【電話の前に】クレーマーどもよ 6【ここを見ろ】

1 ：名無しさんに接続中…：2007/10/17(水) 03:32:38 ID:vScoHGk5

1 名前：名無しさんに接続中… 投稿日：2006/04/20(木) 13:29:16 ID:x8KlJDNC
http://pc6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1090508420/l50 1
http://pc5.2ch.net/test/read.cgi/isp/1097248343/l50 2
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1111418423/50 3
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/isp/1127995125/l50 4
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1145507356/l50 5

お客様におかれましては、
このスレにて従業員へご意見・ご高説を賜ることは、
ご遠慮くださいますよう、 謹んでお願い申し上げます。

速度が遅いと電話する前に、速度を計測しましょう。
http://www.bspeedtest.jp/

533 ：名無しさんに接続中…：2008/03/24(月) 17:56:28 ID:5VWy4afF

春になると脳に虫が湧いてるんじゃないかと真剣に疑いたくなるような客が大量生産されて困る

534 ：名無しさんに接続中…：2008/03/25(火) 02:18:31 ID:jMJQRUhy

>>533
あるある。
〇〇さまの代理人のお父様、お母様。
絶対これクレームだもんｗ
親ばかもいいとこｗ





しかも金ってつく苗字に多いのね。。。
金城もキンジョウって苗字は沖縄らしいけど、カネシロって振り仮名まじかんべん。。。。

535 ：名無しさんに接続中…：2008/03/26(水) 16:25:22 ID:L+jIuF8i

DQNの条件

１、小銭しか出さない客も大金使う客も平等に扱ってくれると思っている。
２、自分ひとりくらい金を払わなくても相手は困りはしないと思っている。
３、大声で威嚇すれば、歯医者は評判を気にして言うこと聞くと思っている。
４、自分の金銭感覚が標準と思い込んでおり、予想した価格より高く請求されたら、ぼったくり扱いする。
５、クレームをつければ、金銭やサービス等を得ることができると思っている。
６、完璧に自分の要求どおりの結果が得られる医療が必ずあると思い込んでいる。
７、他人に責任を転嫁するために、自由に自分の記憶を書き換えることができる。
８、事実や理屈ではなく、思い込みだけで、判断して行動し、執着する。
９、院内ではさんざん恫喝しておいて、外で第３者に、自分の受けた被害を語るとき、
　　落ち込んだり泣いたりすることで、自分はいかに弱者であり被害者であるかのように
　　みせる演技が巧みである。また、低姿勢から恫喝へと豹変しやすい。
10、自己管理や自己責任という概念が欠落しており、結果に満足しなければ
　　必ず、それまでに関わった人間に責任転嫁する。

536 ：名無しさんに接続中…：2008/03/26(水) 22:04:27 ID:ip9ltI82

http://love6.2ch.net/test/read.cgi/gaysaloon/1183838281/742-745
742 ：☆エルメス由実（よしざね）☆ ◆Yc8kf5JdPs ：2007/07/22(日) 00:01:45 ID:lvYv/RJi
ニューオータニなんてろくなホテルじゃないわよ。
関西ヤクザ御用達よ。
どうせなら、リッツカールトンになさいな。

744 ：☆エルメス由実（よしざね）☆ ◆Yc8kf5JdPs ：2007/07/22(日) 00:19:57 ID:lvYv/RJi
実はさ、杏里のディナーショーで行ったのよ、大阪のリッツカールトン。
やや内装が成金趣味的だけど、オータニ見たくマニュアルサービスじゃなくって快適だったわ。
それと、東京のオータニもそうだけど、あそこは見かけだけで人を判断しすぎ。
東京のオータニ2回泊まったんだけど、私服とスーツじゃ対応がぜんぜん違ったわ。
2回とも別の彼とお泊りだったんだけど、私服の時は宿泊料の３０％前金取られたわよ。
人質かしら、って思ったわ。
あきれたわね。

745 ：☆エルメス由実（よしざね）☆ ◆Yc8kf5JdPs ：2007/07/22(日) 00:25:15 ID:lvYv/RJi
むかついたから、前金取られた時、帰り際に父の名刺出してクレームつけたら突如態度が豹変して平謝りよ。。。
開いた口が塞がらなかったわ。。。
それでも気分がイライラしてたから、泊まった部屋のあることないことクレームつけてやったわよ。
スッキリしたわ。
と、思ってたら、次の日にオータニの人が菓子折りもって家まで誤りに来たけど。しかも、自分のところの菓子折りよ。安く上げようと思ってるのかしらね。と思ったわ。
思わず、付き返して帰っていただいたわ。

きっと今頃はクレームの多い客のリストに入ってるわね。

537 ：名無しさんに接続中…：2008/03/27(木) 02:08:29 ID:S/dmJijd

>>536
父の名刺というところがミソか…
自分の力じゃ何もできないから他人の権力でなんとかするって
関西ヤクザだなｗｗ

538 ：名無しさんに接続中…：2008/03/27(木) 02:10:23 ID:Y1Yc0Qj4

池田大作とか書いてあったのかな　＞　名刺

539 ：名無しさんに接続中…：2008/03/29(土) 02:52:34 ID:f0xs5bAP

ある同人絵師のサイトに
クレーマー「勝手に同人誌の表紙を載せるのは著作権違反だと思います、報告はしたのですか？」
と書き込み、一見正義感をもってクレーム付けてるように見えたが

絵師の「報告いたしました」の書き込みを見るや
クレーマー「事前ですか？事後ですか？一度でもサイトに載せたら削除しても手遅れですよ、創作する身なのにまったく配慮がなっていませんね」
と高らかに罵倒文

しかしその同人誌はその絵師のサークルの発行物だった
・・・このクレーマーは何がしたかったのだろうか？

540 ：名無しさんに接続中…：2008/03/29(土) 03:40:27 ID:JwxVnD+K

考えるだけ時間の無駄だよ　＞　アホが起こす行動の分析

541 ：名無しさんに接続中…：2008/03/29(土) 06:46:37 ID:QGvEeYJg

たぶんクレームではなく荒らしだな
ただの荒らしは削除されて終わりだから
変な理屈を付けてサイト攻撃してるだけだろう
こういう手は削除したら
「自分に不利なコメントは削除するんですね、最低ですね」
みたいなコメントするんだろうな

542 ：名無しさんに接続中…：2008/03/29(土) 06:51:43 ID:O+//wvwg

「揚げ足取り」系のクレーマーは厄介だよな
無視や削除したら>>541のようなこと言われるし
弁明したら、その弁明した文章の揚げ足を取るから
よほどしっかりした解答で論破しなきゃならん

543 ：名無しさんに接続中…：2008/03/29(土) 07:39:23 ID:O+//wvwg

やっべ、検索したらそのサイト見つけちゃったよ
まじでクレーマーの馬鹿さに笑える
絵師の真摯な対応がさらにその馬鹿さを強調してる

「超絶馬鹿クレーマー」ｖｓ「良心的絵師」

って感じだ。クレーマー対応のお手本みたいな返答だな。

544 ：539：2008/03/30(日) 01:02:23 ID:pOkiy4K2

ネチネチ系＋上げ足取り系のクレーマーを
言論で完全論破しやがった、なんだこの絵師
大学生とは思えねぇ・・・サポセンのバイトでもしていたのか？

545 ：名無しさんに接続中…：2008/03/30(日) 01:20:54 ID:E1/jZtSw

この時期、使ってないのに料金が引かれ続けてる。
なんでだ？ゴラァ〜！電話が多くて困るわな。
自分が解約し忘れてるのに逆ギレするアホ！
契約成立している以上、使用してようがしてまいが関係ないっつ〜の。
使用してないやつには、電話して解約のすすめを教えろだってよ・・・
いちいち解約しますか？の電話をするISPがどこにいるんだってぇ〜の！
ISP契約がわかってないアホ多すぎ！

546 ：名無しさんに接続中…：2008/03/30(日) 02:52:36 ID:tYbkUaW8

>>545
いるいるｗ

「そっちで調べれば、つかってないことはわかるでしょ。
　使ってないものに金は払えない」とかね。

「定額制というのは使っても使わなくても定額です」とか言ってる。

547 ：名無しさんに接続中…：2008/03/30(日) 03:50:41 ID:6sjXMoyF

>>546
言う言うｗ
さらには、もっと安い料金で利用した分だけかかるプランもあったんですが、
お客様は使っても使わなくても定額のプランを利用されてましたので……
と続ける。
もちろん従量プランなんてダイヤルアップのだが嘘は言っとらんｗｗ

548 ：名無しさんに接続中…：2008/03/30(日) 06:06:25 ID:pOkiy4K2

（クレームをだらだら）
偉そうに言ってすみません
不快に思われたらごめんなさい
私もあまり詳しくはありませんが・・・
（貴方は悪いのでちゃんと改善しろ・謝れ）

これって良く見かけるけど、詳しくないのに
なんでこんな態度でクレームを付けれるんだ？

549 ：名無しさんに接続中…：2008/03/30(日) 07:30:52 ID:/PCTVBTw

１、老婆心であたかも正義の使者を装ってる
２、一通りクレームつけて冷静になり
「クレームやりすぎたかな？」と多少ながらに反省
（本当に良識があれば消して、「あー勢いに任せて書き込まなくて良かった」と思うはず）

３、未熟な知識を突っ込まれてもいいように、逃げ道を作っておく

550 ：名無しさんに接続中…：2008/03/30(日) 07:32:19 ID:/PCTVBTw

基本的に１と３だと俺は思うが

551 ：名無しさんに接続中…：2008/04/01(火) 11:56:11 ID:iAX+p6hd

>>548
一言で表すならエクスキューズだろう。私は単なる高圧的なクレーマーじゃなく、
謙虚さや自分の分をわきまえている良心的な一市民なんですよー、という下手なアピールかと。
結局慇懃無礼な態度であって、捉え方はDQNクレーマーに対するものと変わらない。

552 ：名無しさんに接続中…：2008/04/02(水) 01:06:22 ID:FFELIrzd

春なので香ばしい案件が多い

PCの再起動音が
｢おかえりなさいませご主人様｣の人や
ネット開通日に早速エロを見たか何かで
トラブルになった人など

553 ：名無しさんに接続中…：2008/04/02(水) 10:32:43 ID:xoX1u6Id

>>552
｢おかえりなさいませご主人様｣ｗｗｗ
やってみてーｗ

554 ：名無しさんに接続中…：2008/04/03(木) 00:31:16 ID:ZCRwY+1j

大阪なんて滅びろ！

555 ：名無しさんに接続中…：2008/04/03(木) 03:23:17 ID:/xTXBKlY

大阪といわず関西が滅びればいい。
喚く系のクレームになってあとで住所見ると間違いなく関西。
もしくは本籍が関西。
９割関西。
あっちは喚いて文句言うのが基本になってるの？
っていうくらい常識がない。
ほんとに普通の会話が脅しに聞こえる時があるくらい威圧的。

556 ：名無しさんに接続中…：2008/04/03(木) 12:36:34 ID:2NHy6eQI

常識無さでいえば関東圏内の兄ちゃんとか主婦層の方が嫌だなぁ。
関西方面ほど大声で喚く事はあんまりないけど間違った情報や無知から来る思い込みを修正する気が無い馬鹿が多すぎ。
後は自己責任という言葉を一切知らないとか。

関西の喚く系馬鹿は慣れれば音量下げれば済む。
でも「私が○○と思うのだから間違えでしょ！！」とか「そんなの知らないわよ！兎に角○○しなさい！」とか本気で氏ねと思う。

557 ：名無しさんに接続中…：2008/04/03(木) 19:36:05 ID:1UGQqv44

【新潮】｢金属バットで撲殺｣された新宿の男は｢宮崎あおい｣の夫と｢広末涼子｣の元夫の兄貴分だった！★2
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/news/1207167242/

弘道会
熊谷隆志−蒼井優−保科爵介
金村剛弘−高岡蒼甫−宮崎あおい

NHKまた大失態で隠蔽工作

闇の相関図(一部抜粋)
ttp://bbs11.fc2.com/bbs/img/_202300/202296/full/202296_1206865242.jpg
ttp://www-2ch.net:8080/up/download/1206900426789756.BcdPm9
NHK.宮崎あおい夫と「広末をクスリ漬けでマワしたヤクザ」の関係★36
http://news24.2ch.net/test/read.cgi/news2/1206967600/

金属バットで撲殺された新宿の男は「宮崎あおい」の夫と広末涼子の
元夫の兄貴分だった　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　週刊新潮４月１０日号
ttp://imepita.jp/20080402/558800
ttp://imepita.jp/20080402/559540

558 ：名無しさんに接続中…：2008/04/04(金) 03:20:07 ID:X23pO2/V

>>555
そりゃ偏見持ちすぎ。ましてや本籍なんてどうやって調べたんだｗ
関西弁が聞き慣れないから、普通の苦情も喚くクレームに聞こえてるだけだろ。
冷静にちゃんと全てのクレームを数えてみなよ。印象に残ってるから多く感じるだけだからｗ

個人的な経験で言えば、自分を棚にあげて無知無茶無謀要求してくるクレーマーは、
東京の若いのから中高年の男、静岡や北海道の爺さん、関東近郊の女性に（年齢問わず）
多いかなと思う。

559 ：名無しさんに接続中…：2008/04/04(金) 12:11:45 ID:MjZkP125

最近、２ｃｈに書き込めないっていう問い合わせが多い。

560 ：名無しさんに接続中…：2008/04/04(金) 22:00:14 ID:m6fzhHQ7

>>559
2chに書き込めないって
PCが起動しないとかプリンタの設定教えろと同レベルだな

561 ：名無しさんに接続中…：2008/04/05(土) 00:26:16 ID:TuZEU2q9

>>558
同意。
関西弁でまくしたてられると、全部クレームに聞こえてしまうカンジはする。
ただ活きがいいだけで、普通の会話のこともあるよな。
お金が絡むとすんごくシビアになるけど、
納得すると結構早い。

地方の特色は多少あっても、それより団塊の世代って言うの？
そんなやつらの方が頑固で頑固でどうにもならん・・・・・
聞く耳を持たず、自分の考えが絶対正しいと思い込んでる。
丁寧に噛み砕いて説明してもさえぎって、話を聞かずわめき散らす。
女性も同じ。
あと若いヤツラも聞きかじりの思い込み知識で、怖いもの知らずで、
ヤンキーみたいに脅しかけて、我を通そうとするヤツも多い。
まったく、この商売してると人間の汚さや育ちがわかってしまって
悲しくなること多くないか？

562 ：名無しさんに接続中…：2008/04/05(土) 09:59:14 ID:XESZ9IGq

職業差別する気は無いが、零細事業主は対応が難しい
土木系だとなおさらと感じる

○○興業なんてのだと、聞いた瞬間悪寒が走る
回線変えたら、ネットワーク共有ができなくなったとかプリンタがどうとか

専門業者に依頼すべき問題だろが！IP確認も拒否しておいてなんとかしろ
ったって

NTT担当者を呼べとか社長を出せとか、今すぐお前が来いやら・・・
ここはそういう部署ではありません

563 ：名無しさんに接続中…：2008/04/06(日) 20:08:47 ID:8QJfVzuV

↑　頭の中も零細事業主で土木系なんだと思う。

依頼を受けてPC設定してやり作業後に請求すると、
クリックするだけだろうと支払わないことがあった。
そこからの電話は着信拒否にしてやったら、数ヶ月間
何度も電話してきてたな。

着信拒否していることが分かったら、電話してこなくなったが・・・

564 ：名無しさんに接続中・・・：2008/04/06(日) 20:53:46 ID:LqeMJTOJ

>>563

相手は、こちらの事を無料サポセンだと思っています。

今、そういう客に引っかかってますけど、大変です。

２週間前にＰＣ購入して初期設定やソフトのインストールして
作業内容を提示して、代金を頂いたのは良かったんですが、
それから、電話しまくりで、関係無い所まで、呼び付けて作業させようと
してます。
細かく噛み砕いて作業外の説明しても、”ありがとう”　や、”分からないから”　の一言だけ。

565 ：名無しさんに接続中…：2008/04/06(日) 23:32:33 ID:Qx/wW6zR

様の付く他人様に何かをしてもらった時にお礼の言葉が出てこない思考が理解できない。

566 ：名無しさんに接続中…：2008/04/07(月) 11:13:13 ID:9xzLDdyI

キーボード打てない奴は電話して来んな
まずアビバにでも行け

567 ：名無しさんに接続中…：2008/04/07(月) 18:10:47 ID:/w82aFHt

マウスメインなGUIだから人差し指でたかが数文字打ってくれれば御の字だけどな
ゆっくりやればできるはずなのを出来ないと最初から諦めるのは厄介
折角入電したのだからそこは頑張って欲しい

568 ：名無しさんに接続中…：2008/04/07(月) 18:22:59 ID:hKpsC5A8

キーボードが打てないのでIDとpassが設定できないから、代わりに入力して欲しいけど
出張サポにお金は払えないと言い放つお客には頭抱えたっけなぁ。
つまりこちらが電話越しにPCへ文字入力する訳なんだが…物理的にムリだろ。
結局向こうが読み上げた文字列をメモって「まずaを押してください、次はシフトを押しながらb、次は…」と
こちらが指示する世にも奇妙な対応となりましたとさ。

569 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 03:40:57 ID:6ymFFtos

>>534
数年前のＡＯＬかしら？

クレーム言った香具師ってｗ

570 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 04:54:39 ID:4QhK0JDv

つうか有識者は電話かけてこないから必然的にクレーマーしか残らないな
このスレ見てる奴は電話かけない、かける必要ない
だからまさに愚痴スレｗ

571 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 11:38:54 ID:LKGr3Ay2

インターネット繋がらない！！って怒鳴ってくるが金払ってねーから止めたんだよ！！ボケ！！

572 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 16:05:05 ID:tf05W1YK

みかかが止めたのをこちらに文句言う奴もいるな
電話代払わないとインターネットもできないのがわからないらしい

573 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 18:00:23 ID:4QhK0JDv

たまにネトゲーでレアアイテムが出ないって文句言ってくる奴もいるよ

574 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 18:04:50 ID:ucou2hXU

引き落し不可だったから電話してみたけど、普段オペの俺でも自然と謝りの言葉が出たよ
逆切れする奴は頭がおかしいとしか思えない

575 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 18:21:06 ID:tf05W1YK

「いつも行ってるページが出ない」とのことで試しにこっちで打ってみたら
サーバに閉鎖されたエロサイトだった「移転先を教えろ」ったって無理

576 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 21:39:39 ID:OMfcj0rJ

ウチではHPに出てる星占いで
自分の星座が最下位だったのが許せないって
客がいたな

577 ：名無しさんに接続中…：2008/04/08(火) 22:03:00 ID:4OIK5r8B

ちょっとかわいいなｗ

578 ：名無しさんに接続中…：2008/04/09(水) 09:44:42 ID:Poz6y0/n

クレームというほどじゃないけど「ISPをお宅に変えて以来、ウィルス感染とか情報漏えいに
気を使わないとならなくなった」と言われてなｗ
それ全然関係ありませんから。あなたがISPを乗り換えるのとは無関係に
ネットの発達でそういった問題が発生してきただけですから。

579 ：名無しさんに接続中…：2008/04/09(水) 09:58:20 ID:q0ckptMS

おたくの回線にはウイルスがうじゃうじゃいるので取り替えて欲しい
まじで言われた

580 ：名無しさんに接続中・・・：2008/04/09(水) 11:50:14 ID:JPc2zium

>>579

ダイヤルアップにでも戻してやれよ。

581 ：名無しさんに接続中…：2008/04/09(水) 16:04:18 ID:q0ckptMS

そのメタル線にウィルスが棲んでると思ってる人多いよ
光にしたら居なくなるかなって聞かれたから
おすすめですよと言っといた

582 ：名無しさんに接続中…：2008/04/10(木) 00:53:36 ID:1sMrCgP1

ちんこまんこおなにーを連発するお客様。
いえ、別にかまわないんですがね、
私が　男　と知っての発言でしょうか？
楽しいですか？お客様。

（よく女性OPに間違われる）

583 ：名無しさんに接続中・・・：2008/04/10(木) 09:59:25 ID:5++9GT4n

>>582

テレクラや、出会い系だと思ってるんじゃないの。

584 ：名無しさんに接続中…：2008/04/11(金) 00:54:17 ID:3Oud3gsD

電話に出た途端、いきなり怒鳴り散らすオバハン！
自分の聞きたいことだけをキンキン声でわめくなって！
耳が痛いだろうがぁ！
契約を確認しようとするとそんなのあんたに言う必要ないってさ。
調べないと正しい案内ができないと言うと、
さっさと教えなさい！聞かれたことだけ答えてればいいんだよ！
アンタ使えないわね！辞めちまいな！と暴言の嵐・・・・
常識ないオバハンこそ、お辞めください！
ここは、ストレス発散場ではありません。
教えてもらう態度ができてから来やがれってんだ！
お客様は神様の時代じゃないんだよ〜。

585 ：名無しさんに接続中…：2008/04/11(金) 01:58:26 ID:oI4hHxdg

こちらが指示していないことを
そこだけ知っているからといって先へ進んでくおっさんはもう勘弁
やらなくて良いことをやりやがって
遠回りの対応になる始末

586 ：名無しさんに接続中…：2008/04/11(金) 02:24:52 ID:L47B51wJ

でも結局そういうクレーマーっとゴネまくって、何か得してると思ってるかもだろうけど、
そういう時も少しはあるかもしれないけど、実際は変に拒否したり、文句言って時間を浪費
したりとか、色々と普通の客より損してるよね。
特にゴネまくって無茶言う奴には、仕事だから相手するけど、出来るだけ最低限の
ことしかやらないもの、そういうの相手だと。
嫌な奴に必要以上に親切にしたいとは思わない。聖人君子じゃないんだもの。。

587 ：名無しさんに接続中…：2008/04/11(金) 05:13:10 ID:Q2CFthG8

定額制と聞いていたが、占いやる度に別料金取られてるって文句言ってきたけど
それは有料サイトだよ　ボケ！

今、クレジットカードの番号を入力する画面に急になったが入力してもいいですか？って
知るか　アホ！
それはお前の勝手だ！

588 ：名無しさんに接続中…：2008/04/11(金) 09:53:40 ID:pIsa4J4X

>>586
どんな場面でもコミュニケーションは好意or敵意のキャッチボールだからね。
敵意とか侮蔑を丸出しにしてくる相手に好意を返す必要は無いわな。
自分は金を払っているから偉いんだという思考は、年を食っただけの単なるおこちゃま。

589 ：名無しさんに接続中…：2008/04/11(金) 15:10:45 ID:CCyxgv0t

態度を豹変させる手合いに手を焼いた
こちらでさんざん暴れておいて、相手にされないと
代理店にさも良識人として振る舞い、こちらに暴言を吐かれた被害者だと
状況を尋ねられたが、その内容からウソ・でまかせ並べたらしい
録音してるて知らないのか？

590 ：名無しさんに接続中…：2008/04/12(土) 19:04:31 ID:h1jpWLUT

つい先日来たアホな内容。
客）俺はお前の会社の株主なの、わかる？なんで1時間も電話が繋がらないんだ！社長よりも偉いのに、そんな案内があるか！
・はいはい、株主でも皆同じ顧客なんだから、優遇なんてしませんよ
繋がりにくいのは重々承知ですけど、株主だからってそこまで威張るほどじゃないだろ

「コールセンターは何人で管理しているんだ！電話取ってるのは何人なんだよ！」
・個人情報を扱っている部署ですので、センター内容の情報は開示できません
「なんでだ！俺は株主だぞ！お前らの仕事を知っておく必要がある！」
・だから個人情報を(ry

何言っても「株主なんだから偉いんだ！」という発言
なんて頭が悪くて可哀想な人なんだって、笑いこらえながら対応していた

591 ：名無しさんに接続中…：2008/04/13(日) 01:57:08 ID:C6NYXpCi

>>590
いるなぁ！そういうアホ！
たかが一株主が、電話サポート窓口で
仕事内容確認するヤツいねぇだろ？
知りたきゃ、しかるべきルートで確認すりゃいいじゃん？
言ってみたい病なんだろうなぁ。

あと、思い通りにならないと社長出せ！ってわめくヤツ！(笑)
零細企業のちっちゃな会社じゃあるまいし、
ハイ私が社長ですと出てくるもんかっつ〜の。(爆)
お宅さんたちのレベルと一緒にしないでほしいわ。
個人情報わかってる状態なのに
暴言吐く人の神経がホントわからんわ・・・・

592 ：名無しさんに接続中…：2008/04/13(日) 02:01:34 ID:kf9yLFo6

一時間つながらないってのも
かける＞1〜2分待つ＞諦める＞1時間後
かける＞１〜2分待つ＞以下略
なだけだと思うよ
サポセンなんか混んでも15分とか２０分だろう
株主云々にしても　どうせ笑っちゃうような
ハシタ金しか投資してないよ　いうことが大げさなんだよな

593 ：名無しさんに接続中…：2008/04/13(日) 02:04:54 ID:OqYmoNdU

株主様なら会社のサポセンがどういうところかわかっているよねぇ
どうせuserがたまたま個人投資で買いましたってレベルだろうけど

594 ：名無しさんに接続中…：2008/04/14(月) 00:42:36 ID:jMMEetzr

>>592

一日中かけてるけど繋がらない!とぎゃんぎゅん騒ぐ奴の行動パターンですね｡
クレーマーの脳内には順番という概念が無いのかしら?

595 ：名無しさんに接続中…：2008/04/14(月) 03:17:33 ID:d25Xdyar

>>592
いや運の悪い人は居るよ。というか俺がそうだｗ

某サポセンni２時間以上、話中orかけ直し下さいのアナウンス→リダイヤルを繰り返したことある。
とりあえず繋がりにくいのは事実だったら、一時間程度だったら事実と思って、待たせてること
についてだけは真摯に対応した方が良いよ。

株主云々は右から左に即流しだがｗ

話は変わるけど、個人情報が分かってるからっていうので逆に被害妄想な客も居るよな。
さっきの担当者が態度が悪かったから、注意指導して欲しい。しかし、私が言ったことが
分かると逆恨みされる。住所も電話番号も分かってるから怖い。絶対バレない様にして。とか、
この前、苦情（もちろん自分勝手な言いがかり）を入れたら、その後から、無言電話が何度も
かかってくる様になった。この前の担当者がかけてきてるだろ！！とか

んな暇あるかっての……なんつーか、自分のこと特別とでも思ってるのかねえ

596 ：５９２：2008/04/14(月) 12:17:16 ID:VYPGi+e8

＞アナウンス→リダイヤル

そこでリダイヤルがおかしいってのが俺が５９２で書いた意見だよ
たとえば月末のＡＴＭみたいに混み混みな状態で
1分ならぶ＞別の所で暇つぶし＞また並び直し＞以下繰返し
なんてやってたら永久に順番なんか来ないよ
カスセンターだったら話中音だけってのもあるのかもしれんが
殆どのセンターは音声ガイダンスで順番につなぐだろ？
「ちょっと待って」って事ぐらいできないのか？
俺が操作方法案内したら右クリックさせる度に
「ちょっと待って」ばっかり連発する谷津はやたら多いが

597 ：名無しさんに接続中…：2008/04/14(月) 12:43:37 ID:RqV8i9ez

たぶんミニ株主さまではないかと。

598 ：名無しさんに接続中…：2008/04/14(月) 13:45:19 ID:RWxoC8BI

自分とこ棚に上げて言うのも何だが
一ユーザとして他社に電話したとき延々と「しばらくお待ちください」
のあと「おかけ直しください」になったのはさすがに頭きた

599 ：名無しさんに接続中…：2008/04/14(月) 18:06:19 ID:hKjnDZhT

S○TECなんかサポセンが存在するふりして存在しないんだけどなｗ

600 ：名無しさんに接続中…：2008/04/14(月) 21:29:19 ID:RqV8i9ez

最初からキレて電話かけてくる人はね、妄想家が多いのよ。
妄想はほとんど経験からくるわけね。
だから病院行ったほうが早いと思うよ。
その哀れなトラウマが無くなるようにね。
そして一生懸命働いて幸せになれたらいいね。
多分、無理だけど。

601 ：名無しさんに接続中…：2008/04/14(月) 21:37:48 ID:RqV8i9ez

クレマはね、損してるのよ、普段も。
人ってそんな簡単に二面性とか持てないのよ。
だから電話で豹変とかいうけど、それもその人なのよ。
おれの人生うまくいかないなって、死ぬ間際まで思うのよ。
なんでだろって、原因わからずに死んじゃうのよ。
だから早めに病院行ったほうが良いよ。

602 ：名無しさんに接続中…：2008/04/15(火) 07:38:41 ID:DyxNcWse

代理店氏ね
NTT開示みると局舎距離7kmの客に8M勧めるんじゃねーよ　繋がる訳ねーじゃん
しかも、代理店と一言も名乗らず、ISP名のみ使うな
おかげで、その担当のでんわばんごうからさがすハメになったじゃないか

最後は代理店ですね〜そちらに書けて詳しいこと聞いてくださいでやんわり終わらしたけど、疲れたわ

603 ：名無しさんに接続中…：2008/04/15(火) 13:07:06 ID:H4/qrndV

代理店は契約取るために適当なこと平気でいうからな。
代理店の尻拭いをisp窓口がやるのはなんだかな。

604 ：名無しさんに接続中…：2008/04/15(火) 17:31:19 ID:j73tDG57

特に3月4月は代理店のいい加減っぷり、無責任っぷりがパワーアップするよね…
あいつらマジでアホ

605 ：名無しさんに接続中…：2008/04/15(火) 17:50:12 ID:H4/qrndV

アホっていうか確信犯だろうな
代理店のヤツらは契約さえ取れればそれで金もらえるわけで
適当なこと言って尻拭いはISPにお任せすればいいのよね
ぐらいにしか思ってないんじゃないかな

606 ：595：2008/04/16(水) 01:27:08 ID:8XPzrFs4

>>596
ああ、そのタイプならリダイヤルするわけないよ。当たり前じゃんｗ
そんなの切るわけないじゃん。伊達にサポセンで働いてないってｗ

565で俺が何度もリダイヤルして待ちぼうけくらったのは、アナウンス後即時切断の
パターンのサポセン。おかけ直し下さいのアナウンス後、暫くすると問答無用で
切断する所。そういうのしか用意してない所もあるんだよ。

他にも着信用アナウンスしか無い所もあるし、話中音しか無い所もある。
着信用アナウンス〜一定時間経過〜切断用アナウンス後切断と切り替わる所もある。

ただ、客はそういうこと結構知らないよ。だから、なかなか繋がらなかったと言ってきた
客には、うちのはアナウンスが流れたら、仮にそこから何分も待つことになっても、
途中で営業時間過ぎても、もうすぐ繋がるから、絶対切らない様にと必ず教えてるよ。

607 ：名無しさんに接続中…：2008/04/16(水) 09:32:00 ID:bIGEyU1C

昨日、オッサンからwinny使いたいから設定方法を教えてくれって電話かかってきたな。。。
もう、疲れたよ。

608 ：名無しさんに接続中…：2008/04/16(水) 10:18:23 ID:zOt21wqP

無毛のマンコが見れないぞ、お前んとこが制限してるのか（怒）

609 ：名無しさんに接続中…：2008/04/17(木) 20:12:42 ID:4PBryUVZ

winnyで速度でねえぞ金かえせ　ﾌ━━━(　´_ゝ`)━━━ﾝ!!

610 ：名無しさんに接続中…：2008/04/17(木) 20:47:08 ID:57AaZ7QO

つーか、繋がらないなら待つだけ無駄だろｗ
繋がらないと怒るくらいなら、時間を置くなり暇な日にするなり考えれよ。
今日じゃなきゃだめだとかアホじゃねーの？
たかだか、プロバイダごときで。

611 ：名無しさんに接続中…：2008/04/17(木) 21:09:52 ID:66s9jike

つぅか自分だったら電話つながらんかったらメールをまず考える
次にfax、重要なクレームなら配達証明で郵送を考える
電話しか問い合わせ方法が思い浮かばない時点でアホ

612 ：名無しさんに接続中…：2008/04/17(木) 21:20:51 ID:4pnTHiO1

必要にクレームをつけるクレーマーを客の立場で見かけたときに私が取る方法。
１．しばらくまってる
２．イライラする
３．クレーマーに『客はお前だけじゃないんださっさと終わらせろ』と怒鳴る

電車が遅れるとよく窓口に張り付いて何分も執拗にクレームつけるやつがウザイ。
スーパーなんかも然り。

613 ：名無しさんに接続中…：2008/04/17(木) 22:36:26 ID:tO/Km2nP

必要に？
執拗じゃなく？

614 ：名無しさんに接続中…：2008/04/17(木) 23:54:58 ID:r1t0DpWp

最近の書き込みはぬるいのばっかりな気がする。
もっと強力なの無いのか？

615 ：名無しさんに接続中…：2008/04/18(金) 11:25:19 ID:sq0DahQ6

じゃぁ

私　「ご本人様ですね？」
客　「・・・たぶん」

616 ：名無しさんに接続中…：2008/04/18(金) 14:37:14 ID:1ArmboKO

↑　それは単に誰の名義にしたか忘れたってだけじゃないの？

617 ：名無しさんに接続中…：2008/04/18(金) 21:08:49 ID:vBPJEB2y

「おそれいりますがご生年月日をお願いいたします」
「んなもん忘れたわぁ！俺が本人言うたら本人じゃボケェ！」
(*´д`;)…

618 ：名無しさんに接続中…：2008/04/19(土) 14:09:26 ID:3IeJ1n07

ご家族様ですか？

「はい､従姉妹です」

二親等以内のご家族様からでないと､手続はできかねます。

「じゃあ本人です」

・・・・・

619 ：名無しさんに接続中…：2008/04/19(土) 22:32:18 ID:1uAIjUnL

1．ネット繋がらねえから、損害賠償しろ。百万円。
2．未納だかなんだか知らねえが、プラン変更しろ。
3．今までかけた時間を弁償しろ、時給×○時間で。

おもわず突っ込みそうになったのは3です。
バイトかよっ！

620 ：名無しさんに接続中…：2008/04/21(月) 03:35:12 ID:C1wtksNh

ご家族様ですか？

内縁の妻です。

経験上、「内縁の」と付けてくる関係の人が一番ややこしい。
大概、ヤのつく自由業関連の方で、要求が理不尽なんだよな。
そして内縁状態だと通常フローじゃ家族と見なせないから、さらに
ややこしく。

つか、わざわざ内縁のと言わないでくれよ……

621 ：名無しさんに接続中…：2008/04/21(月) 11:01:38 ID:QVVvnxG9

いや最初から内縁関係と言ってくれたほうがなんぼかマシ。

契約者本人と姓が違う女性から電話が来たもので「同居されていても
奥様かご兄弟でないとご案内は出来かねます」と答えたらその場は終わったんだが、
後になって「前の奥様と離婚できないだけで事実上の本妻なんです。おたくは内縁の妻を差別するのか。」
とヘビークレームが付いた。
怒鳴るんじゃなく鬱っぽい感じでネチネチと。

622 ：名無しさんに接続中…：2008/04/21(月) 13:37:27 ID:THrXELEo

うちは『愛人なんですけど…』って
申し訳なさそうに来た

本人が隣にいたから案内したけどさ

電話するなら本人もしくは家族だけにしてほしいと
切に願ってるよ

623 ：名無しさんに接続中…：2008/04/22(火) 01:39:54 ID:2f+U1YFT

うちは内縁はOKだ。

624 ：名無しさんに接続中…：2008/04/22(火) 19:47:26 ID:SoQx7AT3

>>133
団塊世代脳だなこりゃ

625 ：名無しさんに接続中…：2008/04/22(火) 20:36:38 ID:SoQx7AT3

>>620-622
うちの所は、本人か家族かそれ以外かわかれば
とりあえずOKだったなぁ

だから、申込者と声が違ったら「ご家族の方ですか？」
もし、申込者と声が同じ？だったら「ご本人さまですか？」
ですんだ。

626 ：名無しさんに接続中…：2008/04/22(火) 21:02:04 ID:lLqTHXn7

うちは名義人以外一切NG
なので申し込本人の奥様とよく揉めたな

627 ：名無しさんに接続中…：2008/04/23(水) 00:30:03 ID:Lkhst7EP

「それ以外」と分かって「とりあえずOK」って
個人情報ダダ漏れですか

申込者と声が同じかどうかなんか覚えてられないと思うんですが
声紋でも記録してるのかｗｗｗ

628 ：名無しさんに接続中…：2008/04/25(金) 02:03:01 ID:h84QAHdW

>>627

それが嫌なら本人から電話しろよ

629 ：名無しさんに接続中…：2008/04/25(金) 11:27:31 ID:QotVubrX

>>627
サポセン内で業務遂行のためになされることが
「ダダ漏れ」かどうか良く考えて書き込もうな。
住所氏名その他情報をＤＢに登録されたくないなら入るなよ。

630 ：名無しさんに接続中…：2008/04/25(金) 11:30:55 ID:Ujw0Yw+V

お客ちゃーん！あなたがキーボード扱えないのは僕たちの責任でちゅか？

631 ：名無しさんに接続中…：2008/04/25(金) 12:48:39 ID:UDqhFMdQ

>629
すげえ　じゃあ　本人でもなく家族でもない
それ以外の人＝第三者と分かってるのに個人情報開示するのが
お前の所の業務ですか　どこのサポセン？
それと俺（>627）DBに登録されたくないなんて
一言も言ってないんだがお前はそうういうデムパでも受信してるのか？
まずは日本語の勉強からしろよ池沼　お薬はちゃんと飲めよ

632 ：名無しさんに接続中…：2008/04/25(金) 13:22:41 ID:QotVubrX

>>631
あのな…サポセンに問い合わせられるだけの情報（ID・住所・氏名・TELなど）を持って
電話してくる人間が、会員本人とまるで無関係の他人のはずなかろうが。
DBに登録というのは、会員本人の性別・年齢他を備考に記録したり、本人以外の問い合わせの場合
相手の大まかな情報をインシデントに登録するんだよ。
声紋の登録なんてやるわけないが、この程度ならどこもやっている。

633 ：名無しさんに接続中…：2008/04/25(金) 15:13:05 ID:UDqhFMdQ

↑　とりあえずスレの流れ読め　
本人確認の基準についてって流れがあって　
多分本人　とか　じゃあ本人　とか　愛人　とか　アホな客がいるわけだ
ところが（本人でもない家族でもない）第三者でもOKとか言い出す
バカOPが登場した　だから俺が627でダダ漏れって言ってるんだ

あとDB登録なんかいちいち説明しなくても知ってるよ
声紋の登録なんてやるわけないってのも当たり前だ
お前ぐらいのバカだとその程度のことも分からないみたいで
一生懸命説明してくれてるけどな(ﾌﾟ
おいお前どこのバカISP勤務だ？頭文字だけ言ってみろ
どうせ入りたての中卒新人か一生電話番しかできない年増SVかだろｗｗｗ