Yahoo!BBで解約電話すると裏プランが出てくるpart14

1 ：名無しさんに接続中…：2008/04/21(月) 17:32:59 ID:HVR/WPW3

・07年11月から新新裏プラン開始
12M BB電話つき　月額約2,100円
50M BB電話つき　月額約3,100円
※一年縛りで途中解約すると5,000円の違約金が発生します

・初期Yahoo! BB 8Mユーザ裏プラン変更リスト
http://temporarypage.hp.infoseek.co.jp/cgi-bin/ybb8m/
※解約電話にチャレンジした方の情報をお待ちしています
解約電話のテンプレは>>3-5あたりに。

・テンプレ置き場みたいなところ
372 名前：名無しさんに接続中…[sage] 投稿日：2008/01/18(金) 01:32:53 ID:tJ+vP2pr
テンプレ作ったお
ttp://wiki.nothing.sh/1623.html

・前スレ
Yahoo!BBで解約電話すると裏プランが出てくるpart13
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1205111292/l50

178 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 17:02:57 ID:v5zLnxvf

>>177
マジなんですよね？
とりあえず、テンプレ読んで交渉術を練ってみる。
成功したら報告するよ。
何か、これだけは気を付けろみたいなのない？こうした方がいいなど。

179 ：178：2008/05/06(火) 17:07:08 ID:v5zLnxvf

今調べたら、線路長2630M 伝送損失35dBだった・・・
けど、変えてみる価値はあるよね？

180 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 17:09:23 ID:nOcegVi+

速度が出ないので他社も含めて検討中、という設定の方が無料が付くかもね。

まあ、現状で１M未満なら５０Mの意味はないと思う。

181 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 17:09:52 ID:ZxPn3Dco

>>178
テンプレをちょっと見て気楽に電話すれば相手が勝手に裏プラン提示してくれるよ。
自分も12Mで下り900kで、50Mにしても恩恵があまり無いから裏12Mにしてるけどその点は大丈夫？

182 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 17:11:18 ID:FuBbYACZ

>>179
まずは電話
50Mでもいけそうなら相手からどうですか？って提案がある

183 ：178：2008/05/06(火) 17:31:44 ID:v5zLnxvf

>>180
そうなんです。自分もあまり恩恵ないからこのままでいいや。
っていってかれこれ9年使ってました。
けど、今が変える時だと思うんです。

>>181
なるほど。そうですね。その手がありました。
50Mにしなくとも裏12Mのプランにするっていう手もあったんですね。
これは、勉強になりました。ありがとうございます。

>>182
とりあえず、やってみます。
けど、どうしよう一回50Mにしてみて速度確認してから裏12Mにするという事も
出来ますかね？

184 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 17:39:16 ID:FuBbYACZ

>>183
戻すことも出来る
その場合も同じとこへ電話すればいい

185 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 19:07:56 ID:w8MvXIAv

連休明け行政指導入るかもね

186 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 19:38:29 ID:mbelfp7a

まだ言ってるのか、バカだね〜。

187 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 20:47:31 ID:nsfi2Uvl

>>185
裏プランユーザーのところに行政指導がクルー　のか？
お茶でも出して、おもてなししなきゃ。
俺んち来たら、対応を詳細に報告するね。

188 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2008/05/06(火) 21:16:01 ID:69OoiFp2

>>176
うわー
９年間４０００円をボッタくられ続けたって訳か

189 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 21:44:01 ID:vehQ3DEV

釣りだとは思うがｗ

> 行政指導

普通行政指導つったら、ヤフーの方だべさｗ
以前の０円携帯の時みたいにさｗ

190 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 22:10:08 ID:eURbWLzO

>>183
かれこれ9年って言うことは、YBB開設当初からかな？
同じくらい契約しているが、最初から１２Mサービスは無かったような？

それはともかく、騒ぐ前に　このスレでもいいから過去ログ読もうね
線路距離、伝送損失からいって50Mサービスで速度はあまり期待
出来ないけど、少し遅いね〜
それと、宅内環境を見直してみた方がいいかも

>>33 前後を読んでみる事をお勧めする

191 ：190：2008/05/06(火) 22:19:50 ID:eURbWLzO

あ、あと >>133 あたりも参考に

Good Luck

192 ：名無しさんに接続中…：2008/05/06(火) 22:30:07 ID:+jY5gqJ0

>>176
先月やフーに「解約します」って電話した俺が来ましたよ。
交渉、駆け引き、一切しませんでした。

俺「解約したいんですが」
ヤ「かしこまりました。ご住所、電話番号、お名前 etc をおねがいいたします」
俺「住所はxxxx、電話はxxx 、、

193 ：192：2008/05/06(火) 22:33:50 ID:+jY5gqJ0

続き

ヤ「ご本人確認ができましたので、解約をうけたまわりました。今後の参考にしたいので、ご解約の理由を差し支えなければ...」
俺「回線品質が良くないので」
ヤ「じつは、今テストマーケティングで、12Mが2,000円くらいでありまして、お客様の現状の8Mよりは品質が良くなりますが」
俺「今回は、解約でお願いします」
ヤ「そうですか、それでは、また機会がありましたら、よろしくお願いします」

194 ：178：2008/05/06(火) 23:12:40 ID:v5zLnxvf

>>190
最初8Mのサービス使ってて、少したって12Mにしました。
宅内環境は見直し済みです。

>>33>>133
参考にしてみます。今日電話してみよう思ったけど
18:00までだったのね。

195 ：178：2008/05/06(火) 23:56:27 ID:v5zLnxvf

今日も回線がいきなり繋がらなくなる。モデム再起動→PC再起動→電話再起動
→モジュラーケーブル交換→意味無し→元に戻す→モデム再起動→繋がったと思ったら
OSオンライン認証発動→なぜ？パーツ交換してないのに？モジュラーケーブル交換したからか？
マジかよ→オンライン認証失敗→なんで？しょうがねーから、マイクロソフトに電話し、電話認証
のコンボ食らいました。もうこんな生活コリゴリです。
近日中にYahooに突撃します。

196 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 00:03:08 ID:IJ7EUgK8

Yahooのせいじゃないような気がするのはｵﾚだけ？

197 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 00:08:56 ID:Ts+FyW1o

>>196
ｺﾞﾙｧ電するとは書いてないからｗ
「すびましぇん。やすくしてくらさい」とか泣きながら電話すんのかもよ

198 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 00:14:52 ID:THFJupqO

>>195
何かいろいろ書いてるけど…
ネタなの？

YahooBBのサービスインって2001年の秋だったはず。
なので、9年ってのはありえない。長くて7年目。
それとも勘違い？

199 ：178：2008/05/07(水) 00:20:33 ID:szNyUMGS

>>198
ネタじゃないです。マジです。
2001年の秋ですか。自分が大学入ってすぐだと思ってたから、ちょっと
間違ったかも。けどそれでも7年ですかね。なんかあんまり書き込みすると
荒らしと思われるんで止めます。結果は、このスレに書き込みします。

200 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 00:30:10 ID:IJ7EUgK8

>>199
ま、電話して、
「サービスには特に不満はないんですが、速度が900Kしか出ないし、他社の方が安いようなので解約を検討したいんですが・・・」
「正直、プロバイダを変えるのはメンドクサイんですけどねぇ・・・」っつってみ。「検討」って単語を忘れるなよ。
裏が出てこなかったら、「じゃ、少し考えてみます」っつって、日を改めてリトライだ。

201 ：178：2008/05/07(水) 00:46:51 ID:szNyUMGS

>>200
なるほど。参考になります。ってまた書き込んじゃった。
今、いろいろ調べてるんですがネクシーズっていうのが安いみたいなんですけど
どうなんですかね。yahooの回線使ってるみたいだし。
それにしても、裏12Mが2100円で50Mが3100円だからこれが最安ですかね。

202 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 00:56:40 ID:bkFcfXtM

言うに事欠いて「テストマーケティング｣とは・・・
本当によいサービスを提供するという視点で考えているなら、
たとえ引きとめが目的であるにしても、
「ご不満の声は私どもにとって貴重です。差し支えなければ今後
モニターとしてご意見をいただけませんか｣（謝礼が実質の値引)
という感じになると思うのですが、発想が根本的に違うのでしょうね。

203 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 05:08:12 ID:2D3MVnJx

俺も昨日裏12Mに変更してきた。YBBサービス開始からの古参だ。

俺「YBBはよく切れる。他社より高い。もう解約する。」
ヤ「モデムを交換させていただきます。あと実は優良会員だけに紹介できるプランが・・・」
俺「至急それにしてくれ。なんで今まで黙ってたんだ？」
ヤ「テストの段階ですので。先月から開始したもので・・。」
（たしかに先月って言ってた。嘘だろうがな。）

許せないのは、ゴラァ電話するまで裏プランを黙っているところだな。
釣った魚に餌を与えない会社だ。
クレーマーにならないと損だぜ。

204 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 13:09:11 ID:szNyUMGS

>>203
交換する前は、何のプランだったんですか？
また、変更手数料や無料期間は付きました？

205 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 16:37:38 ID:hc/kir7e

今日電話した。
解約を検討と言い、本人確認の後、理由を聞かれたから｢他社の光と値段が変わらないから｣と答えたら、あっさり裏プランの提供。
無料期間はないの？と、強気に行ったが無理だった。

206 ：175：2008/05/07(水) 17:34:50 ID:umU6Dsn3

解約の電話したら上記プランやっぱ案内されました。
テストマーケティングがどうのとか電話してくださったお客様だけとか、後ろめたい気持ちの表れなのか
なんか色々いってましたよ。
先月（４月）からはじめたとか言っているけど、テンプレ見る限りこれもウソなんでしょ？
俺は４年ちょい使っていたけど何も言わない良ユーザがアホを見るこのやり方どうかと思いますよ。。。

207 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 17:43:06 ID:IJ7EUgK8

成功したんならいいじゃんかよぉ・・・

208 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 17:46:48 ID:cXdXsHYi

これまだやってるの？？

209 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 18:23:53 ID:cXdXsHYi

210 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 19:45:00 ID:C8ZSX5XW

>>201
そこはサービス期間中だけ安いよ
けど期間終了したら割高。
その時乗り換えるならいいんじゃないの？

211 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 20:12:10 ID:fNorm9uy

この会社のモラルの問題だな。吉兆と同じだよ。
マスコミももっと大々的に取り上げればなあ。

212 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 20:29:12 ID:fCktD3dZ

>>211
　ソフトバンクがいくら宣伝広告費に金を使っていると思うんだ
テレビ局、新聞社もこれぐらいの事で大きな広告主を怒らせるような真似はしない

213 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 20:48:51 ID:Z++NxLq5

>>202
> 本当によいサービスを提供するという視点で考えているなら、

Yahoo に何を求めてるんだ？

>>211
> この会社のモラルの問題だな。

あれ〜？ 行政指導はどうなったのかな〜。(w

214 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:02:05 ID:exbt5CLh

>>212
ただ取り上げ（放送）すれば確実に、なんらかの処分が
でるレベルなのは確かだよねｗ

個人的体感では０円携帯の初期の問題と同等かそれ以上だと思うｗ

215 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:02:42 ID:exbt5CLh

> 上げ
上げさえ

216 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:16:56 ID:j9sVJAYf

> ０円携帯の初期の問題と同等
どの辺が？「タダですよ！」と言っておいて金を取るのと、
ウルセー客・目聡い客には割引料金、と同じ土俵で比べられるものではないと思うけど。

217 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:27:44 ID:exbt5CLh

>>216
・・だから個人的体感って言ってるしょっ？
法律うんぬんじゃなくて、感情的な騙された感みたいなｗ

あらためて聞くけど、おたくは今回の件（裏プラン）が
あるって知った時、どう思った？

まぁ金銭的には得したって思うのは当たり前として
それ以外で、これってアリなの？って思わなかったの？

218 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:34:16 ID:rpa+08Y5

自分の知らないところで人が得するのを嫌うタイプ？

219 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:35:50 ID:Ts+FyW1o

正直なところ電気屋で値切るか値切らないかと同じ事
自分は店頭表示価格で買って、友達が値切った事を聞くとアホみたい騒いでるみたいな感じ

220 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:36:46 ID:exbt5CLh

>>218
いやむしろ逆ｗ
スーパーの安売りとか半額とか大好物だよｗ

ただ今回の裏プランに関しては、そう言うのとは
ちょっと違うなと思ったしだいｗ

221 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:37:31 ID:j9sVJAYf

いや、その感覚が不思議なんだ。

> 今回の件（裏プラン）があるって知った時、どう思った？
去年の年末だったので、「気が付くのが、半年は遅かったな。さて、電話、電話」

> これってアリなの？って思わなかったの？
家電量販店のキャンペーンとか、新規のキャンペーンで、何ヶ月無料とかやってるからね。
「クーッ、入る時期を誤ったか！」

そんな感じ。

それよりもヤフーに入った時に、丁重にお断りしてきたNTT関係の勧誘の電話には、
感情が乱されるね。

222 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:39:13 ID:fNorm9uy

先月からはじめましたって明らかな嘘ついてもいいんかいな？
この会社、コンプライアンスどうなってんだ？危機管理対策はどうなってる？

223 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:49:15 ID:exbt5CLh

だったさ、電気製品とか食品は値切れるとか、一般的周知の事実じゃん
誰でも知ってる、後はそれを実行するかしなかだけｗ

だけとまさか【解約】と言うキーワードで通信料金が割引になるって
普通の人は思わないってｗ

それに、先月から裏プラン始めたって言うのも明らかに可笑しいでしょ？
小手先で誤魔化してる感アリアリｗ

224 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:51:50 ID:j9sVJAYf

ここじゃ「裏プラン」だけど、正式名は毎月違うんだろｗ

225 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:55:52 ID:fNorm9uy

今、企業は法律を守るのは当然として、社会の期待、消費者の期待
に答えることを求められてる。まともな会社では当然のようにこれを
社員教育しているよ。
それに比べてこの会社はどうだろう。法律違反でなければ許される
わけではないんだよ。

226 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:57:32 ID:+4gP8HLm

俺んちに行政指導がキター
嘘ついて裏プランの変更したことが問題らしい。
内容によってはヤフーを騙した詐欺罪に問われるらしい。
裏プランを強制した場合は脅迫罪も適用されるらしい。
サポセンの会話の録音を持って来てたよ。
俺は無事だったけど、みんな気をつけろよ。

227 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 21:59:32 ID:j9sVJAYf

> 社会の期待、消費者の期待に答えることを求められてる。

え？世界一の自動車会社はもっと酷い事をしてると思うけどね。

228 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 22:00:03 ID:Ts+FyW1o

>>226
20点
ホカベン見て出直して来い

229 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 22:03:09 ID:fNorm9uy

社員のモラルが無いのは２２７が証明したかＷ

230 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 22:04:48 ID:oQGZJnq6

オレは、2004年11月から、Yahoo!BB 8M の ADSL 月額3400円ぐらいを
利用していたんだけど、2006年の秋に、裏プランの存在に激怒し、
2006年12月に解約した。電話での解約時に裏プランを勧められたけど、
価格.comで、他にも割安な ADSL が登場していたこともあったので、
別のプロパイダー(@nifty)に乗り換えた。モデム＆ルータープレゼントだったし。

>>206
>先月（４月）からはじめたとか言っているけど、テンプレ見る限りこれもウソなんでしょ？
裏プラン自体は、2006年の春頃からあったよ。
Yahoo のトップページでは、新規の客には「キャンペーン中は、月額 2100円」
とかあったので、一時的な値段だと思ったら、
実際は "年中" キャンペーンだったので、新規の客はみんな低価格になっていた。

自分の地域の ADSL サービスは、価格.com で調べられる。
ttp://kakaku.com/bb/
キャンペーン価格、割引特典とかで、「本当の月額料金」が分かりにくくなっていたので、
価格.com は「２年間ご利用の場合」を示すようになった。

231 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 22:27:30 ID:pS+iz3Zv

test

232 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 23:13:38 ID:hc/kir7e

なんかｶｷｺﾐ見てるとだんだんﾑｶついてきたなぁー
明日も電話して何がなんでも一ヶ月無料にさせてやろーかな！

233 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 23:20:27 ID:IJ7EUgK8

他の人は、裏のシステムについて文句言ってるのに、
ｵﾏｲは無料がつかなかったことに怒ってんだな〜ｗｗ

234 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 23:38:02 ID:IXnye9Kb

ワロタ

235 ：名無しさんに接続中…：2008/05/07(水) 23:38:30 ID:QVBVsO4A

正直、裏プランにするの迷ったよ
1年縛りだし、その間に500円プランとかでてきたら涙目じゃんか

普通の人はいつでも解約できる権利を買っている
裏プランの俺はその権利を売っただけ

236 ：175：2008/05/08(木) 00:03:38 ID:hihPJMvU

法律のことは良くわからないけど、不当な二重価格表示とか
ダンピングあたりで引っかからないのかね？
テストマーケティングなんて実態無いわけだし。

>>235
一応３ヶ月利用すれば1700×3-5000なので乗り換えＯＫって考え方も
あるのかなぁと。

237 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 01:17:37 ID:0WQDrX6l

>>230
> 裏プラン自体は、2006年の春頃からあったよ。

てっきり去年からだと思っていたからたいして
実害？はないと思っていたが・・なんか怖くてどれだけ
マイナスになったのか計算したくないよｗ
（正確にはマイナスとは言わないのかもしれんが…）

238 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 01:22:19 ID:hU8LvbRN

光より速いプラン「ワープ8T」を申し込みました。

239 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 03:49:50 ID:yxaY6uot

日本では、消費者市場が成熟しているためか
「価格は精一杯努力させてもらってます。これ以上は利益が
なくなりますから値引きはできません｣というのが受けがよいし、
事実そうやって競争している企業が多い。日用品では特にね。
車や大型家電の販売現場ではセレモニー的な値引き交渉はある
けどあくまで演出。
逆に簡単に値引いたりすると、「吹っかけられていたんだな、危ない危ない｣
と思われる。「あなただけに｣なんてのは最も信用されない。
文化によっては違うのだろうけど、日本ではずいぶんとリスクの高い
「テストマーケティング｣だと思うな。

240 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 08:54:59 ID:j5h1rime

すでに朝日新聞で取り上げられてるが
「あくまでテスト」ってBBは回答してたよ

241 ：178：2008/05/08(木) 13:42:22 ID:nhGqTR37

まじだ。まじだった。
今日電話したよ。あらかじめ、自分の話す内容をメモにまとめておいて
電話したんだが、とりあえずありがとう。裏50Mにした。裏50Mで速度が
出なかったら裏12Mにも電話すれが変えてくれると言った。
未だに信じられん。こんな事があったなんて。

242 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 14:12:05 ID:tjmWzMaB

おれyahooの料金高いからほかのところに乗り換えるために解約してこのこといわれたんだけどうさんくさいので拒否ってしまった。。。
もういっかい電話してやってもらえる可能性高いかな・・・？

243 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 14:18:57 ID:tjmWzMaB

しかももう家に書類きちゃってる・・
解約の書類をあっちに出すまではあっちも解約の手続きしてないってことだから大丈夫かな・・・

244 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 14:22:08 ID:a/nJNW35

やっとキター

法人向けFMCサービス「ホワイトライン24」の提供開始について〜固定電話サービス「おとくライン」とソフトバンク携帯電話「ホワイトプラン」との国内通話が24時間無料になる通話割引サービス「ホワイトライン24」を開始〜
http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/2008/20080508_02/index.html
http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/pdf/20080508_1j.pdf

ソフトバンク携帯電話とIP電話「BBフォン」との国内通話が24時間無料になる通話割引サービス「ホワイトコール24」を開始
http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/2008/20080508_02/index.html
http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/pdf/20080508_2j.pdf

待ってました　ホワイトコールｗ

245 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 14:22:25 ID:yPvMN57P

書類見ながら再検討しました
って電話してみたら？
「電話で提示してもらったプラン」ってのを忘れずに

246 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 14:49:12 ID:tjmWzMaB

>>245
正直にいったらできたｗｗｗｗさんくす＞＜

247 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 15:23:34 ID:71hqlzlm

>>241
火曜日にみんなを巻き込んで騒ぎまくりながら、相談に乗ってもらってたじゃん
と、ちょっと突っ込みｗ

良かったね
１２で速度でない場合は、５０にしたらリンク切れ多発で安定しない場合
があるから、その時には冷静に対処してね

248 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 16:25:00 ID:bIK2XH3k

ホワイトコール BBフォンとSBM3G携帯間通話が無料 3
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/phs/1210228447/

249 ：178：2008/05/08(木) 18:46:48 ID:nhGqTR37

>>247
そうでしたね。
みなさんにアドバイスして頂き誠に感謝しています。
ありがとうございます。

しかし、こんな事が公になれば大暴動になるんじゃないでしょうか？
いくら、テストプランといってもこれは通らないでしょう。
僕の他にもまだ知らずに使い続けている人はたくさんいるでしょうし。

250 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 19:25:34 ID:qBmG8Jr8

知人から「テストプラン」というものがあると聞きましたが。と交渉しても通るかな？

251 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 20:08:53 ID:1ZNzh5yF

ま〜た、成功しといて文句つけるﾔﾂか！

252 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 20:08:58 ID:zeKwFGtf

朝日新聞見ましたでいいんじゃね？

253 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 21:29:10 ID:VEQyZU8r

>>249
こんな事に義憤を感じるのなら、もっとマシなトコに使えよ。

とりあえず国会の前で、「ケケ中は売国奴！小鼠はﾘﾀﾘﾝ中の殺人犯！」って怒鳴って来い。

254 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 22:09:28 ID:PvWaA4xk

もうね解約をするだのなんだのって言わないで、何Ｍでいくらのあるって聞いたんですけど〜で１００％大丈夫！！

255 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 22:29:47 ID:4a1JbWWo

>>250
「長く使っていただいているお客様への、あくまでテストのプランですので…」と
言われるのがオチ

256 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 23:42:00 ID:yxaY6uot

他社に乗り換えるのが一番の成功だとおもうよ。

すでに指摘されているように結局「裏｣というのは
「乗換手続きの手間｣や「回線再設定のリスク｣をタテに
１年縛りを強いられているだけのことなのだ。
また書面がないので後々トラブルになる懸念もないとはいえない。

257 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 23:43:03 ID:hU8LvbRN

いい加減な会社と付き合うと、ろくな目にあわないと思う。

258 ：名無しさんに接続中…：2008/05/08(木) 23:55:41 ID:nJPX9WlD

>>250
たぶん通る

259 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 01:08:22 ID:Qyk/4eAs

「『月額料金が、最近他社に比較して高いので解約を検討している。』と
親しい友人に相談したら、『先週くらいに自分もそう思って「ここに」電話
したら2,000円くらいのプランを勧められて変更した。』と紹介された。私も
変更をお願いします。」と言ったら、担当は「テストマーケティング中ですが、
変更可能な方と不可能な方がいらっしゃいますので少々お待ち下さい。」と
保留されて約１分後、何を確認したのか誰と相談したのか「お客様は可能です
ので手続きさせていただきます。プランは８Ｍから12Ｍになりますが、１年
以内に解約された場合は5,000円の違約金が発生します。」とのこと。先方も
万一変更できないと回答した場合に「親しい友人」との違いを突っ込まれても
困るからか、もうかなり同種の電話が多くなっているのか、手馴れた感じで
あまり交渉術も必要な感じではなくストレートに応じてきた。可能な人と
不可能な人の違いを聞きそびれたが、いずれにしても「交渉しよう」と
気負わずに、「説明に困る状況」を作ってあげれば応じざるを得ないのでは？
特に今は、担当者の対応評価を含めた「コールセンター窓口」の対応満足度
調査を実施中みたいなので、結構丁寧な対応でしたよ。（受付後、担当者名の
記載も含めた調査メールが届きました。電話したとき何度も自分の名前を
名乗るので何かあるなとは感じていました。でも顧客の支払状況や年齢等の
属性に応じてアンケート対象を絞っていたらすみません。）
ご参考まで。

260 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 01:20:02 ID:rXCtIjvo

>>259
非常に読みづらいってのがわかった

261 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 01:25:14 ID:ttwsjmtE

>>259
口約束の時点で契約は無効
書面がないと違約金なんて発生しないよね

262 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 01:54:01 ID:Qyk/4eAs

>>261
法律の専門家ではありませんが、日本の法令（民法）上、口約束でも契約は
有効だったと思います。
でも、契約締結事実の立証責任は有効性を主張する側にあるのではなかったか
と思います。

私はそう思い込んでいるので、ついでのように説明された違約金条項は全く
気にしてません。

いい加減な知識ですいません。

263 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 01:59:10 ID:2+oMvTFk

> 口約束の時点で契約は無効

残念ながらそうではない。

さらに、YBB は会話を録音してるだろうから、勝ち目はないと思う。

264 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 04:05:07 ID:gTsNfg4U

>>261
馬鹿なの？

265 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 04:12:50 ID:re0elBh2

>>264
ちょ、ストレートすぎｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

266 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 04:55:07 ID:ttwsjmtE

>>264
うん、馬鹿でちゅ

267 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 09:41:11 ID:N5kbBalP

仮に、あくまで仮にだが、このスレが真実だとすれば、屋府は裁判など
で表沙汰にできない契約を数多く抱えていることになる。
相手はその道のプロだってことだ。
「裏プラン｣契約するのは彼らの土俵に乗ったってことだな。

268 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 10:05:08 ID:xrLZ0rzb

どひょ〜

269 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 10:17:31 ID:NPYzf6WH

MSとイー・アクセス、月額1,480円からのADSLサービスを期間限定で受付
http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/21238.html


マジに解約してもいいとおもうんだがな
加入権不要タイプ(50M)でも3,980円だし

270 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 10:47:52 ID:UUbc8k9J

解約手続書が、解約の電話をして2週間たっても届かないのだけど、
もしかして、自分で手続書を作らないとダメなのか、これ。
ホームページ上を探したけど、どこにもその雛型なんて無いし

すっかり郵送されてくるものだと思いこんでたよ・・・(´･ω･｀)ｼｮﾎﾞｰﾝ

ちなみに裏プランの提示はされました。最初からこのプランが公開されてれば、
乗り換えなんてしなかったのだけどね。
乗り換え先の業者を申し込んだ後だったから、解約です。
でも解約できないです、手続書がいつまでたっても届かない(´･ω･｀)ｼｮﾎﾞｰﾝ
やはり、自分で作成して郵送するのかね・・・。

271 ：PSP：2008/05/09(金) 11:18:56 ID:TF/5o3Dk

>>270
それ絶対おかしいよ。俺なんて解約の電話してから1週間位で書類がきたよ。
解約書類の中に専用葉書が同封されていて、通常解約か最短解約を選べる。
そして署名してプライバシー保護シールを貼って送れば、解約手続きを進めてくれることになってる。
俺は今葉書を出して解約の手続きを待っているところ。
とにかく>>270さんの場合先方が送り忘れている可能性が高いので、もう一度電話することを強く勧める

272 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 11:55:51 ID:efTkv4Zz

別のスレでも書いてるがマジで解約したいなら、「プロバイダの乗り換え」とかは言わないように。
対応が悪くなるよ。

273 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 12:10:48 ID:Df1DpxsC

誰か>>269について教えて下さい

ﾊﾟｿｺﾝはまだ繋がってない上、携帯から全く見れないorz

274 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 12:22:11 ID:K3udl7E/

>>273
ネカフェとかにいって見ればいいだろうが・・・

マイクロソフトとイー・アクセスは、Windows Live Hotmailユーザーを対象に
ADSL接続サービスを月額1,480円から提供する「BBキャンペーン for Windows Live」を、
ポータルサイト「MSN」で開始した。申し込み期間は、3月12日から9月30日までの期間限定。
「BBキャンペーン for Windows Live」は、イー・アクセスのADSL接続サービス「ADSL-direct」を
通常価格から400円または500円割り引いて提供するもの。割引後の月額料金は電話共用タイプの場合で、
下り最大10Mbps、上り最大1Mbpsの「ADSL-direct 10」が月額1,480円、下り最大50Mbps、
上り最大5Mbpsの「ADSL-direct 50」が月額2,480円で、ADLSモデム料金とNTT回線使用料も含まれる。

275 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 12:22:31 ID:K3udl7E/

>>273
初期費用は840円。NTT工事費も別途発生するが、
3月12日から4月30日までに申し込んだ場合には基本工事費および光収容替え工事の無料キャンペーンが適用される。
また、オプションメニューとして「無線LANレンタルサービス」を月額500円で提供するほか、有償サポートメニューも用意する。
申し込みにあたっては、Windows Live Hotmailの利用登録が必要で、
対象ドメインは「hotmail.co.jp/hotmail.com/live.jp/live.com/albirex2006.com/jqmail.jp/mailap.jp/gbmail.jp」になる。
なお、1年間の継続利用期間が設定されており、
期間内に解約した場合には解約月の月額料金に加えて、
3,150円の途中契約解除料が発生する。

276 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 13:02:40 ID:LWitKOOf

ホワイトコールの発表があったから電話して
ずっと2180円8M（BBフォンなし）→裏12Mに変更した
無料期間はなし

277 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 13:28:25 ID:ttwsjmtE

50Mと12MどちらでもOKで変更も可能とか言われた
ちょっと距離が長いので12Mだと上りが最大1Mではちょっときついと感じて裏50Mにしてみた

278 ：名無しさんに接続中…：2008/05/09(金) 13:33:37 ID:snV0R62k

>>267　　その為のテストマケーティングで、裏プランとは言ってない
ＢＢフォン→ソフモバ無料通話も、相当長い期間一部地域限定で無料通話実施してたが
最近やっと全国規模になるみたいに

コレと同じでいつかは、告知するんじゃねーの