KDDI系基幹IP電話【DION、ODN、POINT他】

36 ：名無しさんに接続中…：03/08/12 02:28 ID:bn7NpLxY

>>34

書き込み25のODNユーザの者です。
IPフォン対応モデムに交換してから不安定になったのは
私と同じ症状ですね。
やはり、初期不良の可能性が高いと思われますよ。
サポセンにもう一度連絡されてみてはいかがでしょう？

担当者には、「前のモデムではすごく安定していたのに
IPフォンモデムに交換したら接続が不安定になったんです。
どうしたらいいですか？」って感じでヘルプを出したら
こんな対応していただきました。

1.まず、スプリッタをはずして、モデムとモジュラージャックの電話線を
　直につないでしばらく様子をみてみてください。
2.その間、自宅の電話がつながらないので、後ほどお客様の携帯電話に
　ご連絡差し上げます。

まず、言われたとおり1を実行しました。
モデムのランプの様子を見ても安定はしませんでした。
10分後電話がかかってきました。
私　　：「リンク切れは以前と変わりません。不安定のままです」
担当者：「やはり初期不良のようですね。モデムを交換します。
　　　　　前のモデムはもう返却されましたか？」
私　　：「いえ、まだ返却していません」
担当者：「でしたら、今回お届けしたモデムが初期不良でしたので
　　　　　再度IPフォンモデムが到着するまで、前のモデムをお使いください」
というわけで、延長して貸してもらえることができました。(ODNの場合)