USEN GyaO光&NEXTに不平・不満を言うスレ 3メガ

1 ：名無しさんに接続中…：2007/11/14(水) 23:35:59 ID:4mLqr2/4

USEN商法被害者の会

前スレ
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1171872821/

231 ：名無しさんに接続中…：2008/01/10(木) 10:27:01 ID:AXITZtNG

やっと開通！

232 ：名無しさんに接続中…：2008/01/10(木) 10:34:16 ID:tsbzq7y2

メールあけたら今朝の分だけはいってた

233 ：名無しさんに接続中…：2008/01/10(木) 10:40:11 ID:tsbzq7y2

ｷﾞｬｵﾈｸｽﾄの件　おれも去年同じ仕打ちくらったわけだが、まだ改善されてないのか

234 ：名無しさんに接続中…：2008/01/10(木) 17:08:20 ID:lRY5YQEA

サポートページには、お詫びが出てるよ。
http://help.gyao.ne.jp/info/info.php?id=93

それにしても、ずさんだな。
念のために、メンテ中に自分宛に送ったメールが、しばらく届かなかった。
まだ、確認とれていないので、メンテ完了とはならないみたい。
何度同じミスを繰り返せば気が済むのか。

235 ：名無しさんに接続中…：2008/01/10(木) 17:29:15 ID:JUMH2Xi2

すごい赤字計上してるな・・・
大丈夫か宇野やん

236 ：名無しさんに接続中…：2008/01/10(木) 18:54:18 ID:Els8ToNe

サポートページに繋がらない
只今復旧に向けて作業中って事？

237 ：名無しさんに接続中…：2008/01/10(木) 21:51:16 ID:1xZzleCL

今日は一日中メールが使えない、
１月１０日　ＡＭ９：００作業完了じゃないの？

238 ：名無しさんに接続中…：2008/01/10(木) 22:28:28 ID:Els8ToNe

WEBメールは使えるんだな

239 ：名無しさんに接続中…：2008/01/11(金) 14:06:37 ID:G7GWZjMH

「キャッシュバックキャンペーンの特典に関するお知らせの書類を違う人に送っちゃいましたー。
ごめんなさいー。
でももうキャッシュバックは致しませーん。」

って内容の手紙が来ました。まる。

240 ：名無しさんに接続中…：2008/01/11(金) 14:14:51 ID:DBrlGZrq

55億の赤字決算えを、突然発表したので批判でてるぞ・・・クソGya0は上場廃止しろ

241 ：名無しさんに接続中…：2008/01/11(金) 16:11:44 ID:dSEdiV97

tes

242 ：名無しさんに接続中…：2008/01/11(金) 16:30:59 ID:dSEdiV97

ギャオネクストの2ヶ月無料を電話勧誘で受け機材届いたわいいけど、
2週間以内に返却しなければ契約になるって書類しか入っていない。

ちゃんと現時点で料金が発生していない旨と、
いつまでが無料で利用できるか書面でキチンと送れって言っても、
口答のみでしか対応できませんと一切こちらの要望に答えない。
契約についての詳細な書類と謝罪を求めているが今だ対応せず。
ちなみにカスタマーの責任者は藤貫という奴。

明らかに記録に残したくないのが見え見え。
しかも光で契約しているクレジットカードから、
何の許可もなく引き落とすわけでしょ！
ネクストの契約なんぞ一度も交わしてないのにありえん。


電気通信消費者相談センターと、
市区町村の消費生活センターに相談しても大きな動きはない。

東京都消費生活総合センターはギャオ問題の理解があり、
お客様の情報が非常に欲しいといってくれる。
専用の機関も存在しているらしいし、被害が沢山集まれば国に働きかけるといっていた。
なのでとにかく都の消費生活総合センターに連絡して下さい。

東京都消費生活総合センター
(03)3235-1155


法的に裁けるなら裁きたい。
同士を集めて行動を起こそうかと思っている。

243 ：名無しさんに接続中…：2008/01/11(金) 17:09:28 ID:gl9i9KzT

私もギャオネクストの勧誘受けた。勧誘って言うか半ば強制だった。
チューナー送ってくるとか言ってその数分後に今度は代理店から電話があって、そこで断ったら逆ギレされた。
今日ＵＳＥＮにその仕組みを教えてもらおうと思ったけど色んな場所にたらいまわしにされた挙句結局誰も分からないようだった。
最低！
「チューナー送られて来たりしたら、訴えますからね！」って言って電話切った。

244 ：名無しさんに接続中…：2008/01/11(金) 22:15:11 ID:tK/oHChB

カスタマーの苦情はどこへ言うんだ　と強く抗議しようよ
書面で出せなければ録音するから再度ゆっくり言え　と言おうぜ
かっちり証拠をつかまなければ行政は動けないぜ
ここに書き込みしたら　国民生活センター　消費者センター　総務省相談室
に連絡しようぜ　苦情件数をアップしよう　第一歩だ

245 ：名無しさんに接続中…：2008/01/11(金) 22:41:16 ID:gl9i9KzT

個人情報取り扱い相談のところに「代理店に私の個人情報を勝手に伝えられて不愉快だ。」ってメール送った
返事が「ギャオネクストの窓口に直接聞いてくれ」とのこと
窓口てのは沢山あるけどなんかどれもこれも逃げるための窓口って感じだ
面倒くさくなったら「ここは加入申し込みの窓口なので」とか「ここは機械の操作方法に関する窓口なので」とか言って別の番号教えて投げてる
腹立ったのでメールで再度「どこに電話しても答えてくれない。御社の社員でさえ分かっていないのなら、
埒が明かない。消費者センターに相談する」っていう内容のこと書いたら、お詫びの文章と「ブロードバンド事業部に伝えますので連絡先を教えてください」という内容が。
ちょっと様子を見てみる
はぁなんて悪徳なんだＵＳＥＮってのは！！プロバイダーまじ変えよかな

246 ：名無しさんに接続中…：2008/01/11(金) 22:50:34 ID:antIAzmc

テスト

247 ：キャブ宮元：2008/01/11(金) 23:31:50 ID:v4a1ZHw8

行政が動くのはなかなか難しい。苦情件数がものをいうようだ。サウンド
プラネットの場合1035件の苦情のうち、ゆーせんに対するもの989件だった
。そして、当選商法ではなく契約約款違反だ。ギャオネクストもキャッシュ
バックとくとくプラン１ヶ月無料、２ヶ月無料、特別値引き、サウンドプラ
ネット同様契約約款違反の線は濃厚だ。代理店経由の勧誘で不満があれば、
個人情報の流れを洗え詳しくはゆーせん個人情報保護方針のプライバシーの
マークをクリック強制的に機器送付の場合は個人情報保護法違反プライバシー
の侵害＝個人情報がコントロールできない状態。明確な契約の意思確認をして
ないのに登録完了通知書に個人情報を流用、文書偽造、刑法161条にも違反。
プライバシーマークを取得している企業は一般消費者に対して、法令より高い
レベルで個人情報の保護に取り込んでいること、安心して個人情報を提供できる
企業、という項目に抵触。プライバシーマーク認定に相応しくない企業として
マーク剥奪できる。

248 ：名無しさんに接続中…：2008/01/11(金) 23:43:01 ID:JrCPycZO

3月末に引っ越すので、ちゃんと解約できるのかだんだん不安になってきた

とりあえず早急に解約届けを取り寄せるので良いな？

249 ：名無しさんに接続中…：2008/01/12(土) 00:00:15 ID:tK/oHChB

契約は簡単　解約はチト　ハードルが高い
まあ備えあれば…　　早めに　解約届け　の手続きはしていたほうがいいよ
引越しに支障でるからな　なんで塀の上を歩くのかな？
内部告発しろよ　騙すようなことして良心痛まないのか？

250 ：名無しさんに接続中…：2008/01/12(土) 18:35:22 ID:ZuAY4Qx7

age

251 ：名無しさんに接続中…：2008/01/12(土) 23:10:33 ID:5OY+f0G6

age

252 ：名無しさんに接続中…：2008/01/13(日) 23:16:43 ID:W/7N7Lpa

age

253 ：名無しさんに接続中…：2008/01/14(月) 01:23:36 ID:XlCiMwZq

しかし、被害を受けてからこのスレに辿り着いてしまうのがなんとも…

254 ：名無しさんに接続中…：2008/01/14(月) 22:21:46 ID:kZ5VLy2y

今日、返却完了した！

03-5489-0450に掛けて、向こうがでるまでかなり時間かかったけど、
掛かってからはサクサクすすんだよ。

255 ：名無しさんに接続中…：2008/01/14(月) 22:28:31 ID:5hJxZbYJ

これの勧誘って0120から始まる番号と050と2パターンあります？
前にかかってきて断ったときは050だったけど、今日0120で着信あった。

256 ：名無しさんに接続中…：2008/01/15(火) 01:09:47 ID:EhmwEzGx

うちは非通知でかかってきたよ。
ありえないよね、こういうの。

257 ：名無しさんに接続中…：2008/01/15(火) 01:15:11 ID:dPPfolSu

わざわざ電話しなくてもメールのやりとりだけで解約に辿り着けたよ。

258 ：名無しさんに接続中…：2008/01/15(火) 22:50:42 ID:Lnbrq6vb

消費者センターへの連絡なりのいろんな圧力によってちょっとは改善してるのかもね。
油断はできないけど。

259 ：名無しさんに接続中…：2008/01/16(水) 09:16:40 ID:kpsSqKni

こわすぎますね・・・。
先日、聞き間違いでなければ�鰍tＳＥＮ　ＴＭ事業部というところから
電話が入り、２か月無料お試しキャンペーンを行っているとのことで
クレジットカードの番号を聞かれました。
キャンペーン参加の確認後、住所の確認、クレジットカード番号の確認と
３回にわたり電話が入りました。
あやしいと思いましたが一切無料ということと、
会社名を聞き直したらやはり�鰍tＳＥＮと言っているので、
信頼してしまったorz

なんとなく心配だったのでＧＹＡＯへメールで問い合わせてみたら
「代理店がそのようなキャンペーンを行っているよう」との回答。
はぁ？私の個人情報、行ってるかどうかも把握する気のないＵＳＥＮから
代理店へ漏らされているの？と
再度メールにて問い合わせてみたら、契約内容の確認ということで個人情報を
書けとのこと。住所、氏名など書いて送り返したら、その内容の契約情報はないので
質問には答えられないとのこと。はぁ？？
では私は、�鰍tＳＥＮを名乗る会社に騙されたのか？
もう、どうすればいいのか・・・。

０１２０−８６１−５０６ってとこが問い合わせ窓口らしいんだけど
ここのログを見るに、これやっぱりＵＳＥＮの番号なんだよね。
今日、電話でもっかい聞いてみます。

260 ：名無しさんに接続中…：2008/01/16(水) 09:30:58 ID:D9/pNdRm

クレジットカード番号」いちゃ御仕舞いよ
はやくクレジット引き去りの銀行口座解約せんばね。。。

261 ：名無しさんに接続中…：2008/01/16(水) 11:44:27 ID:TdMrscMS

問い合わせやクレーム、コールセンターになかなか繋がらない場合は
ＨＰ調べて各地にある営業所に電話するほうが早いよ

コールセンターは委託の外注さんとかパートさんだから
マニュアルとおりの回答しか得られませんが
営業所のほうは一応社員だろうから
いい加減な対応はしないよ
あと、必ず所属部署名とフルネームを控えておいてねw

262 ：名無しさんに接続中…：2008/01/16(水) 13:01:04 ID:t+KW6KxP

ある営業の会話
コールセンター立ち上げたら、コールセンターの対応への苦情が一番多い
どうなってんだ？？
あるコールセンターでの会話
解約と苦情の電話ばかりだぜ　　営業何やってんだ？？
本部での会話
社長、契約数　順調です　　頑張ります
霞ヶ関での会話
まだ改善できていないのか？　調査権発動か？

263 ：名無しさんに接続中…：2008/01/16(水) 13:20:11 ID:e96WnlMF

USEN株価が下落中。なんと3日連続でストップ安だ！
こんな状況の中でも、株主へのお詫びは一切なし。
人をナメすぎ。まあ宇野ちゃんらしくていいんだが｡｡｡｡

そろそろ逝ってしまうね、USEN。
でも逝く前にネクストの不当引落しの金、返せよな

264 ：名無しさんに接続中…：2008/01/17(木) 05:58:52 ID:D9W39WZd

USENまじでつぶれろ。
本当に詐欺以外の何者でもない。
改善？してないどころか会社でまずい証拠を残さないよう徹底しるよ。

どっかで見たけど、
消費生活総合センターとかの指導も言い負かすって自慢してた奴いたよ。
本当に屑会社。

集団訴訟でも起こしてマスコミに取り上げてもらわないと厳しいな。
俺はバンキシャと報道特集にでもメール送るから、
同士の方々マスコミに訴えることをお願いしたい。

265 ：名無しさんに接続中…：2008/01/17(木) 09:24:13 ID:O4M9svDy

そりゃ先代は電柱不正占拠して逮捕までされているのに会社潰さなかったんだから
そんな会社

266 ：名無しさんに接続中…：2008/01/17(木) 09:39:02 ID:63N3jfwZ

マンションに入っていたので安さにまかせて契約したのだが
(とりあえず問題なく使えているが)
引っ越しすることになり縁が切れそうでホッとしています
後は間違いなく3月末で解約できるように手続きしないとな‥‥

267 ：名無しさんに接続中…：2008/01/18(金) 20:13:43 ID:wDqKTnwJ

＜＜１５９　　詐欺になるよ　ちゃんと勧誘した奴に言えよ　MP３よこせって
その後どうなった？？？　

268 ：名無しさんに接続中…：2008/01/18(金) 21:19:42 ID:dY2zVdlD

今日解約の電話したんだけど、いつ解約になるの？
解約ってことで話はついたんだけど

269 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 01:16:23 ID:cHdEkcVB

光をUSENにしようとして、工事の下見の日程を決めるとこまで行ったんだけど、結局解約したのね。
んで、その時Gyaoの2ヶ月無料〜に一緒に申し込んでて、それを解約するの忘れてたんだわ。
機材も届いてるし、これは急いで電話した方がいいよな？

270 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 02:42:25 ID:g+3xbYEk

このスレ見て決心した。
明日解約の電話するわ。
NEXTｸｿﾂﾏﾝﾈ

271 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 04:02:15 ID:LQzYqeKT

オレも無料ということでうっかりチューナー送付を承諾してしまったが
解約手数料なんてかかるのか。

その旨の説明は一切無かったがやっぱ勝手にクレカで決済されちゃいそうだな。

返品手続きは無料期間終了日の5日前くらいに連絡してくれって
言ってたが、どうやらもっと早くに連絡した方が良さそうだな。

ちなみに大阪市内。0120-325-600から「USENです」ってかかってきた。

272 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 04:34:22 ID:u+flsWBk

USENはいったん加入してしまうと
あらゆる手続きが放置プレイされてしまうため
このスレも読んで警戒していたんだが
俺にもついにNEXTの勧誘電話がかかってきた
このスレのおかげで即断ることが出来て本当に良かった

同じく大阪市内、電話番号も同じ。
これがあの悪名高いNEXT勧誘か、と軽く感動すら覚えてしまった

273 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 07:24:59 ID:tQ0xvxMM

サービス自体は問題ない　そういうサービスを欲している人には
とても良いサービスかもしれない　　
価格と作品、機器の性能等のバランスに満足できればな
試用してみないとわからないことがある（使い勝手等）
一ヶ月無料、二ヶ月無料といっても辞める時、事務手数料３９００円
かかるみたいだな
これに不満のある人、
キャッシュバックがあるって言われてキャッシュバック
されなことに不満を持つ人
問い合わせしてカスタマーの対応に不満な人
等等　ほかに問題点はあるかな？
無料だからいいや　と思っている人は　勧誘あっても断ったほうが良いよ
興味があれば　試用してみればいいんだ　ただし事務手数料３９００円が
かかる（と思う）

274 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 09:56:00 ID:YXoN9kzZ

>>273
お前はスレの最初から読め。
事務手数料は初月解約の時にしか発生しないっつーの。

275 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 13:15:14 ID:LDBlE9Z9

継続的に発生する契約に対して電話でのみ一切の契約書が交わされない事自体が問題だと思うが。ちがうか？

276 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 13:43:55 ID:aGMf2ElS

内内でしか使ってないのにアドレスに迷惑メールが来る。
ここでメールアドレスを業者に流してる奴がいるとしか思えん。
問い合わせしたらインターネットの世界ではよくあるとか言われた。
社内調査するつもりもないとか。
解約しようかな。

277 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 14:11:32 ID:XRb8xKGo

12月　「２ヶ月無料です今なら年内にお届けいたします」→来ない
１月はじめ　今から一週間前にお届けします→やっときた
解約事務手数料３９００円払えとの文言に→解約します
１４日以内なのでクーリングオフ適用されるはず
「では１４日に引き取りに業者が伺います」→来ない
再度電話
「では１６日に引き取りに業者が伺います」→来ない

これ警察と消費者センターどっちに言うべきかな？

278 ：270：2008/01/19(土) 14:31:25 ID:g+3xbYEk

さっき解約の電話した。

放置していたため俺は1月分の使用料＋工事料を請求された。
一月分の使用料はよしとして、工事料というのが気になった。
以前勝手に送られてきた「登録完了のお知らせ」にはその旨が全く書いていなかったから。
それを問いただすと「ちょっと待ってください。上司に聞きに行きます」（かなり待たされる）。
で結局、工事料は発生せず。請求は一月分の使用料のみとなった。

この使用料はどこで支払いができるのか
「gyaoプロパ代を払っている口座から引き落とされます」

って、おい！NEXTの契約は電話での口頭のみで
NEXT使用料をプロパの口座から引き落とす手続きなどしていないぞ。ｺﾞﾙｧ。
「ちょっと待ってください。上司に聞きに行きます」（ものすっごい待たされる）。

待たされている最中
（どのみち難癖付けて、請求するんだろうな。
どこどこに払い込めと言われてもメンドイからもう引き落としでいいや）とめんどくさがり全開。

「お待たせいたしました。こちらで詳しくしお調べして再度おかけ直しいたしますのでよろしいでしょうか？」
（上司に聞いてきてこれかい。）もういい！面倒だから引き落として。
と言ってしまった俺。詰めが甘いと反省。

その後の話はﾄﾝﾄﾝと進み、明日の夜に回収しに来るそうだ。

ナビダイヤルでかけたので22.5秒で10円。13分30秒の電話でした。

279 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 18:42:06 ID:w689F2ka

>>204と同じ症状なんですが、これってISPのせいですか？

280 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 20:30:19 ID:tQ0xvxMM

<<278
おい！NEXTの契約は電話での口頭のみで
NEXT使用料をプロパの口座から引き落とす手続きなどしていないぞ。ｺﾞﾙｧ。
いいとこ　気がついた！！　そこだよ　突込みどころ！！
グッドラック？

281 ：名無しさんに接続中…：2008/01/19(土) 21:45:17 ID:eGeTozJ7

うちにもさっきＵ○ＥＮを名乗る男から勧誘電話がきました。
うちはプロバイダもＵ○ＥＮではないのですが、
昨年、Ｕ○ＥＮ主催のプレゼントに応募した際の
データーを見て、電話してきた、と、言われました。
いつもは電話勧誘は断るのですが、私の名前を名指しで、
そして懸賞応募の件を言われたので、間違いなくＵ○ＥＮ
からの電話だと思い、信用しそうになりました。
内容は、今のＡＤＳＬ回線を維持しながら、3ヶ月無料で
光回線を試すことができて、継続の契約をしない場合は
その旨を電話連絡してもらえると、機械の回収に行って
終了です。とのことでした。（お金は一切かからないとの事）

一度は「申し込む」と言ったのですが、無料なのに
クレカの番号がいると言われたことや、確認メールを
送るので、何時ころ返信できるか教えてくれ、などと
言われたので、やはり何か納得できないものを感じて、
やっぱりやめるわ！と言って断ったら黙って電話を切られました。

で、そのあとこのスレを見つけてビックリしていたところです。
ひっかかった方には申し訳ないけど、ほんとに、断ってよかった！
（＆２ちゃんで検索してみてよかった・・・）
もちろんクレカの番号も教えてないし、プロバイダも違うので、
大丈夫ですよね？
（もし、機械を送ってきたら、当然受け取り拒否します！！）

あと、気をつけたほうが良いこと、なにかありますか？
もし、その後、なにかあったら、また報告します！
そして、戦っている方々、あきらめないでがんばってくださいね！！

282 ：名無しさんに接続中…：2008/01/20(日) 08:32:10 ID:OZuzphfq

>>281
気を付ける事
この問題を忘れた頃に荷物をお届けに来ました。って来るから気を付けて。
もう来ない、終わったななんて思った頃に来るよ。
GYAOnextではなく、USENから荷物です。って言うから、別件だと思わないように。
カンガルー宅急便が来たら、まず疑って掛かる事。そこで受け取り拒否すればOK。
荷物には送り返す場所なんて書いてないからね。運送屋の発送センターの住所だけ。
来た時点でしっかり拒否するように。家族にも話しておいた方が良いよ。
受け取ってしまったら、その後がまた面倒だよ。

283 ：281：2008/01/20(日) 17:12:43 ID:WL2VJYYL

>>282
ご親切にありがとう！
アドバイス、よ〜くわかりました！
家族にもしっかり事情と社名を伝えて、
宅配は誰から送ってきたのかを確認して、
当該の会社と思われるものは一切受けとら
ないように指示しました。

一度かかわったら、しつこい会社なんですね〜
半年は注意してようと思います。
（もちろんその後もブラックリスト）　

284 ：名無しさんに接続中…：2008/01/20(日) 17:24:43 ID:Hvdcar/i

＞＞282
うちは昨日電話着た。USENだから大丈夫だと思ってクレカの番号教えてから、
ネットで調べたら、でるわでるわトラブルがｗ
まずいと思って即刻解約＆カードの番号変えた。
解約は、うちはすんなりカスタマに繋がって、相手も了解して解約してくれた。
解約手数料も無しとの話で、お金は一切掛からないっては言っていた。ただ、

”解約は完了したけど、荷物は送られてくるかもしれませんが、受取拒否でOK”って
事だったんだけど、送り先の住所書いてないんだ〜

参考にさせてもらって、絶体返品するよ。

285 ：名無しさんに接続中…：2008/01/20(日) 22:24:58 ID:k6O/e1D2

今日ポストに突然の価格改定のお知らせが入っててﾜﾛﾀ
全体的に300円くらい値上がりかよ
解約したいけどどこがいいんだろう

286 ：名無しさんに接続中…：2008/01/21(月) 00:12:37 ID:VeHPlCRh

>>284
まず間違いなく送って来るよ。
Gyao側の理屈は…【受け取り拒否してもらえばいいと言ったのに、
受け取ったじゃないか。よって契約成立】だからね。
必ず拒否して、2〜3日後に届く契約書を見て笑いましょう。

287 ：名無しさんに接続中…：2008/01/21(月) 09:14:34 ID:Qu3aNvKO

＜＜２８４　これで送ってきたら、完全に「送りつけ商法」だよな！
これで受け取っちゃたら、「契約成立」を声高に主張するのかな？USENは
まあ、その形のほうが戦いやすいよな

288 ：名無しさんに接続中…：2008/01/21(月) 13:53:38 ID:9ZPmApnK

>>285
他社は、マンションタイプは去年のうちに軒並み値上げ済みなんだが。

289 ：名無しさんに接続中…：2008/01/21(月) 21:35:19 ID:9AscSQRx

なんでギャオネクストは悪徳商法やめないんだろう？
クレームの嵐だろうし、そろそろヤバイとか気付かないのだろうか？
私が社員だったら、やってられない。こんなブラックな事…。

290 ：名無しさんに接続中…：2008/01/21(月) 22:35:23 ID:FYSE7kHS

>>289
やばいサービスだからまともにできないんじゃね。
まともな方法では誰からも金を取れないって気づいているんでしょう。
でも投資しちゃったし、止められないしと。

291 ：名無しさんに接続中…：2008/01/21(月) 22:59:49 ID:o+PHAQIq

結局、送られてきて受け取っちゃった場合はどうするの？

（レンタル契約の撤回）
８条
２．契約者は、契約者が物件を受領した日から
８日以内に当社所定の方法で物件の返却手続きを完了させることにより、
レンタル契約を撤回することができます。

（レンタル契約の解約・終了）
１３条　契約者はレンタル契約のみを解約することはできません。
ギャオネクストサービスの終了に伴い、レンタル契約を終了するものとします。

２．レンタル契約の解約日は、
物件が当社所定の方法により返却された日が月の１日から１５日の場合は、
返却月の前月末日となり、
月の１６日から末日の場合は、返却月の末日となります。
但し、サービス利用開始日が属する月の１５日までに物件が当社に返却された場合に限り、
解約日は返却月の末日となります。

３．月額利用料は、解約日まで発生するものとします。

４．ギャオネクストサービス利用規約９条に定めるサービス利用開始日の属する月の末日がレンタル契約の解約日となる場合、
当社は、契約者に対し当社が定める料金表に規定する事務手数料を請求します。

５．当社所定の方法により物件が返却されるまでは、正常に利用しているものとみなし、
当社は月額利用料を請求できるものとします。

292 ：名無しさんに接続中…：2008/01/21(月) 23:00:34 ID:o+PHAQIq

これからだと、
パターン１
受領した日から８日以内に返却させれば、
契約自体が成り立っておらず、料金および事務手数料を含む一切は発生せず。
つまり、トータル０円

パターン２
受領の属する当月はじっとして、
来月頭になったら即解約＆返却
利用料＝キャンペーン適応（1ヶ月？２ヶ月？）
解約手数料＝０円
つまり、トータル０円

って、ことでいいのかな？
みんなはどっち？

293 ：名無しさんに接続中…：2008/01/22(火) 00:28:58 ID:xVVmcZ95

おいこら
どういうことやねん
いきなり手紙送ってきて、値段変えますってなめとんか

294 ：名無しさんに接続中…：2008/01/22(火) 04:35:14 ID:J0hEgB2W

はははははははは
解約してやったぜ！
まあ引越しに伴ってだが
NEXTの件もあるからスッキリした

295 ：42：2008/01/22(火) 09:30:32 ID:bLDfTv8M

1/21付けでようやく振込みがあった。
遅すぎるのも大概だぜ・・・。

俺の場合はこれにて落着。
まぁクソUSENなんぞ二度とつかわねぇがな。

顛末が知りたい人はこのスレ>>42から名前"42"を追ってくれ。

296 ：名無しさんに接続中…：2008/01/22(火) 17:42:03 ID:+Oq0nQ4s

よっしゃ、解約したぞー
機材も今日回収してもらったぜ！

297 ：名無しさんに接続中…：2008/01/23(水) 01:19:53 ID:mHigDdZp

うちも今日next解約完了

でも当分引き落としは監視しとかないと不安だ
なんせウーセンですもの

298 ：名無しさんに接続中…：2008/01/23(水) 08:24:26 ID:mUI/sIhX

>>297
クレカのナンバー変更しれｗｗｗ
個人情報漏れて、別の会社から引き落とされたりして
だって糞センですものねｗ

299 ：名無しさんに接続中…：2008/01/23(水) 17:08:25 ID:0RFAjWh2

回線が頻繁に切れすぎだぞウゼーン

300 ：名無しさんに接続中…：2008/01/23(水) 20:52:59 ID:v6n9S+Ec

昨日電話したけど結構普通に返却できたよ
２ヶ月以内の人ならすぐに電話してみたら？

301 ：＿：2008/01/24(木) 14:42:43 ID:xnZUntt1

＞292
パターン２だったよ。
たった今解約。
12月4日契約で2月15までに返せば無料とのこと。
あさって日通に箱ごと返しておさらば。

302 ：名無しさんに接続中…：2008/01/25(金) 00:59:39 ID:0Ox8mgpp

2ヶ月以内に解約すると、違約金の3000円のみって携帯屋で言われたけど、
6ヶ月以内に解約すると、残月数×6000円位の違約金がかかると用紙ではなっていた。

303 ：名無しさんに接続中…：2008/01/25(金) 01:06:27 ID:bLhqknE7

パターン1で行くことにした

到着翌日に電話して明後日引き取り
何回もすべて無料であることを確認した
持ってても縁起悪そうだし

304 ：名無しさんに接続中…：2008/01/25(金) 01:27:27 ID:0Ox8mgpp

携帯屋でGyao NEXTに申し込んだが、クレジットカードの番号が間違っているらしく
登録できなかったらしい。

該当カードはその後解約したし、放置プレイでいこう。

305 ：名無しさんに接続中…：2008/01/25(金) 01:30:45 ID:0Ox8mgpp

>>50
ナビダイヤルって高いよな。22.5秒で10円だと、3分で90円か。
うちは、IP電話だから一般電話の方にかけれれば３分8.5円なのに

306 ：キャブ宮元：2008/01/25(金) 19:00:12 ID:BVy8khgt

ナビダイヤル通話料
〜20km 90秒　10円
〜30km 60秒　10円
〜60km 45秒　10円
〜100km 30秒　10円
100km超　22,5秒　10円
携帯から発信の場合　全国一律　20秒10円
企業が客の通話料金を軽減するサービスを利用した場合　180秒　10円

307 ：名無しさんに接続中…：2008/01/26(土) 21:47:23 ID:Naa1s9Kl

284だけど、先週解約済みで、物はもちろん届いてないけど、今日家かえったら
USENから確認したい事があるって留守電入ってたけど、なんだろ〜
もう関わりたくないから無視してようかと思うけど、同じ様な人いたらおせーて

308 ：名無しさんに接続中…：2008/01/27(日) 17:06:37 ID:mJ9dXFV0

IP電話じゃないけど一般電話の番号にかけて解約したよ。
ナビダイヤルなんて使ったら駄目だよ。

309 ：名無しさんに接続中…：2008/01/30(水) 20:11:26 ID:IPRG5Xhx

解約したのに、確認の電話って、まじウザいんですけど。。

310 ：名無しさんに接続中…：2008/02/01(金) 20:48:43 ID:si58nIal

GyaoNEXTに間違って契約してしまい、今は14日間以内なので解約したいと思っています。
ですが、カスタマーセンターに何度電話しても繋がらず、このまま期間過ぎてしまうようなことないよう
8日間以内に消費者生活センターに相談しようと思っています。
もし、このメールをごらんであれば、解約方法の仕方を明記の上ご返信ください。
誠意ある対応、お願いいたします。


ってメール送ったが、触発するような内容になってないか心配。
月曜には消費者センター行こうと思うが…


なにぶん、俺が電話とっておkしたわけじゃなく、本人落ち込んでるから不安なんだ


おまいらに意見求めたい…

311 ：名無しさんに接続中…：2008/02/01(金) 21:24:10 ID:UPDRnLMv

もう機械は送られてきたの？

まだなら玄関で受け取り拒否すれば解約扱いになるみたいだが

312 ：名無しさんに接続中…：2008/02/01(金) 21:28:59 ID:LMoxgOS/

本人って誰だよ

313 ：名無しさんに接続中…：2008/02/01(金) 21:34:07 ID:si58nIal

>>311
来ちゃったんだわ…

>>312
変な書き方ｽﾏｿ
おかんなんだわ

314 ：名無しさんに接続中…：2008/02/01(金) 22:51:09 ID:RB1ooukr

クレジットカード会社からの引き落としの名前ですが、
GYAOって入ってますか？

315 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 02:45:35 ID:WAzIi5Xb

>>314今日確認してみる

316 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 05:22:58 ID:HZ0kN9d8

GyaOのマイページってどこにあるの?

317 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 07:16:31 ID:MnvAeybJ

>>316
https://mypage.gyao.ne.jp/ouw/index_g01.php

318 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 07:18:31 ID:X8ix+JN+

>>314
>>62

319 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 10:20:07 ID:qdShrKkg

今日解約の電話をしようと、申込時にもらった用紙にあっったカスタマーセンター０５７０−６４−９８０に電話したら、現在使われておりませんになった。どこにかければ？

320 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 10:21:05 ID:iihBMAyO

>>319
桁数足りてないぞw

321 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 10:24:19 ID:qdShrKkg

うわ、ほんとだ！用紙にはこの番号で明記してあるのに。普通に考えりゃわかるな・・・。

322 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 10:29:35 ID:qdShrKkg

というか、電話番号の明記間違いが１か所ならミスかと思うが、２か所も間違ってる。わざと？

323 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 10:33:12 ID:nRAXUTMJ

０５７０−０６４−９８０　だよ。
カスタマセンターは。

324 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 12:33:50 ID:HRLtRoIK

解約出来た香具師、その後どーよ？

325 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 13:02:43 ID:WAzIi5Xb

315だが、カスタマーセンターかけても出ないから
03〜の方にかけて、10分出なくて粘ってたら繋がった。
担当者の名前聞いて、一応電話の録音昨日使って
最初の１分くらいは録音した。
明日取りに来るらしいが、来なかったら
消費者センター乗り込むぜ

カスタマーかけて出たﾔｼいるか？？

326 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 13:55:51 ID:MhZ7xGHQ

カスタマーにカケタクマー！

327 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 14:56:23 ID:WAzIi5Xb

>>326
通じた？？

328 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 18:42:41 ID:dEPHshwt

年明け頃に無料でという事で解約出来たけど、
サポセンのねーちゃんの話と違ってクレカから引き落とされた人いるの？

329 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 18:44:52 ID:dEPHshwt

>323
0120-477-980もあるよ

330 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 21:04:53 ID:G3E0L8aK

んん

331 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 21:10:35 ID:G3E0L8aK

法律的には電話をかけたことを証明しなければならない（立証責任）
日日・時間・回数を…
契約成立後は　規約　に従わなければならない