USEN GyaO光&NEXTに不平・不満を言うスレ 3メガ

1 ：名無しさんに接続中…：2007/11/14(水) 23:35:59 ID:4mLqr2/4

USEN商法被害者の会

前スレ
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1171872821/

312 ：名無しさんに接続中…：2008/02/01(金) 21:28:59 ID:LMoxgOS/

本人って誰だよ

313 ：名無しさんに接続中…：2008/02/01(金) 21:34:07 ID:si58nIal

>>311
来ちゃったんだわ…

>>312
変な書き方ｽﾏｿ
おかんなんだわ

314 ：名無しさんに接続中…：2008/02/01(金) 22:51:09 ID:RB1ooukr

クレジットカード会社からの引き落としの名前ですが、
GYAOって入ってますか？

315 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 02:45:35 ID:WAzIi5Xb

>>314今日確認してみる

316 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 05:22:58 ID:HZ0kN9d8

GyaOのマイページってどこにあるの?

317 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 07:16:31 ID:MnvAeybJ

>>316
https://mypage.gyao.ne.jp/ouw/index_g01.php

318 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 07:18:31 ID:X8ix+JN+

>>314
>>62

319 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 10:20:07 ID:qdShrKkg

今日解約の電話をしようと、申込時にもらった用紙にあっったカスタマーセンター０５７０−６４−９８０に電話したら、現在使われておりませんになった。どこにかければ？

320 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 10:21:05 ID:iihBMAyO

>>319
桁数足りてないぞw

321 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 10:24:19 ID:qdShrKkg

うわ、ほんとだ！用紙にはこの番号で明記してあるのに。普通に考えりゃわかるな・・・。

322 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 10:29:35 ID:qdShrKkg

というか、電話番号の明記間違いが１か所ならミスかと思うが、２か所も間違ってる。わざと？

323 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 10:33:12 ID:nRAXUTMJ

０５７０−０６４−９８０　だよ。
カスタマセンターは。

324 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 12:33:50 ID:HRLtRoIK

解約出来た香具師、その後どーよ？

325 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 13:02:43 ID:WAzIi5Xb

315だが、カスタマーセンターかけても出ないから
03〜の方にかけて、10分出なくて粘ってたら繋がった。
担当者の名前聞いて、一応電話の録音昨日使って
最初の１分くらいは録音した。
明日取りに来るらしいが、来なかったら
消費者センター乗り込むぜ

カスタマーかけて出たﾔｼいるか？？

326 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 13:55:51 ID:MhZ7xGHQ

カスタマーにカケタクマー！

327 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 14:56:23 ID:WAzIi5Xb

>>326
通じた？？

328 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 18:42:41 ID:dEPHshwt

年明け頃に無料でという事で解約出来たけど、
サポセンのねーちゃんの話と違ってクレカから引き落とされた人いるの？

329 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 18:44:52 ID:dEPHshwt

>323
0120-477-980もあるよ

330 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 21:04:53 ID:G3E0L8aK

んん

331 ：名無しさんに接続中…：2008/02/02(土) 21:10:35 ID:G3E0L8aK

法律的には電話をかけたことを証明しなければならない（立証責任）
日日・時間・回数を…
契約成立後は　規約　に従わなければならない

332 ：名無しさんに接続中…：2008/02/03(日) 04:26:22 ID:dlHepbFd

319です。昨日は忙しく、今日カスタマにかけるつもり。フリーダイヤルは携帯だめだよね？電気店にて営業マンにつかまり、解約料も引き取り費用も全くかからないといわれ、つい契約したが、ほんとにただで解約できるだろうか。てか、電話がつながるのか？また報告す。

333 ：名無しさんに接続中…：2008/02/03(日) 07:06:18 ID:sUTr05Ix

Ｇｙａｏで時々キャンペーンと称して
抽選で豪華賞品が当たる告知があるが
あれってインチキなヤラセか？


なにかしら当たったことのある人いる？

334 ：名無しさんに接続中…：2008/02/03(日) 11:18:38 ID:+rP1TUwc

>>332
俺は、携帯ショップで、GyaoNEXTに入ると、8000円引きと言われた。
レンタル機器が届いた日を含む最初の2ヶ月が無料で、無料期間内に解約すれば、
違約金3000円のみといわれたが、実際に書類には半年以内の解約には、
4000円×残月数かかることになっていた。

俺の不在中に何回か電話がかかってきて、クレジットカード番号が間違っていたらしく、
課金できないので放置プレーにした。

年のため、該当カードを解約しておいたよ

335 ：名無しさんに接続中…：2008/02/03(日) 11:46:41 ID:JmUnSUhz

解約出来た・・・
ホッとしたよ
やっぱ最初に電話でカード番号聞いてきたせいで不信感大きかったよ
しつこいのと本当にユウセンだったから教えたけど
常識のない会社と取引するのは厭だからな

336 ：名無しさんに接続中…：2008/02/03(日) 12:14:00 ID:o0Ms05zW

>>333
超有名な話じゃないか。当選商法でググってごらん。
もしも現場に出会ったら見てごらん。抽選箱が2個有るよ。
片方の箱は全てがハズレ、もう一方は全てが2等。
>>334
今後何やられるかわからんよ。解約手続きをしっかりしておかないと。
>>335
安心するのはまだ早い。

337 ：名無しさんに接続中…：2008/02/03(日) 12:32:50 ID:6VhvMQIA

>>334
>俺の不在中に何回か電話がかかってきて俺の不在中に何回か電話がかかってきて、クレジットカード番号が間違っていたらしく

もしかして、”確認したいことがございます・・・・”って留守に入っているあれ？

実は俺、不覚にもこのスレ見る前に一旦契約しちゃって、その後、このスレみて怖くなって直ぐ解約したんだけど、
解約と同時にクレカの方も念のため解約したんだよ〜
物も送られてきてないし、ほっとしたのもつかの間、最近になって留守中にメッセージ入る様になったんだよ〜
もしかして、クレカから引落しできないっていう用件か？

　俺もマンドクセ〜から放置プレイしてるんだけど、そうだとしたら俺は契約事項も書面でもらってないし、
電話では解約も無料、２ヶ月無料って事だから完全に詐欺だよね？

まあ、俺もしばらく放置プレイして、着信拒否も設定しておこうと思う。

338 ：名無しさんに接続中…：2008/02/03(日) 17:30:43 ID:+rP1TUwc

>>337
俺自身が電話にでも、「○○は今外出していますが」と応答しているよｗ
うちは留守電は設定していないから、それは大丈夫。

339 ：名無しさんに接続中…：2008/02/04(月) 06:39:54 ID:j2IcsLYB

電話で契約時にいきなりクレカの番号と生年月日を聞いてくる
契約完了通知なるものが送られてくるが
生年月日が間違えて記載されている(！)３０年以上違うぞ…
その旨を電話で伝えると

「修正しますのでお手数ですが免許証のコピーを送ってくださぁい(ﾟ∀ﾟ)」

素直に送るべきでしょうか？

340 ：名無しさんに接続中…：2008/02/04(月) 13:37:06 ID:4IlYBHXv

「その手があったか」と言いたくなるような個人情報の入手手段（w

341 ：名無しさんに接続中…：2008/02/04(月) 15:43:37 ID:uBZ+UWhY

かかってきた電話でクレジットカード番号と生年月日を答えるのはまずいだろ

342 ：名無しさんに接続中…：2008/02/05(火) 22:47:26 ID:yd2eqcxB

ああ、ゆーせんのねーちゃんは、ふつーに、クレカ番号と有効期限、名前のローマ字の綴り方、生年月日(西暦で）、ほんとにフツーに聞いてくるよ。

343 ：名無しさんに接続中…：2008/02/05(火) 22:59:19 ID:/nVbzVEG

>>342
今度かかってきたら、本当の番号教えず、わざと間違えてじらしてやろう。
そんで、「何でそんな情報しってんだ？」と。

344 ：名無しさんに接続中…：2008/02/07(木) 00:27:43 ID:mQO30stC

カスタマーの処理は最悪
内部での指示が曖昧で中途半端なことばっかりやってる

ほんと潰れないかなーこの会社

345 ：詐欺じゃね？：2008/02/08(金) 17:16:39 ID:UtOSnKqv

あの機材は本当にオカシイね
頼んでない物が届くってどういうこと？
私も東京都消費生活総合センターに連絡しまっす！！

346 ：名無しさんに接続中…：2008/02/08(金) 17:40:13 ID:qW1mGG8j

http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1180806806/182-183

347 ：名無しさんに接続中…：2008/02/09(土) 17:10:42 ID:H3/8oL4Q

昨日解約の電話して、今日の昼から３時の間に機械取りに来てもらう約束した。

待てども待てども、来ないから、カスタマーセンターに電話したら、登録住所が旧住所だったとの事。
しかも日通に聞いたらもう機械は受け取ってると言われましたって。
機械送ってきた時、今の住所に送ってきてるじゃねぇかよ。
送ってそのまま終わりかよ。
日通もNextも信用ならねーなー。

348 ：名無しさんに接続中…：2008/02/09(土) 19:54:53 ID:iKlcyMD8

>>347
俺３回目にやっと引き取りにきた
郵便物や機材をしっかり送りつけておいて
住所が分からないわけがない
「不在票は入ってませんでしたか？」だあ？白々しい

349 ：sage：2008/02/12(火) 12:49:41 ID:y3Aw+7rt

USEN金ないから今必死に小銭集めてるんでご協力よろしくお願いします＾＾

350 ：名無しさんに接続中…：2008/02/12(火) 20:15:09 ID:aQ9vpe/5

そろそろ一般庶民もゆーせんの怪しさに気が付いてきた頃だろう。

マジでこの会社潰れるでしょ。
結局どこが経営引き取るんだろうね。
このスレはじめて見たけど、引き取り手で有名処ってあるの？

351 ：名無しさんに接続中…：2008/02/13(水) 02:26:18 ID:Nj5JrONl

age推奨

352 ：名無しさんに接続中…：2008/02/13(水) 10:41:07 ID:wVOjOsJq

NEXTの苦情はＡ賀かＮ木にどぞー

353 ：名無しさんに接続中…：2008/02/14(木) 13:38:07 ID:MvJzLdOM

347だけど…また同じ事やられた…。
嫌がらせとしか考えられない。
２月分は請求いかないって約束だけど、どーなる事やら。

354 ：名無しさんに接続中…：2008/02/14(木) 23:05:50 ID:PPtyaCLt

解約した後に来る電話ってなんなの？

355 ：名無しさんに接続中…：2008/02/15(金) 00:08:44 ID:IJWMreZR

神奈川県民。
日曜に解約申し込みしたのに、まだ解約依頼の書類が届かない。
わざと伸ばしてんのかと思ってしまう。

356 ：名無しさんに接続中…：2008/02/15(金) 01:20:24 ID:9Vsh91UN

なんか重くね？

357 ：名無しさんに接続中…：2008/02/15(金) 05:41:36 ID:tbpm4MxF

>>339-342

うちもびびったｗ

クレジットの番号教えるのも抵抗あったのに

苗字の漢字が違ってた

ほんとに郵便物がとどいたのにもびっくりｗ

358 ：名無しさんに接続中…：2008/02/15(金) 10:59:22 ID:Np9hmjcO

勧誘電話きた。
もちろん契約しなかったが、gyao死んでくれ。
解約金については一切説明無し。
0120-359-017
これから来たら注意。

359 ：名無しさんに接続中…：2008/02/16(土) 13:52:32 ID:dEx2b2xb

こちらの用件で担当者からの電話を頼んでも

掛かってきたためしがない

一般常識の通じない会社だぞ

契約なんて言語道断だ

360 ：名無しさんに接続中…：2008/02/16(土) 20:55:44 ID:9VoCP1OF

>>357
クレカの番号変更してみたら？
１０００円程度で出来ると思うよ

361 ：名無しさんに接続中…：2008/02/16(土) 20:57:18 ID:9VoCP1OF

360だけど
>>353 宛でしたｗ
スマソ

362 ：名無しさんに接続中…：2008/02/16(土) 22:59:15 ID:0juWZOiL

二ヶ月無料に登録してしまった〜。おととい機材も受け取ってしまった。
ここを見るべきでした。･ﾟ･(ノω；｀)･ﾟ･。
でも、一ヶ月以内に解約すると、初期手数料？がかかりますから注意と言われていたので、
とりあえず一ヶ月後ぐらいに機材回収に電話しようと思ってます。
これで大丈夫でしょうか・・・・・心配だ・・・・。
ユウセンって怖いんですね。

363 ：名無しさんに接続中…：2008/02/17(日) 01:40:03 ID:qL63O7Fy

>>356
重いな
ネトゲで瞬間ラグリまくり
先週までなんともなかったのになんでだ

364 ：名無しさんに接続中…：2008/02/17(日) 02:07:49 ID:6f7Gfydo

>>362
やっちまったか　初月に解約すると初期手数料
２ヶ月目に解約すると月額使用料一ヶ月分取られる
特典が効いて３ヶ月目に解約しても一ヶ月分だから
とりあえず使って被害最小限にするか、手数料払ってエン切るかは自由。

365 ：名無しさんに接続中…：2008/02/17(日) 10:50:13 ID:zL4GJF71

やばいと思って、当日の内に解約して、一切手数料当はかかりませんって言って
たのに、ある日電話が掛かってきて”お客様のクレジットカードの確認．．．”
ってアホかよ！
物も届いてないんだよ、え、カス玉の荒井さんよ！
てめぇふざけんな
糞ユセンはよ潰れろ
宇野もさっさと氏ね

366 ：名無しさんに接続中…：2008/02/17(日) 17:43:41 ID:2pin4qPn

このスレ見て、8日以内にクーリングオフ宣言して機器引き取らせました。
サポセン開始の9:00ジャストに電話かけたら一発で繋がったよ。

このスレの住人に感謝。

367 ：名無しさんに接続中…：2008/02/17(日) 18:40:22 ID:3TGFklUi

ついさっき0120359017から電話がかかってきましたよ
どう見てもGYAOからです
ありがとうございます
さっそく着信拒否にさせていただきました

368 ：名無しさんに接続中…：2008/02/17(日) 20:56:51 ID:f1wj0eOX

うちは050からくるなあ

369 ：名無しさんに接続中…：2008/02/17(日) 23:14:41 ID:GxqjL7JF

私は知らない！何も知らない！

370 ：名無しさんに接続中…：2008/02/18(月) 01:16:38 ID:amthK+dO

>>367
0120359017は引越しするかどうかの確認だったぞ

371 ：名無しさんに接続中…：2008/02/18(月) 21:54:48 ID:LjQi9+Nh

ダイエーの入口で当選商法のギャオネクストの連中見た。男一人に女二人、
抽選箱二個、液晶モニター。お決まりのパターンで笑ってしまった。
「クジ引いて行ってください」だってさ。

372 ：名無しさんに接続中…：2008/02/18(月) 22:04:03 ID:Um0Rpj+b

GAOに加入資料請求以来、
いろんなところから電話勧誘きまくり！

資料請求なんかしなきゃよかったorz

373 ：名無しさんに接続中…：2008/02/18(月) 23:12:12 ID:fR/qsyoN

u01関連のメール　死んでるっぽいけど。

374 ：名無しさんに接続中…：2008/02/18(月) 23:47:15 ID:/GJ5fMWr

>>362
クレジットカードは登録されているの？
USENに知られてしまったカード番号については、直ちにカードを解約したほうがいい。

375 ：名無しさんに接続中…：2008/02/19(火) 00:09:12 ID:fXUY07S0

>>374
なんで？そこまでしないとやばい？？

376 ：名無しさんに接続中…：2008/02/19(火) 00:55:39 ID:LNW23jF3

クレジットカードはシステム上、番号を知られてしまったら、いくらでも課金できるだろ。

377 ：名無しさんに接続中…：2008/02/19(火) 23:11:45 ID:VFvuMXlE

機材が送られてきてないのに、クレカから引き落とされた人いる？
俺は、電話で無視してたらはがきが来たよ。支払い方法の確認だってよ。
クレカ、解約しておいてよかったｗｗｗ

ま、みんな結構ウセン、甘くみてるよね。

カスタマーセンターに一応問い合わせたら、違約金の話しなんて一言もでてないから。
どうなってんだと問い合わせると、”代理店のミスで．．．”ってオメー
確約確認したのは、テメーのところの番号だろうよ。

同じ会社の同じ番号に掛けて、解約の確認もとってるのに、また同じ会社の同じ電話番号から
後日金が引き落とせない旨の電話が掛かってくる不思議。

確認した時のアポインターの名前を告げると”もう、おりませんので．．．”
ってテメーよ、ねーちゃん達、名前名乗っても意味ねーじゃねーかよ。

おまけに、ねーちゃんたち、派遣ばっかで、入れ替わりが激しいみたいだし。
（何回か電話して確認した）

これは総務省にもう一回動いてもらって、お灸据えてもらうしかないかｗｗ

しかし、すごいよね、行政指導中にこんな詐欺行為して。
もうそろそろウセンは終わりってことかな？ｗｗｗ

378 ：名無しさんに接続中…：2008/02/19(火) 23:58:28 ID:j1StL/aw

ネクストはアルバイトか派遣ばかりだよ

379 ：名無しさんに接続中…：2008/02/20(水) 00:03:17 ID:5M4vmNnp

362です。カード番号教えてしまった。

380 ：名無しさんに接続中…：2008/02/20(水) 00:39:06 ID:m+Kq03I/

>>379
とにかく、解約の電話して、会話を録音しておく事。
機材がきちゃっても８日以内？だったかにクーリングオフ適用の旨を伝えて
解約する事。

解約が完了である事をオペレーターにはっきりと告げさせる事。
それがすんだら、さっさとカード番号変更　ＯＲ　解約だｗ

ま、クーリングオフ期間過ぎちゃったら、契約内容に従うしかない。
3000円くらいは社会勉強だと思ってあきらめるしかない。

381 ：名無しさんに接続中…：2008/02/21(木) 01:43:04 ID:3HuGr6X5

ネクストが言ってる解約金を返してもらったが、会社はミッドタウンの中にあるようだ。　「USEN」の封で郵便為替で返金してきた。　
親が返金したってことだろうか？　それとも　USEN＝ネクスト　？

382 ：名無しさんに接続中…：2008/02/21(木) 09:59:01 ID:/lT4fKNt

USEN系列がやってる懸賞に応募するとNEXTか回線の勧誘電話が掛かって来る

383 ：名無しさんに接続中…：2008/02/21(木) 17:38:52 ID:i8i5rmGA

>>382
そんなメンドクサイ事しないで、yahooとグルになって名簿回してるみたいだよ。
さいしょ、yahooから電話来たもの。そんで、gaoから連絡させても良いかってyahoo
のねーちゃんいってたもの。

384 ：詐欺じゃね？：2008/02/21(木) 18:42:42 ID:pPH8/RBw

11月にユーセンインターネット（Ｇｙａｏ光）契約
12月末にユーセンより以下の書面が郵送にて送られてくる。
08年2月29日までにアンケートに答えれば1万円のキャッシュバック
専用ＵＲＬ→http://hikari.gyao.ne.jp/07_gyao/quest0711/index.html
アンケートに回答後、1ヵ月程してまたしても郵送で・・・
「キャッシュバック特典のお知らせ誤送付に関するお詫び」
アンケートにお答えいただいてもキャッシュバックは行われませんので
ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。 突然詫び状が届く。
↑あまりに人を馬鹿にしてるのでカスタマーセンターに電話
終始「申し訳ありません」のマニュアル対応で全く話にならず。

キャッシュバックを餌にアンケートに答えさせて個人情報を盗む意図的、組織的な詐欺行為に怒り心頭(ーー;)
カスタマーセンター担当者（中西）も詐欺行為と認めるもキャッシュバックは出来ないの繰り返し。
誤送付に関する謝罪文を求めるも、日にちだけを書き換えた同じ書面を郵送してくるだけの不誠実な対応に呆れるばかり。
詐欺行為と認める電話担当者の会話を録音してあるので、法的な措置も含めて検討中。他にも同じような苦情が出ているのか知りたい！！
皆さんよろしくお願いします！！

385 ：名無しさんに接続中…：2008/02/21(木) 19:00:06 ID:vxnBKNav

前は0120だったけど、今日は050-8882-****からｷﾀｰ
しかも自宅にかけて、出なかったらご丁寧に携帯にという順番で

不機嫌な声で、『今月末でUSEN止めるんですけど(ﾏｼﾞ)、
それに関する話ですか？』って言ったらしどろもどろでﾜﾛﾀ

386 ：名無しさんに接続中…：2008/02/21(木) 21:38:36 ID://ikMFdZ

>>384
そんなのもあるんだｗｗ
手を替え品を替え、いろいろ詐欺ってるんだね〜糞センはｗｗ
誰が企画してるんだろ

ＮＥＸＴもカス玉に電話するたび、違約金はあるだの無いだの、１Ｍｂｂｓでも
動画は全然大丈夫ですよとか、質問する度に回答が違ってくる。

あ、俺はもちろん、消費者センターに通報しましたｗｗ

387 ：名無しさんに接続中…：2008/02/22(金) 00:13:00 ID:BBqxJYj9

何か激しく重いと思ったら
いつもの1/10も速度出てない

388 ：名無しさんに接続中…：2008/02/23(土) 10:41:54 ID:p7XwTCNk

カスタマーセンターは電話がたくさんきている証拠の赤い表示がでていても解決できない
なぜなら人数が極端に少ない。電話数に対してのオペ数が明らかに少なすぎる。つながるわけがない。
オペは必死に電話をとっても追いつかない。
業務が移管されてからは知らないが今でも繋がらないという事はかわっていないんだと思う。
代理店のいいかげんな勧誘でオペも大迷惑している。
こんなサービスやめればいいのに・・・・

389 ：名無しさんに接続中…：2008/02/23(土) 14:35:39 ID:sNy2hsnk

USENってひどいね。
GyaO光VDSLタイプの解約をネットで１８日に申し込んだ。
USENやその関係会社は東京にあるので、契約解除届出書なるものは２０日
までに自宅に到着するだろうから、その日のうちに書類を書いて投函すれ
ばいいな、と思っていたら２１日に着いた。
同封の書類はやはり１８日発行とある。配達業者の事情で遅れたのかなと
USENに問い合わせると、ナント北海道から発送した、とのこと。
契約解除届出書返送の投函が２０日まででないと当月末解約にならない、
としか言わない。
遠路はるばる北海道から発送するというなら、ネットではいつまでに解約
申し込み（解約書類の発送要求）をしろと書いておいてくれ、と言っても、
余裕をもって解約していただくようお願いをしている、と言うのみ。
自分の分の差額はあきらめるが、今後は顧客にもう少しわかりやすいよう
に改善したらどうか、と言っても、ネットでもどこでも書いてくれればい
いですがこのままでよいと思います、との返事。
世の中では、私の発言はUSENの言うように常識外なのかなぁ。

390 ：名無しさんに接続中…：2008/02/23(土) 15:26:45 ID:V058XAkf

>>389
USENの解約手続きについては俺もどうかと思う人間だが、

> GyaO光VDSLタイプの解約をネットで１８日に申し込んだ。
> USENやその関係会社は東京にあるので、契約解除届出書なるものは２０日
> までに自宅に到着するだろうから、その日のうちに書類を書いて投函すれ
> ばいいな、と思っていたら２１日に着いた。

ここは大甘と思うなぁ（特にこの板見ていたのなら）
おれは1週間くらいは平気でかかると踏んで、
3月末解約予定だけど用紙を請求済み。
同じように3日くらいで届いてむしろ拍子抜け。

コールセンターは人件費が安い田舎（海外という場合もある）に
作る傾向にあるし、書類の作成や処理をする部署も然り。
会社の意志決定をする機関は東京にあっても、
末端の作業を東京で高い事務所借りてやる必要はないのです。
これもIT技術のなせる技ｗ

391 ：名無しさんに接続中…：2008/02/23(土) 19:33:45 ID:aKz4OF+n

解約を問題なく完了できて、その後トラブルなかった人っているの？

392 ：名無しさんに接続中…：2008/02/23(土) 20:16:28 ID:4T3/2j9O

>>389
常識外というか単にあんたが甘ちゃんなだけだと思う。
解約手続きは一般的に末締めと想定したとして、同月上旬には手続き開始するのが普通だろ。
事前に締め日とか手続きの流れまでカスセンに電話して確認するくらいはできたはず。
自分の思いこみを一方的に押しつけても誰の同意も得られないよ。

あと、コールセンターや物流の拠点が地方に分散してるのは今時常識だろ。
大手の例で言えばOCNは仙台だし、NTT116のコールセンターは確か四国のどっかだったか。

393 ：名無しさんに接続中…：2008/02/24(日) 12:19:45 ID:sMUPNGTo

コールセンターつながらん
ウィルコムではこの番号に繋げられないといわれてどうにもならん

394 ：名無しさんに接続中…：2008/02/24(日) 18:51:45 ID:B5gep31l

>>393
NEXT解約の時に俺もそのパターンだったが
0120の方に電話してPHSではかけられんと言ったら
HP掲載のメールアドレスでも対応出来ると教わった

ま、メール出したら
「このアドレスは申し込み用問い合わせアドレスで
申し込み後は別のアドレスになる」って返答が来たけどなw

395 ：名無しさんに接続中…：2008/02/24(日) 19:19:29 ID:sMUPNGTo

結局ネクスト勧誘のときにかかってきた番号が履歴に残ってたからそっちにかけた
そんで別の番号のところに手配して貰って
さっきそっちからかかってきたから解約した

396 ：名無しさんに接続中…：2008/02/26(火) 13:10:09 ID:jWq+L05B

NEXT解約したら一ヶ月しないうちにNEXT勧誘電話がかかってきた
顧客の未契約情報だけはしっかりと共有してんだなｗ

397 ：名無しさんに接続中…：2008/02/26(火) 14:06:31 ID:RiPcyPxA

0120-325600から電話北。ＵＳＥＮの会員様限定のお得な情報
やら何やらって留守電に入ってたんだが例のネクストなのかな？
めんどくさいから電話出てないけど。

398 ：名無しさんに接続中…：2008/02/26(火) 16:07:56 ID:jWxUu+fl

お試しNEXT解約依頼して23日午前集荷お願いしたのに集荷業社が来なかった
クレーム入れても暖簾に腕押しな感じ
むかついたからUSENごとやめることにした

399 ：あああああああＳ：2008/02/26(火) 22:32:50 ID:Oq2AUryw

ＵＳＥＮの
光回線キャンペーン
1万円キャッシュバックって　嘘だったんですか？
申し込もうと思ってたのに嘘つきじゃあパス

400 ：age推奨：2008/02/27(水) 01:40:33 ID:tVTCRIhE

age推奨

401 ：名無しさんに接続中…：2008/02/27(水) 16:55:36 ID:6yz97VVX

岡本さんにいえば、個人情報を流してくれるよ！
履歴書を管理しているからね！






http://www.nissinham.co.jp/nwd/

402 ：名無しさんに接続中…：2008/02/27(水) 18:07:29 ID:Lb8wqV9q

今度引越す家にははじめからGyao光が入ってるんだけど、マイナスポイント？

403 ：接続しようか、、、、：2008/02/27(水) 20:30:57 ID:r2rt7mQE

聞きたいことあったから
コルセンに電話したら、たらい回し、
『では、○○へおつなぎしますので、��番号と名前、住所を教えてください〜』
だってさ、なんで質問ぐりゃいで個人情報聞き出そうとするんかね？
いいからつなげ！ってキレた

404 ：名無しさんに接続中…：2008/02/27(水) 21:40:52 ID:mFd4l5p1

>>398
オレも全く同じ、土曜の午前に集荷が来なかった。
コールセンターの話だと、その日はどうも何らかのトラブルがあったっぽい。
日通の遅配とか言ってたけど、真相はどうなんだろう。

405 ：名無しさんに接続中…：2008/02/27(水) 23:15:44 ID:A8znih6S

解約のTELしたら後ほど、こちらから掛けますといいながら掛けてこないのは
もしかして、期限引き延ばし作戦ですか？

406 ：satou：2008/02/28(木) 05:51:39 ID:HMIexml5

私の場合を書きます。
昨年、突然携帯にユーセンを名乗る女性から突然電話が入る。
この時点で個人情報の乱用ですが。
新しい配信サービスを無料で試してもらいたいとのこと。
気持ちよく了承すると後日機会が宅配便で送ってくる。
まず、設定をしてみるが、これがものすごく面倒でこれだけで後悔するも
設定後使い勝手の悪さにビックリ！、コンテンツの内容も一体何を基準に選んでいるかさっぱり
不明な最悪のタダでも見ない内容。１か月を待たず解約するともなんと契約もしていないのに
２ヶ月後に￥３９００が自動的に引き落とされているではないか！
すぐにＵＳＥＮに電話してクレームをつけると折り返し連絡するとのこと。
待っていると、恐怖のカスタマーセンターから電話が入る。
ＵＳＥＮの言い分では、解約手数料と使用料がかかると言われこちらが怒ると逆切れされる始末
電話では埒が明かないので直接会って話をしたいと言うといちいちそんな時間がないと笑われてしまった
すべてにおいて詐欺すれすれの対応で気の弱い人、面倒に思ってあきらめてしまうひとは
いいカモにされているんだなとつくずく思う
ちなみのその後も２か月にわたり２回一万円近くを使用料、契約料の名目で引きおと
されました。現在、ＵＳＥＮの本社まで行ってクレームをつけて１回目の引き落とされた３９００円のみ
返金され追って口座に返金するとのことです。
日本の著名な企業としてめずらしいほど腐った会社です
また対応するカスタマーセンターなる物の馬鹿にした態度は噴飯ものですよ。
今は会社、自宅などの回線はすべて解約しましましたが、まだしばらく回線料は引き落としされ
は引き落とされます。
こんな会社に社会的な仕事の認可が許可されているのがそもそもの間違いですよ
よ

407 ：名無しさんに接続中…：2008/02/28(木) 09:06:43 ID:yTlFOzP/

>>お試しNEXT解約依頼して23日午前集荷お願いしたのに集荷業社が来なかった
うちは３回頼んでやっと来た。クーリングオフ期間が過ぎるじゃねえか早く来いと
その電話の際に解約事務手数料３９００円の話をしたら
サポ「え？そのようなものはいただいておりませんが…？」
オレ「NEXTの同梱の書類には（ちっちゃい字で）明記されていますが」
サポ「今はいただいておりません」
オレ「それはいつからの話ですか？」
サポ「今月(1月)からです」
オレ「ナビダイヤルのオペレーターは解約事務手数料がかかるといってましたが？」
サポ「…？」

なにこのｇｄｇｄっぷり。サポのねーちゃんが分かってないのか
実際無くなったのか、物言う客だけ対応が違うのか。

408 ：名無しさんに接続中…：2008/02/28(木) 09:09:11 ID:uYt5deLZ

△ 日本の著名な企業としてめずらしいほど腐った会社です
○ 日本の著名な腐った会社

409 ：名無しさんに接続中…：2008/02/28(木) 18:22:45 ID:HT2aZrtN

0120325600
でぐｇったらここにたどり着いた

USEN光 GyaO光 に不平・不満を言うスレ 2メガ2007/09/24(月) 20:46:30 ID:GhaJgtTM:
今日の夕方帰宅して着信履歴見たら0120325600からでした。 ほぼ1ヶ月に必ず1回はかかってきます。
それも留守電にしておいたのにメッセージも残さないで、まるで無言電話です。 本当に迷惑なのですがUSENに文句言っ ...
pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1171872821/612n- - 30k


また宣伝かゴミみたいなキャンペーンまだしてんのｗ

410 ：新一の橋：2008/02/28(木) 20:48:04 ID:NC8JaSB3

あいつだけだよ!
あいつは馬鹿だから自分で言っちゃうんだよ!









http://www.nissinham.co.jp/nwd/

411 ：自滅？：2008/02/28(木) 21:31:26 ID:Q33e25e2

奴を潰したからもういいじゃん!
どうしてまだあのスーパーをマークしてんの?








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