so-netの対応にむかついたこと

1 ：ふざけるなso-net：02/08/11 20:25 ID:lRkGviJF

so-netのADSLの契約時にむかついたトラブルあり。
事の発端は、モデムのレンタルと買い上げの契約の違い。

------------------------------------------------
ユーザ：8Mの契約がとても時間がかかるということなので、なんとか
　　　　ならないかという問を出す。

so-net：1.5Mであれば、早く契約できます。

ユーザ：とりあえず、1.5Mの契約して、8Mの乗り換えでもいいの？

so-net：はい。

ユーザ：1.5Mの方は短期契約になるけど、モデムもすぐに返却してもいいの？

so-net：問題ありません。
------------------------------------------------

しかし、実際には1.5Mにはレンタルがないらしい、、。(8Mのみ)

so-netの担当者が、レンタルと買い上げの仕組みを把握して
いなかったため、「問題ない」と言ったのにも関わらず、
勝手に買い上げとされ、カード引き落としされていたもの。

ふざけるなとクレーム出し、レンタル可と言った責任を求め、
モデムの料金(約2万)返却を求めたら、対応できないとのこと。
「クレーマー」は無視しとけ！という対応っぽい。

書いていて、またむかついてきた。
以上進展があったら、またカキコします。

82 ：名無しさんに接続中…：03/02/25 14:12 ID:95RyKev4

社　　員　　必　　死　　　だ　　　　な

83 ：名無しさんに接続中…：03/02/25 14:18 ID:UhXQv1Rv

ID:95RyKev4ウザ。
読みにくくなる・・・

何かうらみでもあんのかな・・・

84 ：名無しさんに接続中…：03/03/04 23:46 ID:uZOtza9j

ageとくは社員さん

85 ：名無しさんに接続中…：03/03/05 13:49 ID:TWXQ0otw

>>82
バカのひとつおぼえだな。（ｗ

86 ：山崎渉：03/04/17 16:06 ID:fA3vaL6R

（＾＾）

87 ：山崎渉：03/04/20 03:57 ID:bxn6VczC

　　 ∧＿∧
　　（　　＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）

88 ：名無しさんに接続中…：03/05/07 14:49 ID:1g0ZrIsH

社　　員　　必　　死　　　だ　　　　な

89 ：名無しさんに接続中…：03/05/07 15:03 ID:pcsSdR0f

契約や人との会話のときは必ずテレコで録音する癖が付いた。
俺なら、これで証拠を取ってイテこませる自信がある。

90 ：名無しさんに接続中…：03/05/08 00:29 ID:iZ+ekncX

ここのオペレターで、一人ひでー女がいるな

91 ：名無しさんに接続中…：03/05/08 01:16 ID:lX91Y9za

ソニーグループもずさんになったね。
無理に業務を拡張して事業部→子会社を作りすぎたから
子会社が個人商店のように勝手に営業してる状態だからね。

親会社のソニーが偉いんだか子会社が偉いんだか判らん。

92 ：名無しさんに接続中…：03/05/09 21:43 ID:XV7+U/fd

ttp://www.so-net.ne.jp/corporation/recruit/kikasete/yamamoto.html

糞ネットのカスタマーの責任者は山本です。こいつらろくでもねぇ連中でオレも
詐欺にあったよ。むかついたから速攻で解約。
ついでにもともと壊れやすくて有名なソニー製品は買わないことに決めた。

93 ：名無しさんに接続中…：03/05/09 22:01 ID:XV7+U/fd

ttp://www.so-net.ne.jp/corporation/IR/pdf/030423j.pdf

２００２年純利益は１６百万円の赤字。

ざ　ま　あ　み　ろ　　　

詐欺連中め。　　　　　　　　　　

94 ：名無しさんに接続中…：03/05/10 13:46 ID:PHsLnBSP

１６百万円・・・・・

ナウな言い方なのかな？

95 ：名無しさんに接続中…：03/05/11 04:29 ID:Vm3Df5K2

>>94
ここの連結P/Lの単位が百万円だったから、
そういっただけじゃないの？

96 ：山崎渉：03/05/22 05:07 ID:VA62lEQ9

━―━―━―━―━―━―━―━―━[JR山崎駅（＾＾）]━―━―━―━―━―━―━―━―━―

97 ：山崎渉：03/05/28 13:19 ID:IfiaRwcp

　　　 　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

98 ：山崎 渉：03/07/15 10:30 ID:1RlDtmnv

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

99 ：山崎 渉：03/07/15 14:14 ID:gwZTt92p

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

100 ：名無しさんに接続中…：03/07/16 11:22 ID:5rsseWzD

100(σ^▽^)σｹﾞｯﾂ!!

101 ：名無しさんに接続中…：03/07/19 14:20 ID:9d6ZHCG2

今さらだけど
ここのサポートセンターの連中って馬鹿ばっかだよな
能力なし　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
勉強する気もなし
ぶら下がっている奴ばっか　　　
責任は全て誰かになすりつける
これで金貰ってるんじゃねえよ
凧

言っておくが俺は暇潰しに問い合わせしてみただけだからよ
いじめておいた

102 ：セイラ：03/07/19 14:37 ID:BT7YBv12

http://life.fam.cx/a006/

103 ：名無しさんに接続中…：03/07/21 01:34 ID:n3LJ3Iem

so-netの社員ってコピペしかできないの？
いつも質問した返事が明らかにコピペだもんな。
人事にしてもサポートにしても糞ネットのホームページ苦情問い合わせにしてもよ。
返信するんでもほどあるだろ？

パソコンの知識は素人
こりゃみんな怒りますな




俺も他のとここれコピペしてこ
ほなよろしくso-net

104 ：山崎 渉：03/08/02 02:30 ID:ljnX4yXd

（＾＾）

105 ：山崎 渉：03/08/15 16:46 ID:HhlgT3u8

　　　 (⌒V⌒)
　　　│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　⊂|　　　　|つ
　　　（＿）（＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎パン

106 ：名無しさんに接続中…：03/12/08 18:31 ID:7+ns5oXK

解約が、一々書類を請求して、郵送で手続きしないと出来なかったんだけど。
どこもこんなもんかね。

107 ：名無しさんに接続中…：03/12/09 11:11 ID:tgFWqt1p

今借金が１３百万円ある＼（＾▽＾）／

108 ：名無しさんに接続中…：04/01/11 21:09 ID:E2Si0fTB

age

109 ：名無しさんに接続中…：04/01/24 06:23 ID:q2gFkXVh

ここでサポセンやっているんだがマジでこの会社潰してくれないか？
社員だＳＶに常識が通用しない。こちらのミスで退会用紙が届かない
という客に（履歴をみると送付していない）「郵便事情で･･･」とか
「郵便事故と言うこともある」とか言わせようとするし、どうみても
わざとミスさせて余分に料金をとろうとしてるとしか思えないような
ＳＡ申し込みやファミリーパックといったＷｅｂ上手続き。
会社ごっこもたいがいにしとけよ！と思う。

110 ：109：04/01/24 06:27 ID:q2gFkXVh

訂正→サポセンのバイトね。

まじで潰してくれ･････はぁ

111 ：名無しさんに接続中…：04/01/31 03:13 ID:ECUAzDOc

ageておこう。

112 ：名無しさんに接続中…：04/02/13 14:53 ID:ajZu05lI

退会したいのですが、電話はつながらないし、
メールは無視されるみたいだし、
ＩＤとかわからないんだけど
どうすればいいんでしょうか？
　
　ま　じ　で　つ　ぶ　れ　ろ　ぼ　っ　た　く　り

どうやって退会すればいいんだよ

http://www.so-net.ne.jp/support/ask/info/jam_info.html
これみてみろよ！！！

113 ：名無しさんに接続中…：04/02/13 23:06 ID:YpTrK0ff

>>112
分かったよ。親切な漏れが教えてやろう。
IDはメールアドレスと一緒。
退会用紙に幾つか書く欄があるが、
ID（メールアドレス）、名前、入会したとき登録した電話番号、
この3つが分かれば問題なし。

丸地氏ね

114 ：名無しさんに接続中…：04/02/14 02:43 ID:sGT43Hwk

>>113
生年月日も必要。

115 ：名無しさんに接続中…：04/02/21 23:58 ID:aC1cqxgL

>>112はマルチ

116 ：名無しさんに接続中…：04/02/24 19:16 ID:HdetsHIn

ageてやる

117 ：名無しさんに接続中…：04/02/24 20:41 ID:tmBfv7lV

so-netは契約変更や、解約はその月の20日まで行わないと
来月も変更前の契約になるそうだが他のﾌﾟﾛﾊﾞもそんな感じなのか？
ADSLの予約の解約も来月に回された。予約くらいその場で止めさせろよ。

118 ：名無しさんに接続中…：04/02/25 12:40 ID:y80Fd8KT

プロバによってはオンラインで解約申し込みができる。

119 ：名無しさんに接続中…：04/02/25 12:51 ID:K+4EnSg/

niftyは確かオンラインで解約でけた。
Panasonic hi-hoとU-netsurf？とか言うのはFAX

120 ：名無しさんに接続中…：04/03/11 20:57 ID:prds/vTD

決算報告書で満面の笑みを浮かべる孫正義社長
http://ahiru.zive.net/joyful/img/933.pdf
（日本人ユーザーに復讐できてうれしい在日韓国人の表情？）

ODNお友達紹介キャンペーンで７０００円がもらえるYO
http://www.odncp.com/shokai/

ちなみにODNは入会して３ヶ月は無料だ
（ちなみに、乗り換え希望者が殺到したせいか、このＯＤＮの７０００円キャンペーンは
３月１５日月曜日で打ち切られる。ＹＢＢ事件の余波か？）

ＹＢＢユーザーは目を覚ますように。

121 ：名無しさんに接続中…：04/03/12 14:29 ID:+VWmHgsR

インフォメーションセンター繋がらねーーーーーーーーー！
ぬっころすぞ！

122 ：名無しさんに接続中…：04/03/14 18:48 ID:tzVRoJaD

>>117さんと違って、こちらはなんとか２０までに１００円会員になれそうです。
もう、ＯＣＮと契約したもんね。

以下がＮＴＴ取次ぎの予約キャンセルのSO-NET側の返事です。


So-netインフォメーションデスクです。
この度は、コース変更をご検討いただきまして、
誠にありがとうございます。

NTTコンサルティングのキャンセル方法につきまして
ご案内をさせていただきます。

ＮＴＴからの連絡がお客さまのへいきました際に
お取り消しの旨、お伝えくださいますよう、
よろしくお願いいたします。

なお、コース変更のお手続きは、
NTTフレッツサービスのご開通が確認されましてから、
お手続きいただきますよう、よろしくお願いいたします。

その他ご不明の点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
今後ともSo-netをよろしくお願いいたします。

123 ：名無しさんに接続中…：04/03/17 17:06 ID:2ypPBjZ9

引越に伴う移転でさっきもめた。
ネットで申し込むようになってんのだが、なぜかACCA側でエラーが出てて、そのまま放置されてた。
引っ越して早く使えないと困るから、迅速に対応してくれっていったのにアフォかと。
んで、そのエラーの処理で書類をfaxで送れだと。
なんで統一しないのかと。電話、ネット、faxと使いまくり。うざすぎ。
しかも電話は繋がらんから、タチが悪過ぎ。
他に乗り換えた方がよかったかな。
結局引越まで余裕あるように申し込んだのに、放置されたおかげで、引っ越してから
１週間くらいつかえないかもだと。
ソネットのせいじゃ！シネ。

124 ：名無しさんに接続中…：04/03/24 11:37 ID:Gbu8h9kK

http://www.dion.ne.jp/service/bb/adsl/campaign/otasuke.html
DION 接続サポートダイヤル　0077-7084
(通話料無料)　(24時間 365日受付中)

ＯＤＮ接続サポートダイヤル　0088-228-325
（通話料無料）

受付時間：9:00〜21:00（年内無休、年始は1月2日より開始）
OCN カスタマサポートセンタ：0120-047-860

DIONやODNやＯＣＮは、サポートの通話料金が無料ですよ。
(so-netからの乗り換えの相談でもしてみてはいかがでしょう？)

125 ：名無し募集中。。。：04/03/26 06:06 ID:wFT8bdRy

so-netに個人情報流出をチャカした四コマが掲載されているのですが。
so-netADSLってアッカもありますよね？いいんですか、これ。

--四コマ内容-----------------------------------------------------------------------

「社長！大変です。うちのサイトから個人情報が漏れています」

「100万人の名前と電話番号が漏れました。2chで大騒ぎで『祭り』になっています。」

「さっそく広報、営業、カスタマーサポート、マーケティングのインシデント対応チ−ムを作りました。」

「社長！対処方針を決めてください。マスコミになんと言って発表しますか？」

「当社は個人情報もオープンソース！」

-----------------------------------------------------------------------------------

四コマ
http://www.so-net.ne.jp/security/images/senryu2.gif
ここを更新してると出てくる
http://www.so-net.ne.jp/security/index.cgi

126 ：名無しさんに接続中…：04/04/05 19:48 ID:fbKUKtqN

みんな暇だな、昼間っから電話繋がらなくなるくらい架けてくるんじゃあねぇよ。
他人に何か質問したら答えてくれるって考え捨てろよ。

127 ：名無しさんに接続中…：04/04/05 21:32 ID:N2p/X8lZ

解約するためには電話しなきゃならんのだが、わかってる？

128 ：名無しさんに接続中…：04/04/07 04:23 ID:amqerxht

フジテレビの24放送終了2時間のプレゼント受付ぜんぜんできない。夜中おきてドラマ見てたのにどうしてくれる。対応できないくせに、仕事受けんじゃねー。

129 ：M：04/04/09 01:14 ID:jzLupFRD

現役テクニカルサポート参上！
なんか聞きたいことあるか？

130 ：M：04/04/09 01:15 ID:jzLupFRD

現役テクニカルサポート参上！
なんか聞きたいことあるか？

131 ：M：04/04/09 01:15 ID:jzLupFRD

現役テクニカルサポート参上！
なんか聞きたいことあるか？

132 ：M：04/04/13 00:27 ID:jYEFPi4R

しかとですか・・・

133 ：名無しさんに接続中…：04/04/13 01:34 ID:holZi4wr

>>129-132
電話かけても繋がらないから怒ってんだよ

134 ：M：04/04/13 03:16 ID:jYEFPi4R

だって電話かかってくる本数がスッゲー多いんだもん！
発端は、メールサーバ破壊からだね！！

135 ：M：04/04/13 03:18 ID:jYEFPi4R

破壊・・・・
　　　メンテだったね！

あれは俺らも本気（マジ）でこまった・・・・・・

136 ：名無しさんに接続中…：04/04/14 00:51 ID:Ljz17eYK

>>M
曽根ってそんなに居心地がいいのかい？

137 ：M：04/04/14 05:29 ID:1H98656s

なれるとね〜
でも今は、ちょっとうざいね〜
一件処理するのに何分で済ませろとか注文がうるさい。
しかも、曽根がわで処理時間を長引かせるシステムにかえてそれを
俺たちに押し付けやがる　ヽ。(ー_ーメ) しゃきーん

138 ：名無しさんに接続中…：04/04/14 19:00 ID:VKFaq4ZD

無理なことでもネバって頼めば大丈夫・・・って思ってるお客様が多すぎる。
「支払い名義人を変えたい」だの「この電話で退会受付してほしい」だの・・
無理なものは無理なんだよヽ（`Д´）ﾉｳﾜｧｧﾝ
IPフォンの質問ってかなり来るのに、なんで研修で詳しく教えてくれないんだろう。

139 ：名無しさんに接続中…：04/04/14 22:23 ID:f3J7F2XE

いや、無理なのは会社のシステム上無理な仕様なんだろうけど、その理由をいってくれよ。
退会なんて他のとこ電話でできるぞ？
本人確認の問題なんだろうけど、住所、氏名、電話、誕生日、IDまでスラスラ言ったら
本人だろ？
正直、ソネットの手続きはうざすぎ。
電話もつながらんのも回線、人員増やせばいいだけ。そーじゃなかったら顧客増やすなといいたい。
いつぞやのybbみたいになるぞ？
電話受け付けのヤシが悪いんじゃないんだろうけど、そーゆーリクエスト
を上に言ってくれないとな。
とりあえず、客の要望無視でDQNな仕様を続けるのは、イクナイ。

140 ：M：04/04/15 00:51 ID:aMOtuMPk

＞138
あそこは、研修で育てるっていうより自分の力で這い上がらないとだめね！
ってか、研修できる人いないっしょ！
IPフォン使ったこともない人や、初めて設定してる人がたくさんいるよ！
こえ〜〜！！
　　　(◎_◎;) おっ！

141 ：名無しさんに接続中…：04/04/15 19:36 ID:hz7rpGeM

研修受けて、モニ・逆モニの後、すぐに一人受信ってできるもんなんですか？

142 ：M：04/04/15 21:55 ID:/hGkZB+L

実際にやってます・・・
しかし粗相のない程度に対応するには無理でしょ〜
ほんの一握りの方はできるでしょう。
ポテンシャルが高いひとね！
数十人はいったが、俺が目に入ったのは1人だけです・・・

143 ：名無しさんに接続中…：04/04/15 23:03 ID:nsMk+q9b

>>M
一体何人で電話受けてるの？

144 ：M：04/04/16 04:22 ID:tJybvXs5

15本以上で一応一人前。
20本以上で上級ですね〜。

145 ：曽根：04/04/21 20:59 ID:dh7rT/pN

>>M
お前BBチームの松田だろ。
同じ職場で女囲うのは勝手だが、普通に女に話しかけてんの見て臍まげてんじゃねえよ。
研修で「ボクはもともとプログラマーなのでそっちの業界に戻るまで腰かけでここにいます」とかいいながら
何年いるんだよ。
お前に話振ってもまともに答えてこねえくせして一人前に席に座ってんじゃねえよ。
その席空けて新人座らせてお前立ってろ。それぐらいの役には立て。
お前がリーダーなのは客にけんか売る口調でﾔｳﾞｧいから
エージェントの地位に置いといちゃまずいって社員につっこまれて
その結果だって気づかねえのかよ。
窓際のくせして、それに気づかないのは才能。
気づいてねえのは松田だけｹｹｹ
研修じゃ自分の知識ひけらかして肝心の仕事に役立つ話はゼロ。
お前みたいなのがいるから曽根のサポートはだめだって言われんだよｳﾞｧｶ

146 ：名無しさんに接続中…：04/04/21 21:32 ID:WFhEBDvK

＞＞１４５
そんなDQNがいるのか…次出勤した時に確認してみます。

147 ：名無しさんに接続中…：04/04/21 21:33 ID:WFhEBDvK

あといつもふらふらしているデブでキモい社員みたいのは何なんでしょう？
ヤニばっかり吸いやがって…

148 ：名無しさんに接続中…：04/04/22 00:59 ID:nmma5yzj

>>145
グダグダうるせ〜な、サポートセンター専属の屑ｗ

人のことはどうでもいいだろ？

嫌なら辞めてもいいんだよｗ

149 ：曽根2号：04/04/23 00:57 ID:u/pRS8ul

>>>148
よくねーよ！
職場ってのはある意味公的な場所だろーが！
気分でやめれるほど、ガキじゃねーんだよ！
だから、ウップンがたまるんだよ！

>>>145　いいぞ！

150 ：M：04/04/23 01:03 ID:u/pRS8ul

すいません。
ワタシ、その「MATSUDA」っていう人ではありません。
Mは「momo」のMからとっているだけです・・・

151 ：名無しさんに接続中…：04/04/23 01:15 ID:eh0hAzUG

>>150
その言い訳は苦しいよｗ

152 ：名無しさんに接続中…：04/04/23 22:49 ID:jnQF8MxH

377 名前：名無しさんに接続中… 投稿日：2004/04/23(金) 17:07 ID:6EatYIwH
インフォメーションデスクの女性の対応は感じが悪くて(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!だったが
テクニカルサポートデスクの男性は感じの良い人だった。

わからないならわからないと、素直に言えばいいのに。
テキトーに答えると、システムも糞なプロバイダーだと思われるぞ。

153 ：名無しさんに接続中…：04/04/24 01:32 ID:tDzI3q3U

２ｃｈを渡り歩きですかｗ

ヒマですね。

あああ、シャインかｗ

154 ：名無しさんに接続中…：04/04/26 17:22 ID:JNwTvD3J

ｻﾋﾞｼｰ
http://www02.so-net.ne.jp/~saitou/denpa.htm

155 ：名無しさんに接続中…：04/04/28 21:53 ID:Asc/OdcU

>>151
本物のMは金にならないことには自ら動かない。
こんなところで見ず知らずの人間の質問になど答えない。

ﾊｯｷﾘ言えば自分の女以外のｻﾎﾟｰﾄはしない。

曽根のｻﾎﾟｰﾄの質が堕ちたのはな、
ｺｽﾄ削減しか考えてないｱﾌｫな経営陣が
現場の人件費を切りつめた挙句、
ｻﾎﾟｰﾄする人間の品質が下がったからだ。

人件費高いがｽｷﾙのある人間を全員捨てて
何も知らんﾊﾞｲﾄ君を大量に雇ってきた

そのﾊﾞｲﾄ君の不始末に泣かされたﾕｰｻﾞｰには悪いが
不始末の尻拭いをさせられている
内部の人間もｲｯﾊﾟｲｲｯﾊﾟｲなんで我慢してくれ

156 ：名無しさんに接続中…：04/05/06 05:24 ID:7vQnYAzT

http://qb3.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1074435503/408
たった数十件のコピペでも、発見したら規制申請をして
so-netを再度、アクセス規制対象プロバイダに指定してもらおう。

「コピペは放置」は、もう古い！　(ﾟ∀ﾟ )≡

http://qb3.2ch.net/sec2chd/subback.html

157 ：名無しさんに接続中…：04/05/14 01:47 ID:sWLg/MXb

so-net経由でBフレッツを申し込み、今日（つーか昨日）工事が終わったところなのだが、
仮登録の電話の時に申請した、ユーザーID とパスワードが無効で光に繋げられなかった…

サポートに問い合わせると、「Bフレッツは本登録が済まないと使えない」とのこと

仮登録の時に聞いた話では、「本登録まではこのパスワードでインターネットと
メールができる」って言ってただろうが！
Bフレッツだと駄目だなんて聞かなかったぞ、何のための仮登録だよ！
つーかこのパスワードは何に使えってんだ？

本登録をしようにも書類が届いたのが工事の前日、登録まで1,2週間かかるだなんて、
工事の終了と同時に利用開始なんてできるわけねぇ…工事の日は伝えておいたのに
何でこう手際が悪いんだ？

今使ってる回線（光でない）は今日で解約することにしちゃったし、当分ネットできねーよ…

158 ：776 ◆Bie1FCTdVk ：04/05/14 03:56 ID:YrpopCCh

149 ：曽根2号 ：04/04/23 00:57 ID:u/pRS8ul

150 ：M ：04/04/23 01:03 ID:u/pRS8ul

どーゆう事ですか？

159 ：名無しさんに接続中…：04/05/14 04:00 ID:4iKOfYA+

って2chにｶｷｺﾐ出来てるぐらいだから、実質不便なかろうに

160 ：名無しさんに接続中…：04/05/14 16:12 ID:ebBcWnYG

>157
オンラインで入会すれば、その瞬間からBフレッチュ使えるのに。
仮登録だとダイアルウＰで取りあえずネットが出来るってこった。

161 ：157：04/05/14 23:59 ID:Qq+rRAgq

>>160
PCショップの工事費無料キャンペーンを選んだ私がアホでした…


今日もう一回so-netに電話すると、「仮登録でも光に接続できる」との返事。
昨日と話が違うじゃねーか！　で、とりあえずの対処法を聞き、駄目だったらもう一回連絡する、
ということで一回電話を切った。…これがいけなかった。

案の定駄目だったので、またso-netに電話。そしたらこの時電話に出たサポートの人がまた
「仮登録では光に接続できない」とか言い出す始末。またそれかよ!！
しかもこの人、「仮登録のパスワードは本登録後も使える」とか聞いてもいないことを
話し出したり、BフレッツっつってんのにISDNの接続サポートに電話を回したりと訳が分からん。
ISDNのサポートの人が「光に繋ぐんですか！？」って驚いてたぞ。

結局、そこからBフレッツのサポートに回されて、そこの指導でようやく光に繋がる。
原因は、ユーザーIDとDNSサーバの設定ミスだった。
…届いた書類には、ユーザーIDがフルドメインで書いてなかったし、DNSサーバの番号も
無かったような気がしたのだが…
なんかこっちが悪かったような気分になる。

162 ：名無しさんに接続中…：04/05/16 13:59 ID:CXXDZqGh

>>161
散々　糞ﾈｯﾄ　といわれているところに自分の意思で契約したんですから。
そのサポート対応もサービスのうちですｗ

163 ：名無しさんに接続中…：04/05/19 16:11 ID:7jYF/CCG

＞＞158
自作自演・・・はやってたし

164 ：名無しさんに接続中…：04/05/19 16:24 ID:655qiG22

>>145
仕事が出来なくてクビになった人ですか？
プロバイダで働いている（いた？）のに実名使って書き込んでる時点でDQN！
松○　は契約社員なのにボーナスもらって働いているようです。
窓際はボーナスもらえないと思うのだが、どうなんだ。
っていうか俺たちにもくれ

165 ：名無しさんに接続中…：04/05/24 00:15 ID:X1dZYIWl

今夜はとことこん、糞ネスレあげ

166 ：名無しさんに接続中…：04/05/24 00:29 ID:81ibfoc4

>>161
おれもTEPCO頼んだが、フルドメインで書いてないから繋げなかった。
しばらく試行錯誤してるうちに、so-net.ne.jpを付けたらつながった。

ぶち切れでサポートに電話しようかと思ったけど、WEBメールチェックしたら繋げ方が書いてあった。
どうやってチェックしろって言うんだよ！うち電話回線引いてないのに。
せめて、申し込み時に携帯のメールアドレスでも書かせてそっちに送るようにするか、登録通知書にso-net.ne.jpをつけろって書いとけ。

167 ：名無しさんに接続中…：04/05/24 03:15 ID:J/G18iff

後輩がネットやろうと思って糞ネットのサポセン電話したらしい。
携帯しか持ってない奴で、「何て言われた？」って聞いたら、
「ダイアルアップのタイプ2なら回線持って無くてもOKらしいです」だって。
ダイアルウＰのタイプ２って何だ？
そんなのがサポセンにいるのか？
さすがとしかいいようがナイ。

168 ：名無しさんに接続中…：04/05/24 03:55 ID:X1dZYIWl

>>167
その後輩とやら、サポセンに電話するぐらいだから
ネットの仕組みもよくわからんのだろ？

ってことは、サポセンもアフォだが、後輩の話も
かなりマユツバと思われ

169 ：名無しさんに接続中…：04/05/27 19:05 ID:1uYT3SxK

so-netはサポートが超ｸｿ
なんで友達口調なんだ？
手続きで分からないことを聞くつもりだけだったのに
だんだん腹が立ってきて
「あなたでは話にならないので上長を出してください」
っていったら
「誰に代わっても一緒」
だと。
おまえんとこのサポートは、
全員同じ口調か？

少なくとも昔はそうじゃなかったのに......

よそのプロバイダでできることをSo-netに求めてはいけないのね

170 ：名無しさんに接続中…：04/05/28 03:12 ID:td6RJ4r5

>>169
そんなの当然だろ！

171 ：名無しさんに接続中…：04/07/10 15:42 ID:JVYy7SQ3

電子契約法で
Web上のとかの表示で
同意書や注意書きを読まないでクリックしてしまう可能性があった場合
（同意書はこちら、と別ページにあるだけで）
契約としては覆せる可能性が高い。
また、相手が契約書と違うことを言っていただけでも詐欺に入る。
まあ、言っていたことを証明しないとだめだけどな。

172 ：タダのユーザー：04/07/23 23:08 ID:JB5izVh9

ISPのカスタマーサービスってさ。
本当に初心者をおんぶだっこ出来る器じゃないとダメだよ。
so-netは好きで色んな人に勧めていたけれど
このたび薦めた２人（共にPC初購入）にも酷い対応だった。

・回線調査にて申し込みが出来ないと分かった時
　→てめえは客じゃねーよ！と言わんばかりのメール
　　　せめて、どのサービスが使えるかくらいアナウンスしてくれ

・タイプ2にて申し込み（電話加入権ないため）
　→ダミー番号を１０４で聞け。
　　　実際に１０４で聞くと「教えられません」とのこと。
　　　ISPなら、web環境無くて調べられない客のために調べろ。
　　　やっほうで一発検索だろうが！！

今日は２つ発言。
まだまだ良い足りないことがある。
覚えてろ！（逃げ腰）

173 ：名無しさんに接続中…：04/07/24 18:39 ID:NktgoZaO

age

174 ：名無しさんに接続中…：04/07/26 02:00 ID:Sz/29s7V

>>172
１０４？ＮＴＴ１１６じゃなくて？
１１６に電話するときは「ＡＤＳＬの専用線を引きたい」と
ちゃんと言わないと教えてくれないこともあるそうです。

175 ：タダのユーザー：04/07/27 16:25 ID:S1gcUt6D

>>174
１０４と言われたらしい。
漏れは「１１６」の間違いじゃない？と言い
１０４と１１６と両方に
「ｿﾈｯﾄのDSL専用回線のタメにﾀﾞﾐｰ番号を教えて下さい」
とメモを渡したので、ＮＴＴ、ISP共に
上記書き込みで間違いは無いと思われ。

個人的には。
DSL落ちすぎなために、カスタマーセンターにメールした。
昼夜問わずに５分くらいしか接続できないために。
すると「モデム初期化をしてください」。
てめぇ、漏れのメールちゃんと読んでねぇだろ！！
「モデム初期化を何度も試みました」と申告しただろうが！！

まだまだ言い足りないことがある。
覚えてろ！（逃げ腰）

176 ：名無しさんに接続中…：04/07/28 00:35 ID:RsTl5yKP

問い合わせ先は１１６ですね。
それから理由は分かりませんが、
「ダミー番号」って言うと、教えて貰えないケースがあるそうですよ。
ダミー番号は、市外局番と市内局番と地域番号、って言い換えた方が確実らしいです。

177 ：タダのユーザー：04/07/28 22:43 ID:bqJGQDZz

>>176
ありがとう。
教えて貰えないケース、確かに「ﾀﾞﾐｰ番号教えて下さい」
と言われて個人情報にもなる番号を言いふらす電電公社
恐くて見てられない。
けれど、それを客にやれというｿﾈｯﾄ死んじまえ！

178 ：176：04/07/31 00:01 ID:GXgOu4ud

>>177さん
問い合わせるのが面倒で、近所のお店の番号から引用して
ダミー番号を作ってしまう人もいるようです。
でも、後々NGになる場合もあるらしいので、避けたほうが無難ですよ。

179 ：名無しさんに接続中…：04/07/31 01:53 ID:Dp23eE0h

>>150
入ってきた新人にny勧めるなよ（藁

180 ：名無しさんに接続中…：04/08/26 09:32 ID:0hy6VLEt

不払いしていたところ、ニッテレ債権回収というところから
so-netの未納金を払えと通知が来ました
無視して平気ですか？

181 ：名無しさんに接続中…：04/10/30 00:11:16 ID:uJMmRqr3

>>145
今MATSUDAって横浜にいたっけ？

182 ：名無しさんに接続中…：04/10/30 13:14:36 ID:ls2DI3Rc

今日はMATSUDAの送別会らしい。