【NTT東日本】光の勧誘や契約でトラブルあった人

1 ：名無しさんに接続中…：2007/06/24(日) 15:17:15 ID:W7xOkBCg

説明が足りなかったり、話が違ってたりしてイライラした人いない？
私は契約後、無料期間が違ってるので聞いたら、平然と変更になりましたとかいわれて切れました。

248 ：名無しさんに接続中…：2008/04/06(日) 21:00:55 ID:YAuoKHih

トラブルというほどでなかった。
むかついただけ。

249 ：名無しさんに接続中…：2008/04/06(日) 21:21:07 ID:naQQBsQD

「ふざけんな」「カンケーねーだろ」ってマジで言ったのか？ｗｗｗｗ
ﾃﾗｱﾘｴﾅｽ

250 ：名無しさんに接続中…：2008/04/06(日) 21:24:38 ID:YAuoKHih

ふざけんな　とまでは言ってないけどそんなニュアンスに聞こえた。

251 ：名無しさんに接続中…：2008/04/06(日) 21:26:31 ID:YAuoKHih

派遣なんだろうけどさ。

まじ氏、寝よ。

252 ：名無しさんに接続中…：2008/04/06(日) 22:02:00 ID:g4q6s4f/

今日　光電話を含めたフレッツの廃止の工事のはずだった
前日に連絡するといわれたが　連絡なし
廃止する際書類いるとか言われて見当たらないから　再発行してくれ
と頼んだら担当者に言っとくといわれて　結局こない
2度目頼んでも　こない
工事の連絡なのかわからんが午後4時半ごろ2回電話あったようだ。
当日のこの時間に連絡かよと
きづいたのが21時だった。
コールセンター　小○寺　どうなってるんだよ。　

253 ：名無しさんに接続中…：2008/04/06(日) 22:02:04 ID:naQQBsQD

それは言いがかりと言います。

254 ：名無しさんに接続中…：2008/04/06(日) 22:05:08 ID:naQQBsQD

>>252
>>241と同じだな。NTTどーしょーもねえ

255 ：252：2008/04/07(月) 10:08:46 ID:GVWhdL2R

今電話したんだが　昨日電話気づいたのが夜だったので
116に電話して　着払いで送りつけてほしいといってきたわ。
なんか線引っこ抜くぐらいでいいみたいだな。
適当すぎる。

256 ：名無しさんに接続中…：2008/04/07(月) 17:52:20 ID:vxzkz1CP

去年の暮れから代理店やらから８回の嫌がらせのような光回線の勧誘を受け、とうとうブチギレ
NTTに電話やメールを送って抗議した
が、しかしその後9回目の勧誘のTELがきて、そこでまたブチギレ
代理店と担当者の名前を物凄い剣幕で聞き出し、NTTに名前を伝えるといって電話を切る
ちょうど光にしようと思っていた時期で、プロバイダのHPから登録し先日工事が終わった
さすがにこれで落ち着くだろうと思いきや
昨日ポストを見ると、NTTから来た光勧誘のチラシがささってた・・・

257 ：名無しさんに接続中…：2008/04/07(月) 18:47:21 ID:AoxaTTwq

「遅かったですね。光ならもう既に入ってますよ。もう少し早くかけてくれば良かったのにね」
と言っておきなさい

258 ：名無しさんに接続中…：2008/04/07(月) 20:12:43 ID:LdiYkiOa

ちょっと前に勧誘が来た

月6700円とかないわ……
実家だと月4000円だったのに

259 ：名無しさんに接続中…：2008/04/07(月) 21:00:28 ID:G3P1QOQZ

>>256
代理店の勧誘は絨毯爆撃だからな。
加入しても何も変わらんよ。

260 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 00:40:02 ID:enfNLzpS

すいません、ちょっと聞きたいんですが、契約しちゃったのを解約することはできますか？

今ＫＤＤＩ使ってて特に不満はないのですが、この前ＮＴＴ代理店の営業とは知らずにたまたま出てしまいました。
で、開けた途端いきなりキレ気味に「12月から来てるのに全然出てくれない」などと言われ、
さらに「大家の許可をもらって全員ウチにするようにしてる、まだ変えてないのはあなただけだ」
「居住者全員が加入してくれないと全員割引が受けられない」
などと言いながら半ば強引に玄関に入ってきました。居住者の名簿を見せられました。
各居住者名の横にところどころメモ書きされており、私の欄以外の全員に丸がつけられてました。
最初はその態度にムッとしていたのですが、確かに変な訪問販売を避けるために居留守使ったりしてましたし、
あまり家にもいなかった。話を聞いてるうちに大家さんが全員変えさせるのに合意しており、
自分以外全ての居住者がそれに従ったのだと思わされてしまい、「そうしなきゃダメなのなら」とハンコを押してしまいました。

「ＯＣＮ設定ガイド」なるものと一緒に口座振替の手続きの書類が来たのが3/31。工事は四月の第三土曜。勧誘に来たのが3/26頃だったと思います。
今まで親に連れられて実家に帰ってしまい、対応が遅れました。もう契約を受け入れるしかありませんか？

261 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 01:33:39 ID:Az5KZV6f

NTTに電話しろよ
自分では何も決められないのかよ
みんな契約してたら自分もするのかよ
大家にお前のネット回線決める権利なんてないんじゃないかとか、考えられないのかよ

262 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 09:42:38 ID:ItXlun4H

こうしていろんな悪徳業者に目をつけられ
次々と搾取されていくのですね

263 ：260：2008/04/08(火) 13:52:58 ID:enfNLzpS

yahoo知恵袋や教えてgooで調べまくって、大家にも聞いて、
ＮＴＴに電話して工事前なら絶対キャンセルできることを確認した上で代理店に電話したら、
驚くほどあっさりとキャンセル認めてくれて拍子ぬけしました。よかった

264 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 14:23:34 ID:oKAoj3RK

いくらなんでも安易すぎるよ。

265 ：名無しさんに接続中…：2008/04/09(水) 00:22:33 ID:MxA4zSGF

家の電話にしつこくＮＴＴ光回線の勧誘があったので、
『自分の回線変更くらい自分で決めるから』と断ったのだが、
違う担当者が数週おきに次々に電話してきた。
その度に着信拒否設定してたら、
しまいには携帯から勧誘電話w
『まだ時期的に早いと何度も伝えたのに
無視して勧誘する様な会社の回線は使いたくないので、
○○社の回線を使う事にたった今、決めました』
…って言ったらしつこい勧誘電話が止まったよ。

266 ：名無しさんに接続中…：2008/04/09(水) 22:03:17 ID:zo68q87t

妄想止めれｗ
そんな事で代理店はひるまない！

まあマジな話だが、一切の勧誘電話の拒否をNTTに告げれば二度と電話は
掛かってこないよ。

267 ：名無しさんに接続中…：2008/04/10(木) 20:37:43 ID:bHG+W9sL

結局は戦闘中って奴は池沼でおｋ？
期待したけど厨レベル以下なんで、今後はスレを荒らさないでくれるのが
一番ありがたいと思うのだが・・・

意図的にageときます。

268 ：戦闘中：2008/04/11(金) 02:05:22 ID:f/i6zyqv

いるぜ。

269 ：キャンペーンスタッフ：2008/04/11(金) 02:35:35 ID:QwneQXTn

なんかNTT自体の対応があんまりよろしくないみたいだね。
まぁ結局顧客と触れ合ってるところだと、ほとんど派遣だからしょうがないけど・・・

俺の場合、電機屋とかで直接キャッチしてクロージングにつなげる方法だけど、
話聞いてもらうためには、いい話とうまい話をひたすら並べて、めんどくさいところは社員に振る。
そうでもしないと、自分に責任が降りかかりかねないからね。

270 ：名無しさんに接続中…：2008/04/11(金) 02:41:14 ID:Wq9seRAF

よろしくないみたいだねって他人事のように自分の話をするな。

271 ：キャンペーンスタッフ：2008/04/11(金) 03:36:11 ID:QwneQXTn

だって、正直他人事だもの。
NTTの人とはもちろん共に仕事するけど、俺はNTTの人間じゃない。
あくまで、NTTのサービス（光）への契約を促進するスタッフだから。

ただ、勧誘と契約手続きには絡んでる身として、このスレで書かれてることは参考になりそう。

272 ：名無しさんに接続中…：2008/04/11(金) 03:52:37 ID:j+ZXxfeP

代理店という生き物はまったく別な存在
ありとあらゆるものに寄生し吸い尽くす存在

273 ：名無しさんに接続中…：2008/04/11(金) 23:12:48 ID:Wq9seRAF

死ねばいいのに。

274 ：名無しさんに接続中…：2008/04/18(金) 17:57:02 ID:qSIXrtvA

USENの営業マンが
うちのマンションに　毎月２，３回　ポストに光の封筒ちらしいれやがる
土日になると　ちらし見てくれましたかと　訪問営業にやってくる
ごみばこはUSENちらしで　山盛り状態　　同じ被害あってる知り合いにも
結構いる　もうやめてくれないかな　ノイローゼになるよ

275 ：名無しさんに接続中…：2008/04/18(金) 19:48:44 ID:Bd9tsde/

スレ違いだがＪ：Ｃ○Ｍも相当しつこいよ。

276 ：名無しさんに接続中…：2008/04/18(金) 20:36:00 ID:I/v5OSZH

>>274
「ええ、鼻をかみました」
と答えて吉

277 ：名無しさんに接続中…：2008/04/18(金) 22:07:47 ID:j3TCASNp

１日に書類書いて契約して、さぁいよいよ来週工事だ！と思ってｗｋｔｋしてたのに
今ごろになって「書類に不備がありました」とかもうね・・・
間に合わなかったらどうしてくれるんだ！

278 ：名無しさんに接続中…：2008/04/21(月) 12:53:31 ID:iSMcX7df

>>260
>「居住者全員が加入してくれないと全員割引が受けられない」


これって全くネットやらない人も加入しないといけないの？
加入したら使わなくても毎月金取られるんだろ？おかしくね

279 ：名無しさんに接続中…：2008/04/22(火) 14:30:42 ID:FavmHWiD

大学やめたから実家帰る
ようやく週末の鬼ピンポンと回線→ＰＣ無い→今後買う予定→無い→２か月ＰＣ貸→いらない
の作業にも似た面倒なやりとりから解放される
ないっつーの
実家帰ってPC買っても光とOCNだけにはしないようにするわ

280 ：名無しさんに接続中…：2008/04/24(木) 11:47:46 ID:N7PR35Jo

もう少しで代理店営業も終わるのでお待ちください。

281 ：名無しさんに接続中…：2008/04/27(日) 08:17:56 ID:2eAgCjSK

NTTの光勧誘のおっさんに怒鳴ったら電話かけてこなくなったよ。
ADSLが安くて十分ですよ。

282 ：名無しさんに接続中…：2008/04/30(水) 20:55:36 ID:4giuHIAj

戦闘中は経過報告してくれ。
4/11以降音沙汰なしはお粗末過ぎるから。

283 ：名無しさんに接続中…：2008/04/30(水) 21:21:02 ID:MISoSfwQ

シェーッ！

284 ：名無しさんに接続中…：2008/05/01(木) 02:33:16 ID:9b5ivG89

だまされた…。
WebからBフレッツの4ヶ月無料キャンペーンをOCNで申し込もうとしたら
勧誘員がやってきて、直接書類で申し込んでもOCNなら10,000円分のポイントが
付くから実質4ヶ月分無料だって言われたけどもらえねーじゃん。

名刺ももらったし出るところ出るしかねーわ。

285 ：戦闘中：2008/05/01(木) 12:22:49 ID:/xW/ztQ4

一応　俺も冗談でやってる訳じゃないんで（鉄砲玉だってありえるからな）
ほぼ完全に「鎮圧」したけれど、まだ気を抜くには早すぎるので。
今は「外交ルート」から対処かけている最中なので　微妙な状況を察してくれ。
相手の数万手先を読み続けなければならんので　「完全に」詰めるまでは
まっとくれ。

286 ：戦闘中：2008/05/02(金) 18:55:33 ID:NXGdo2tW

一つだけ　「首都圏」の方にお伺いしたいのだが、そちらでは例の
「フレッツ光プレミアム」の宣伝を　派手にやっているかい？
こちらは「対象地域外」なので正確な情報が得られなくて　情勢判断が
つかないでいるのだが。
できれば　教えて欲しい。

287 ：名無しさんに接続中…：2008/05/02(金) 22:34:10 ID:pggsXbuG

首都圏だお

おいらが現在住んでるマンションは去年の暮れに光対応になってて
契約さえすれば光が使える状態
おいらはＡＤＳＬでじゅうぶんな上、年内に引っ越す予定なので今は必要なし

で、光開通してから早速勧誘は何回か来た
訪問が２回、電話が１回、あとは豪華封筒投函が現在進行中
いずれも代理店な方々


２度目に訪問に来た男がウルトラグレイトで
テレビのアナログ放送が終わるだの光は早いの旨いの安いのと牛丼トーク
連絡用としてこちらの用紙に名前、電話番号書いてちょ、なんて怪しい紙を提示
おいおい、これで契約完了なんて言うんじゃないだろうななんて思いつつ
丁重に断り、とりあえず名刺だけもらっておいた

288 ：戦闘中：2008/05/02(金) 23:31:05 ID:NXGdo2tW

287>>
レス有難うございました。　どうやら「派手」にはやっていないのですね。
通信技術板に　みかか武蔵野総研の「本音」がかなりきていて、かなり
技術班では　本音が漏れだしています。
現場でも　相当な混乱状態のようで　接続する機器との試験でも上手く
はかどっていないようでしたので。

289 ：戦闘中：2008/05/02(金) 23:41:58 ID:NXGdo2tW

思い出したので　書いときますが、さっき　ＮＴＴコミュニケーションズを名乗って
「ＡＤＳＬをお使いですね。光はどうですか？」と　営業の女から電話があったそうで。
たまたま　そこに居なかったので（いたら　こてんぱんにやってやったのに残念）

ただ、ど素人のかあちゃんでも　さすがに「ひかり解約しましたので結構です」と
云ってやったら　いきなり態度豹変させて電話を叩ききろうとしたのを察知して、
先に叩ききってやったそうな。（ほぼ、同時らしかったが）

ばかとしか　云いようがない。
本社と「差し違え」してやるべく動いている所に、こんな無神経な電話をかけてくる。
もう　あほ　かと。

290 ：戦闘中：2008/05/03(土) 00:01:56 ID:NXGdo2tW

一応　今教えられることだけ　書いておくね。
ある　「法律」に基づいて　既に正式受理済みで　発動中。
安全保障条約に基づく、特別措置を　同じく発動中。

もし　認められれば　「市場開放」に道筋をつけられるかもしれない。

結局　「黒船」がこなければなにもしないのが、この国の「江戸時代」
から続く　悪しき「伝統」なのかもしれないと　思うだけ。

291 ：名無しさんに接続中…：2008/05/03(土) 17:49:26 ID:4HUFhuFM

NTTの代理店からきたやつがNTTからきましたっていったら勝てる

292 ：名無しさんに接続中…：2008/05/03(土) 19:10:39 ID:Ph/6ldrq

全国の光が開通してる地域でセールス電話しまくってるようだな。
昔よく電話がかかってきた商品先物の勧誘と同じくらいのウザさだなあ。

株で儲かってますからと言ってやると二度と電話がくる事は無かったが

293 ：名無しさんに接続中…：2008/05/03(土) 20:10:36 ID:/pIvjLEL

うちも後半年後位に引っ越すから、今の所では光は契約しない予定。
撤去工事に来てもらわないと解約出来ないし、非常に面倒。
ADSLだと引越し月の初めに解約文章を送ればいいから楽。

294 ：名無しさんに接続中…：2008/05/11(日) 02:34:05 ID:ooCWJWnS

光の勧誘がくるようになってから
ADSL回線が不安定になってしまった。
なにか関連性はある？

295 ：名無しさんに接続中…：2008/05/11(日) 02:35:28 ID:ooCWJWnS

フレッツ光導入で速度低下？
スレ主 Black Forestさん　

最近，住んでいるアパートにフレッツ光が導入されました。
それまでは，YahooBB12Mで速度は4Mくらい安定して出ていました。
しかし光の工事と時を同じくして，回線が不安定になり，つながらない時も多々あります。
今ではつながっていても，300Kくらいしか出ません。
ソフトバンクに問い合わせたところ，モデムの調子が悪くなったかもしれないと
のことでモデムを取り換えましたが，状況は変わらずです。
ちなみに局までの距離は2200m，伝送損失は30dbです。
光が導入されるとADSLは使えないのでしょうか？
フレッツ光に乗り換えるよう営業の人がよく来ますが，乗り換えたほうがいいのでしょうか？
でもマンションタイプミニなので，値段が高くなるので躊躇しています。

2007/07/16 23:37　[6543869]

296 ：名無しさんに接続中…：2008/05/11(日) 02:38:05 ID:ooCWJWnS

ありがとうございます。
回線が不安定になったことをNTTに問い合わせてみました。
担当の人が家にきて，カレコレヨンダイさんの指摘してくださった点も伝えて
回線を見てもらいましたが，VDSL装置と干渉している可能性が高いとのことです。
が，干渉はどうしようもできないといわれました。
元に戻すには，光の設備を外すことになり，すでに光を使っているかもしれない
住人や大家，管理会社の承諾などが必要，実際には無理です。
光にしてもいいですが，マンションタイプミニのため，ひかり電話にしても
トータルでは結構高くなります。
何の説明もなく工事をしたNTTの陰謀です。(T_T)

2007/07/24 01:07　[6570191]

297 ：名無しさんに接続中…：2008/05/11(日) 07:12:44 ID:BjJTCkrV

工事がいい加減なものだったのでしょう
遠慮などせず大家側に何とかしろと言った方がいい