと思う。
レンタルって表示がなかった時点で再確認して、自分に対しては特例でレンタルにする確約とか
8M移行後は買い戻す確約をとるべきであった。

申し込みフォーム(申し込みの流れ)の中に、モデムの金額についての記載がないのは、
So-netADSL1.5Mは月額いくら、って申し込みフォームの中に書いてないのと一緒で、
他の料金詳細のページに書いてあって不思議ではないし、それを確認するのが当然。

購入については、「提供します」の文言の分かりやすさの問題はある。
（インフォメーションデスクの案内もあってだが）購入だと思わなかったという
事実はあるのだから、その点を足掛かりに、さらに各所に相談するのがいいのでは。

48 ：名無しさんに接続中…：02/08/24 10:21 ID:Vae/+5Kh

そこで、YBBが放置でもめてた時、有名になったのが、総務省電気通信消費者相談センターだ。
俺は電話はしなかったが、YBBへのメールには「総務省に連絡させていただきます」などの
文言をよく入れたものだ（笑）

総務省　電気通信消費者相談センター
〒100-8926 千代田区霞が関2-1-2 中央合同庁舎第２号館
03-5253-5900
受付時間平日9:30〜18:00
だそうなので、一度相談してみてはどうだろう。総務省から調査が入ればさすがにSo-netも気が変わるかも、、。

>>36
が書いたように、文書を提出して意見の申出をすることもできるようだな。これだと処理の結果がちゃんと返ってくるようだし。

もちろんSo-netの気が変わらなければ、裁判しかないわけだが。
怒りが収まらないなら裁判をするのも一興かな。
少額訴訟ならそんなに大きな手間ではないんじゃないかな。
まあ頑張ってくれや。

49 ：名無しさんに接続中…：02/08/24 10:58 ID:jaOf7nfe

どうせ裁判なんかできないんだろ？>>1

このスレで文句垂れられれば良いなぁと。

50 ：名無しさんに接続中…：02/08/25 16:13 ID:VnRbPXKW

http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1022227925/61

51 ：　：02/08/26 07:54 ID:RcSukFqE

1の書き込みにむかついた

52 ：名無しさんに接続中…：02/08/30 22:50 ID:VmHt+Wg2

１←１つ聞きたいけど、今時1.5Ｍのモデムは２万もしてないぞ!
一体何時の話をしているんだ！というか、間違いなくやらセだろ。。。

53 ：名無しさんに接続中…：02/09/01 21:49 ID:YMIf4hnO

So-netのADSLに申し込んだんだけど、今フレッツなんで回線適合で
はねられたわけ。そこでフレッツを解約したんで、解約日を知らせて
その日以降にまた回線調査してくれとメールしたのよ。
そしたら解約後にメールで再度依頼してくれと言うわけ。
ADSL解約してアナログモデムも無いのにどうやってメールしたらいいのかな？

54 ：sage：02/09/01 23:15 ID:+dozNvGL

ネットカフェからメールする。

55 ：名無しさんに接続中…：02/09/14 18:15 ID:MYl/aLSj

http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1030103668/12

56 ：から：02/09/24 00:15 ID:pD5x0sIr

1の書き込みにむかついた

57 ：名無しさんに接続中…：02/09/24 00:19 ID:l9Tqpqzj

>>56　何でいろんなスレを無意味にアゲ荒らししてんの？

58 ：名無しさんに接続中…：02/10/25 12:45 ID:Tf6vOeW2

SO-NET嫌いだから（ｗ

59 ：　：02/10/25 15:06 ID:yLIBUPYw

so-netはやめといたほうがいいってことだな。

60 ：名無しさんに接続中…：02/10/25 16:05 ID:XsxusxZt

誰にでも失敗はある。だがソネはそれが多すぎる

61 ：名無しさんに接続中…：02/10/25 16:11 ID:UKnlevva

買い手市場のプロバ業界、ソネは多いに問題あり！

62 ：名無しさんに接続中…：02/10/25 16:25 ID:snb7vmeC

お前ら死ね。

63 ：名無しさんに接続中…：02/12/15 02:29 ID:RJXnKMIe

age

64 ：名無しさんに接続中…：02/12/17 21:23 ID:7SLMnMEv

18日からSo-netフォンのﾓﾆﾀ募集らしいけど
18日の何時からだろう？やっぱ0時かな

65 ：名無しさんに接続中…：02/12/30 17:01 ID:F7s6Gvbz

プロバイダ板初めて来たけども
so-netスレたくさんあって、どれを参考にしていいのやら・・・

66 ：名無しさんに接続中…：03/01/09 05:49 ID:HBRz1w9m

社員必死だな

67 ：名無しさんに接続中…：03/01/14 02:02 ID:L+EzijJa

CMがｳｻﾞｲ
黒人のｱﾋｬﾋｬCM

68 ：山崎渉：03/01/15 18:26 ID:50BqmJ3B

（＾＾）

69 ：名無しさんに接続中…：03/01/26 10:44 ID:/4EYmwu9

全然つながらねえこと！！
解約できねえこと！！

にむかついている。　書類不備で半年も解約できねえのか？

70 ：名無しさんに接続中…：03/02/08 05:03 ID:f0z/FV4y

>>5

は社員

71 ：名無しさんに接続中…：03/02/08 05:34 ID:wBpP+mng

>>70は>>1

72 ：名無しさんに接続中…：03/02/09 11:58 ID:aiMPsHPN

最近、So-netもYahooのをパクって、結構色々なところで
PRをしているようだな。

今日、弟がtsutayaに出かけたんだが、そこにもso-netが
来てたらしい。そしてパソコンのことが全く分からない弟に
色々説明をして、コンサルティング申込書を書かせて来た。
かなり強制っぽかったらしく、「決して入会申込書ではあり
ませんので」とアッチが言ったらしいが、そうでなくても、
かなり迷惑。

よっぽど、Yahoo BBのモデム配布の方がいいな。
so-net糞。

73 ：名無しさんに接続中…：03/02/12 03:19 ID:JpHb8dvQ

ｿﾈｸｿ晒しage

74 ：名無しさんに接続中…：03/02/12 21:54 ID:6eMiL/yz

so-netADSLが電話番号を持ってなくてもサービス可能と聞き、
電話で「HPの申し込みで、携帯電話を連絡先としてもいいのか？」
と質問。「大丈夫です」との回答。
後日、申し込んで１ヶ月しても連絡もこない。メールで
「どーなってんだｺﾞﾙｧ」と聞く。回答。「お客様は電話番号欄に
携帯電話をかかれているようです･･･」

タイプ２って何のためにあるんだよ！！！！！！
電話番号持ってねーﾔｼはどーやって申し込みすんだ！！！！
まじめちゃむかつく！！！

75 ：名無しさんに接続中…：03/02/12 21:54 ID:6eMiL/yz

ﾏｼﾞむかついたので、明日電話でｸﾚｰﾏｰになる予定。

76 ：名無しさんに接続中…：03/02/12 23:15 ID:Qc75F+8e

>>74-75
ダミー番号も知らねえのか（　´,_ゝ｀）ﾌﾟｯ

77 ：名無しさんに接続中…：03/02/13 02:55 ID:2mDOXhdD

連絡先と電話番号欄は違うとおもうんですが・・・

78 ：名無しさんに接続中…：03/02/14 03:15 ID:z7LJkQSc

>>74
おめーよー、Type1に携帯電話番号で申し込んでんじゃねーの？ｗ
自分の無知を棚に上げて文句ばっか言ってんじゃねーっつーの。
So-netが信用できないなら自分でキッチリ調べてから申し込めや。
だいたいなぁ、プロバイダのサポセンなんざ安〜い時給のアルバイトばっかなんだぞ？
そんな連中の適当な答えを信用する方に問題あんだろーが。
わかんねーことがあんなら最低限は自分で調べろ。
できねーならなんもすんな。

79 ：名無しさんに接続中…：03/02/16 22:47 ID:1fVfe1jd

社　　員　　必　　死　　　だ　　　　な

80 ：名無しさんに接続中…：03/02/17 00:24 ID:r2l8zSTC

社　　員　　じ　　ゃ　　な　　い　　け　　ど　　必　　死　　だ　　よ

バカが多いもんでな。

81 ：反省汁：03/02/17 01:13 ID:LdBuGdhT

ソネット蛮行，規約を一方的に改変

どうなってる、so-netフォン試験サービス申し込み
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/isp/1040139076/494-

2月末に終了するSo-netフォン試験サービスの
VoIPモデムの扱いがユーザーに無断で変更さ
れていたことがわかった．

当初は，正式サービス時でもVoIPモデムを月額
500円のままで利用できるとして募集したものが，
一転旧モデムに強制的に変更させるという蛮行だ．
我々はこれに断固として抗議する．

試験サービス募集当初（Googleキャッシュ）
http://216.239.33.100/search?q=cache:lmVvfcrec2MC:www.so-net.ne.jp/phone/warn/+&hl=en&lr=lang_ja&ie=UTF-8
［利用機器について］
＞また正式サービス時に「So-net フォン」を利用しない方は、
＞そのままVoIP機能付きADSLモデムをご利用ください。「So
＞-net フォン」の機能がご利用できなくなりますが、メール、
＞Web検索の機能はご利用いただけます。「So-net フォン」
＞の機能が利用できない場合のレンタル料金は、500円となります。

現在
http://www.so-net.ne.jp/phone/warn/
＞また商用サービス時に「So-net フォン」をご利用にならない方は、
＞ルータタイプADSLモデムと回収キットを送付いたします。ルータ
＞タイプADSLモデムでの接続確認後、VoIP機能付きADSLモデム
＞を回収キットにいれて送付願います。このモデム交換手数料につ
＞いては、試験サービス期間中の解約のみ無償で行います（商用
＞サービス時には、モデム交換手数料がかかる予定です）。

82 ：名無しさんに接続中…：03/02/25 14:12 ID:95RyKev4

社　　員　　必　　死　　　だ　　　　な

83 ：名無しさんに接続中…：03/02/25 14:18 ID:UhXQv1Rv

ID:95RyKev4ウザ。
読みにくくなる・・・

何かうらみでもあんのかな・・・

84 ：名無しさんに接続中…：03/03/04 23:46 ID:uZOtza9j

ageとくは社員さん

85 ：名無しさんに接続中…：03/03/05 13:49 ID:TWXQ0otw

>>82
バカのひとつおぼえだな。（ｗ

86 ：山崎渉：03/04/17 16:06 ID:fA3vaL6R

（＾＾）

87 ：山崎渉：03/04/20 03:57 ID:bxn6VczC

　　 ∧＿∧
　　（　　＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）

88 ：名無しさんに接続中…：03/05/07 14:49 ID:1g0ZrIsH

社　　員　　必　　死　　　だ　　　　な

89 ：名無しさんに接続中…：03/05/07 15:03 ID:pcsSdR0f

契約や人との会話のときは必ずテレコで録音する癖が付いた。
俺なら、これで証拠を取ってイテこませる自信がある。

90 ：名無しさんに接続中…：03/05/08 00:29 ID:iZ+ekncX

ここのオペレターで、一人ひでー女がいるな

91 ：名無しさんに接続中…：03/05/08 01:16 ID:lX91Y9za

ソニーグループもずさんになったね。
無理に業務を拡張して事業部→子会社を作りすぎたから
子会社が個人商店のように勝手に営業してる状態だからね。

親会社のソニーが偉いんだか子会社が偉いんだか判らん。

92 ：名無しさんに接続中…：03/05/09 21:43 ID:XV7+U/fd

ttp://www.so-net.ne.jp/corporation/recruit/kikasete/yamamoto.html

糞ネットのカスタマーの責任者は山本です。こいつらろくでもねぇ連中でオレも
詐欺にあったよ。むかついたから速攻で解約。
ついでにもともと壊れやすくて有名なソニー製品は買わないことに決めた。

93 ：名無しさんに接続中…：03/05/09 22:01 ID:XV7+U/fd

ttp://www.so-net.ne.jp/corporation/IR/pdf/030423j.pdf

２００２年純利益は１６百万円の赤字。

ざ　ま　あ　み　ろ　　　

詐欺連中め。　　　　　　　　　　

94 ：名無しさんに接続中…：03/05/10 13:46 ID:PHsLnBSP

１６百万円・・・・・

ナウな言い方なのかな？

95 ：名無しさんに接続中…：03/05/11 04:29 ID:Vm3Df5K2

>>94
ここの連結P/Lの単位が百万円だったから、
そういっただけじゃないの？

96 ：山崎渉：03/05/22 05:07 ID:VA62lEQ9

━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅（＾＾）]━―━―━―━―━―━―━―━―━―

97 ：山崎渉：03/05/28 13:19 ID:IfiaRwcp

　　　 　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

98 ：山崎 渉：03/07/15 10:30 ID:1RlDtmnv

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

99 ：山崎 渉：03/07/15 14:14 ID:gwZTt92p

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

100 ：名無しさんに接続中…：03/07/16 11:22 ID:5rsseWzD

100(σ^▽^)σｹﾞｯﾂ!!

101 ：名無しさんに接続中…：03/07/19 14:20 ID:9d6ZHCG2

今さらだけど
ここのサポートセンターの連中って馬鹿ばっかだよな
能力なし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
勉強する気もなし
ぶら下がっている奴ばっか　　　
責任は全て誰かになすりつける
これで金貰ってるんじゃねえよ
凧

言っておくが俺は暇潰しに問い合わせしてみただけだからよ
いじめておいた

102 ：セイラ：03/07/19 14:37 ID:BT7YBv12

http://life.fam.cx/a006/

103 ：名無しさんに接続中…：03/07/21 01:34 ID:n3LJ3Iem

so-netの社員ってコピペしかできないの？
いつも質問した返事が明らかにコピペだもんな。
人事にしてもサポートにしても糞ネットのホームページ苦情問い合わせにしてもよ。
返信するんでもほどあるだろ？

パソコンの知識は素人
こりゃみんな怒りますな




俺も他のとここれコピペしてこ
ほなよろしくso-net

104 ：山崎 渉：03/08/02 02:30 ID:ljnX4yXd

（＾＾）

105 ：山崎 渉：03/08/15 16:46 ID:HhlgT3u8

　　　 (⌒V⌒)
　　　│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　⊂|　　　　|つ
　　　（＿）（＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎パン

106 ：名無しさんに接続中…：03/12/08 18:31 ID:7+ns5oXK

解約が、一々書類を請求して、郵送で手続きしないと出来なかったんだけど。
どこもこんなもんかね。

107 ：名無しさんに接続中…：03/12/09 11:11 ID:tgFWqt1p

今借金が１３百万円ある＼（＾▽＾）／

108 ：名無しさんに接続中…：04/01/11 21:09 ID:E2Si0fTB

age

109 ：名無しさんに接続中…：04/01/24 06:23 ID:q2gFkXVh

ここでサポセンやっているんだがマジでこの会社潰してくれないか？
社員だＳＶに常識が通用しない。こちらのミスで退会用紙が届かない
という客に（履歴をみると送付していない）「郵便事情で･･･」とか
「郵便事故と言うこともある」とか言わせようとするし、どうみても
わざとミスさせて余分に料金をとろうとしてるとしか思えないような
ＳＡ申し込みやファミリーパックといったＷｅｂ上手続き。
会社ごっこもたいがいにしとけよ！と思う。

110 ：109：04/01/24 06:27 ID:q2gFkXVh

訂正→サポセンのバイトね。

まじで潰してくれ･････はぁ

111 ：名無しさんに接続中…：04/01/31 03:13 ID:ECUAzDOc

ageておこう。

112 ：名無しさんに接続中…：04/02/13 14:53 ID:ajZu05lI

退会したいのですが、電話はつながらないし、
メールは無視されるみたいだし、
ＩＤとかわからないんだけど
どうすればいいんでしょうか？
　
　ま　じ　で　つ　ぶ　れ　ろ　ぼ　っ　た　く　り

どうやって退会すればいいんだよ

http://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
これみてみろよ！！！

113 ：名無しさんに接続中…：04/02/13 23:06 ID:YpTrK0ff

>>112
分かったよ。親切な漏れが教えてやろう。
IDはメールアドレスと一緒。
退会用紙に幾つか書く欄があるが、
ID（メールアドレス）、名前、入会したとき登録した電話番号、
この3つが分かれば問題なし。

丸地氏ね

114 ：名無しさんに接続中…：04/02/14 02:43 ID:sGT43Hwk

>>113
生年月日も必要。

115 ：名無しさんに接続中…：04/02/21 23:58 ID:aC1cqxgL

>>112はマルチ

116 ：名無しさんに接続中…：04/02/24 19:16 ID:HdetsHIn

ageてやる

117 ：名無しさんに接続中…：04/02/24 20:41 ID:tmBfv7lV

so-netは契約変更や、解約はその月の20日まで行わないと
来月も変更前の契約になるそうだが他のﾌﾟﾛﾊﾞもそんな感じなのか？
ADSLの予約の解約も来月に回された。予約くらいその場で止めさせろよ。

118 ：名無しさんに接続中…：04/02/25 12:40 ID:y80Fd8KT

プロバによってはオンラインで解約申し込みができる。

119 ：名無しさんに接続中…：04/02/25 12:51 ID:K+4EnSg/

niftyは確かオンラインで解約でけた。
Panasonic hi-hoとU-netsurf？とか言うのはFAX

120 ：名無しさんに接続中…：04/03/11 20:57 ID:prds/vTD

決算報告書で満面の笑みを浮かべる孫正義社長
http://ahiru.zive.net/joyful/img/933.pdf
（日本人ユーザーに復讐できてうれしい在日韓国人の表情？）

ODNお友達紹介キャンペーンで７０００円がもらえるYO
http://www.odncp.com/shokai/

ちなみにODNは入会して３ヶ月は無料だ
（ちなみに、乗り換え希望者が殺到したせいか、このＯＤＮの７０００円キャンペーンは
３月１５日月曜日で打ち切られる。ＹＢＢ事件の余波か？）

ＹＢＢユーザーは目を覚ますように。

121 ：名無しさんに接続中…：04/03/12 14:29 ID:+VWmHgsR

インフォメーションセンター繋がらねーーーーーーーーー！
ぬっころすぞ！

122 ：名無しさんに接続中…：04/03/14 18:48 ID:tzVRoJaD

>>117さんと違って、こちらはなんとか２０までに１００円会員になれそうです。
もう、ＯＣＮと契約したもんね。

以下がＮＴＴ取次ぎの予約キャンセルのSO-NET側の返事です。


So-netインフォメーションデスクです。
この度は、コース変更をご検討いただきまして、
誠にありがとうございます。

NTTコンサルティングのキャンセル方法につきまして
ご案内をさせていただきます。

ＮＴＴからの連絡がお客さまのへいきました際に
お取り消しの旨、お伝えくださいますよう、
よろしくお願いいたします。

なお、コース変更のお手続きは、
NTTフレッツサービスのご開通が確認されましてから、
お手続きいただきますよう、よろしくお願いいたします。

その他ご不明の点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともSo-netをよろしくお願いいたします。

123 ：名無しさんに接続中…：04/03/17 17:06 ID:2ypPBjZ9

引越に伴う移転でさっきもめた。
ネットで申し込むようになってんのだが、なぜかACCA側でエラーが出てて、そのまま放置されてた。
引っ越して早く使えないと困るから、迅速に対応してくれっていったのにアフォかと。
んで、そのエラーの処理で書類をfaxで送れだと。
なんで統一しないのかと。電話、ネット、faxと使いまくり。うざすぎ。
しかも電話は繋がらんから、タチが悪過ぎ。
他に乗り換えた方がよかったかな。
結局引越まで余裕あるように申し込んだのに、放置されたおかげで、引っ越してから
１週間くらいつかえないかもだと。
ソネットのせいじゃ！シネ。

124 ：名無しさんに接続中…：04/03/24 11:37 ID:Gbu8h9kK

http://www.dion.ne.jp/service/bb/adsl/campaign/otasuke.html
DION 接続サポートダイヤル　0077-7084
(通話料無料)　(24時間 365日受付中)

ＯＤＮ接続サポートダイヤル　0088-228-325
（通話料無料）

受付時間：9:00〜21:00（年内無休、年始は1月2日より開始）
OCN カスタマサポートセンタ：0120-047-860

DIONやODNやＯＣＮは、サポートの通話料金が無料ですよ。
(so-netからの乗り換えの相談でもしてみてはいかがでしょう？)

125 ：名無し募集中。。。：04/03/26 06:06 ID:wFT8bdRy

so-netに個人情報流出をチャカした四コマが掲載されているのですが。
so-netADSLってアッカもありますよね？いいんですか、これ。

--四コマ内容-----------------------------------------------------------------------

「社長！大変です。うちのサイトから個人情報が漏れています」

「100万人の名前と電話番号が漏れました。2chで大騒ぎで『祭り』になっています。」

「さっそく広報、営業、カスタマーサポート、マーケティングのインシデント対応チ−ムを作りました。」

「社長！対処方針を決めてください。マスコミになんと言って発表しますか？」

「当社は個人情報もオープンソース！」

-----------------------------------------------------------------------------------

四コマ
http://www.so-net.ne.jp/security/images/senryu2.gif
ここを更新してると出てくる
http://www.so-net.ne.jp/security/index.cgi

126 ：名無しさんに接続中…：04/04/05 19:48 ID:fbKUKtqN

みんな暇だな、昼間っから電話繋がらなくなるくらい架けてくるんじゃあねぇよ。
他人に何か質問したら答えてくれるって考え捨てろよ。

127 ：名無しさんに接続中…：04/04/05 21:32 ID:N2p/X8lZ

解約するためには電話しなきゃならんのだが、わかってる？

128 ：名無しさんに接続中…：04/04/07 04:23 ID:amqerxht

フジテレビの24放送終了2時間のプレゼント受付ぜんぜんできない。夜中おきてドラマ見てたのにどうしてくれる。対応できないくせに、仕事受けんじゃねー。

129 ：M：04/04/09 01:14 ID:jzLupFRD

現役テクニカルサポート参上！
なんか聞きたいことあるか？

130 ：M：04/04/09 01:15 ID:jzLupFRD

現役テクニカルサポート参上！
なんか聞きたいことあるか？

131 ：M：04/04/09 01:15 ID:jzLupFRD

現役テクニカルサポート参上！
なんか聞きたいことあるか？

132 ：M：04/04/13 00:27 ID:jYEFPi4R

しかとですか・・・

133 ：名無しさんに接続中…：04/04/13 01:34 ID:holZi4wr

>>129-132
電話かけても繋がらないから怒ってんだよ

134 ：M：04/04/13 03:16 ID:jYEFPi4R

だって電話かかってくる本数がスッゲー多いんだもん！
発端は、メールサーバ破壊からだね！！

135 ：M：04/04/13 03:18 ID:jYEFPi4R

破壊・・・・
　　　メンテだったね！

あれは俺らも本気（マジ）でこまった・・・・・・

136 ：名無しさんに接続中…：04/04/14 00:51 ID:Ljz17eYK

>>M
曽根ってそんなに居心地がいいのかい？

137 ：M：04/04/14 05:29 ID:1H98656s

なれるとね〜
でも今は、ちょっとうざいね〜
一件処理するのに何分で済ませろとか注文がうるさい。
しかも、曽根がわで処理時間を長引かせるシステムにかえてそれを
俺たちに押し付けやがる　ヽ。(ー_ーメ) しゃきーん

138 ：名無しさんに接続中…：04/04/14 19:00 ID:VKFaq4ZD

無理なことでもネバって頼めば大丈夫・・・って思ってるお客様が多すぎる。
「支払い名義人を変えたい」だの「この電話で退会受付してほしい」だの・・
無理なものは無理なんだよヽ（`Д´）ﾉｳﾜｧｧﾝ
IPフォンの質問ってかなり来るのに、なんで研修で詳しく教えてくれないんだろう。

139 ：名無しさんに接続中…：04/04/14 22:23 ID:f3J7F2XE

いや、無理なのは会社のシステム上無理な仕様なんだろうけど、その理由をいってくれよ。
退会なんて他のとこ電話でできるぞ？
本人確認の問題なんだろうけど、住所、氏名、電話、誕生日、IDまでスラスラ言ったら
本人だろ？
正直、ソネットの手続きはうざすぎ。
電話もつながらんのも回線、人員増やせばいいだけ。そーじゃなかったら顧客増やすなといいたい。
いつぞやのybbみたいになるぞ？
電話受け付けのヤシが悪いんじゃないんだろうけど、そーゆーリクエスト
を上に言ってくれないとな。
とりあえず、客の要望無視でDQNな仕様を続けるのは、イクナイ。

140 ：M：04/04/15 00:51 ID:aMOtuMPk

＞138
あそこは、研修で育てるっていうより自分の力で這い上がらないとだめね！
ってか、研修できる人いないっしょ！
IPフォン使ったこともない人や、初めて設定してる人がたくさんいるよ！
こえ〜〜！！
　　　(◎_◎;) おっ！

141 ：名無しさんに接続中…：04/04/15 19:36 ID:hz7rpGeM

研修受けて、モニ・逆モニの後、すぐに一人受信ってできるもんなんですか？

142 ：M：04/04/15 21:55 ID:/hGkZB+L

実際にやってます・・・
しかし粗相のない程度に対応するには無理でしょ〜
ほんの一握りの方はできるでしょう。
ポテンシャルが高いひとね！
数十人はいったが、俺が目に入ったのは1人だけです・・・

143 ：名無しさんに接続中…：04/04/15 23:03 ID:nsMk+q9b

>>M
一体何人で電話受けてるの？

144 ：M：04/04/16 04:22 ID:tJybvXs5

15本以上で一応一人前。
20本以上で上級ですね〜。

145 ：曽根：04/04/21 20:59 ID:dh7rT/pN

>>M
お前BBチームの松田だろ。
同じ職場で女囲うのは勝手だが、普通に女に話しかけてんの見て臍まげてんじゃねえよ。
研修で「ボクはもともとプログラマーなのでそっちの業界に戻るまで腰かけでここにいます」とかいいながら
何年いるんだよ。
お前に話振ってもまともに答えてこねえくせして一人前に席に座ってんじゃねえよ。
その席空けて新人座らせてお前立ってろ。それぐらいの役には立て。
お前がリーダーなのは客にけんか売る口調でﾔｳﾞｧいから
エージェントの地位に置いといちゃまずいって社員につっこまれて
その結果だって気づかねえのかよ。
窓際のくせして、それに気づかないのは才能。
気づいてねえのは松田だけｹｹｹ
研修じゃ自分の知識ひけらかして肝心の仕事に役立つ話はゼロ。
お前みたいなのがいるから曽根のサポートはだめだって言われんだよｳﾞｧｶ

146 ：名無しさんに接続中…：04/04/21 21:32 ID:WFhEBDvK

＞＞１４５
そんなDQNがいるのか…次出勤した時に確認してみます。

147 ：名無しさんに接続中…：04/04/21 21:33 ID:WFhEBDvK

あといつもふらふらしているデブでキモい社員みたいのは何なんでしょう？
ヤニばっかり吸いやがって…