USEN GyaO光&NEXTに不平・不満を言うスレ 3メガ

389 ：名無しさんに接続中…：2008/02/23(土) 14:35:39 ID:sNy2hsnk

USENってひどいね。
GyaO光VDSLタイプの解約をネットで１８日に申し込んだ。
USENやその関係会社は東京にあるので、契約解除届出書なるものは２０日
までに自宅に到着するだろうから、その日のうちに書類を書いて投函すれ
ばいいな、と思っていたら２１日に着いた。
同封の書類はやはり１８日発行とある。配達業者の事情で遅れたのかなと
USENに問い合わせると、ナント北海道から発送した、とのこと。
契約解除届出書返送の投函が２０日まででないと当月末解約にならない、
としか言わない。
遠路はるばる北海道から発送するというなら、ネットではいつまでに解約
申し込み（解約書類の発送要求）をしろと書いておいてくれ、と言っても、
余裕をもって解約していただくようお願いをしている、と言うのみ。
自分の分の差額はあきらめるが、今後は顧客にもう少しわかりやすいよう
に改善したらどうか、と言っても、ネットでもどこでも書いてくれればい
いですがこのままでよいと思います、との返事。
世の中では、私の発言はUSENの言うように常識外なのかなぁ。