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so-netの対応にむかついたこと

476 ：名無しさんに接続中…：2008/02/28(木) 20:51:38 ID:hnmD2JaB: 普通の電話機って、ナンバーディスプレイ機能無の電話機ってこと？
もしそうなら「チン鳴り現象」かな～
電話のVoipアダプタを２回線対応にすると直るかもよ

コールセンターの履歴ありませんは私も言われました。
ムカつく！
477 ：名無しさんに接続中…：2008/02/28(木) 21:46:13 ID:JQdDcFnn: >>475
消費者センターや本社に連絡しても無駄だよ

相手が大企業だと相談にはのってくれるけど、
最終的には裁判をしろといわれて終了

一番なのは即解約して回線を戻させる事で当然撤去費用や違約金はso-net持ち
so-netにお金を払わないのが一番のダメージ
478 ：444：2008/02/29(金) 22:57:27 ID:An9lf/pn: >>475
月曜日に総務省に電話する予定。
479 ：444：2008/02/29(金) 23:23:03 ID:An9lf/pn: とりあえず、ここまでの経過書いとく。

過去にあった問題は”主に”以下の4点。
　・契約前にひと月で開通できると唄いながら、実際には２ヶ月強かかった。
　・接続設定などの書類を、見当違いの他人の住所に送りやがった。
　・回線の接続が切れ、SO-NETに非はないを連呼でろくな対応せず復旧に４～５日かかった（結局SO-NETの問題だった）
　・上記について、ベストエフォートは接続も保証してない。規約にも書いてあるなど虚偽の発言を再三にわたり行った。

で、今回メール受信不能になって電話したところ、SO-NET側に問題ないのでメーラー設定だと主張された。
WEBメールも使えてないんだが？と言ってるのに、メーラーが疑わしいと言い切っていた。
で、契約事項に問題があって（銀行引き落としの不備）、一時停止中だったらしい。ちなみに不備の連絡は来てなかった。

さすがに腹に据えかねたので、これまでの件をすべてさかのぼって賠償を請求したいと伝える。
無論ごねるので、ではこれまでのすべての不手際を詳細に記載した上で、原因、対応した内容、今後の改善策、および
再発した際の責任のとり方（つまり同じことした場合なんぼ払ってくれるのか）を記載し社印を押して文書提出を求めた。
最初ごねていたが、最後には送付すると言われた。
送付する前にもう一回連絡するのでと言われたが、連絡は来ず文書到着。で、内容。
こういうようなことがありました。これからはがんばります。以上。社印なし。ワープロ印刷。
ふざけんなとクレーム。SO-NET側の言い分。それは正規の文書です。の一点張り。
第三者が見ても自体が全部確認できる文書と言ってるのに、不足分は電話で説明しますとか意味わからんこと言ってる
始末。挙句の果てにもう再三説明して納得いただいてることかと思います。とか言い出した。

とりあえず、まともな説明も受けてないので、総務省に連絡してみる。
どんだけ取り合ってくれるか知らんが、虚偽規約の提示は問題だろうよ。少なくともSO-NETへ電話確認くらいするだろ。
あと、ISP企業の監督署みたいなのもある（大方は天下り用の非営利団体）ので、そこにも電話してみよう。会員にSO-NET
入ってたし。
480 ：名無しさんに接続中…：2008/03/01(土) 00:41:05 ID:c7ZZOO52: so-netに何を期待しても無駄、サポートなんたらっていい事ばかり言ってるけどここのサポートは最低だよ
勿論クレーム対応もね
リンク切れで詳しく状況説明したメール送ってもお決まりのテンプレ貼って送り返してくるだけ
馬鹿の一つ覚えみたいに回線安定化作業しますか？ってｗ
モデムが壊れてるんじゃないか？と問い合わせても、モデムリセットして下さい
そしてお決まりの回線安定化作業してくださいの一点張り
他に原因探るわけでもなく、ただただ同じ対応に終始する最低のサポート
リンク切れ頻発→問い合わせ→回線安定化作業→改善しない→問い合わせのループ
まあ結局こちらの読みどおりモデムが壊れてたんだけどね
ホントまともなサービス提供できないなら金返せってんだよ
481 ：名無しさんに接続中…：2008/03/01(土) 01:46:57 ID:Dff2tuv2: >>475
なんでナンバーディスプレイに申し込んだの？
電話機が対応してないと使えない機能だよ。
もし、電話機が対応しているなら、ナンバーディスプレイ機能をONにしないと。
482 ：名無しさんに接続中…：2008/03/01(土) 12:55:14 ID:9fZZQLpv: やっぱりso-netに不満な人がたくさんいるんですねぇ。
なんとかして懲らしめたいですねぇ。
>>481
ナンバーディスプレイ機能がonとかoffとかの話じゃなくて
ナンバーディスプレイに申し込んだら
普通の電話機(非対応)でちゃんと通話ができないのが問題なのでは？
483 ：名無しさんに接続中…：2008/03/01(土) 21:04:33 ID:fYH/LZdG: まぁ、懲らしめられて自律神経失調症になるのは窓口の人間だけどなｗｗｗ
もしお前が糞野郎なら、毎日クレーム入れて窓口の人間をズタボロにしてやるといい。
So-netは痛くも痒くもないが、何人かの人間がお前のクレームで心底参れば、お前の気も晴れるだろう。
484 ：444：2008/03/01(土) 21:26:51 ID:+JeXOW76: 俺もそうおもう。
だから、総務省とかのお役所に、みんなで電話すると良い。
485 ：名無しさんに接続中…：2008/03/02(日) 04:14:18 ID:2DFBIknk: >>482
そういうことなのか。
問題だとは思うが、糞netに限らず、固定電話でも同じだからな…。
486 ：名無しさんに接続中…：2008/03/03(月) 01:08:46 ID:f6swH4ya: so-net最悪やん。
こないだサポセンTELして普通なら５分程度で終わることを聞いたんだが、
だらだらとなんだかんだで丸一日つぶされた！
んで文句言ったらお客に泣き寝入りしてもらうのがソネットの回答です！
って言われたぞ（マジ話）
ただ、自分の休みは大事だからと言って、
また後日自分の休みじゃない時にお詫びのお電話させてもらいます…だとさ。
結局３日位時間潰されて、気分悪くしてその間誠意も感じられない
マニュアルの棒読みの繰り返しのみ！！
487 ：名無しさんに接続中…：2008/03/03(月) 01:53:19 ID:vTEEwu9n: so-netってそんなひどいのか。
入会考えたことあるけど、口座引き落としが
ソニファのクレジット扱いになるのが嫌でやめたんだよね。
まぁ正解だったってことだな。
488 ：444：2008/03/03(月) 02:23:17 ID:oh5Ob5Z8: いままで、@nifty、OCN、J-COM、eo、so-netと継いできたけど
J-COMと並んでひどいな。
489 ：名無しさんに接続中…：2008/03/03(月) 09:35:53 ID:VUPupI6i: ここのオペレーターは最悪だね。
タイプ2の乗り換えの場合は「現在のプロバイダーの解除工事をしてから申し込んでください」だって
「それでないとNTTでの回線調査が出来ません」ときやがった。
タイプ2の場合は同日工事は出来ないが、翌日工事は可能だし現在の回線を繋いだ状態で回線調査は出来ると言っても
「それは無理です。」しまいには「その様なことは出来ませんので当社を利用することは出来ません」だって。
結局、自分でイーアクに電話して全てOKを貰いました。イーアクでもso-netの対応に笑っていました～。
490 ：名無しさんに接続中…：2008/03/03(月) 09:58:54 ID:0Qv3KngD: どこもサポートは害虫だから同じようなものなんだね

どこか自前でサポートしているところある？
491 ：名無しさんに接続中…：2008/03/03(月) 10:40:17 ID:P4Com6ez: ここのサポートはバイトばかりなんだろ
マニュアル通りの答えしか返ってこないし
ＮＥＣも酷かったけどここも同じくらい酷いわ
492 ：名無しさんに接続中…：2008/03/03(月) 11:36:45 ID:qe13NjCn: つまりお前らにとっては｢So-netが悪い｣のではなく｢マニュアルが悪い｣んだな？
493 ：名無しさんに接続中…：2008/03/03(月) 12:22:20 ID:P4Com6ez: はぁ？
494 ：名無しさんに接続中…：2008/03/03(月) 18:28:06 ID:NmQLiRI6: 状況を考えずになんでもマニュアルに当てはめていい加減に対応するバイトしか雇おうとしない経営者が悪い。
495 ：名無しさんに接続中…：2008/03/03(月) 20:14:07 ID:DqPoudGF: http://www.so-net.ne.jp/adtv/content/Documentarist.html#byon
アジアドラマチックＴＶ | So-net

18 ビョン・ヨンジュ～『息づかい』

日本の従軍慰安婦として 10代の日々をすごした体験をもつハルモニたち
その日々から50余年の歳月が過ぎた
同じ体験をした人を訪ねるイ・ヨンス書きためた日記で、心情を吐露したキム・ユンシム
凍てついた心を、自らの意志でとかしたハルモニたちその語り尽くせない想いに迫る。
ハルモニに寄り添い癒しとして、息づかい」をつくったと語る監督　ビョン・ヨンジュの
インタビューも放送
496 ：名無しさんに接続中…：2008/03/06(木) 00:44:37 ID:BqBiWcJd: どなたかソニーの客サーのアドレス知ってる人いませんか？
無駄だとは思うが、親会社のソニーにクレーム入れようかと思ってまつ…

ソニーにソネットのことクレーム入れたことある人いたら
どのような対応だったか教えてください。
497 ：名無しさんに接続中…：2008/03/06(木) 03:00:56 ID:fq030wZC: サポートと言うよりも申し込みの受付がバカなんだな。
中国人がやってるの？
498 ：名無しさんに接続中…：2008/03/06(木) 13:44:32 ID:DksvGSL2: 今問い合わせの電話したけど
応対した人の声が暗すぎてワロタｗｗ
訛ってたし・・・・・
499 ：名無しさんに接続中…：2008/03/12(水) 17:55:02 ID:5L6B6Lik: イークーポンで月額料金払わせろって言ってんのに無理と言いやがった。
だったら今後払わないって言って電話切ってやったｗｗｗ
何回も電話かけてくるから無視し続けてやったｗｗｗ
500 ：名無しさんに接続中…：2008/03/16(日) 19:38:05 ID:ja6OMB7j: 499嫌がらせを自慢するなよ・・・
501 ：名無しさんに接続中…：2008/03/17(月) 16:10:07 ID:R8N7SlK/: ttp://www.yomiuri.co.jp/atmoney/news/20080317-OYT1T00187.htm
ネット渋滞、大量利用者に同意なしで制限…総務省指針案

インターネットの通信速度が遅くなる「ネット渋滞」を緩和するため、
大量のデータをやり取りしている「ヘビー・ユーザー（大量利用者）」の通信量を
インターネット接続業者が制限する際のルール指針案が１６日、分かった。

大量利用者によって他の利用者の利用が妨げられる場合は、同意なしに通信を制限できることを明記している。

日本インターネットプロバイダー協会や電気通信事業者協会など４団体と総務省が作成。
１７日に発表し、一般から意見を募った上で４月に決定する。

指針案は、通信制限について「『通信の秘密』に対する侵害行為であり、
一般的には利用者の同意がない限り許されない」と記した。

その上で、回線を長時間つなぎ続ける特定のヘビー・ユーザーや、
ファイル交換ソフト「ウィニー」などの利用で「他の利用者の円滑な利用が妨げられる」場合は、

同意なしに、一般の利用者と同じレベルまで通信量を制限しても「不当な差別的取り扱いには該当しない」との判断を示した。
さらに、ヘビー・ユーザーに通信量を減らすよう警告しても、改善されない場合は契約解除することも正当だとした。

ただ、通信制限する場合の条件や方法について、約款やホームページなどで利用者に周知する必要がある点を強調した。

（2008年3月17日09時11分読売新聞）
502 ：名無しさんに接続中…：2008/03/18(火) 13:33:08 ID:Mdfa1Bdk: 誰だかわからない迷惑メールについて、根拠はないけど、So-netの会員かどうか今すぐ調べて返事よこせと言ったら
｢先ず送られてきたメールを、So-netのメールアドレス宛てに送れ｣と言われた。
面倒くさいから今すぐこの電話で調べろと言ったら｢メールを元に会員かどうかを特定するので…｣と同じことばかり繰り返す。
So-net訴えようか。
503 ：名無しさんに接続中…：2008/03/18(火) 14:36:26 ID:68LSFrRE: >>502
So-netに同情するよｗ
504 ：名無しさんに接続中…：2008/03/22(土) 19:23:50 ID:v5um+Li1: とにかく暇つぶしにクレーム入れてる人手挙げてー
あわよくば金でももらおうとしてる人はー？
505 ：名無しさんに接続中…：2008/03/27(木) 00:46:59 ID:q7rf4wf1: さっき｢お前と話すために電車降りてやったんだから交通費よこせ｣って電話してやった。
506 ：名無しさんに接続中…：2008/03/27(木) 23:35:35 ID:hBimev/I: >>502
507 ：名無しさんに接続中…：2008/03/28(金) 00:16:03 ID:Z15uAmTl: 自己責任
508 ：名無しさんに接続中…：2008/03/31(月) 11:10:41 ID:n0hYtZO2: 暗黒シュシュトリアン
509 ：名無しさんに接続中…：2008/04/11(金) 14:35:55 ID:6e2ziM7c: サポートは何処も基本は派遣とバイトだからな
マニュアル対応だからマニュアルに載っていないこと聞かれると
困るんだろうな
510 ：名無しさんに接続中…：2008/04/13(日) 00:27:35 ID:ocaJWf/1: ここの対応、遅いよね
申し込みしてるのに書類が来ない来ない
511 ：名無しさんに接続中…：2008/04/13(日) 00:44:48 ID:zEKGCHDG: ソネットってこんな会社だったんですね。
全然知らないで申し込んじゃって、騙されました。

入会の電話んときに、無線ＬＡＮタダだけど申し込みますかって聞かれて
特に必要ないけど、後で必要になったら料金がかかるのか聞いたら
後から申し込むとかかりますっていうから、じゃあ一緒に。って頼んだ。

そしたら３ヶ月経ってレンタル料が請求されてるから
おかしいと思ってサポに電話。

解約することはできるが、これまでのレンタル料は払え、だって。

経緯を説明して、これはどういうことですか？
ってきいたら、こちらではわかりませんを連呼。

じゃあどこに聞いたらわかるのかときいたら
どこに聞いてもわかりません。調べることは不可能です。

業務窓口が違うから伝える事も伝える方法もないと。

じゃあ騙された人たちはたくさんいてこれからも放置ですか？
って言ったら、そういう話がありましたという報告はできます。
だけど調査したりお客に説明することはできないらしいです。
512 ：続き：2008/04/13(日) 00:47:35 ID:zEKGCHDG: 責任者の方に代わって欲しいと伝えたら
かわっても同じだし、何もかわりません。

っていうから、かわらなくてもいいからとりあえず責任者出してって
言ったらそれはできません。

じゃああなたがどんなことがあっても責任が取れるんですね？
と聞いたら、この場での責任者は私で私が責任をもってますとのこと。
何も答えてくれないし、話にならないのにどう責任とってくれるんだろうか。。

こんな対応をされた会社は初めてだし、
信頼していたのに裏切られました。ソネットさんにしたことを
とても後悔していますと言ったら、
恐縮です。だって。

絶対顧客をなめてますよね。
あぁ本当に後悔しています。

このサイト見て、対応がまるっきり同じだったので
もともとこういう会社なんですね。
価格コムキャンペーン適応で、２年以内に解約すると
違約金が発生するんです。だからむかついてもそう簡単に解約もできない。。
こんなに酷いプロバイダは初めてで正直とても驚きました。
プロバイダというか会社自体初めてかも。

とりあえず消費者センターに相談してみます。
レンタル料はたいして高くないので（もったいないけど）
お金の事より、この会社の姿勢がどうしても許せなくて。
どうにもならないかもしれないけど。
513 ：名無しさんに接続中・・・：2008/04/13(日) 01:38:56 ID:O0D30F24: >>511-512

入会時と、現段階での対応をしたオペの名前は分からないのか？？
会話は録音されているのか？？
514 ：511-512：2008/04/13(日) 23:03:36 ID:zEKGCHDG: ＞513
返事が遅くなりました。
レスありがとうございます。

あとからワタシも録音されていないのか気付きました。
一応録音しますとか書いてありますね。
でも全部を取っておくのかな？
一定期間が過ぎたら削除するんでしょうか。

入会窓口と連絡を取ることはできないと言われたんですが、
もう一度連絡してみようと思います。

入会時のオペの名前は忘れてしまったのですが、
現段階でのオペの名前はしっかり聞きました。
515 ：名無しさんに接続中…：2008/04/14(月) 21:13:22 ID:Tu/qwwbm: 糞ネット解約してーのに繋がんねーよ
ざけんじゃねー
工事なんて絶対させねーかんな
516 ：名無しさんに接続中…：2008/04/15(火) 19:06:23 ID:RRzmFHXx: 料金支払い方法の紙を１週間前に送ったのにいまだに催促のメールがくる
インフォもつながらん
まじ糞ネットだな
517 ：名無しさんに接続中…：2008/04/18(金) 17:22:23 ID:gwjAlFTz: 申し込んでから開通まで40日もかかった
なんだこの会社は

氏ね
518 ：名無しさんに接続中…：2008/04/18(金) 19:57:12 ID:WX2xSgnU: >>517
開通ってNTTの仕事だろ
519 ：名無しさんに接続中…：2008/04/18(金) 20:22:43 ID:ZkxbhrFW: つながらない
メール届かない

なんぞ？
520 ：名無しさんに接続中…：2008/04/30(水) 18:54:56 ID:sD1VFars: 全てのスパムメールはSo-netが雇ってる出張設定サポートの仕業。
困らせ賃として今後タダにしなさい
とかいうアホいるみたい。
521 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 21:52:07 ID:CljjQB5G: ４月１８日に電話で１２Ｍに申し込んだ。
支払い方法を銀行口座振替にして、４月末に書面にて送った。
今日、「お前の口座は審査が通らなかったから、クレジットでの支払いにしてくれ」
っつー旨の書類が届いた。
サポセンに電話したら、「審査に落ちた理由は非公開で、そもそもココでは分からない。」
って言われた。
口座には100万ぐらい入ってるし、クレジットカードを持った事が無い、借金もした事無い
審査に通らない理由が分からない。
書類の記載ミスかと思って聞いてみたが、ミスがあれば審査できないそーだ。

これって、最初っからクレジットカード決済にさせるための手口？
口座振替で支払いしてる人いる？
522 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 23:34:37 ID:jPl4dRzq: > クレジットカードを持った事が無い

これが原因
523 ：名無しさんに接続中…：2008/05/10(土) 03:16:42 ID:vg/fJGzt: 数ヶ月前にメール遅延の苦情を言ったのだが未だに直らない。
対応遅いよ。
対処してくれないのかな。
不安だ。
524 ：名無しさんに接続中…：2008/05/10(土) 08:48:05 ID:2E/nBXXx: 口座にいくら入っているかとかまったく関係無し。
定期収入が有れば（つまり無職でなければ）審査通るはず、あんた無職？
525 ：名無しさんに接続中…：2008/05/10(土) 09:02:47 ID:FlAo/PBa: >>524
定収があっても審査通らなかったって人がたびたび本スレとかに
現れてるところを見ると(もちろん借金や携帯料金等の遅延もないのに)、
何かソニーファイナンス側で設けてる(変な)基準があるんだと思うよ
526 ：名無しさんに接続中…：2008/05/10(土) 11:21:45 ID:O8f0RYR6: >>523
苦情入れて直るようなもんじゃない
ISPを変更しろ
527 ：名無しさんに接続中…：2008/05/10(土) 11:23:48 ID:hiz+PYx1: webメールに支払い方法登録完了のメールが来たんだけど、これは審査に通ったんですかね？

結構、口座振替の審査で落とされる人がいるみたいなので不安で・・・
サポセンに確認しようとしても、まったく繋がりません。
528 ：523：2008/05/10(土) 17:14:53 ID:vg/fJGzt: >526
なぜ？
ボトルネック調べて、強化すれば良いだけじゃね？
529 ：名無しさんに接続中…：2008/05/10(土) 21:35:00 ID:Lvll646N: ガキはママにでも苦情言ってろよバカｗ
530 ：名無しさんに接続中…：2008/05/11(日) 05:22:34 ID:PERdXtht: ソネットのサポセンは沖縄県にある。これマジの話し。
531 ：名無しさんに接続中…：2008/05/13(火) 01:07:15 ID:xjA/nL5f: ソネットの下請けならある。
532 ：名無しさんに接続中…：2008/05/13(火) 22:55:22 ID:rSXUp9qJ: 引越しして解約した後もソネット側の手違いで料金の支払いがずっと続いていて、
それを指摘してもここでも言ってたように、個人情報が2年分しか保存できないとか、
分からないとか、こんな会社とはおもわなくてガッカリした。
何回か電話をかけたら、バイトじゃなくなったし
533 ：名無しさんに接続中…：2008/05/13(火) 23:32:38 ID:P7GFqz11: それが糞ネットクオリティー
534 ：名無しさんに接続中…：2008/05/15(木) 23:37:39 ID:XmF4qDgB: >>532
どの部分がSo-netのせいなのかがわからないと同情なんてできねーな。
文句言う奴は大概てめえの都合のいいように言うもんだ。
535 ：名無しさんに接続中…：2008/05/16(金) 21:59:29 ID:nW3Q/4sX: >>532
手違いって何?
フレッツだけ解約して、自分でソネットに解約手続きしていないのは手違いとは言わないんだぜ?
536 ：名無しさんに接続中…：2008/05/19(月) 12:47:22 ID:CH6hSNuZ: あれじゃね？
｢解約したと思ってた。だから返金すべき｣とかいう自分思い込み理論。
もしくは｢この電話で解約しときますって言われた｣と主張するタイプ。そんな運用してないのに受け付ける訳ねーだろ。
537 ：名無しさんに接続中…：2008/05/19(月) 16:37:25 ID:VI5Vzn1m: >>530
珍しいことではないよ。so-netに限らずコールセンターってのは同じ窓口でも日本全国の何ヶ所かに分けてるからね。
災害とかで駄目にならないように。だから、指名電話をしても担当者に取り次ぐまでに時間がかかったりする。
Yahoo!なんて全国に何百箇所にもなるんじゃない？うちの市内だけで何箇所かあるらしく、求人情報誌で堂々と公開して募集してる。
538 ：名無しさんに接続中…：2008/05/24(土) 00:30:10 ID:rjz1+TGN: 料金の支払い方法指定の手続きをしたはずなのに、未手続きとのことでネット接続を解除された。
どうしよう？
539 ：名無しさんに接続中…：2008/05/27(火) 23:00:20 ID:iZgOIAk7: もっかい手続きすればいいじゃん。
540 ：名無しさんに接続中…：2008/05/27(火) 23:54:08 ID:s0hAa9Vh: 学生だから携帯しか持ってないのに
問い合わせ番号が有料ってのが腹立つ！
速度調節（？）のときなんて20分位つなぎっぱなしだったし。
800円もかかったぞ
541 ：名無しさんに接続中…：2008/05/28(水) 00:14:25 ID:azhQnkcm: 携帯でもフリーダイヤル使えるとこに変えるしかないな。
たぶん、So-netでフリーダイヤル使えるようになることはないだろうね。
542 ：名無しさんに接続中…：2008/05/28(水) 01:04:34 ID:I4O8FnVT: >>540
固定電話ひけば？
543 ：名無しさんに接続中・・・：2008/05/28(水) 11:29:22 ID:KIi9dzKF: >>540

こっちから、掛けるんじゃなくて、向こうから、コールしてもらうとか？？
544 ：名無しさんに接続中…：2008/05/28(水) 23:11:11 ID:GdRMzQdF: >>540
ケータイからメールすれば？
545 ：名無しさんに接続中…：2008/05/29(木) 06:05:06 ID:BzHxVkqP: サポセンに携帯からかけるなんて命取りだよｗ
メールで問い合わせれば証拠は残るしタダだしいいことばかり
546 ：名無しさんに接続中…：2008/05/29(木) 19:56:54 ID:XvXdHEDg: なんか、ソネットのブログが見れないんだが・・・
また向こうの不具合かな？？
自分のも見れないし、他人のも見れないんだが・・・
547 ：名無しさんに接続中…：2008/06/02(月) 22:56:04 ID:9BQ7RnAY: 口座引落で払う場合って何日に引き落とされてるの？
また引き落とされたら領収書とか来る？
548 ：名無しさんに接続中…：2008/06/03(火) 01:16:25 ID:6d9XOt3t: 明らかにソネットの手続きミスで、
コース変更できず、退会扱い処分になってしまったのに、
私は悪くない、あんたかが悪いって、
こっちが文句言い出す前に、逆ギレ気味で非難されたわ。
こんな糞プロバ他にないわな。
549 ：名無しさんに接続中…：2008/06/03(火) 04:45:12 ID:IVMxIU8l: ところで。ADSLからBフレッツに変更したんだが、
下り　8mbps　→　80mbps
上り 1mbps　→　1,2mbps
になったんだがNTTに問い合わせてもNTT側はおかしいですねー
というだけ。これってSo-netに絞られてるって可能性あるのかな？
FTTHって基本的に上りも下りも同程度の速度でるはずだよな？
550 ：名無しさんに接続中…：2008/06/07(土) 23:13:30 ID:8HflC/1k: 80Mも出たらすげえ速いじゃん。。。
551 ：名無しさんに接続中…：2008/06/13(金) 13:53:29 ID:0TUqbRZo: まさか自分も対応にむかつくとは思っていませんでした

ttp://www.so-net.ne.jp/bb/12m/index.html
６月の乗り換えキャンペーンは５０００ポイントで納得ですが
２月のそれは８０００ポイントだったのに３０００ポイントも
減らされました

３月には７０００ポイントに減らされたのをはっきり記憶しているし
天下のソニー関連会社を信じていた俺がバカだったようだ

過去のキャンペーンを探すことは不可能なんだろうね
不都合なものは消去するだろうから
552 ：名無しさんに接続中…：2008/06/13(金) 14:41:57 ID:cpfzhSgq: とりあえず氏ね
553 ：名無しさんに接続中…：2008/06/13(金) 22:04:21 ID:Ms8AOOZn: > 551
同じ時期に同じコースに入った人のブログには
5000ポイントと書いてあるが、551のソースは？
554 ：名無しさんに接続中…：2008/06/14(土) 00:31:25 ID:jf1dtIMm: >>551
馬鹿というか悪質なクレーマーだな
Sonetに同情する
555 ：名無しさんに接続中…：2008/06/15(日) 13:36:21 ID:dG/ILBYz: これだけは言える。

So-Netの対応は悪い。
556 ：名無しさんに接続中…：2008/06/17(火) 15:40:28 ID:AKO5uXJW: >555
悪いを通り過ぎて、あまりに情けない
サポートセンターにつながらないので、本社のTEL番を１０４に尋ねたら、間髪を入れず「申し訳ありませんが、その会社は一般に公開されていないようです」と言われてしまいました。
IR情報に財務の番号があったので「お客様相談センター」に廻してもらおうとTELしたら、今担当に回ししますといってサポートセンターに回され、結局1時間つながらずあきらめた。
「お客様相談センター」のない会社って？？？。今時、ちょっとした中堅企業なら持ってるし、零細企業でもHPには本社の電話番号は載せている。
557 ：名無しさんに接続中…：2008/06/17(火) 19:12:57 ID:jIoKyXNi: お客様相談室＝インフォメーションデスクなんじゃん。
>>551みたいな｢一番良かった時期のキャンペーン適用させろ｣みたいなゴネ得狙うような奴が毎日電話してくる訳だ。
丁重に断ると、その相談室やら本社やらにかけて引っ掻き回そうって奴らがいっぱいいるわな。
公開しないのも納得出来るわ。
かけまくって怒鳴れば何とでもなるって思ってんじゃないの？
558 ：名無しさんに接続中…：2008/06/17(火) 19:42:54 ID:GMKY5qyL: >>557
乙
559 ：名無しさんに接続中…：2008/06/18(水) 18:29:46 ID:FF0wjLq3: 556です
初めて書き込みしました。
不慣れな形で失礼しました。

それから最初から、投稿を読んでみました。
自分があまりにも感情的になってしまうので、自分だけ異常なのかなと思ってましたが、読んでみると異常なのは向こうだとわかりました。
この掲示板版は比較的ネットのことがわかっている人が多いと思うんですが、そんな人たちをも怒らせてしまうソネットという会社、よく続いているなあと思います。
インフォメーションデスクの皆さんの対応は、早く自分たちの会社がつぶれればいいと思っているとしか思えません。組織的なサボタージュでしょうか？

自分がわからなくても絶対にフォロワーや上位者に変わろうとしない
（罰金制度でもあるのかしら）
処理が遅れても謝らない
自分のフルネームやインフォメーションデスクの所在地を名乗らない
あまりに紋切り型の答弁が多く、会話が成り立たない
声のトーンが人をいらだたせる
（何か、もう嫌々仕事をしている感じ）

こうして書いていても、胃の奥から酸っぱいものがこみ上げてくる。

悪名高い社会保険庁の昔の対応以下になってしまっている

これから酒飲み時の話題を提供してくれたこと、商売で人にアドバイスする生きたテーマができたことにだけは感謝。
560 ：名無しさんに接続中…：2008/06/18(水) 19:01:15 ID:dlmIN41t: >>551 >>556 >>559
これらの文章からは何度冷静に読んでみても、基地外か朝鮮人の発想としか思えない
見ているだけで胃がムカムカする屁理屈だが、気狂いは本当にいるんだなーと酒飲み時の話題を提供してくれた点は感謝する。
561 ：名無しさんに接続中…：2008/06/18(水) 19:37:48 ID:FF0wjLq3: ＞560

初心者なのですみませんね
２チャンネルの皆さんがみんなあなたのような人なのですか？
それ私が書き込みのルールを間違えたのでしょうか？
それともあなたはソネットの人ですか？
まともな議論ができないようですね
もう少し、冷静な大人の言葉遣いができないのですか？
これじゃあソネットと同じです
562 ：名無しさんに接続中…：2008/06/18(水) 19:39:30 ID:FF0wjLq3: >560

それから551の書き込みは私ではありません
563 ：名無しさんに接続中…：2008/06/18(水) 21:10:16 ID:dlmIN41t: >>562
>>551だろうが>>556だろうがどっちだっていいよ
自分の狭い常識でものを語ってるだけだからなｗ

自分の思ったとおりにならないからSonetが悪いと書いているようにしか見えない
564 ：名無しさんに接続中…：2008/06/18(水) 22:37:21 ID:QxKQHXZT: それから一つだけ教えてください

＞自分の狭い常識でものを語ってるだけだからなｗ

の「w」ってどう読むのですか？

他の書き込みにも良くありますが…
ダブリュだと変ですし、ぶいぶいでも通じないし

ごめんなさい

よろしくお願いします

「初心者バン」にいけといわれそうですが、まあそうおっしゃらずに…
どなたでも良いです。でも恥ずかしいです
565 ：名無しさんに接続中…：2008/06/18(水) 22:47:44 ID:ofvsFp9G: >>564
空気嫁
566 ：名無しさんに接続中…：2008/06/18(水) 22:49:38 ID:QxKQHXZT: すみません
意味が通じないと思いますが、この前に５６３さんに質問を一つ書いたつもりだったんですが、送るのを失敗したようです。
長い質問だったんですが、要点だけ

そういうのを「荒らし」というので「荒らし」にまともに対応するのも「荒らし」なのだと友達からおこられたこと

この掲示板は、ソネット批判のひとの為の掲示バンなのではないか、あなたは何なのか？？

いたずらに言葉遣いが悪いこと
なぜか意味のない障害者差別と朝鮮人差別
書くのであれば、それ専門の掲示板があるのではと思うのですがその方がすっきりするのでは

そんなことを書いたのですが

なくなったあ　失敗

ごめんなさい
567 ：名無しさんに接続中…：2008/06/18(水) 22:51:38 ID:QxKQHXZT: 空清め
って
空気を読め
KYということでいですか？？
なかなかおもしろい
はまりそう
568 ：名無しさんに接続中…：2008/06/19(木) 04:02:54 ID:qX7ek43U: あなた気持ち悪いです。mjd
569 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 22:37:14 ID:4jnFC4tS: ここのスレはソーネットのトラップスレのようだな
570 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 22:41:08 ID:4jnFC4tS: ５５９から全部
ソネットの工作員でチュネ
おまえ等全部あほでチュネ
私もこの荒らし一件で100円入ります
みんながんばってレスしてね
…　荒らしか　…
571 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 22:42:43 ID:4jnFC4tS: 私、ソネット大好きです
572 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 22:48:44 ID:4jnFC4tS: この板にレスしたら、どうなるか
どもならんのでよ
プロバイダで悪いのはソネットばかりじゃ無いんだから、あきらめろって
わかったか、あほ
573 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 22:49:14 ID:4jnFC4tS: ソネット万歳
574 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 22:59:03 ID:4jnFC4tS: そねっとばんざい　ソネットを悪く言うやつはあほ
そねっとばんざい　ソネットを悪く言うやつはあほ
そねっとばんざい　ソネットを悪く言うやつはあほ
そねっとばんざい　ソネットを悪く言うやつはあほ
そねっとばんざい　ソネットを悪く言うやつはあほ
そねっとばんざい　ソネットを悪く言うやつはあほ
そねっとばんざい　ソネットを悪く言うやつはあほ
そねっとばんざい　ソネットを悪く言うやつはあほ

ソネット命でチュ
このスレはまもろう

５６３さん
オフ会をやろう

あなたはは私に同志です
首領様

大好きな５６３様
あなたは私の相当閣下です

私の方が日当（1レス×ワード数×ソネット様評価点×標準単価）は私の方が高いはずなので、おごります

ソネット命
575 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 23:03:43 ID:4jnFC4tS: ソネットに限っては問題はありません
何か不満があれば約款を良く読むように
電話代も授業料の内
ＮＴＴ系のプロバイダがただなのもソネットに勝てないからやっているので、気にしないで欲しい
我々So-netユーザーはエリートなのだ！！
576 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 23:11:02 ID:4jnFC4tS: なんと言ってもSo-netが一番
天下のソニーだよ
間違いなんかあるはずがにゃー
不満があれば、君がクレーマー
技術のソニー、創造のソニー
顧客満足度一番のソニーにこんな板が立つなんて
きっとこの危難の木の人なのね
みんな、気にしないでもっと応援歌でこの板を埋めようよ

なんと言ってもSo-netが一番
天下のソニーだよ
間違いなんかあるはずがにゃー
不満があれば、君がクレーマー
技術のソニー、創造のソニー
顧客満足度一番のソニーにこんな板が立つなんて
きっとこの危難の木の人なのね
みんな、気にしないでもっと応援歌でこの板を埋めようよ
577 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 23:11:42 ID:4jnFC4tS: なんと言ってもSo-netが一番
天下のソニーだよ
間違いなんかあるはずがにゃー
不満があれば、君がクレーマー
技術のソニー、創造のソニー
顧客満足度一番のソニーにこんな板が立つなんて
きっとこの危難の木の人なのね
みんな、気にしないでもっと応援歌でこの板を埋めようよ

なんと言ってもSo-netが一番
天下のソニーだよ
間違いなんかあるはずがにゃー
不満があれば、君がクレーマー
技術のソニー、創造のソニー
顧客満足度一番のソニーにこんな板が立つなんて
きっとこの危難の木の人なのね
みんな、気にしないでもっと応援歌でこの板を埋めようよ
578 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 23:18:39 ID:4jnFC4tS: ソネットをわるく言うやつは俺の屍をこえてゆけ
オペレーター諸君、ふんばれ
ソネットをわるく言うやつは俺の屍をこえてゆけ
オペレーター諸君、ふんばれ
ソネットをわるく言うやつは俺の屍をこえてゆけ
オペレーター諸君、ふんばれ
ソネットをわるく言うやつは俺の屍をこえてゆけ
オペレーター諸君、ふんばれ
579 ：名無しさんに接続中…：2008/06/25(水) 23:32:38 ID:4jnFC4tS: いろいろかいたけど
おれ、じつは自分もユーザです
それでオペレータやってました（今は違うけど）
So-net直接じゃ無いけど頼まれて書き込みもします
アフリと同じような感じで巡廻して書き込み
あんまりみんなが思っているほど報酬はないよ
基本的にヨイショは担当してません。
他の人がやってる？？
指示は、ただ「つぶす」事だけです
他社の誹謗は厳禁

それをふまえて本当感想を書くね

じつのところ
そんなにサービス悪くはないよ
どこも似たような物だとは思うけど、みんな苦しいのはいっしょ
つらいけどがんばろう
本当に特に悪いってわけじゃ無いんだよ
クレーマーの人にも、そうじゃない人にも、僕たちの苦しさをわかってほしい
少し、言葉を控えてくれませんか
580 ：名無しさんに接続中…：2008/06/26(木) 18:21:02 ID:qYMBgncJ: クレーム言う奴全部が悪い訳じゃないけど、トンデモな奴が多いのも事実だろ。
大抵は金くれかタダにしろだろ。
後は申し込んだ次の日には開通させろとか、この辺がベスト3か。
581 ：名無しさんに接続中…：2008/06/26(木) 23:10:23 ID:zBa0Ad0U: >578
職業に貴賎は無いと言うが
So-netのインフォメーションデスクだけはね
582 ：名無しさんに接続中…：2008/06/26(木) 23:14:03 ID:zBa0Ad0U: >511,512
がんばれ、どうした
583 ：名無しさんに接続中…：2008/07/07(月) 06:56:08 ID:+ZT9IVmF: 俺が知る限りではサポセンは沖縄と札幌にある。
584 ：名無しさんに接続中…：2008/07/07(月) 13:20:10 ID:6f9RAUy9: もうね、So-netとKDDIのコンボは最低。
TEPCO光終了でKDDIの営業がくる→電話も安いよ→繋がらないことないの？→繋がるよ→んじゃ、契約。

数日たって…。
光電話繋がらない時がある→So-netインフォTel→後日掛け直す→3日後に電話→設定してその時は平気なので終了。

数ヶ月後
また繋がらない→So-netインフォTel→後日掛け直す→3日後に電話→保守のおじさんが点検して機械交換→その時は（ry

さらに数ヶ月後
また繋がらない→さすがにﾌﾞﾁｯと来て電話→今度は1週間（ｲﾗｲﾗ）→今度はKDDIの担当者から電話が来て…。

「電話は繋がらないのは仕様だ」　…( ﾟДﾟ)ﾊｧ?
585 ：名無しさんに接続中…：2008/07/07(月) 13:27:25 ID:6f9RAUy9: →途中でTVサービスも頼んでいたのだが、見てる途中で10分おきにブチブチ切れるんだけど…。

「それも仕様です」　…(　´Д｀)…？？？

…いやぁ、それはないだろう。使えないのが仕様って…。もう結構です。

「んじゃ、解約してください。でもTV代は貰うよ？あとNTTに戻すのは自分で勝手にやってね。
ああ、2100円くらいかかるけどそれも自己負担で…。」

ありえねーだろ(#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!→流石に…と思ったのか明日連絡すると言って終了。
586 ：名無しさんに接続中…：2008/07/07(月) 13:39:29 ID:6f9RAUy9: →次の日。So-netサポセンから電話。「あ、うち関係ないから。減額交渉はKDDIとやってね。」(　ﾟДﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ
→KDDIから電話が1週間来ないので再℡、担当者が変わる

「いや、うちに言われても困る。So-netさんに言ってくれ。」ヽ(`Д´)ﾉふざけんなー！！
→So-net℡「いや、うち関係ないって言ってるやん」
→KDDI℡「いや、だからうちは…」
ちょっと座れと…流石に堪えかねて1時間じっくりお話合い。→上と相談する（この流れ繰り返すこと3回）

この間に身内急変、しかし電話がその時も止まっていて受けられず…。

→両親激怒「ふざけんな《ﾟДﾟ》ｺﾞﾗｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｧｱ!!」
→KDDI「すみませんでした。明日の夜に最終的に結論を出してお電話します。」

そして最後の最後…電話しにくいのか、家電を指定したのに仕事中の俺に電話をしてくる
→帰宅してかかってきたので取る→相手のホッとした声「いや、今回の件ですが…やっぱり…。」
→ちょっと待ってと言って激怒した親に代わる
587 ：名無しさんに接続中…：2008/07/07(月) 13:42:31 ID:6f9RAUy9: ここから親から聞きましたよ

KDDI「ぁ…。」←なにかびっくりしたような、諦めたような声。
親「代わりました、ところで何で家電じゃなくてこっちかけてくるの・・・？」
KDDI「すみませんでした。お金は結構です。本当すみません。」

後日So-netから…「あ、うち関係ないんで。伝票送っといたからそれで返送して～。」

KDDIとSo-netコンボ…ｵｿﾙﾍﾞｼ。今から返送してくるﾉｼ
588 ：名無しさんに接続中…：2008/07/07(月) 18:34:07 ID:GCNP69cq: So-net/KDDIも大変だな。>>584-587みたいに日本語が不自由な香具師を相手に
しなくちゃいけない上に、対応が気に入らないとこんなところに晒されるんだから。
589 ：名無しさんに接続中…：2008/07/07(月) 23:37:43 ID:6f9RAUy9: 悪かった、ついカッとなって書きなぐったので、頭を冷やして問題点を整理してみた。

○担当者に直接繋がらない
基本的にサポセンから担当者に情報を伝達して、順番にかけていっている（そうだ）。
例えばTEPCOは仮にその形を取っていてもモノの15分くらいで電話を折り返してくるが、KDDI絡みは平気で日を跨ぐ。
俺も別会社（プロバイダじゃないが）でサポセンやっていたが、即連絡が当然だったので意外というか…。

○責任の所在を曖昧にする、できなかったら誤魔化す。
So-netもKDDIも双方で責任を擦りつけ合う。
まぁ、内情は知らないがKDDIで責任取れ（ということになったらしい）となったら、言い訳のオンパレード。
「営業に行ったのはうちとは関係ない」に始まり、「うちはできるだけのことはやった。」まで。
最終的には「上と相談するから後日…」でこちらから連絡するまで1週間でも平気で放置。
590 ：名無しさんに接続中…：2008/07/07(月) 23:54:29 ID:6f9RAUy9: ○人によって接し方が変わる。
これはもう最低だと思う。PC等に明るい人には下手な誤魔化しが通用しないので、それなりの態度はとる。
ただ、初心者と見るや一気に「ありえないだろう」ということ（屋外からの電波の影響で…等）平気で言う。

俺も業種は違うけどクレーム処理はするよ。理不尽なクレームたくさん来るさ。
サポセンの人は頑張ってると思うし、真面目に対応してくれた人もいる。多分体質的な問題じゃないかなと思う。

「繋がらないこともあります」と最初に言ってくれれば、まだ「そうなのか、それも可笑しな話だけどまぁ、いいか。
ネット電話だもんね。」くらいの気持ちでいられたところを、「繋がります。」と言われ続けて、結果。
問い詰めたら「繋がらないこともあります。」とか言われてもなぁ…。

NTT系列のプロバイダが嫌いでサービスの良いSo-net使って10年以上になるけど、流石に今回は失望した。
てか、半分以上KDDIの責任だけどね…。So-netももうちょいどうにかしてほしい。
591 ：名無しさんに接続中…：2008/07/08(火) 03:25:43 ID:/yTJ5g2A: お母さんがお赤飯を
まで読んだ。
592 ：名無しさんに接続中…：2008/07/09(水) 12:15:58 ID:A1O8zGWk: sonetは正しい　sonetは正しい　sonetは正しい
sonetは正しい　sonetは正しい　sonetは正しい
sonetは正しい　sonetは正しい　sonetは正しい
sonetは正しい　sonetは正しい　sonetは正しい
sonetは正しい　sonetは正しい　sonetは正しい
sonetは正しい　sonetは正しい　sonetは正しい
sonetは正しい　sonetは正しい　sonetは正しい
sonetは正しい　sonetは正しい　sonetは正しい
このスレ早く閉鎖しろ
私は工作員ではない
593 ：名無しさんに接続中…：2008/07/09(水) 12:18:15 ID:A1O8zGWk: >588
ただしこいつは工作員
下請けのフリーター
1日8500円＋歩合
レベル低い椰子
594 ：名無しさんに接続中…：2008/07/10(木) 11:50:37 ID:QZp4cfw5: >588
588=加害者養護＝被害者つぶし＝ジハード
595 ：名無しさんに接続中…：2008/07/10(木) 17:11:17 ID:Q+4OOKge: まさか本当にそんな仕事あるとか思ってんじゃねーだろうな。
そんな非生産的な業務に金を捻出する部署は無いだろ。
みんな冗談で言ってんだよな？
じゃなかったら俺そこで働くわ。
596 ：名無しさんに接続中…：2008/07/11(金) 09:49:15 ID:jfrUCvgP: あるよ
ただ、２ちゃんを見て荒らすだけってのはないのではと思われ

マーケティングリサーチの一環でネット全体をヲチして、レポートをあげる仕事がある
批判、製品ニーズ、項目はクライアントによってさまざま
1社だけでは高くなりすぎるので、マルチクライアントのことが多い

そんな中で、特にたたかれがおおい企業が、火消しや嵐、反論を頼んでくることがある
会社としては、ある意味やらせの仕事なので、あうんの呼吸でサービスとして受けているようだ
もちろん書面はない

自分の所でもそれをオンされている人間は、限られた数人だと思う
1日8500円は嘘だと思うがアングラであるかもね

今、内では、派遣やアルバイトにはやらせていないはず
だから通常の給与の中でやっている

IPが特定されないように工夫してるらしい。
597 ：名無しさんに接続中…：2008/07/17(木) 00:44:48 ID:RxEyUT3O: >>596
それがSo-netにあると？
598 ：名無しさんに接続中…：2008/07/17(木) 02:24:30 ID:89t6PhRI: だってココ、アホー、ニフと同じでサポセンはテレマに丸投げでそ？

１次対応に言ってもほぼ権限ナシだから無駄吠えに終わる

火消しは正社員がやっていると思われ
599 ：名無しさんに接続中…：2008/07/17(木) 23:15:54 ID:3+p7s7gk: so-netにだけというわけではないよ
ごめん
本題とずれてしまった

ただ、サポセン（彼らはかたくなにインフォメーションデスクというが）のレベルは低いようですね
うちの担当（先に言った社員のサービス業務）が良くぼやいているのを聞くけど、2ちゃんに限らず言われて当然らしい
俺は２ちゃんしかみないけど、ほっといてもつぶれるのは時間の問題かと言ってる
意味は良くわからんが。

ＹＡＨ○○の方がなんぼかましらしい
600 ：名無しさんに接続中…：2008/07/18(金) 14:39:16 ID:6gMNAKqh: >>599
＞ほっといてもつぶれるのは時間の問題かと言ってる
どこかの会社に売るとばすことを考えているのかな？

サポートを良くしないと、利用者は逃げていくと思うよ、
入会を考えている人まで悪評を見たり聞いたりしたら、
入会しないと思う。
601 ：名無しさんに接続中…：2008/07/18(金) 20:55:37 ID:A6J1i8zr: 月末に引っ越すのでコールセンターに契約変更を連絡。
ところが、すでにサービスが停止されているものがありびっくり！

先ほど責任者から謝罪の電話が来ました。
説明不足について自分たちの非は認めておきながらも
日割り計算しないから返金も出来ないし、
サービスの一時再開もできないし
泣き寝入りしろといわれました。

とりあえず
「来月以降のサービスについて減額とかないの？」とか
質問してみましたが、
「そんなの無理無理。できねえよ」みたいなことを
丁寧語で言われました。

人間間違いはあって当然だと思うけど
客に迷惑かけてんだから、
誠意ある対処ができないものかねぇ・・・
602 ：名無しさんに接続中…：2008/07/18(金) 23:24:14 ID:e/qxAoru: 非は認めても、責任はとらないんですね。
さすが。

どんなことがあってもこの会社は責任取らないんだろうな。
こんなやり方続けてて生き残れると思ってるんだろうか。
603 ：名無しさんに接続中…：2008/07/19(土) 01:00:56 ID:Y7r+xJ7O: 俺はＳｏ－ｎｅｔに入会しようと思ったけど、
Ｓｏ－ｎｅｔのこの掲示板で電話サポートが酷いことを知って
考え直したよ。

Ｓｏ－ｎｅｔの上層部や経営者はどんな人ですか？
604 ：名無しさんに接続中…：2008/07/19(土) 13:09:29 ID:1TlFeWR1: （・∀・）ﾆﾔﾆﾔ
605 ：名無しさんに接続中…：2008/07/19(土) 16:04:16 ID:GksW6TLb: >601-60３
営業妨害
只の文句たれ
通報しました
606 ：インフォメーションデスク○：2008/07/19(土) 16:09:49 ID:GksW6TLb: こちらはインフォメーションデスクです
この掲示板は名誉毀損、偽計業務妨害に該当する可能性があります
至急閉鎖するよう求めます
1回目の警告です
607 ：名無しさんに接続中…：2008/07/19(土) 16:19:54 ID:l/zY0Zf1: 閉鎖を要求する場所を間違ってるよ
608 ：名無しさんに接続中…：2008/07/20(日) 07:15:17 ID:vgD06v+S: どこが名誉毀損でどこが偽計業務妨害なのかわからんな。

コールセンターの不始末って、
謝って済む話ならいいけど実際に実害与えているような事件は
so-netに限らずよくある話だと思う。

こうやって開き直るような会社にプレッシャーをかけるにはどうしたものか。
やはり正攻法で訴訟か？
609 ：名無しさんに接続中…：2008/07/20(日) 10:16:21 ID:4kzGqH/i: ここおもしろい
↓
ttp://caramel.2ch.net/test/read.cgi/haken/999777916/
610 ：名無しさんに接続中…：2008/07/20(日) 10:55:35 ID:4kzGqH/i: TEST
611 ：名無しさんに接続中…：2008/07/20(日) 11:37:17 ID:4kzGqH/i: 引っ越すのでそれを機にプロバイダも新規に検討中です
今のところはよく切れます
アドレスが変わるのはかまわないです
ソネットも候補に入れてますが、やめた方がいいんでしょうか？
ちゃんとしたとこなら、どこもほぼ同じでは？
612 ：名無しさんに接続中…：2008/07/20(日) 21:04:52 ID:6nef5Cmd: ＞5,6,7,49,51,52,56,62,71,83,85,162,239,259,278,313,332,336,345,377,
＞411,414,416,421-424,432,437,445,449,451,500,503,504,507,522,
＞529,535,552,554,557,558,560,563,574,
＞569-580,588,592,593,605,606

社員？バイト、工作員？

恥ずかしくないのか？
惨めだと思わないのか？

…
613 ：名無しさんに接続中…：2008/07/21(月) 00:39:48 ID:XQ7len9z: 必死だなｗ
614 ：名無しさんに接続中…：2008/07/21(月) 07:37:03 ID:E6rdzBrW: お互い様
615 ：名無しさんに接続中…：2008/07/21(月) 22:50:50 ID:IvFqgpop: age
616 ：名無しさんに接続中…：2008/07/22(火) 12:31:39 ID:tkx4vLwd: スレ違いだが、まじめな話、どこのIPSがおすすめ？
617 ：名無しさんに接続中…：2008/07/22(火) 12:33:17 ID:tkx4vLwd: あげるの忘れた
618 ：名無しさんに接続中…：2008/07/22(火) 23:01:30 ID:f4ibT6Mm: 疲れた

今日、解約通知を送った

ほっとした

しかし、このスレ見てるとまだ安心出来ないか

はぁ

ほんとにつかれた

もうたくさん
619 ：名無しさんに接続中…：2008/07/25(金) 10:01:39 ID:W7Md976H: マンションを変わって光にできるのをきっかけに、ipsを変えようと思って電話した。
訳わからない対応だった。
サポートが悪いのはどこもそうだと思うが、入会の受付がこれじゃあね
側溝やめた
620 ：名無しさんに接続中…：2008/07/26(土) 11:35:14 ID:poXcYbgz: なるほど。何かあったら利用料の減額とかお金で解決＝良い会社ということですねわかります。
621 ：名無しさんに接続中…：2008/07/26(土) 14:56:34 ID:lqEdGjSJ: サービスはわるくてもいいので、とにかく値段の安いプロバイダってどこよ
622 ：名無しさんに接続中…：2008/07/26(土) 22:23:10 ID:poXcYbgz: >>621
で｢それはSo-netだよ｣と答えるとするだろ？
そうすると頭の悪い奴が工作員！工作員！とはしゃぐわけ。
623 ：名無しさんに接続中…：2008/07/27(日) 23:35:37 ID:nzvx/hOV: 工作員！工作員！
624 ：名無しさんに接続中…：2008/07/28(月) 13:51:39 ID:uGBHHnQc: so-net安くないと思うが
625 ：名無しさんに接続中…：2008/07/28(月) 23:50:54 ID:kMhTe+lL: 謝って済むなら警察いらないとかいってみる
626 ：名無しさんに接続中…：2008/07/29(火) 00:00:32 ID:Kg1Y/LOB: > 謝って済むなら警察いらないとかいってみる

そう言ってあげたいけど、あの人たち絶対に謝らないから

それはともかく

＞621

月々500円位のがあるって聞いたことある
627 ：626：2008/07/29(火) 00:14:33 ID:0YPREWsx: サービスは知らん
プロバイダのサービスなんて、空気みたいな物で、何も気にせずに自然に使えているのが一番なんだと思うがな
ポイントや、キャンペーンが増えてきたら、やばいと思うべし

しかし、複数回線、複数プロバイダをやってみたい。
628 ：名無しさんに接続中…：2008/07/29(火) 17:29:21 ID:HGTJAcJ2: 急によく落ちてしまうようになったので、電話をしたけどつながらないよ
光電話でつながらないってwish？？
待ってる間、どんどんお金かかるし
3回かけ直したけど、やっぱりつながらないよ
629 ：名無しさんに接続中…：2008/07/31(木) 00:22:48 ID:rEFauueZ: 言う事コロコロかわるし、担当者に繋がるまでに時間かかりすぎだし
その担当者にだってきちんと伝達されてないし
この間説明したことと違うじゃんＹＯ！って思っても
そんなことおかまいなしだから、電話しても金の無駄＆むかつくだけだった。
630 ：名無しさんに接続中…：2008/07/31(木) 14:08:58 ID:dJjW5nCg: あんまし対応がひどいので覗いてみたら、やっぱりスレがあったね。

メーカーやベンダーのコールセンターとは良くやりとりするが、愛想の善し悪しはあっても、
彼らとは「会話」ができる。また自分たちに責任があれば、きっちりと謝るし、こちらに非があれば
丁寧ではあるが、ちゃんとわかるように指摘してくれる

けど、このプロバイダは、何を言っているのかさっぱりわからない。
こちらを怒らせるようにいらつかせるように話をしているとしか思えない

この板には工作員もずいぶんいるようだが、そんな金があれば、もっと、高給をだしてちゃんとした
教育に力を入れればいいとにと思う
631 ：名無しさんに接続中…：2008/08/01(金) 14:12:06 ID:1RQrcM81: so-netの悪口をいうやつは許さない
632 ：名無しさんに接続中…：2008/08/02(土) 15:07:20 ID:+gzfB1sf: >>630
コルセンスタッフに
時給/１人　いくら払えばいいんだ？
633 ：名無しさんに接続中…：2008/08/02(土) 22:43:01 ID:5R7ys1vD: NTT系で１２００円～１５００円と聞いたことあります（池袋）
アポ取りではなくて、顧客対応ということです
それ以上仕事の中身よく知らないのでごめん
634 ：名無しさんに接続中…：2008/08/02(土) 23:32:47 ID:5R7ys1vD: ところで
ほとんどみんな禿同だけど
>511
>512
と同じ気持ち

メルアド変えるとめんどくさいので我慢して使ってきたけど

対外的に「あっ、まだこんなとこ使ってるのか、なんだかな～」「自己管理できないヘタレ」と思われるより、おもいきって変えるのも良いのではと思う。
635 ：名無しさんに接続中…：2008/08/02(土) 23:32:54 ID:4Zy6bKEm: >>630
＞けど、このプロバイダは、何を言っているのかさっぱりわからない。

お前の理解力がないだけでは？
636 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 08:59:51 ID:Y9YOGNCN: >635

こいつ、要所要所で、うまい書き込みをしてる
皆の読む気、書き込む気をなくさせるのがとても上手

他の板でも見たことあるよ
工作員ではないと思うが、ニヒルなスナイパーだね
もしかしたら、プロがグループで取り組んでるのかね

座布団あげます
637 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 09:06:24 ID:Y9YOGNCN: それからこいつは
少なくとも

>613
>614

同じ人物と特定できた
638 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 10:14:01 ID:fWgzQFpi: >>635
> >>630
> ＞けど、このプロバイダは、何を言っているのかさっぱりわからない。
>
>
> お前の理解力がないだけでは？

あなたのような鬼畜変態は生きる価値すらありません。
その証拠に、あなたは現実世界でも役に立てない上、大勢の人間に嫌われています。
今すぐ自殺してください。
これは本当のことです。あなたは社会の生ごみです。
639 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 11:36:01 ID:Y9YOGNCN: age
640 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 11:49:16 ID:Y9YOGNCN: >639さんへ

気持ちはよくわかりますが。
しかい、こいつらは差別用語（出自、メンタルヘルス、民族、宗教等）や、くだらない独特の言い回しで、新規のまじめな書き込みをつぶしてやろうと、躍起になってる、○○○○か、プロの工作員です。
いわば2チャンネルの奥底にうごめく情けない地虫たちです。鬼畜変態の名にもあたいしない。鬼畜や変態に失礼です。

あなたが冷静に対処しないと、相手の思うつぼです。
あなた自身のレベルが下がるし、嫌な思いが残るだけ。

まともな人は、ちゃんとわかっているので、あまりかっかしないで。

相手にしないで、華麗にスルー
641 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 11:53:37 ID:Y9YOGNCN: 　　　↑

　　ごめん
　　間違えた

　　×　>639
　　○　>638
642 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 12:01:46 ID:Y9YOGNCN: ところで、だいぶ本題とずれた話になっている
嵐や工作員の思うつぼになってしまったかもしらん

さあ　本論にもどそう

so-net以外のプロバイダへの不満や、コールセンター一般の話は、それの専用板でお願いします
643 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 13:24:51 ID:Y9YOGNCN: むかついた

内容はだいたいここに既出のこと

トラブルそのものではなくて、スレタイどおり「対応にむかついた」

時間と電話代をムダにしたあげく、不快な思いをし、何一つ解決していない

かつての「山田祭り」のようなことをやってみる

同時に電話をかけて、送受機を逆さにつなぎ放置

彼らは場所が違うか、たまたま同じでもブースで仕切られてるからわからない。

そしてマニュアル通りの受け答えしかしないから「お客様Noを言え」「そちらから言え」を続ける

やってみたい

工作員さんヨ、これ、つかまるかい

答え＞　××外、とか△△人とかを入れたののしり言葉だけとわかってるけど
　　　　　かまいたくなる
644 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 13:27:33 ID:Y9YOGNCN: 自分で言っておきながら、地虫を挑発してしまった。

すまん

日曜はだめだ、散歩に行ってきます。
645 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 17:47:45 ID:h6CcTTeu: コルセンやオペはどこも一緒なんだなw
646 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 22:38:52 ID:tgv7RQ+i: Y9YOGNCN　さんへ

今日は工作員はお休みなので、あおっても無駄ですよ

明日からまた、がんばってください

明日になれば、いっぱい食いついてきますよ

こいつ等にも休む権利をあげよう

でも親の顔が見たいですね

私はSo-netを使ったことはないけど、何だか酷いことになってるようですね

ID:h6CcTTeu　さんへ
そのとおりだと思います。でも大手で批判スレが立ってるってここだけではと思われ。

こんど暇があったら、TELしてみるべし
647 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 23:06:24 ID:tgv7RQ+i: nanikahen
648 ：名無しさんに接続中…：2008/08/03(日) 23:23:54 ID:tgv7RQ+i: so-net
じゃないのだけれど、少しおかしいよ
さっきから、フリーズばかり
PC、掃除しなくては

＞６４４さん

ほんとに明日がんばってください

この連中にはほんとに嫌な気持ちになるよね

デモする勇気も、投書する勇気もないくせに、汚い言葉を探すことにかけては天才
嫁のきてがない、何して食ってるのかいな

明日は夕方見てみます、仕事早く終われるよ

＞５３５とか　＞６３５
はプロ？

＞５５４
は工作員なりたがりのあほ
649 ：名無しさんに接続中…：2008/08/04(月) 08:30:24 ID:+IGWV4X0: ★ソルジェニーツィン氏が死去＝ロシアのノーベル文学賞作家

【モスクワ４日時事】ロシアのノーベル文学賞作家、アレクサンドル・ソルジェニーツィン氏が３日、モスクワの
自宅で急性心不全のため死去した。８９歳だった。タス通信が子息のステパン氏の話として伝えた。

ソルジェニーツィン氏は長い闘病生活を送っていたが、最近までナターリア夫人の助力を受けて創作活動を
続け、自らの全集編さんも行っていた。

（jiji.com 2008/08/04-06:51）
http://www.jiji.co.jp/jc/c?g=int_30&k=2008080400024

（関連スレ）
【ロシア】ソ連時代の反体制派　ノーベル賞作家ソルジェニーツィン氏が露「国家賞」受賞
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1181710492/
【ロシア】ソルジェニーツィン氏が「ウクライナ大飢饉」問題で論文 [4/17]
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/news5plus/1208396167/　（国＋）
650 ：名無しさんに接続中…：2008/08/04(月) 08:35:18 ID:+IGWV4X0: ﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆ ∧＿∧ ﾆﾔﾆ ∧＿∧ﾆﾔﾆﾔﾆﾔ ∧∧ﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆ（　´∀｀）ﾆﾔﾆ（・∀・）ﾆﾔﾆﾔﾆ (ﾟДﾟ,,)ﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆ（　　　　）ﾆﾔﾆ（　　　　）ﾆﾔﾆﾔﾆ.(|　　|)ﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆ｜｜　|ﾆﾔﾆﾔ｜｜　|.ﾆﾔﾆﾔﾆﾔ|　　|～ﾆﾔﾆﾔ
ﾆﾔﾆﾔﾆ（＿）＿）ﾆﾔﾆ..（＿∧＿）ﾆﾔﾆﾔﾆし'Jﾔﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆ∧∧ﾆﾔﾆﾔﾆﾔ>>1ﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔ
ﾆﾔﾆﾔ ( *ﾟー)ﾆﾔﾆﾔ (`Д´)ﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆ ∧∧ﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆ.| ∪|ﾆﾔﾆﾔ（∩∩）ﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾐДﾟ,, 彡ﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔ～|　　|ﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾐ　　ﾐﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆし'Ｊﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾐ　　ﾐ～ﾔﾆﾔ
ﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔし'Ｊﾔﾆﾔﾆﾔﾆ
ﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆﾔﾆ
651 ：名無しさんに接続中…：2008/08/04(月) 22:42:45 ID:+qgqliCD: 工作員　AA貼るのは禁じ手だよ
とりあえず保守
652 ：名無しさんに接続中…：2008/08/05(火) 15:48:47 ID:5l7EKvq2: ものすごいひどい目にあった
サポセンのオペレータ、やる気まったくなし。
言い方も、ものすごくカンにさわるし。
これだったらサポート無しでいいから、料金下げてほしい。
その分、町のパソコンの便利屋さんで都度頼む方がいいような気がする。

この掲示板見たら、ずいぶん前からいろんな問題があるようだ
自分がここを使うようになって1年ちょっとだけど、入会の時は、全然問題はなかった。
ラッキーだったのか、逆にそのときのオペレーターが例外的にまともな人だったのか、今となっては、後悔してる。
マニュアル棒読みで、何の解決もしないサポセンって、
なんか解約するのにも皆苦労してるみたいだし、つらそう
それにしても、良く落ちる。VISTAにしてからだが、ほかのISPも同じなのかな。
職場でちょっときいてみても、VISTAそのもに対する不満はあっても通信のことはあまりきかない。
653 ：名無しさんに接続中…：2008/08/05(火) 15:52:48 ID:4Q+5m0QM: サポセンなんてどこも同じ
654 ：名無しさんに接続中…：2008/08/05(火) 16:25:16 ID:5l7EKvq2: ６５２ですよ

オレは工作員やバイトの存在はあまり信じていない
けど、その前ずっと何もなくて、オレが書いたとたんのレスの速さ
やっぱり、いるのかなと思う
見っぱなしではなくて、たくさんのの板を担当していて、新規書き込みだけがあった場合だけ、警告音が鳴るようになってるのと違うか

過去のレスの流れと時間を少し見たけど、まともなso-net批判への反論、つぶし、どこも同じ発言、差別用語の羅列などのアラシ
タイミングがいいんだよね。やっぱりイルのかなーと思ってしまう。
655 ：名無しさんに接続中…：2008/08/05(火) 16:36:55 ID:/+dXXqbS: ageてるから書き込みがすぐわかるだけだろｗ
おまえ自分の都合のいいばかり書いているが、どうせ意味不明なこと言ってサポセンにすら相手にされなかったんだろｗ
文章を見ると人にやる気をなくさせる文章だもんなｗｗｗ
656 ：名無しさんに接続中…：2008/08/05(火) 18:21:20 ID:5l7EKvq2: >655
でたな、工作員
といいつつ君もすぐ揚げてるけど
文章を見ると人にやる気をなくさせる文章だもんなｗｗｗ
→まさに工作員
吉外、挑戦人、ぶ楽、草加はださないのかい？
657 ：名無しさんに接続中…：2008/08/05(火) 22:13:32 ID:gfBH/XZQ: めずらしく工作員が熱くなってるスレ発見
自白同然のことしてるから、新米か
６５５の情報だれか知ってる、情報きぼんぬ
ボラのそねってぃかもしらん
So-net早く削除依頼だせばいいのに

それから、これから書くやつsage進行でよろしく
ブラウザによってはageがデフォルトの場合があるので気をつけてくれ
658 ：名無しさんに接続中…：2008/08/05(火) 23:45:39 ID:UM4yTZXU: N○Tグループのとある会社の奴と、飲んでいたんだけど、愚痴を先日聞きましたので、
N●Tグループの某社なんだけど、So-netの人のTech help部署の人をサポートするのが、
N●T●○って会社なんだけど、もの凄い怠慢な事を言っているらしい。

そんでもって、大崎のSo-net本社に行くと震えが止まらないっと。
終わって、俺と酒を飲んで、愚痴りまくっていたよ。
そいつの話を書くと、
＊対応が遅れた事の報告書を出せ！
＊ログを提出せよ！
＊非公開情報のバックボーン構成図を出せ！
などの理不尽な要求で、学生時代は豚だった奴が、いまではげっそりしていました。
会社名は出せないけど、１時間は愚痴りまくってな。

So-netの中の人へ、N●T○●を虐めないでください！
659 ：名無しさんに接続中…：2008/08/05(火) 23:55:59 ID:9Yx6f6nD: 勇気をもって良く書いてくれた
でも６５５くんの反撃には耐えてね
即、人種国籍出自宗教メンヘルの差別発言があると思われ
（ここまで言っていけば、まずやらないのが、まともな人間）
NTTがSo-netより弱いって本当ですか
詳細知りたい
660 ：名無しさんに接続中…：2008/08/06(水) 00:11:26 ID:vV9jEPNI: ６５５へ
早くなんとかいいなさい

あおってどうする　といわれるのは承知してるが
こいつの素性はだいたいわかってきた
オペレータの一人であることは推測できた
組織的かどうかは見えないけど、勇気を持って別の形で情報をくれた方
ありがとうございます

ただ、確信がもてない、情報晒しOKです
個人名、もろは避けてね
661 ：658：2008/08/06(水) 00:15:35 ID:X4pdflTZ: >>652
内部事情はなすと、昔横浜のセンター（ランドマークタワー）に繋がっていた頃があって、
その頃って、So-netのサポって実態は、トランスコスモスだったんだよね。
その頃は、まだサポの品質は良かった。
今はどこの会社にぶん投げているのか知らないけど...。

サポートってはっきり言って、いらない部署と思われがちだけど、
スキルない奴が、どうしても電話とかメールしてくるから必要なんだよね。
個人的には、tech helpだけでいいとは思うのだけど。
「ぐぐれかす」と言われて自己解決できないおじいちゃんの対応があるからね。。。

サポセンのバイトとは言うけど、実際は、コールセンター会社の正社員（現場責任者クラス）
契約社員（スーパーバイザー）実務対応が契約の下っ端か派遣社員（パソナとかリクルートあたりから）
バイトつかっているのは、ベルシステムだったはず。

>>659
地域IP網の事で文句垂れたり、（どこの会社かわかりますね？）
バックボーンの件やサーバ丸投げしている会社に文句垂れたりしていますよ。
まあ、ぐぐればどこの会社か解ると思いますが、担当者が若輩ものがおおいので、
So-netの年配社員が虐める訳ですよ。要は理論武装というはなし。
若輩担当者で手に負えず、N●Tのおじさん社員（課長部長クラス）がドカンと言って、
なんとかSo-netはなっとくしていたく事が多いパターンが多いそうですよ。

まあ、私は、コールセンター会社の事情は解りますが、
回線系は人づての話なので.....
662 ：658：2008/08/06(水) 00:24:33 ID:X4pdflTZ: >>652

>それにしても、良く落ちる。VISTAにしてからだが、ほかのISPも同じなのかな。
>職場でちょっときいてみても、VISTAそのもに対する不満はあっても通信のことはあまりきかない。
これはISPに聞く事じゃないよ。
M＄かPCメーカーに質問する内容だね。
ISPであるSo-netにPCの事を聞く事は、間違い。
餅は餅屋なんだかだ。
663 ：名無しさんに接続中…：2008/08/06(水) 00:26:27 ID:vV9jEPNI: ＞６６１

Great Job ！！
664 ：名無しさんに接続中…：2008/08/06(水) 08:38:41 ID:SpqVASp8: 昨日、アフィリエイトやオークションに熱中してる知人と話し、プロバイダの話になった時に、ソネットという言葉にその人がとたんに不機嫌になってしまい、その後会話が弾まず
理由も教えてくれずに、手を顔の前で振るだけ。
あまり人の悪口を言う人ではないので、ちょっと調べたら、ここにたどり着いた
そういうことだったのか。
その人のアドレスが変わったのは3年以上前だったと思うが、まだきっと何か言いたいのかもしらん。
665 ：６６４：2008/08/06(水) 08:49:14 ID:SpqVASp8: ＞６５２
ちなみに自分はプロバイダはソネット、PCはHPのXPとDELLのVISTAを使ってるが、特に問題なし。
PCのサポートにはよく電話するがHP＞DELLだが、まあ、これも問題ない。
ソネットには電話したことはない。
どんなことがあったのか、今度知人に会ったら慎重にきいてみるつもり
666 ：名無しさんに接続中…：2008/08/07(木) 09:33:43 ID:H1qFgiGS: 朝から全然つながらないぞ
あとからかけ直したら、列の一番後ろになってしまうし
ラーメン屋だったら、何人マチで、どれくらい待つか、見当つくんだけどヨ
せめて０１２０にしろ
「ソネット　電話対応」でググったら、ここ見つけた
667 ：名無しさんに接続中…：2008/08/07(木) 16:24:48 ID:H1qFgiGS: age
668 ：名無しさんに接続中…：2008/08/07(木) 16:42:24 ID:oGySLlRI: メール送れば良いのに。
669 ：名無しさんに接続中…：2008/08/08(金) 01:03:56 ID:dIfipACz: あふぉ
あげるな！！
空清め
670 ：名無しさんに接続中…：2008/08/08(金) 01:22:05 ID:dIfipACz: 続けていうとだね

ここは、一見恐ろしいけど、
実際はほんとにアフォな、
きちがい、ぶらく、そうか、ゆだや、いすらむ、ちょうせんじん、etc…
さまざま同様の語彙しかしらん連中のはきだまりなんだヨ
工作員が無理に使っていることはある
はずかしいんだろうね、親はないているんだろうね

だから2ちゃんはばかにされるんだとおもうよ

漏れは祖netとはかんけいないが、ここの住人の一部（本当にごく一部）は、間違いなく
きちがい、ぶらく、そうか、ゆだや、いすらむ、ちょうせんじん、etc…
としかいえないんだとおもうよ
日本国の成り立ちをもっと勉強しなさい

2ちゃんがもう少し発言力をもつために
こいつら＝工作員
を排除しようよ

so-netさんへ
もう少し発展的な反論をしてくださいね
so-netさん自体が反国家主義者だとおもわれるよ
671 ：名無しさんに接続中…：2008/08/08(金) 09:52:14 ID:weHLiJGM: so-net　長い間使ってるが、確かにトラブルは多い
しかし、サポセンの対応に余りむかついたことはない
電話は確かにかかりづらいが、これはどこも似たようなものだろう
応対が特にだめな気はしないが
672 ：名無しさんに接続中…：2008/08/08(金) 10:31:40 ID:weHLiJGM: それからこのスレにかぎらず、工作員の話題がいつもあるんだが、どうなのかね
何年か前に、そんな専門の会社があることが話題になったのはおぼえている（名前は忘れた）
ボクシングの試合とテレビ局の件だった記憶
また、最近では犯罪予告やわいせつサイトのヲチ、通報をしている団体もあるようだ
しかし、匿名掲示板にいちいち書き込みをする工作員は今はいないとおもう
前のテレビ局もそのことでずいぶん評判を落としたようだし。
私の会社は一般家庭用の消費財メーカーなんだが、顧客満足度の担当部署があって、お客様からの苦情電話やメールに返事をすることや、調査会社やＧＭＳや大手ドラッグチェーンなどと協力して顧客満足度調査を行う。
その部署のミッションのひとつに、webの中を点検することも含まれているんだ。
その仕事の約束事は、匿名掲示板や、ブログの中に当社の商品への不満を見つけても、書き込みすることは禁じられているんだ。
ただし、きちんとしてると思われる疑問や、誤った使用方法が明確な場合のみ、上司に確認を取ったあとで、メールをいただけるようコメントすることになってる。
一つには、変な誘導や反論をすると、MKTデータがゆがめられてしまうこと
かえって騒ぎになってしまうこと
ということだ
工作員なんて、企業側にとっては一文の得にならないはず

変な人が上げ足を取ってきそうなので、言っておくが
私は今週は夏休みです
673 ：名無しさんに接続中…：2008/08/08(金) 10:39:02 ID:weHLiJGM: >670
　はきだまり
　吹き溜まりと掃きだめを混同してしまってるのでは…
674 ：名無しさんに接続中…：2008/08/08(金) 11:43:24 ID:53VvQhh5: 良い天気なんだからたまにはお外で遊びなさい
675 ：名無しさんに接続中…：2008/08/08(金) 23:22:46 ID:cJg4x+kE: おもいっきりむかついたよ
>１
その後見ていたら、何か言って欲しいな

>671
ラッキーだね

即やめることにした
しかし、結構めんどくさいな
お盆休みを使ってきっちり落とし前をつけてやろう
もう少し携帯の変更くらい簡単にならないか
676 ：名無しさんに接続中…：2008/08/10(日) 09:55:51 ID:S9pE5Vdk: 保守
677 ：名無しさんに接続中…：2008/08/12(火) 13:20:12 ID:pRPtZiEq: なんとなくほしゅ
678 ：名無しさんに接続中…：2008/08/13(水) 09:39:42 ID:dYC9/SRl: >671
オペレータによるのか？？
3年使ってるが
まず、つながんね
やっとつながっても、レベル低い
態度悪い
マニュアルの棒読み
結局、解決しない
サポートのページもわかりづらい
来年3月はおそらく引っ越しなので
そのとき、ISP変えるし
679 ：工作員：2008/08/15(金) 20:25:26 ID:sY9sztmd: でもクレームを言う人の中には理不尽も多いと思うけどね。
棚にあげるよね、やっぱ。己の非を受け入れるより他人叩く方が簡単だし楽だし
680 ：名無しさんに接続中…：2008/08/16(土) 08:17:21 ID:LogIuHay: >3年使ってるが
>まず、つながんね

つながらないものを3年使ってるお前さんの忍耐力に驚いたｗ
681 ：名無しさんに接続中…：2008/08/16(土) 16:04:24 ID:EISxpR9A: 価格コムの光のキャンペーンについて電話したら、サポートの人に
価格コム上でどう書いてるかわからんけど月額6000円以上かかりますっていわれたよ。
価格コムのキャンペーンのことまではわかりかねるとか、実質費用と実際の月額は違うとか…。
これ実態はどうなんだろ。入った後に騙し討ち？単にサポセンの人がキャンペーン知らんだけ？
682 ：名無しさんに接続中…：2008/08/16(土) 21:35:13 ID:/mAEBCAL: >>681
価格コムキャンペーンは価格コム経由で入った人に価格コムが提供するサービス（割り引き）
だからso-netに聞いても「詳しい事はわかりかねます」となる。
うちがやってるキャンペーンじゃないんだからうちに聞いてくるなってのが正直なところ
聞いたお前がアフォ「問い合わせ先」ちゃんと確認してから聞け
問い合わせ先がso-netだったらそこらへんを突っ込んでゴラァしないとおちょくられるだけだ
まー、対応した人によるんだろうが話しにならないならわかる人にわかってもらうか
もう一度電話かけなおして違う人に着てみたほうが利口だと思う
683 ：名無しさんに接続中…：2008/08/17(日) 16:14:55 ID:SkyZqtOT: >>680
よく嫁ｗ
684 ：名無しさんに接続中…：2008/08/18(月) 09:52:35 ID:lfr4thHz: so-netの「対応」にむかついたことって
むかつく以前に対応すらしてもらえん
ぜんぜんオペレーターにつながらん
盆休みですいてるだろうと思って電話したんだが…
この会社どうなってるんだと思って検索したら、みんな同じなんだ
電話代がかかるのを承知でただただ忍耐強く待つのか
この間は30分×3回であきらめた
回線がたりないのならせめてフリーダイヤルにしろといいたい
みんなどうしてるのかなきいてみたい
685 ：名無しさんに接続中…：2008/08/18(月) 13:06:18 ID:PBSHAaxX: メールにしてくれないかな
by中の人
686 ：名無しさんに接続中…：2008/08/18(月) 13:27:26 ID:lfr4thHz: 「so-net 電話　混雑」で検索したら
so-netにサイトがちゃんと用意されてた

「やや混み合っていました。ご迷惑をおかけしました。」
「混み合っていました。ご迷惑をおかけしました。」
顔真っ赤っかでバッテンマークの女の顔
か、あせあせ女の顔ばかりじゃないか。

ていうか、予報をだしてくれ
電話をかけたときに「あと何分くらいでつながる」
「今日はムリです」でもよい
過去のデータで可能だと思うんだが
687 ：名無しさんに接続中…：2008/08/19(火) 00:08:39 ID:wT0hpsOQ: 総合スレからきてみた
>686
今日のを見た。THANKS
まともなのは1日で2時間だけ。
3時以降は顔バツばかり。
しかし、見方によっては、偽装じゃなくてある意味正直なので好感。
俺はここ1年ほどの新米だが、まずまともなISPじゃないのか？？
PCやネットのことがある程度わかっていれば、電話することもないし、ほとんどはFAQでわかるし
登録メルアドに送られてくるレターもきちんと見ていないんじゃないか？？
厨房、DQNとまでは言わんが、やっぱり文句言う前に少しは勉強しろや
おまえ等みたいなアフォばかり相手にしていると。、中の人たちも、やっぱりぞんざいになるのは仕方ないと思う
ほんと同情する
おーっと、漏れは工作員ではないよ
もっともっとひどいプロバイダがあるのをみな知らんから、こんな勝手なことばかり書けるのだよ
ビンゴをはじめとしてサービスはかなり良いと思うし、対応云々はどこも同じ
なんでso-netと言うだけで、みんな目くじらたてるのかよくわからん
たたくべきISPは他にこそいるぞ！！
688 ：名無しさんに接続中…：2008/08/19(火) 08:45:51 ID:e+TyQbEJ: ↑　
×　工作員
○　社員
689 ：名無しさんに接続中…：2008/08/19(火) 23:16:04 ID:33V+sihg: ｓ○ーnetへの怒りをぶつけたく書き込みさせて下さい
PCは詳しくないですが、パソコン通信の頃から愛用している中級ユーザーと自負しています。
ニ○ティ→A○L→ビッグ○ー○→某地方プロバイダ→ｓ○ーnet→今のプロバイダ
と変えてきた私はたくさん嫌な思いや良い思いをしてきました
しかし、このｓ○ーnetほどとんでもない会社はないと思います
電話に出る人はきっと社員ではないと思っています
解約したときのあの苦労や寂しい思いは今も忘れられません
往年のソニーを知っている我々の世代にとって本当に悲しい事です
にちゃんねるにはじめて書き込みをしました
ルール違反やしきたり知らずであったら、ごめんなさい
690 ：名無しさんに接続中…：2008/08/20(水) 00:20:50 ID:FjSXIpFt: ところで、コールセンタ－って、昔はトランコスコスモスに投げていたけど、
（ランドマークタワーの時代）
いまはどこに投げているのかわかりますか？
691 ：名無しさんに接続中…：2008/08/20(水) 09:37:10 ID:0fdNJGEJ: >>690
コールセンタ－に聞けよ
そこどこですか？って
692 ：名無しさんに接続中…：2008/08/20(水) 23:34:27 ID:szItmkK6: ＞６８６
ありがとさん

８月１９日（火）見て思わずワロタ

昨日の俺の時間と電話代は帰ってこないけど　
しかしこのご時世、正直さに好感　　なんてわけない
この会社がいつこのページをやめるか、WATCH！
待たされた客の愚痴や文句で余計に混むんではないか
せめて線増やせ、人増やせ
693 ：名無しさんに接続中…：2008/08/20(水) 23:38:01 ID:szItmkK6: ＞６９１
聞きたいけど、電話がつながらないんじゃどうしようもない
694 ：名無しさんに接続中…：2008/08/21(木) 11:11:11 ID:2wviGMZg: ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.ht

昨日の５時から６時までの間にかけたらよかったね
695 ：名無しさんに接続中…：2008/08/21(木) 11:15:51 ID:2wviGMZg: ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
だった
696 ：名無しさんに接続中…：2008/08/21(木) 23:59:37 ID:cxRpckIY: クレームランキング

3位金払わない位で止めるな

2位接続しなかった分だけ金返せ(又は金払わん)

1位入会はキャンセルするがキャッシュバックはしろよ

こんなんでごねられては回線も繋がらなくなるわ。
697 ：名無しさんに接続中…：2008/08/22(金) 00:04:41 ID:hc2rr4H6: 今日、so-netに電話したんですが、困りました。つらかったです。
so-netでブログやってるんですが、ちょっとだけわからないことがあったので聞きたかったんですよ。
変な人が電話受付に出たんですけど、人をバカにしたような話し方で全然話が進まないんです。
それは利用者本人が責任を持つ話で、プロバイダは一切関知しないということなんですが。
それはちゃんとわかります。わかった上で、アドバイスして欲しいということを丁寧に頼んだんですが、言い方が人を小馬鹿にしたような言い方で、すっかりめげてしまいました。
何か欲求不満があって、客いじめをしてるとしか思えません。ねちねちといやらしいんです。
思わず、ガチャ切りしました。
担当のKさんわかってますよね。あなたです。
良くブログの引っ越しをしてる人がいますが、何でだろうと思ってました。
私は、容量がどうのこうのというのは無いんですけど、引っ越すことにします。
あなたが言うように、そんなにプロバイダやったり、ぶろぐのスペース提供してるのが嫌なら、早くやめればいいのにと思ってしまいます。
解約通知は文書で送ります。あなたのことも書きます。
あなたの一言一言を書きます。
so-netさん
お世話になりました
698 ：名無しさんに接続中…：2008/08/22(金) 07:59:54 ID:PAWhtPDc: 名前晒しちゃえ
699 ：名無しさんに接続中…：2008/08/22(金) 08:57:32 ID:DyCkG3xk: >696
釣りかと思ったが、なんか言い方に切なさがあって、本当に中の人（ランドマーク？沖縄？）
かとも思われ
ただ、順位は絶対嘘
特に
＞1位入会はキャンセルするがキャッシュバックはしろよ
これはありえねえー　ねつ造

　あ、釣られちまったヨ
700 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 09:52:04 ID:9qAm+NtU: >697
ISP商売自体撤退の予感

【ハー○ット】
平素はS○-netサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2008年7月31日(木)15時をもちまして、「ハー○ット」「ハー○ットダイアリー」サービスは終了致しました。ご利用頂きました会員の皆様には、これまでのご愛顧に厚く御礼申し上げます。
引き続きS○-netサービスをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

【Post○et】
Post○et一部サービス終了について
2008年8月31日（日）をもちまして「Post○et Park」「Post○et V3+サービス」「Post○et GameLand」のサービスを終了させていただきます。
長年のご愛顧まことにありがとうございました。
ポスト○ットがここまで大きくなれましたのもご利用いただきましたすべてのお客さまのおかげと感謝しております。

【サービス終了のスケジュール】
対象サービス：「Post○et Park」「Post○et V3+サービス」「Post○et GameLand」

　　2008年7月31日(木）10時30分　新規登録受付終了
　　2008年8月31日(日）23時59分　サービス終了
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（ry　

これの問いあわせ、クレームで、電話のおばさん「顔ペケ」「汗だく」ばかりになってるのでは

そいえば、この間行った、安っぽい温泉ホテルの薄暗いゲームコーナーのクレーンゲームにピンクの熊がたくさんあった。
701 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 16:10:04 ID:ycmhDyWD: 俺のクレジットカードが知人契約のso-netの支払いに勝手に登録されてた。
知人とは連絡がつかないから、so-netに相談したけど、
回答は「カード会社に相談してくれ」

言われた通りにカード会社に支払い停止依頼をしたが、
依頼に対してのso-netからの回答は「来月末で解約にしてやるからそこまでは料金払え」

不正請求なのにありえないだろorz
カード会社もおかしいと言ってたが、支払拒否はできないらしい。
消費者センタに相談するよう言われたよ。

こんな会社、潰れてなくなればいいのに。
702 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 19:16:40 ID:+1Fp0NzH: >>701
なぁ、それSo-net恨むより友達恨みなよ。
703 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 19:52:54 ID:mBYVT5Rs: 本人名義のカードであることを確認しないで支払いに当てたなら
So-netにも問題あるんじゃないの？
704 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 20:45:55 ID:QhQh8XTU: >>703
自分のカードも管理出来ない>>701が全て悪い
カード会社はカードの種類による一定の範囲で免責してやるだけ（この場合は管理能力不足で免責拒否されるかもなあｗｗ）
Sonetに問題があるなんてお門違いだろバーカ
705 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 22:31:29 ID:ut0+E3cA: ＞７０４
工作員、工作員　とはとはいいませんが
まさか、中の人じゃないですよね
少しでも、投稿者につけいる隙があると見るやいなや、かみついてくるあなた
ほぼ毎日チェックしてるんですね
「so-net」から論点をそらすのに必死ですね
あなたは、それで何かメリットがあるんですか？
それとも、こうやって釣りをしてマゾを楽しんでる？？
706 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 22:41:48 ID:ut0+E3cA: ほんとにあなた、いつもso-netにとって大事なタイミングで顔を出してますよ
投稿番号、全部さらしましょうか
少しは恥ずかしいと思わないんですか？工作員に雇ってももらえなかったくせに。
(´・ι_,・｀*)
どんな意見をもっても良いけど
ス・レ・タ・イ　を　よく見てね　×「So-netを守るスレ」
総合スレにいって、思い切りso-net賛歌歌ってね
707 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 22:54:52 ID:ut0+E3cA: ＞Sonetに問題があるなんてお門違いだろバーカ

この言い方は、いくらなんでも、まるばれですよ

自分のいやらしさをさらけ出してるようです

これだから２チャンネラが人様からいろいろ言われるんですよ。
少しは、このスレだけでなく、このカテ、広くは２チャンネラー全部の気持ちを考えてください
わかっりましたか、
ビンタ！！ビンタ！！

しつこくてすみません。ソネット以上に腹立ってきて。
でもそれがねらいなんなら、すっかり釣られてしまいましたね。
やっぱし
so-netから関心をそらす為なんですか？？
708 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 22:58:02 ID:ycmhDyWD: >>701
知人は恨んでます。
でも周りに借金しまくりでバックれられて以来音信不通orz

>>702
契約時に名義が違った事でso-netから知人に電話確認はあった模様。
その時に知人が契約名義を俺に変更したらしい。
カード名義人の名前に契約を変更するなら、カード名義人に確認取るのが
当たり前と思ってたが、so-net には社会通念上の常識はないのかと。
709 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 22:59:31 ID:QhQh8XTU: >>706
＞投稿番号、全部さらしましょうか
面白いから早くやれよｗｗ
710 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 23:06:49 ID:ycmhDyWD: >>703
面目ない。
飲み会で便所に行った隙に財布を見られたようだ。
その場にいた他の連中は盛り上がっていて奴の行動に気づかなかったらしい。
703も飲み会なんかでは十分注意深ししてくれ。
…まあ、703には飲み会誘ってくれるような友人連中がいるとも思えんから安心かwww
711 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 23:07:06 ID:ut0+E3cA: ＞ID:QhQh8XTU
早々のご回答恐れ入ります

おお！いよいよラスボス登場？？
あんたはちんぴらキャラだと思いますが
当然、インフォメーションデスクの責任者の許可を取ってのご発言ですね
まず、そのご返答を求めます
今後はコテハンでお願いしますね
それが確認できた時点ですぐ晒します
712 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 23:13:21 ID:ut0+E3cA: ＞７１０
７０３に文句？？
番号違い？？
へんなのはこのひとでしょ

704 名前：名無しさんに接続中… 投稿日： 2008/08/23(土) 20:45:55 ID:QhQh8XTU
>>703
自分のカードも管理出来ない>>701が全て悪い
カード会社はカードの種類による一定の範囲で免責してやるだけ（この場合は管理能力不足で免責拒否されるかもなあｗｗ）
Sonetに問題があるなんてお門違いだろバーカ
713 ：名無しさんに接続中…：2008/08/23(土) 23:31:22 ID:QhQh8XTU: >>712
おまえの文章気持ち悪すぎだな
俺だけに粘着する執着も異常だし

大方Sonetにクレーム入れても相手にされないから
何年間も2chでネガキャンしているんだろ？
714 ：名無しさんに接続中…：2008/08/24(日) 01:54:52 ID:UfRToPKw: So-netは申込者＝支払い者の原則があるので、他人のカードを自分の支払うに使うことは出来ない。
ただ、電話でのカードヒアリングの場合は申込者からの、カード番号の有効性の確認しか出来ない
ので、実際のカードの所有者名や限度額は不明になっているので分からないが、後日カード会社に
名義人の確認を行うので、他人名義のカード使用は発覚するようになっているはず。

もしそれを怠っていたなら、あきらかにＳｏ－ｎｅｔの落ち度でしょう。
損害賠償貰えますよ！
715 ：701：2008/08/24(日) 02:11:58 ID:ta30u24V: >>703、712
ごめん、アンカーミスった。
スライディングで土下座して謝る。
716 ：名無しさんに接続中…：2008/08/24(日) 09:35:36 ID:/kE5IFF+: ＞７１３
お前、やくざ？
言葉遣いわるすぎ
７１２のいうようにコテハンにしたら
717 ：名無しさんに接続中…：2008/08/24(日) 10:46:33 ID:LvFyb9V0: 今日、美容院でシャンプーしてる時に

店員「凄く綺麗な顔してますよね、彼女いるんですか？」
俺「いないですよぉ～」
シーン、、、、。
洗い終わって頭上げたら、隣のイス担当の店員の声だった。
718 ：名無しさんに接続中…：2008/08/24(日) 12:20:11 ID:cnmTSbAE: 708の話が本当ならば本人以外がSo-netと代理で契約したことを
So-net自体が承知したことになるね
その時点で契約無効じゃないの？
代理契約なら代理契約であることを委託した本人の承認書面等が
必要となると思うけどな
704は中の弁護人だったりして
719 ：名無しさんに接続中…：2008/08/24(日) 21:46:58 ID:tGYbB4Xy: so-net all age
720 ：名無しさんに接続中…：2008/08/25(月) 08:25:14 ID:978toFdi: 奥さんが申し込んで、父親のカードで支払いたい場合はどうなるの
721 ：名無しさんに接続中…：2008/08/25(月) 09:46:16 ID:NADZUOAm: 家族名義ならOK
722 ：名無しさんに接続中…：2008/08/25(月) 09:49:05 ID:oKNgLBy2: 原則論では本人以外はたとえ家族であってもカードを使うことは
出来ません
意味が不明だが奥さんであればだんなの属性にもよりますが自分名義の
カードを持つことは可能
だんなの家族として家族カードを持つことも場合によっては可能
いずれも不可でもスルガVISAデビットやイーバンクVISAデビットなら
審査なくVISAカードを持つことは可能
ただしいずれも口座残高のみの即時決済なので常に口座残高に気を
つける必要あり
723 ：名無しさんに接続中…：2008/08/25(月) 11:50:01 ID:ARzz9U7M: 勝手にADSLのサービス名称を変更して、
実質料金値下げしたくせに、
旧サービスからコース変更してない客には
サービス内容は同じなのに、割高な旧料金を引き落としている。

鷺じゃね？
724 ：701：2008/08/25(月) 17:56:13 ID:hZWw0OOJ: >>718
そこをつつけば良かったのか。
言われてみれば確かにそうだよな。
不正請求でカード会社から連絡しても平気で請求してくるし、
他人のカードだとわかってても代理契約をそのまま締結させるし。
どうしてこんな悪質な会社が社会的に問題にならないのか不思議だ。
725 ：名無しさんに接続中…：2008/08/25(月) 23:48:14 ID:92hcJXU2: ちょっとまとめるね。
カード名義と実際ネット利用者が違うのが今回の争点？
で、被害に遭った人とそれを擁護する人(クレーマー？)の言い分は｢他人名義カードで入会させたSo-netが悪い。支払の義務は無い、又は損害賠償請求できる｣と。
アンチクレーマー(So-net擁護派？工作員？)の言い分は｢カード等個人情報は自己管理責任。恨むべきは友人｣てことでいい？
ちょっと待ってちょっと待って、よく解らないんだけど、例えば誰かが自分のカードでどっかのお店で好き勝手使って、
請求が来たら｢私じゃありません｣て言ったら｢そうですか。お代は結構です｣ってなることってあんの？
逆に｢使ったの俺本人か確認しなかったお前の会社が悪い！賠償金払え！｣って凄んだら｢失礼致しました。賠償金払います｣ってなることあんの？
だとしたらさ、自分で使っておきながら自分じゃないってバックレること出来んじゃね？
賠償請求出来るなら、これ使って企業から金巻き上げられんじゃね？
出来んの？出来んなら被害者の勝ちだね。出来ないならSo-netの勝ちだわ。
個人的には出来た方が有り難いな。商品タダで賠償金のオマケ付きだぜ？おいしいだろ！
726 ：名無しさんに接続中…：2008/08/25(月) 23:55:28 ID:PPT4tfZG: >724
そのうち無くなると思うよ
社員はみな自分のところのHPの更新にも無関心だし（外注に任せっぱなし）、オペレータはいい加減だし、サービスはどんどんやめるし、事業継続の熱意がない。
その内、きっと大きな問題が起こって、撤退すると思う
727 ：名無しさんに接続中…：2008/08/26(火) 10:13:31 ID:mE+u8Cmb: so-netの対処に憤慨しています。団地に半年間住んでる時に集合住宅用で契約
していたんですが、戸建に引っ越したので、それを伝えて契約を変更したのですが、
中々繋がらなかったのです。「それはＮＴＴの管轄だ！」と言って1回も繋がらないまま
2年間も支払いは引き落とされていました。それを訴えても「証拠が無い！」の一点張りですが
コチラとしては、2年分の料金を返して欲しいのですが、無理でしょうか？
何度かめのクレームの時にso-net側から「集合住宅契約のままですから繋がらないでしょうね－」
と言われています。でも「戸建に引っ越したから契約変更の電話を貰った証拠も無い」と
言われて却下されます。こう云うのって、コンプラに引っ掛からないのでしょうか？このまま泣き寝入り
するしかないのでしょうか？
728 ：727：2008/08/26(火) 10:37:25 ID:mE+u8Cmb: もういい加減に頭にきて「解約します!!!」と言ったら初めて「じゃぁ、
戸建用のに工事をしますよ？」と言われました。タダ払いで、２年も払ってた
末にこの言葉です。どうしてココみたいなやり方がまかり通るのかが理解出来ません。
729 ：名無しさんに接続中…：2008/08/26(火) 11:34:20 ID:MDko5DN9: 何で繋がらないのに二年も放っといたのさ。
730 ：名無しさんに接続中…：2008/08/26(火) 12:58:26 ID:JpUIeZq/: へん
731 ：名無しさんに接続中…：2008/08/26(火) 13:03:43 ID:JpUIeZq/: ＞729　さん
投稿者の文章よく見ると、何もほおっておいたわけではないようだよ
アクションちゃんとしてるけど相手にされず

ただ、とても忍耐強い人、気の長いひとかもしれない

それから、この会社をまともな会社と信じたこと
それが落ち度といえば落ち度かな
豊田商事をトヨタの子会社と信じたように
ここをソニーの子会社と信じたのかもしれない
732 ：名無しさんに接続中…：2008/08/26(火) 13:11:00 ID:JpUIeZq/: それからもう一つ投稿者の重大な落ち度

電話のオペレータを信じてしまったこと。

文書で本社宛（インフォメーションデスクがどこかわからないようなので）に配達証明でおくるべきだった。
なにもそこまで、と思うかも知らんが、ここ相手に限れば、自分の身は自分で守るしかないようだ
733 ：名無しさんに接続中…：2008/08/26(火) 13:15:06 ID:JpUIeZq/: >679と
>725
同じ人かな
734 ：727：2008/08/26(火) 14:06:14 ID:mE+u8Cmb: >>732
それって、今からじゃ間に合わない事ですか？
735 ：727：2008/08/26(火) 14:09:06 ID:mE+u8Cmb: そのインフォメーション住所ってどこで調べられますか？
736 ：名無しさんに接続中…：2008/08/26(火) 14:35:20 ID:MDko5DN9: 繋がらない時点で普通辞めない？
待っててもメリットないし。
自分ならさっさとISP変えてNTT以外の回線にするけど…この考えがおかしいのか？
737 ：名無しさんに接続中…：2008/08/26(火) 16:24:40 ID:JpUIeZq/: ＞734　遅くはないと思いますよ
＞735　
このスレでもたびたび議論されているように、ランドマークだ、沖縄だ
いや、津軽だ、大連だ、新小岩の安アパートだと諸説あるのでおそらくわからない
本社のみわかっているので、代表取締役宛に出せば、秘書室が廻してくれるはず
そのときに、同じ文面を消費者行政推進担当大臣、総務省、経産省のプロバイダ担当部署責任者殿あてに写しとして送っておき、
その旨をso-net宛の文書に明記しておくこと
こうすれば、まず何かのアクションが社内であるとは思う
ただし、このときは匿名は不可です。

でもこれは、左記に消費生活センターの方がいいような
（先のカード問題と違い、警察はムリ）
それでだめなときはお手紙を出してください
738 ：名無しさんに接続中…：2008/08/26(火) 17:36:26 ID:JpUIeZq/: ＞７３６
おかしくはありませんよ。それどころか全面的に同意
みんなきっとそうすると思いますよ
ただ、この人が、人が良すぎただけです
でも、それにつけ込んだやり方は許せませんね

実は似たようなケースでそうした経験
俺は気が短いかも知れないが、かなり騒いだ
どうにもならないのでISP変えた
そこでまた大騒ぎ
よく、顧客を引き留めようとして、相手が必死になって、なかなかやめられないというのはあるけど
この会社はそうじゃないんだね
やめるのがとにかくしんどかった

このスレがまだあるので、覗いてみた
相変わらずだなと思う
あのとき、きっと近いうちにつぶれるだろうと思ったのを思い出した
まだ続いてるんだ
739 ：名無しさんに接続中…：2008/08/26(火) 18:02:56 ID:Dt2IPFNb: >>725

賠償金はわからんが、返金くらいは可能じゃないか？
店でカード利用の買い物をするとき、嫁が旦那名義のカードをカードを出しても拒否されるだろ。
今回のは店（So-net）が拒否るどころか嫁に旦那名でサインさせたようなもん。
つまるところ企業先導の鷺じゃね？
740 ：727：2008/08/26(火) 21:15:00 ID:mE+u8Cmb: >>737
親切な返答ありがとうございます。
ココの会社が極悪だと云う事が判っただけでも儲けモンでした。
741 ：名無しさんに接続中…：2008/08/27(水) 00:00:45 ID:MDko5DN9: So-netもどうかと思うけど、何か言ってる人の過失もあると思うけどな。
742 ：名無しさんに接続中…：2008/08/27(水) 16:01:05 ID:Rjy38J4V: so-netドメインの迷惑メールがあまりにも多いから、so-netに「何とかなりませんか？」って
問い合わせをしたら、
「弊社のメールサーバから送られたメールではないので、弊社には一切関わりございません」
って回答が来ました。
これって、so-netドメインを装って大量にメールを送っても構いませんよ！
って意味にもとれるんだけど、どうなんだろう・・・この対応って。
743 ：名無しさんに接続中…：2008/08/27(水) 16:19:17 ID:ElwUOKE2: どこも同じ回答だと思うが？
なんでそんなに迷惑メール来るの？
俺は一度もないが？
プロバイダーから与えられたメールアドレスを信用する相手や
団体等以外に公開したんじゃないのかな
744 ：名無しさんに接続中…：2008/08/27(水) 16:30:33 ID:eXkDZk+m: 少しは自衛しろよ…
フィルターかけるとかさ
745 ：名無しさんに接続中…：2008/08/27(水) 18:13:11 ID:+NMJZhKY: >>742
テクニカルセンタに相談してその回答だけなのか？
メアド変更やらの案内もなしにそれだけなら素人対応だな。
746 ：名無しさんに接続中…：2008/08/27(水) 21:30:10 ID:Tgz861SW: 事情があって、今日NTTと、あるプロバイダに解約を申し入れた。乗り換えではなく、純解約
プロバイダの混雑状況の画面をみると、毎日泣き顔（最高に混んでる状態）なので、電話をハンズフリーにして、待ってたら、３分でつながってあせった。
丁寧な応対で、基本的な確認のやりとりの後、オペレータ曰く
「アドレス残さなくて良いでしょうか？HPも移行終わってますか？」
「この電話の後、約１時間くらいで、使えなくなります、メールサーバー等最終的にチェックしておいていただけますか？」
「解約通知の用紙を登録の住所宛至急送りますが、よろしいですか？必要事項記入の上送り返していただけますようお願いいたします」
「それから、私の名前と、今日の日付をメモして置いてください。わたくしの名前は○○○○、今日の日付は８月２７日です。」
これでおしまい
実質５分
あまりにあっけなく、でも、本当に気持ちよかった。
NTTも同様
これが普通なんだろうけど、S○netで苦しんだ分、ものすごく好感が持てた。
当たり前のことを当たり前に行う
これが商売の基本だと思う
747 ：名無しさんに接続中…：2008/08/27(水) 22:17:01 ID:aRIL0JcX: >>746
｢なんてひどい対応だ！｣
こんな感じでいいですかね？
748 ：名無しさんに接続中…：2008/08/27(水) 22:45:29 ID:kxFV7/nY: >747さんへ
いやいや、そうではないです
まあ、世の中いろいろ、会社もいろいろ
天網恢々疎にして漏らさず
ということです
どういう対応をしようと、法を犯さない限り、その会社の自由です
749 ：名無しさんに接続中…：2008/08/28(木) 22:46:28 ID:ltkwN/dL: >747
｢なんてひどい対応だ！｣
そんな感じでいいです
自分も、so-netがつぶれて、ネットカフェ難民が増えるのを望む物では無い
750 ：名無しさんに接続中…：2008/08/30(土) 00:40:09 ID:S3NiH/0E: 今日（もう昨夜か）、あるOFF会があった

HPやブログの話をする中で、ISPの話になったんだが、やっぱり、みんな不満ばかり。
どのISPと限らず、そんな場で、「ここがいい」なんてことはないよね。
でも、ここのテーマになっているプロバイダについては、極端に酷い目にあった人が何人かいた。
電話自体でストレスがたまるというそうだ。よほどしんどかったそうです
実は、俺自身はここのプロバイダを使ったことはない。
言い方が、けっこうきつかったんで、このカテをみてこのスレを見つけた
（結構２ちゃんは見るが、このカテははじめてだ）

何がみんなにそんなストレスをあたえるのか、一度体験してみやいような…
一応一流の会社という先入観がありありますが、正直、プロバイダのランキングもしりません。

怖い物見たさ
いろいろ書かれているのを見ましたが、いまいち実感がわかない。
どこかに録音投稿してないか、どなたかしりませんか？
お願いします
751 ：名無しさんに接続中…：2008/08/30(土) 20:54:23 ID:5O0gqdWI: >>750
丁寧な言葉を使う893だと思って正解です。
752 ：名無しさんに接続中…：2008/08/30(土) 23:16:01 ID:OdcxPc/r: >751
713=750=893
ということですか？

しかし、７５０の質問は当然

７５１さんは、意味のない荒らしのような気もするが、やっぱり
中の人のようだから、ここは一つ男（ひょットして♀だったらスマソ）になって、音声うｐしてくり

この板で会社の擁護しても、雇ってはもらえんよ
753 ：名無しさんに接続中…：2008/08/30(土) 23:18:36 ID:OdcxPc/r: ↑
すまん
雇ってはもらえん→正社員にはなれん
754 ：名無しさんに接続中…：2008/08/31(日) 14:29:02 ID:LU6sFyt7: 中の人だとか工作員呼ばわりはここでよく見るけど
｢＝正社員になりたい｣ってのはいつから増えた設定なの？
755 ：名無しさんに接続中…：2008/08/31(日) 21:24:51 ID:Z27QBPhF: so-net つながってる？規制中？
家のso-netでは書き込めないから、お店からアクセス
規制は「so-netの対応にむかつく」とは直接関係ないからスレチと思うが、
きっと対応が悪くて規制人の反発を買っているとか
永久規制になったら、so-netやめるからね
756 ：名無しさんに接続中…：2008/08/31(日) 22:28:02 ID:LU6sFyt7: >>755
いや、So-netは自分のとこを悪く書く奴を片っ端から規制かけて
書き込めなくしてるんだぜ！卑怯だぞSo-net！

こんな感じ？
757 ：名無しさんに接続中…：2008/09/01(月) 00:19:44 ID:bCZxafPU: >>752
571はSo-netの対応が893と言ってると思うんだが。
758 ：名無しさんに接続中…：2008/09/04(木) 11:35:02 ID:J2OJDGxZ: So-netは他人のプライベートを監視してます。犯罪だぞSo-net！

こんな感じでいいですか？
759 ：名無しさんに接続中…：2008/09/05(金) 19:25:50 ID:Zrr9Dg+A: ttp://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html

↑

規制のことで電話かけたら、今日は１０分でつながったよ
すいてて良かったよ
でも、規制のことは、相手にされなかった

ほんとに解除されたの？
書き込めたら「解除」されてるッてことで
エイッ
760 ：名無しさんに接続中…：2008/09/07(日) 17:52:47 ID:8upQXmKS: ねえねえ
最近対応がすっごくよくなった
電話もすぐつながるし
総取っ替えしたのか
それとも、業者を換えたのか

これが同じ会社とは信じられない
761 ：名無しさんに接続中…：2008/09/07(日) 22:37:38 ID:5rzFViBe: そんなはずない。
So-netは苦情を言った人に監視をつけて24時間見張ってます。
みなさんストーキングで一緒に訴えましょう。

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