富士通のサポートは最悪

1 ：１：04/11/14 16:12:24: だよな
2 ：名無しさん：04/11/14 16:13:29: >>1こそ最悪
3 ：名無しさん：04/11/14 16:13:59: 無料サポートは１０回までで
１１回目から有料なんてふざけてる
富士通ＰＣ所有の人、みんなで富士通に
抗議しよう
4 ：名無しさん：04/11/14 16:14:40: 10回もｻﾎﾟｾﾝに電話するなﾊｹﾞ
5 ：１：04/11/14 16:17:37: >>4
でもなんかあったとき気軽に訊けないのは辛い
もう２回も使っちまったよ
6 ：名無しさん：04/11/14 16:21:50: あと8回もあるだろ。
ちなみにどんな用事で電話した？

内容次第ではぬっころすｗ
7 ：名無しさん：04/11/14 16:27:18: こんな精神異常者でも客は客だもんな
サポートの中の人もたいへんだな
8 ：名無しさん：04/11/14 16:28:41: >>1
カタログに明記されてんじゃんば～か氏ね
9 ：１：04/11/14 16:29:13: >>6
それを言うと個人情報が漏洩するので勘弁してくれ
10 ：名無しさん：04/11/14 16:31:42: さっさと氏ねクレーマー
11 ：6：04/11/14 16:33:03: >>9

よっぽど恥ずかしいことで電話してそうだなｗ
12 ：名無しさん：04/11/14 16:34:32: １の存在自体恥ずかしい
13 ：１：04/11/14 17:01:20: 俺は何も悪いことはしてないぞ
14 ：6：04/11/14 17:02:25: >>13

悪いことはしてない、確かに。

だ　が　、　恥　ず　か　し　い　
15 ：名無しさん：04/11/14 17:02:31: メールで聞くのはタダか？
16 ：名無しさん：04/11/14 17:06:06: なんだﾘｱﾙ基地か・・・
17 ：１：04/11/14 17:40:54: >>15
只らしい
18 ：１：04/11/14 17:42:21: シャープは買ってから一年は何回でも只だった
一年過ぎて電話したけど丁寧に応対してくれたよ
19 ：名無しさん：04/11/14 17:48:22: >>18
売っぱらってシャープのPCかえばぁｗ
20 ：41歳無職素人童貞安楽死志望ﾐｷﾃｨｦﾀ：04/11/14 18:23:14: こんばんは
21 ：41歳無職素人童貞安楽死志望ﾐｷﾃｨｦﾀ：04/11/14 18:27:12: ま　た　返　品　か
22 ：菊地：04/11/14 18:43:34: >>1
禿堂
23 ：41歳無職素人童貞安楽死志望ﾐｷﾃｨｦﾀ：04/11/15 15:58:22: >>1
削除依頼だしとけよ
24 ：41歳無職素人童貞安楽死志望ﾐｷﾃｨｦﾀ：04/11/16 17:45:34: 　　　　　　　　　／￣￣￣￣＼　　　
　　　　　　　　（　・　・　　　ヽミ|　　　　　返品するぞｺﾞﾙｧ！！
　　　　　　（　(_　_)　　　　　９）　　
　　　　　　　　（　ε　　（∴　　　|＿　　
＿＿_∩＿＿__ヽ＿＿＿＿__／ヽ___）　　
｀￣（ﾖ＿|＿＿（（　　　　　（（＿_）ヽ.　　　.
　　　　　　　　　/ｸﾚｰﾏｰ　　　|　 |＿[]　　
　　　　　　　　（＿＿＿________|　 |[]　|　　
　　　　　　　　（三□三三三（＿__）_/　　　
　　　　　　　　ヽ::::::::::::::::::::／（＿）＼　　
　　　　　　　　　ヽ::::ヽ:::::::|. ｿﾌﾏｯﾌﾟ |　　　
　　　　　　　　ヽ;;;;ヽ;;;;|＿＿______|　　　
　　　　　　　　　　（|＿（|＿＿_）　　　　
25 ：惟香：04/11/17 19:44:23: ありゃりゃ・・・
この前富士通の展示会行ったときは丁寧に対応してくれてよかったー。
26 ：名無しさん：04/11/18 15:11:43: 確かに最悪。
富士通のPC買うなら、固定電話はつけとけ！
27 ：名無しさん：04/12/01 00:44:29: >>1が引きこもりだから

━━━━━━━━━━━━━━━━━━解決━━━━━━━━━━━━━━━━━━
28 ：名無しさん：04/12/01 01:49:15: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ぬるぽ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
29 ：名無しさん：04/12/02 17:52:05: ━━━━━━━━━━━━━━━━━修復不可能━━━━━━━━━━━━━━━━━
30 ：名無しさん：05/02/17 01:01:22 0: 変な所で愛社精神発揮してんなよw
31 ：名無しさん：05/02/17 02:06:21 0: 俺はリカバリＣＤ３使う裏技教えて貰ったぞ
立ち上げないで中のデーター外付けＨＤに移動できた
32 ：名無しさん：05/02/17 09:24:18 0: 店員に聞いたらＮＥＣが最高。不治痛は返答なし
33 ：名無しさん：05/02/17 14:06:14 0: >>31
教えてプリーズ
34 ：名無しさん：05/02/22 12:17:37 0: 欠陥品から修理費をせしめるVAIOのサポート(LXユーザー要注意！)
関係者証言「あれは設計ミスです」水面下で回収、ユーザー告知なし、６万の修理費はどこへ？

まとめサイト
http://www.geocities.jp/vaiolxuser/
http://blog.livedoor.jp/pcv_lx/

労働者の怒り(修理業務縮小、無償修理打ち切り、工場閉鎖の実態)
http://nucom.esmartdesign.com/cult/archive/labor.html
35 ：名無しさん：05/02/23 21:17:22 0: 持込修理窓口「富士通パーソナルサービスセンター」閉鎖のお知らせ
ttp://azby.fmworld.net/support/info/20050221/index.html?azbyfrom=top_info

このたび、「パソコン修理便」の利用拡大により
全国８か所の持込修理窓口「富士通パーソナルサービスセンター」を、
２００５年３月３１日をもちまして閉鎖させていただくことになりました。
永らくご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
36 ：名無しさん：05/02/24 16:06:01 0: ある部品の販売問合せしたら部品の販売のみはしてね～って。
おまけにお預かりしてマザーボードも外すから部品＋￥15000交換費用掛かるって！
マザーボード？そんなの外さなくても交換出来るべや！
素人だと思ってボッタ栗ヤメレや！
交換時間１５分ドライバー一本で出来る作業をさせないのは如何なものか？
37 ：名無しさん：05/02/24 20:06:20 0: >>2
めちゃわらた
38 ：名無しさん：05/02/26 00:17:44 0: あげげげげげげ
39 ：名無しさん：05/03/10 22:51:00 0: うほ！
40 ：名無しさん：2005/04/30(土) 23:24:21 0: 電源が不安定なんですけどー
Azbyのメール返答来ないし。

中古で2ﾏｿで買った日立のほうが壊れにくい。
41 ：名無しさん：2005/05/11(水) 05:47:28 0: http://host-218-44-9-12.matsuzakaya.co.jp/
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗおｋｗｗｗ
っっうぇｗｗｗｗ
ｗｗｗｗおｋｗｗｗ
ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗっうぇ
ｗｗｗｗｗｗおｋｗｗｗｗｗｗｗｗｗっっうぇおｋｗｗｗ
42 ：名無しさん：2005/05/18(水) 01:55:32 0: 修理の事で電話したら、電話の向こうで別の要員が上司か何かにガミガミ怒られてた。
しかも完全に小ばかにした感じで同じ事を何度も何度も何度も！
まじ気分わりー。
43 ：名無しさん：2005/05/20(金) 15:59:00 0: 気の毒だな。
44 ：名無しさん：2005/05/30(月) 20:10:39 0: WindowsME環境のPCの質問なのに
「Administratorでログオンしる！」って指示された。
勿論ドメインに参加してるような環境でも無い。
富士通ってサポーターにまともな給料払ってないの？
45 ：名無しさん：2005/06/03(金) 13:53:08 0: サポートが最悪といっているやつの3/4は自分が最悪。1/4くらいはメーカが悪い。
46 ：名無しさん：2005/06/03(金) 14:44:43 0: つぅか保証とサポートしか売りが無いのに
サポートで不満が出るなんて凄いですね
47 ：名無しさん：2005/06/08(水) 00:15:02 0: 確かに最悪かも
48 ：名無しさん：2005/06/08(水) 00:19:37 0: 昔、関連会社のプロバイダにいたけど、630エラーでモデムのデバイスドライバーの入れ直しもしないでプロバイダにリターンしてくる率が一番高かったのはF社でした
49 ：名無しさん：2005/06/08(水) 21:42:57 0: とうとうほっといても電源切れるようになった。
修理出してみるかな。
50 ：名無しさん：2005/06/12(日) 13:26:57 O: 「リカバリしてみて下さい」

しか言えないんだったら留守電メッセージでいいだろ？
51 ：49：2005/06/12(日) 17:25:21 0: とうとうビック長期保証を利用。
直るといいな、理科張り途中でも電源落ちるし。
52 ：名無しさん：2005/06/25(土) 12:02:37 0: つうか、ど素人がサポートしてるとしか思えない！
49さんと同じで不意に電源が落ちる障害がでたんで、さっき修理相談の電話したら、
「リカバリして下さい！」の一点張り。
BIOSロゴの段階でも電源が落ちる事があるって最初から言ってんのにさ。
結局押し切って手配してもらったけど、「ソフトが原因だったら修理しても直りませんよ」と
香ばしい捨て台詞はきやがった。
53 ：49：2005/06/25(土) 15:46:15 0: なんか意外と良くあることみたいですね。
友人も同じ症状で買い換えました。
54 ：名無しさん：2005/06/29(水) 12:39:50 0: >>49
http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/pc/1102690576/572
55 ：名無しさん：2005/07/07(木) 09:37:32 0: メールでは親切なのに電話はなかなかつながらない
56 ：名無しさん：2005/07/10(日) 12:31:22 0: >>52
だって、時給1000円とかそんなレベルの仕事だよ。
ハードとソフト、OSとアプリの違いが分かるレベルの椰子なら
ちゃんとした仕事に就くって。
57 ：名無しさん：2005/07/11(月) 20:49:27 0: >>56
YQAは時給1000円も出さない。
58 ：名無しさん：2005/07/12(火) 01:43:15 0: どんなとき、サポートしてもらうの？
59 ：名無しさん：2005/07/12(火) 01:45:09 O: 時給千円ならおれができる限りのサポートをしてやるのになぁ～
オレ雇え
60 ：名無しさん：2005/07/12(火) 01:48:07 0: 2chのサポートは不実よりいいでつか？
61 ：名無しさん：2005/09/29(木) 20:45:38 0: age
62 ：名称不安定：2005/09/29(木) 20:54:15 0: >>60
解決できる範囲が違う。
だが、2chで聞くのは、サポートとは言わないのでは？
63 ：名無しさん：2005/09/29(木) 20:59:56 0: 質問いいですか？
FMV-６２６６をオークションでゲットしたのですが　モデムついてないのかしら？
64 ：名無しさん：2005/10/22(土) 09:15:25 0: >>52
十回までは無料なのは知っているが、こんなのでも
使用回数に入るの？
というより十一回以降はこれでも有料になるの？

クレームや修理依頼もカウントされるの？
それより修理依頼を受けてもらうのが
これを読んだら大変そうな感じがしたが
気のせいであってほしいｗ
65 ：[Fn]＋[名無しさん]：2005/10/23(日) 22:15:36 0: この前電話したら、やたら早口だった。
早く話を終わらせたかったのか？富士通？
66 ：名無しさん：2005/10/25(火) 00:17:46 0: どこかのサポは、シナ人が出て話が通じんそうだ w
まぁ、何処とは言わんが。
67 ：名無しさん：2005/10/25(火) 15:27:28 0: 出る！　　ドピュッ！！
68 ：名無しさん：2005/11/06(日) 14:25:06 0: 使ってるPCでグラフィックドライバ使える？って電話相談したら、
「使えるよ」って言われたので買って付けようとして見たら、
付けられなかったことがある。
69 ：名無しさん：2005/12/10(土) 16:25:28 0: 修理の申し込みをした。
俺の対応をしてくれた人は丁寧で良かったけど、その後ろから
「○×さ～ん！　また山形の※※さんからクレームなんですけどー？」
って馬鹿声がモロ入ってきた。
70 ：名無しさん：2005/12/10(土) 21:04:27 0: >>68
意味不明
71 ：名無しさん：2005/12/11(日) 12:17:12 0: >>66
そ、それはひょっとして、デナイ？
72 ：名無しさん：2006/01/13(金) 19:48:33 0: 富士通の顧客情報がWinny流出、コールセンタースタッフがウイルス感染
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/01/13/10485.html
73 ：名無しさん：2006/01/13(金) 20:04:49 0: どうしたらAntinnyに感染するんだろう？
74 ：名無しさん：2006/01/28(土) 19:14:03 O: おいキーボード交換修理から返ってきた俺のノート
6GくらいあったMP3のフォルダとドライブに入れっぱなしにしてたCDがなくなってるんですが
75 ：名無しさん：2006/02/10(金) 16:20:45 0: BIBLOのCFカードイジェクタボタンが取れた。保障期間内の通常使用での故障なんで
当然無償修理かと思いきや「物理的な故障は保障対象外」だとさ。おまけに外れた金具
はマザボ直付けなんでマザボごとの交換になり修理費５万とか言われた。交渉して
なんとか無償修理にさせたけどもう二度と不治痛パソコンは買わん。
76 ：名無しさん：2006/02/10(金) 16:35:05 0: 通常使用の時点で勿論物理的な故障でしょwww

難癖つけるやくざですな！
77 ：名無しさん：2006/02/10(金) 16:38:47 0: >>76
社員　乙。
これが有償修理ならわざと壊れやすく作って修理費で稼ぐって方法が通るな。
どっちがヤクザなんだか。
78 ：名無しさん：2006/02/10(金) 16:42:17 0: >>77
だから不治痛パソコンは安いんです。端末無料で通信費で稼ぐ通信会社の手法と同じ。
79 ：76：2006/02/10(金) 19:45:35 0: 通りすがりだよ～ん

何で社員？

イジェクトボタンって....
80 ：名無しさん：2006/02/12(日) 16:26:45 0: 富士通機は量販店で買うことを薦めない、
1年で保証が切れる上に店員の対応が横柄で無責任
九州の某通販で買うなんてｱﾌﾀｰﾌｫﾛｰを拒否していると取られて当然

意外と知られていないが、田舎の電気屋で買ってみろ
多少高いが手厚く保証してくれるそうだ・・・（しかも3年の販社保証付き）

修理センターの馬鹿共の声を聞かないで済む手間賃と思えば十分に安いと思わない？
81 ：名無しさん：2006/02/12(日) 20:35:46 0: >>80
>>意外と知られていないが、田舎の電気屋で買ってみろ
>>多少高いが手厚く保証してくれるそうだ・・・（しかも3年の販社保証付き）

ごめん、その根拠が分からない
「田舎の電気屋」は特別なネットワークでももっているのか？
多分知り合いから聞いた話を言っているのだろうが、曖昧すぎて伝わらないよ
82 ：名無しさん：2006/02/13(月) 00:22:32 0: >>80
通販で買おうが、店頭で買おうが、保証は一緒だろ？
売買契約は消費者と販売店の間に締結されるから、富士通だろうがNECだろうが
メーカは関係無い。
83 ：80：2006/02/18(土) 00:05:26 0: ディーラー店販売と工場直仕入販売の違いを知らない香具師は世間知らずのニート
量販店経路
富士通本社 → 量販店

ディーラー店経路
富士通本社 → 富士通系販社 → 小規模ﾃﾞｨｰﾗｰ店

販社独自保証がついている場合があるので故障した時の事を考えたら
ディーラー店の方が何かと融通がきく（損害保険会社の修繕を前提とした保険を適用）

量販店保証は各店独自裁量の減価償却型だから
やっつけな叩かれた保証しか出来ない（「中古でなんぼで仕入れるか」という物差し）

…これも販社の人から聞いた噂だけど、販社用ロッド（A+）・直売用ロッド（A-）が存在するとか
しないとか

82の逝っている保証は「製造元の完成品に対する責任に起因する保証＝１年保証」ってこと
84 ：名無しさん：2006/02/18(土) 09:15:21 0: >>83
亀レス乙
85 ：あぼーん：あぼーん: あぼーん
86 ：名無しさん：2006/03/19(日) 13:29:32 O: 問い合わせは10件まで無料と言うが、何度かけても｢お客様の問い合わせ記録は現在１件です｣ってガイダンス流れる
87 ：ここ壊れてます：2006/03/19(日) 15:53:34 0: ここ壊れてます
88 ：名無しさん：2006/03/19(日) 18:44:20 0: 富痔通はイラネ、カワネ、昔のサービスはｗｗ
89 ：名無しさん：2006/03/19(日) 18:57:40 0: 確かに、ここのサポートセンターは横柄な奴ばかりだ。
わかんねぇから、わざわざ電話して聞いてんだよっ！
90 ：某メーカーの暴露：2006/04/02(日) 15:43:38 0: フォトレポート：24時間休みなし--富士通のPCサポートセンター
http://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000047674,20099940,00.htm

これ読んだけど、素直に良いサポート体制だと思ったよ。
社内ネットと顧客DBのマシンを別々にするのは
今のご時世なら必須なんだけど、
ウチのセンターは５年越しの同じWindowsNT/2000マシンでやっている。

さらに指紋認証もなし。
コールセンタの電話接続状態を表示させる電光掲示板もなし。
もちろん繋がらなくて苦情のヤマ！ヤマ！ヤマ！
仕方ないので電話対応の品質を落とし、雑な対応で件数を稼ぐ。
これで表彰されて馬鹿マネージャーは「ほくほく顔」うへ～(汗

セキュリティについても、表向きIDカードはあるけど
普段ドア開けっ放しで入退室記録無し。
もちろんセンター入り口の防犯モニターなんて無い！無い！どこにも無い！
おかげでノートやパソコンの盗難頻発、対策は社屋警備員の増員(藁
センターのドア開けっ放しは、まったく改善されないwwwwwwwww
おそらく情○漏○もあるはずだが何故か？？？ちなみに総務は外注さん。
古いマシンはサポート期間の有無に関わらず、
古参担当者の勘(爆)で、いつの間にか捨てられている。
置き場所ねーんだとw

そんな頼もしい某社コールセンターは
○○と○○と○○と○○でバリバリ分散稼動ちぅ！！
91 ：ＸＬ-Ｃ3200：2006/04/12(水) 22:33:39 0: トナーを交換したら、ＥＲＲが出るようになったのでコールセンターに電話して
概算見積もりを依頼したらなんと30万を越えていた、（購入金額以上）
なんでもマニュアルによる被疑箇所の部品を全て見積もりに入れたらしく最大限の
費用を出してくれたようだ
正式見積もりを依頼したら、見積もるための技術者の派遣で２７，０００円必要で
その後　修理のために再度又、２７，０００円の必要とか。

当りが悪いととんでもない素人が対応するので注意が必要ですよ！
92 ：名無しさん：2006/05/06(土) 15:34:02 P: NECのサポートが最高というけど、
lavieに説明書が入ってなかったから取り寄せ希望の電話を入れたら、5000円請求されたぞ。
93 ：名無しさん：2006/05/06(土) 22:09:58 0: age
94 ：名無しさん：2006/06/10(土) 01:31:44 0: >>92
ぼった栗ですね
95 ：名無しさん：2006/06/10(土) 16:01:59 0: 富士通のサポセン、おおむね、男子のほうがグー。
女子はナレッジDBにあることしか知らないらしい。

ゆっくり話してくださいと言えばゆっくりはなしてくれるよ。

富士通のサポだいぶ、改善されてきているともうが・・・
ま、昔いったんついたイメージを払拭するのは難しいなぁ

5年前など1時間リダイヤルしつづけても、繋がらなかったし。

10件目以降有料なのは、サポ使わないひととの公平性をはかるため。
何十回も電話してくるひとと1回も電話しないひととで、
購入の負担が同じではマズイでしょ？
ダイレクトで購入し、オプションで、サポなしを選択すれば、5000円割引してくれるよ。
注:万一サポに電話することになると、1件目から有料。

サポいらんひとは、富士通の法人向けモデルをダイレクト購入するといいよ。
Lifebookなんかいいと思うが。

あのてんこ盛りのソフトをサポするひと、大変だろうな～
96 ：名無しさん：2006/06/10(土) 16:10:40 0: サポート要らないなら自作かショップブランドが断然安い
97 ：名無しさん：2006/06/10(土) 19:14:11 0: >>98
ま、そうですね。すでにソフトを持っている人は。
私の感覚では、まったく手持ちにソフト（正規品）がない場合（OSも含め）、
メーカー製も悪くはないかな　と思うのですが。。
Lifebookは、ノートがいまひとつだった感がある富士通にしてはいいのでは？
ま、Dynabookを真似ている感はあるけれども。

白が好きならダイナで、黒が好きならライフ　かな

ノートの自作はどうかな・・・
98 ：名無しさん：2006/06/19(月) 22:10:11 0: Azbyは、ここ検閲しているからな～
詳しいひともいるんだけどねAzby
ま、請負の社員はダメだね、そもそも電話取らないから、、
そんなやつに指導された者はやる気ないよな～
99 ：名無しさん：2006/07/03(月) 17:40:34 0: ユーザーとのコミュニケーション：やってはいけない10の間違い
http://japan.zdnet.com/sp/feature/techrepublic/story/0,2000067060,20157108,00.htm
100 ：名無しさん：2006/07/06(木) 19:53:26 0: リモートサポートやってるけど、どうなの？
サポセンの人の話だと自社開発ツールだって言ってたけどホントかなあ。
NECやだった他社のツール使ってるんだから。
富士通のリモートサポートが他社のツール使ってるとしたらどこの？
101 ：名無しさん：2006/07/10(月) 21:07:42 0: >>92
うちこないだNECノートで煙でたこと告げたら翌日スタッフが出張してきて見てもらったら
マザーボードが焦げてた。珍しいケースなので保障期間外でも無償修理にしてくれた。
102 ：名無しさん：2006/07/10(月) 21:51:25 0: >>101
それは無償にするだろうね。
103 ：名無しさん：2006/07/12(水) 12:55:38 0: 買ったときからなんだけど、起動したときにマウス動かしたらフリーズしてたんだよね。
それがつい一昨日、起動しなくなってしもーた。
ハードディスクがやられているらしいが、修理代は４７０００円かかるそう。
そんなもんなのかな？
今欲しいのあるから修理しないで新しいの購入しようかとも思うが……
104 ：名無しさん：2006/07/12(水) 13:50:25 0: メーカー修理ならそんなもの
自分で修理できるなら部品代1万円程度
105 ：名無しさん：2006/07/30(日) 09:24:16 O: LXシリーズで普通に使っていてテレビもPCも電源はいらんようようになった

なんやらボード交換で修理代8万だって

安くしてくれといったけど通るかな

こんなﾜｹわからん故障で金とるなよな

回答がまたそんななら他社に買い替えand不実雨ﾀﾞﾒ吹聴
106 ：名無しさん：2006/07/30(日) 09:34:04 0: 8万あったらモニタ付きTV機能付きの新マシンが買えるね
http://www1.jp.dell.com/content/products/features.aspx/dimen_3100c?c=jp&l=jp&s=dhs
107 ：名無しさん：2006/07/30(日) 16:34:05 0: >>105
だから延長保障つけとけって。
108 ：105：2006/07/30(日) 19:41:37 O: >>107

＞だから延長保障つけとけって。

ようは富士通のパソコンってその程度なんだね、勉強になりました。

そういえばヤ○ダ電気の担当も「ああ、またか」みたいな対応だったしねｗ
109 ：名無しさん：2006/07/30(日) 19:46:54 0: 要はパソコンがその程度なんだよ。
パソコンは壊れるものだって事が解ってよかったね。
110 ：名無しさん：2006/07/30(日) 20:20:52 0: 放熱悪くて粗悪コンデンサだからマザーが逝く
それがFMV
改善されたけどまだまだだめ

相性情報を収集した上で堅めのパーツを選択して自作するのが一番耐久性がいい
111 ：名無しさん：2006/07/30(日) 22:38:03 0: つか、パソコンって消耗品だと思うぞ。
だから高い金払って延長保障つける。
112 ：105：2006/07/31(月) 20:56:43 O: >>109
＞要はパソコンがその程度なんだよ。
＞パソコンは壊れるものだって事が解ってよかったね。

他のメーカーも使ってたが壊れないぞｗ
一昔前のパソコンになったから買い替えたが、

買って1年半で壊れるなんて不良品と同じじゃないかｗｗ
せめて、一昔前っていわれるくらいはもってくれｗｗｗ

二度と買わん
113 ：名無しさん：2006/07/31(月) 22:08:34 0: 使用条件によって異なるよ
ほこりっぽい部屋でエアコン無しで熱の籠もりやすい場所に置いているなら確実に寿命が短くなる
114 ：名無しさん：2006/07/31(月) 22:59:38 0: はいはい、一年しか保障ついてないって解っているんだから
壊れて困る人は長期保障つけておきましょうね。
115 ：105：2006/07/31(月) 23:28:28 O: エアコン、空気清浄器つきの部屋で壊れててはもとも子もないな

もろすぎる

そういえば、生産現場で使ってるのみたことないなぁ
生産現場はたいてい悪環境だからな

漏れも機械を作ってる人間だが、
機械は正常に動いて当たり前、何かあったときのことを考えて造るのがプロだよｗ

富士通はまだ家電を作れるレベルにないのか、はぁ～
116 ：名無しさん：2006/08/01(火) 01:14:51 0: >>115

はいはい。消えた消えたw
117 ：名無しさん：2006/08/01(火) 02:53:13 0: パソコンは家電ではありません。
2年もすりゃ完璧一昔前だし、消耗品なんだから壊れてあたりまえ。
昔から使ってるユーザーにしたら、こんな安く販売できる様になった事がむしろ驚き。
118 ：名無しさん：2006/08/01(火) 03:16:11 0: 耐久性気にするなら一体型とかスリムタワーはあきらめれ
119 ：名無しさん：2006/08/01(火) 15:14:22 O: ＦＭＶデスク2002夏モデルなんだが
起動後数分で『ウイーン』音＋焦げた匂い→電源落ちるようになってしもうた

買ったヨドバシに相談に行くべき？
それとも件の富士通サポートに電話するべき？
120 ：名無しさん：2006/08/01(火) 20:26:41 0: >>119
どちらにせよ保証切れの状態でメーカー修理になるでしょ
故障箇所にもよるけど修理費で安いマシンが買えてしまうぐらいかかるだろうね
2002年のマシンを直すぐらいなら買い換えた方がいい

で、買い換える覚悟でそのFMVをバラしてみてはどうか
ファンが止まって熱で落ちているだけなら自分でファンを交換すればいい
部品代は高くても2000円程度で済む
それで直れば買い換えプラン中止っと
121 ：名無しさん：2006/08/01(火) 21:34:04 0: バラすに良い機会じゃないか。
122 ：名無しさん：2006/08/04(金) 00:08:29 O: >>119
ホカにも電源系のトラブルが。。。

でもFM-Vみたいな機種のサポートも大変だろうね

設計の問題だろうに

設計不良のせいで高い修理代とられてバカみたいだよ

故障してお金をとるのはよいが、故障した原因をしらべて、消費者に知らせてくれ
ｳｿでもいいから何かいわないと。
本当にFM7からの会社か？ｗ
123 ：名無しさん：2006/08/05(土) 22:04:53 O: あげ
124 ：名無しさん：2006/08/06(日) 06:20:20 0: 買わなきゃいいじゃない。
125 ：名無しさん：2006/08/16(水) 16:32:06 O: PCパーツショップの店員だが、PCのトラブルは8割方使い方や使用者の無知が原因。

最近は、アフォも厨も使うようになったからか、とにかくくだらない原因が多い。

パソコンは家電やゲーム機とは違うという認識が必要。

サポートに文句言ってる奴の多くは自分のアフォさに気付いていない…
126 ：名無しさん：2006/08/16(水) 17:07:28 0: PC関係の質問スレ見てもだいたいそうだもんな
127 ：名無しさん：2006/08/19(土) 16:43:48 O: >>125
業者、乙

悪いこといわない。不治痛のパソコンはやめたほうがいい

サポートも直せないなら、あるだけムダ
128 ：名無しさん：2006/08/22(火) 23:10:58 O: あげ
129 ：名無しさん：2006/08/26(土) 21:54:50 0: 富士通のサポートに「画面の設定を変更したら画面の左上にカーソルがある
だけで何も表示されなくなってしまった」と連絡した。「起動音とかは出るんで
Windowsの起動はしてるみたい」そういったら、信じられないことにサポートは
「いいえ起動していません」と抜かしやがった。「やっぱりリカバリが必要
ですね。」「リカバリディスクと本体を富士通に送ってください。状況を確認
いたします」送ったところ、何も直されず返ってきた。ついてきた紙には
現象の欄に「Windows起動不可」と勝手に決め付けられたことが書いてあり、
その下に「リカバリCDに傷があり、リカバリができない事を確認いたしました。
お客様の方にて新たにリカバリCDご購入後、ご自分でリカバリを行ってください。」
確認させるために送ったんじゃないぞ。結局直るまで3週間かかった。
サポートの電話の対応は上に書いた以外にも「っていうかー」などの言葉遣い、
「これ以上の回答はこちらではできかねる」という断る意味の分からない
マニュアル通りの対応？あまりにも非道だった。age
130 ：名無しさん：2006/08/27(日) 13:23:42 0: C20SBだが
HDDが一個しかないのに、ジャンパ設定がスレーブだった。
おかげで何回リカバリしたことか・・・
131 ：名無しさん：2006/08/27(日) 13:29:05 0: というか富士通のパソコン買う理由が分からない
132 ：名無しさん：2006/08/27(日) 17:49:59 0: 一番売れてるメーカーってことで過信して買っていく人が多いのだと思う
俺もそうだったし・・・・・・
133 ：名無しさん：2006/08/27(日) 18:00:28 0: そうか？俺はサポがめっちゃ丁寧やから
3代目も富士通にしたんだが・・・
134 ：名無しさん：2006/08/27(日) 18:40:49 0: サポート拠点大幅削減して今は電話もろくに繋がらないし
10回以上の電話は有料
135 ：名無しさん：2006/08/30(水) 21:31:00 0: 富士通はサポートさえよければ完璧なのにね。低スペックでも怪しいエラーは
おきないしリカバリとかも日本語で簡単だし。
136 ：名無しさん：2007/01/10(水) 15:43:11 O: 電源の不具合でサポセンから修理に出しましたか、二週間以上音沙汰ありません。どれくらいかかるのですか？
137 ：名無しさん：2007/01/10(水) 21:09:06 0: すいません。元サポートしていたものです。

＞136さんへ、電話しないと忘れられていると思いますよ。
138 ：名無しさん：2007/01/11(木) 13:34:43 O: そうなんですか。早速電話します。長いことパソないとこんなに不便だとは！　ありがとうございます
139 ：名無しさん：2007/01/28(日) 13:49:40 0: サポセンに電話したけど、結局原因分からず仕舞。
最終的には自分で解決したことあるよｗｗ
140 ：名無しさん：2007/02/24(土) 22:14:35 O: ﾃｰﾚｯﾃﾚｰ
>>139はスキルが3上がった。HPが5減った。
141 ：名無しさん：2007/03/02(金) 09:55:07 0: 返金例を教えてください。
初期不良で３週間悩んでいますがなかなかいい返事はくれません。
142 ：名無しさん：2007/03/02(金) 14:33:52 0: >141
機種名を教えてくださいますか？
143 ：名無しさん：2007/03/02(金) 14:49:46 O: パソコン買うならここhttp://search.goo.ne.jp/web.jsp?QGA=1&NKW=1&QGR=1&IG=0&JP=1&OCR=0&HIS=1&UI=web&IME=1&from=query&MT=%A5%EA%A5%E5%A1%BC%A5%C6%A5%C3%A5%AF%A1%A1do&DC=10
144 ：名無しさん：2007/03/02(金) 15:11:29 0: >>142
たしか最新ＤＶＤ搭載モデルのはずです。ハードやソフトが具合悪く
状態をこと細かく言いました、
145 ：名無しさん：2007/03/02(金) 19:40:07 0: 初期不良で実現可能なのは交換だけと思ったほうが良い。
返品・返金というのは、
開封して触っちまったパソコンの場合はちょっと無理。
それとも、無償全交換でも不満だという何かがあるのだろうか？
146 ：名無しさん：2007/03/02(金) 19:52:36 0: 無償交換させた上売ればいいだろ
147 ：名無しさん：2007/03/03(土) 01:41:10 0: >>145
開封しなければ不具合があるかどうかわからないので・・・
他社よりサービス悪いのですね？他社では聞いたことがあります。
いや、富士通でも２月にあったと・・・
>>146
定価が４０万ぐらいするのが一か月もたっていないのに１０万ぐらいです。
普通のノートパソコンより買い取りはかなり安いです。
だからそれはできません。
148 ：名無しさん：2007/03/03(土) 05:34:18 0: BIBLOスレでVISTAモデルに文句言ってる人いないから
交換品でも直らないならあんたの感覚がおかしいんだろう。
自分が使いこなせないのをソフトのバグだと思う人ってよくいるし。
149 ：名無しさん：2007/03/03(土) 09:57:06 0: 俺はN○Cのサポートだが
どこのサポートスレ見ても同じだな。

結論としてはパソコンは壊れやすい。
保証はつけとけ。

どこのメーカーに限らずね。

文句ばかり言う奴はどこにでもいるなｗ
150 ：名無しさん：2007/03/03(土) 15:30:37 0: >>147
よく40万円もするの買ったな。
151 ：名無しさん：2007/03/03(土) 16:59:37 0: >>141
っていうか・・・

買った先はどこなのさ？
販売店なのか？それとも、メーカーから直で買ったのか？

それがわからんと、回答のしようがないけど？

仮に販売店経由なら、販売店に文句言うのが筋だし、
そのほうが早い。
お金のやり取りは、あなたと販売店との間であるわけだし、
その場合、メーカーに「金返せ！」っていっても、あなたと直接金の
やり取りは発生していないんだから、メーカーは返しようがない。
仮に不良が証明されたとしても、代替品提供だろな。

メーカー直なら・・・ま、健闘を祈る。
152 ：名無しさん：2007/03/04(日) 22:25:12 0: >>141は確信的クレーマーという事でスルーすべき。
もっと、ユーザーとメーカーサポートの関係についての本質的な話題を希望する。

製品がどこのメーカー製であれ、
俺の場合、無償交換してくれたらそれで満足。
その製品を選んでカネを払ったのは、自分なんだから。
153 ：名無しさん：2007/03/07(水) 05:04:32 0: そもそも何で個人情報を登録せにゃならんのだ？と
そして何で登録前だと17:00までしか受け付けてないのか？と、ガチニートか主婦くらいしか使えないだろ？と

あわせて2時間ほど問い詰めたい
154 ：名無しさん：2007/03/07(水) 20:43:05 0: >>153
登録することで、問い合わせ履歴が管理でき、
同じ問い合わせで連続した場合、おたがいに
便利だって、理解できないか？

電話するたびに担当が替わると思うが、
そのたびにお前は、症状を位置から電話口で
言いたいんかい？

それがいやだったら、サポートなんぞつかわず、
自力で何とかしろ。
155 ：名無しさん：2007/03/07(水) 20:59:14 0: >>153
ユーザー登録なんて葉書でもWEBでもできるのになんで17時で終わる電話窓口に
わざわざ掛けるのか。
156 ：名無しさん：2007/03/08(木) 13:32:15 0: Windowsのアクチでさえ個人情報なんか要求しないっつうのに
富士通は抜けてるな
まあ最初からFMVなんぞ買わないに限るな
157 ：名無しさん：2007/03/08(木) 21:34:22 0: >>156
SONYなんざUSER登録しないと3ヶ月で保障打ち切りだぞ。
158 ：名無しさん：2007/03/11(日) 03:27:38 0: >>154
同じ問い合わせが連続って学習能力の無い馬鹿
か
同一症状が続く欠○品
か
じゃね？

>>155
登録するには個人情報を教えるんだろ？それがまぁハガキにせよウザす
そして登録が17:00までじゃなくて、登録して無い方はこちらの窓口へ～→本日の業務は終了しますた～
の黄金コンボですよ

まーもう良いんだけどね、本体カバーが開かなかっただけだから。
なんとか開いたし。異常に硬かったけど
159 ：名無しさん：2007/03/11(日) 13:26:35 0: 　　　　　　　　　　∩＿
　　　　　　　　　　〈〈〈　ヽ
　　　　　　　　　　〈⊃　　}
　　 ∩＿＿＿∩　 |　　 |
　　 | ノ　　　　　ヽ !　　 !
　　/　　●　　　● |　　/
　 |　　　　( _●_)　ミ／＜こいつ最高にアホ
　彡､　　　|∪|　　／
/　＿＿　ヽノ　/
(＿＿＿）　　　/
160 ：名無しさん：2007/03/11(日) 15:47:37 0: 大手の会社が用意しているいまどきのコールセンターで、
かならず同一人物が電話取るとおもってんのか？
しかも24時間対応の窓口で？

ほぼ毎回ちがうオペレータがでるってことが想像できないのか？
そのたびに、いちいち症状言って、前回対応確認するのに
どれくらい時間かかると思ってるんだ？

ユーザ登録して、顧客管理することで問い合わせに速やかに対応する。
そして、顧客の状況をデータベース管理し、前回問い合わせなどの状況も確認しつつ
対応し、1人当たりの対応時間を短くすることで、他の顧客の待ち時間を減らす。
他の顧客の待ち時間を減らす、ということは1日にそれだけ多くの顧客の対応ができる。
今のコールセンターだったら、あたりまえだろ？

----------以下、つづく------------
161 ：名無しさん：2007/03/11(日) 15:48:08 0: ------160続き----------------------

それに、ユーザ登録することで、本当に商品を買ってくれているのか
そうでない、商品買う前の、事前問い合わせのお客を振り分けることができる。

えてして、商品買ってないやつで、半分嫌がらせのような感じで長時間電話するやつも
いることは事実だし、そんなやつのために、商品買ってくれたユーザの問い合わせが
かかりにくくなることを避けるためにも、購入してもらったユーザに登録をしてもらい、
ユーザ登録番号やかけてきている電話番号で入電管理を行い、対応窓口を自動
振り分けする、てのは、今のコールセンターの基本中の基本システムだ。

メーカーにとって双方とも大事なお客だが、買ってくれて登録してくれた
ユーザにたいするフォローを厚くするには当然だろ？

あと、ユーザ登録してもらうことで、問い合わせを履歴管理し、入力された
問い合わせ内容から、問い合わせ傾向を把握し、次の商品開発に繋げる
という役割もある。
だから、ユーザ登録するってことは、間接的にメーカーに意見を伝えるという
ことにもなるんだ。

ま、登録したくないなら、しなくてかまわないとは思うが、それでサポートを
受けようなんざ、虫のいい話だよ。
メーカーからすればね。
未来永劫、ここでキャンキャンキャンキャンと、弱い犬の遠吠えでもしてろ。
162 ：名無しさん：2007/03/11(日) 15:56:27 0: ちなみに、ハードメーカーでは無いと思うが、
一部のソフトメーカーなどでは、ユーザ登録しないと、
登録窓口の問い合わせ先などを教えないところもある。

ま、ソフトはコピー品を塚手居る奴がいるから、
あたりまえと言えば、そうなんだけどな。

ハードメーカの場合は、商品を購入して、ほんとにサポートを
必要としているユーザの問い合わせを、確実に楽ににすべく
登録を行ってもらって、電話番号の発番や登録番号で
窓口振り分けをして、できるだけ顧客をまたさず、また
スムーズな対応をするってのが目的だな。

そうでないと、わけのわからん問い合わせで、窓口パンクする・・・
163 ：名無しさん：2007/03/11(日) 21:10:05 0: 11回目から有料の癖にｗ
164 ：名無しさん：2007/03/11(日) 21:41:54 0: 電話11回かけたら、じゃないだろ？
たしか、同じ案件のつづきなら、何回かけても1回のカウントだと
おもったが？

お前、サポート使ったこと無いだろ？
知ったかで、書くんじゃない。
165 ：名無しさん：2007/03/12(月) 00:08:35 0: 同じ案件で何回も電話する馬鹿ってどうなの？
166 ：名無しさん：2007/03/12(月) 00:13:12 0: 馬鹿なんでしょう
167 ：名無しさん：2007/03/12(月) 02:06:07 0: >160-161
十万以上する商品売りつけておいて
個人情報登録しなければｻﾎﾟｰﾄしません質問も受け付けません電話も取りませんって方が
よっぽど虫も良いし、常識に反するふざけた態度だと思うがな、少なくとも俺は

でも良いんじゃない？
二度と買ってもらえないだけだし
そうやって殿様商売してれば？（まぁ富士通がお前みたいに考えてるとも流石に思わんが
168 ：名無しさん：2007/03/12(月) 13:49:09 0: １０万以上する商品を買った客かどうかはどこで判断するんだ
って話じゃないの
169 ：名無しさん：2007/03/17(土) 05:55:13 0: >>149
富士通とどっちがいいですか？
もう富士通にはこりごりです・・・
>>150
パソコンを買うのが初めてなので十数年
迷いに迷ったすえ買いました
>>151
これは値段の高さもあり、大手でもめったにおいておりません。
ですから半受注生産扱いみたいな対応をされて
取り寄せてもらいました。しかもそのポイントで
切り貼りして貼り付ける耐震マットなど開封したら返しにくい
備品を購入したのです。そのうえ店とこちらの双方の行き違いがあって
ほかにも購入時に拗れました。
メーカーのサポートも純正内臓ソフトのせい、
後付けソフトや周辺機器のせい、オフィス２００７のせい、ＯＳのせい
(ちなみに他社製パソコンではそのような症状はなくでそのことをいっても
こちらでは把握しきれませんのでとのいってんばり)
と余りにも責任転換が酷くて返金したいのです。

これは金額が災いしてか購入者が少なく不具合があっても
１０件以上は有料という柵を嫌って
①インターネットや本で調べてすます
②泣き寝入りする
③そのうち更新プログラムが配布されるだろうと待つ
③店に返金か交換を頼む
④ソフトが悪いと悔やんで耐えて使う
のどれかですましそうなのです。
170 ：名無しさん：2007/03/17(土) 06:29:01 0: 141=169は機種名を聞かれても答えられないぐらいの初心者か、
機種名すら答えようとしない悪質な教えてクンかどちらか。
後者ならまともに相手する必要なし。
ちなみに40万する最新ノートだからNX95U/Dに決まってる。

>>144
と言ってるけどただのソフトトラブルだろうな。購入してすぐの不具合発生でしかも
これだけこじれてるならハード故障は無償交換対応するからな。
このことからも141=169はソフトトラブルと故障の区別がつかない初心者とわかる。

要はBlu-ray Disc周りの完成度が低いんだろ。どんなトラブルなのか書かないから
話がさっぱり見えないが、富士通的には「仕様」もしくは「アップデートで対処します」
なんだろう。
171 ：名無しさん：2007/03/17(土) 16:00:45 0: 141の買ったのはノートなの？それともデスクなの？
どうもはっきりしないんだよな。
172 ：名無しさん：2007/03/17(土) 16:39:56 0: NX95U/Dで間違いないよ
173 ：名無しさん：2007/03/17(土) 18:20:32 0: 女のサポーターだったけど、問題解決してないのに
「次の人が待ってますから」で打ち切られちまった。
こんなの
174 ：名無しさん：2007/03/17(土) 18:48:06 O: 俺も女にあたったときあるけど
マジで最悪だな
ほんと横柄
175 ：名無しさん：2007/03/20(火) 11:02:43 0: >>167
最初からサポート有料がよければWEBで安く売ってるよ。
176 ：名無しさん：2007/03/21(水) 14:37:50 0: つか、メーカーのサポセンなんていらねー。
今まで何回か富士通サポ利用したけど、何の役にもたたねぇ。

オイラのメインＰＣ　FMV-ME5655（今では改造しまくりだが）

何年か前にオイラがした質問その１
IDEのセカンダリスレーブにHDDを増設する場合はPIOにしろとマニュアルにあるが、
なぜUDMA66で使えないのだ？ケーブルが40芯だからだろ？80芯に変えれば問題
ないよな？マザー（７ZMMF)の仕様は問題ないぞ。PIOで使えとなってる理由を教えろ。

富士通サポの回答
セカンダリスレーブへのHDD増設の場合、UDMAモードで動作しないことを確認した
わけではなく、動作検証をしていない。プライマリスレーブへの増設をお勧め。

結論　セカンダリスレーブでPIOにしろとなってる理由が「UDMAで検証していない」

何年か前にオイラがした質問その２
Win2kSP4入れてMP9入れて、何かのファイルダウンロード中にMP9起動すると
ATIが悪さしてるってダンプ吐くぞ。ATIのドライバ更新しろよ。

富士通サポの回答
該当機種のサポートはWin2kSP1、MP7であり、Win2kSP1、MP9はサポート外となり
対応できない。また、ドライバ更新の予定もない。

結論　ベンダーのドライバ細工して組込んだら解決。致命傷にも対応できないメーカー。

総結論　メーカーのサポセンなんて人件費のムダ使いなだけで全く必要ない。
結局は、全て自分で調べたり試したり工夫したりで解決してんじゃねーかよ、ゴラァ。
177 ：名無しさん：2007/03/21(水) 15:01:21 0: >>176

世の中、お前だけじゃないから、サポートは必要なんだよ、ぼうや。
178 ：名無しさん：2007/03/21(水) 15:20:37 0: >>176
ネタなんだろうけど、本気で言ってるとしたら面白すぎる。
メーカーが改造のサポートするわけないだろう。
179 ：名無しさん：2007/03/21(水) 21:28:01 0: >>178
改造後じゃないよ。改造前だよ。ネタでもない。
オレは、君達みたいに無能サポの言ってること真に受けて泣き寝入りしないから。
180 ：名無しさん：2007/03/21(水) 21:40:20 0: HDD増設自体がメーカーにとっては「改造」なんだがｗ
サポートするわけねえｗ
181 ：名無しさん：2007/03/21(水) 21:44:49 0: >>177
そのぼうや以下かい？ｗ
182 ：名無しさん：2007/03/21(水) 21:45:30 O: ＞１７９

センズリして寝ちまいな。
183 ：名無しさん：2007/03/22(木) 01:00:27 0: ここのは基本的に慣れてない人たち向けのもの。
ヲタ向けじゃない
184 ：名無しさん：2007/03/22(木) 01:16:28 0: 富士通大赤字だってね
サポート悪くなるかもしれないね
185 ：名無しさん：2007/03/22(木) 01:35:15 0: 富士通なんて別に潰れても困らんな
クソアプリ入れないで安くすりゃ売れるかもね
186 ：名無しさん：2007/03/23(金) 04:00:49 0: アプリはなぁ･･･
187 ：名無しさん：2007/03/23(金) 16:12:51 0: 公式のサポートページが表示されないよ・・・
188 ：名無しさん：2007/04/08(日) 14:18:32 0: ○ンチタイム

左から読むと丸には「ラ」か「ウ」を入れるが
右から読むと、違う文字を入れたくなるんだ。
189 ：名無しさん：2007/05/04(金) 20:42:37 0: FMV-CE11Aを使ってます。

最近動作が遅くなってきたように感じたので、リカバリをしました。するとリカバリCDの読み込み途中で固まって何度やってもうまくいきません。

そこでサポートに電話すると、

リカバリＣＤには問題なさそう（別のﾊﾟｿｺﾝで普通にｺﾋﾟｰ可能）なので、増設したメモリやUSBボードをはずして購入時と全く同じ状態にして
リカバリをやり直すようにといわれました。

そこで手間ですが、ケースをあけ増設した部品を全てはずしてやり直しました。
でも全く同じ状態で固まりました。

そこでまたサポートに電話するとマザーボードが壊れている可能性が高いとのことで有償で修理対応となるといわれました。

だめもとで自作機で使っているWindouws XPを試しにｲﾝｽｺしてみると快適に作動するではありませんか！

サポートにその事を、電話すると保証期間も切れているので、有償での修理対応しかやらない。

リカバリCDに問題はないのでそれからﾘｶﾊﾞﾘ以外にXPを用意することはできない。
XPを直接インスコして使うのならご自由にといわれました。

１ヵ月以内にXPの認証を受けなければ今のまま使えませんし、新たにXPを購入するのも抵抗を感じますが、やはりXPを別に購入するしかないのかな。

サポートを考えてわざわざ割高な富士通を買ったのに。
自作機のほうがよほどトラブルなく使える気がするのは自分だけ？
190 ：名無しさん：2007/05/04(金) 21:21:29 0: 自作の方が何にしろ融通が利くよね
191 ：名無しさん：2007/05/09(水) 17:01:39 O: 何となく原因は見える気がするが、確証が取れんから何とも言えんな
192 ：名無しさん：2007/05/12(土) 03:06:21 0: >>189

でもさー、電話で後やる事って点検に出して、修理窓口でその現象を確認
する事ぐらいしかできないんだよな。
ま、諸悪の根源は融通の利かないOEM版のXPなんだけどな。
193 ：名無しさん：2007/05/18(金) 08:14:24 0: パーソナルエコーセンターの電話相談を
「5月17日（木）12～13時」で予約したのに
「5月16日（水）12時」にかかってきた。
出先にいたのに携帯に何回もかかってきて、非常に迷惑。
しかも、携帯だから折り返して抗議もできないし最悪だ。
194 ：名無しさん：2007/05/19(土) 15:13:13 0: 362 ：不明なデバイスさん：2007/05/14(月) 01:26:23 ID:8WXk49rk
使用機：NF40T
使用状況：父親の部屋に据え置き（父親は超きれい好き）
故障状況：購入から７ヶ月目にしてHDD故障、Windows起動せず
以後、富士通故障修理担当と母親とのやり取り
質問：故障の原因はなんですか？
担当氏の回答
わかりません。判明には時間とお金が掛かります。
ただ、使用条件で壊れることがあります。
＞原因特定できていないのに？
195 ：名無しさん：2007/05/19(土) 15:22:29 0: 質問：適正な使用条件は？
担当氏の回答
5°～35°
わずかなほこりや静電気の影響も受けます。
遠くで鳴った雷の影響も受けます。
＞寒冷地使用不可？
＞ESD試験してないの？
＞飛行機の持ち込不可？
＞無埃室で使えって？
196 ：名無しさん：2007/05/19(土) 15:23:46 0: 質問：他社のPCを使用してもっとハードな使い方してますが壊れませんよ？
担当氏の回答
それは運がいいんですよ
＞・・・
質問：HDDのデータは返してくれないんですか？
担当K氏：技術的に無理なんです。
＞技術力に難あり
質問：修理対応してくれてもデータ返してくんないんでしょ？もうこっちで
　　　データ復帰するから返してよ。
上司のT氏
いいですけど、データ復帰にはすごいお金が掛かるらしいですよ。
100万くらい
＞おどし？
197 ：名無しさん：2007/05/19(土) 15:27:53 0: 364 名前：不明なデバイスさん：2007/05/14(月) 08:03:01 ID:M51XsXDz
こんなバカ相手にしなきゃいかん
サポートは大変だな
知識も常識も無いんだから話にならん
365 名前：不明なデバイスさん：2007/05/14(月) 10:20:32 ID:5zA9dkL7
これ表現に手を入れてるだろ　もしくはまるまる作り話か
368 名前：不明なデバイスさん：2007/05/15(火) 22:06:25 ID:3V8rCYcP
クレーマーは、新品に交換しろか
タダで直せの一点張り
断られたら、必死になって自分を正当化
挙句の果てには慰謝料よこせだもん
呆れるね
>362
どーせ保証も付かないような盗品まがいの安モンかったんだろ
198 ：名無しさん：2007/05/19(土) 15:29:10 0: まぁ要するに買わなきゃいいってことみたいだね
199 ：名無しさん：2007/05/19(土) 16:08:43 0: データのサルベージはびっくりプライス。
200 ：名無しさん：2007/05/26(土) 00:46:17 0: ちんこ洗って出直してこい！
201 ：名無しさん：2007/05/26(土) 01:26:18 0: ちんこはいつも清潔です
202 ：名無しさん：2007/05/26(土) 18:16:45 0: >>201
少しは使え。息子が可哀想だ
203 ：sage：2007/06/15(金) 09:49:45 0: サポートあてにならないと思うよ。
前に某ＦＭＶ買って電源入れてみたら動作せず。
サポートに聞いてみたら、
どんなに詳しく状況を説明しても
何で動かないか良くわからないです。
扱いが悪いんじゃないですか。
私はＰＣの専門家じゃないからわかりません。
しかいってこなかったよ。

技術者に見てもらって初期不良だと判断された後
人間の作る物なので不良品は当たり前です。だと。
さすがに上司に代わらせてその発言は誤らせたよ。
204 ：名無しさん：2007/06/15(金) 12:36:56 0: Win95.98で大量にPC人口が増えた、その時ほとんどの初心者はメーカーpcを購入
その時のメーカーpcの糞っぷりにあきれて怒った世代が買い替えを迎えたとき、はたして
またメーカーpcを選ぶかってこと？
今の国内メーカの低迷振りはいわば自業自得、低スペック売りつけ3年で買い換えさせる戦略のはずが
3年後客はBTOや国外メーカーに逃げてしまったのが現実。
205 ：名無しさん：2007/06/15(金) 15:51:48 0: おれは初めてのＰＣが98で富士通。これは、いまだに故障してない。
それなりに満足した。

XP買うとき、比較すると値段が高い、余計な機能多いのでメーカＰＣはやめてＢＴＯに。
当時、別に富士通が糞とは思わなかったが、値段で選ばなかった。

今回Vistaは自作。
いま、富士通は糞だと思ってる。

XPで初めてＰＣ使い始めた「普通」の人も多い。
次に買い換えるとき、どうするんだろな。
206 ：名無しさん：2007/06/15(金) 19:10:34 0: Win95.98時代のメーカー製PCって今より値段が高かったけど品質自体はよかったよ
家に3台ほどあるんだけど壊れないからどうしよう・・・
207 ：名無しさん：2007/09/14(金) 01:40:57 0: パソコンテレビのT90が3年半で映らなくなりました。
修理を頼んだのですが、10日たっても液晶の部品が揃わないとのこと
富士通のサポートはどうなっているのでしょう？
しかも修理代はバカ高いそうです。
208 ：名無しさん：2007/09/14(金) 08:15:26 O: 7月に修理の問い合わせをしたが他部署へのメール取り次ぎもできないダメ企業。ぜんぜん客を見ていない。
209 ：名無しさん：2007/10/01(月) 16:18:45 0: 今日富士通の人が自宅に来てノートpcを見てもらったんですが。
即効直してくれました、対応も良かったです。
事前に症状を細かく伝えたのが良かったです。
スレッドみてると良くない対応をされた方もいるようですが
俺は良い対応を受けました。
富士通のサポートの方ありがとうございました。
210 ：名無しさん：2007/10/02(火) 12:30:38 0: 富士通そんなに悪くなけどな・・・
メーカーのサポートはどこもいいと思うけど。
211 ：名無しさん：2007/10/02(火) 20:45:16 0: 365日24時間対応ってところは、ほかのメーカーと違って評価できる。

ユーザー登録が必要だけど。

対応は、どこも似たりよったりかと。
212 ：リガリバー：2007/10/08(月) 07:33:57 0: 　
　　　　　　なんで不治痛は再インストールと言わないでリカバリというんだ？？？？？

　　　　　　　　　　　Diskを使わずに修復したならともかく・・・・・・・・・
213 ：名無しさん：2007/10/08(月) 08:12:03 0: 10年前に購入したwin98PCが壊れてくれないから
買い替え出来なくて困ってる
214 ：名無しさん：2007/10/08(月) 08:39:16 0: >>212
あるあるｗｗｗ

リカバリしてください、ってこの板の質問スレッドの方がまだ役に立つよな
215 ：名無しさん：2007/10/13(土) 23:18:07 0: >>212
買ったときの状態に戻すから、リカバリというんじゃないのか？
216 ：名無しさん：2007/10/23(火) 18:38:07 0: 懐かしいな～、もう７～８年前だけど富士通でサポートしてた。
今も天王洲でやってんのかな？　まぁオレは天王洲じゃなかったけど。
ちなみに当時時給１９００円だたよヽ(´ー｀)ノ

あと、対応上限回数が出来て直後くらいは色々サポータも右往左往してた。
毎日の業務の仕方もしばらく一定してなかったからなぁ。

オレは簡単な質問だったら回数には数えてなかったけどね。
結構出る人によってその辺はシビアにやる人もいたみたいだけど…。
217 ：名無しさん：2007/10/24(水) 22:39:08 0: ま、どこのサポもある程度同じだが、「当たった人」によってカナーリ変わる罠
どこがアウトソーしてんだろ？

それにしてもデスクのテレパソの　電　源　は　糞　だ　な。
218 ：名無しさん：2007/10/30(火) 06:43:54 0: ＦＭＶ買おうと思ってたけど
ここ見てると不治痛ってサポート悪そうだね
買うのやめた
219 ：名無しさん：2007/10/30(火) 10:09:50 0: 富士通もゴルフ接待　守屋前防衛事務次官
ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20071030-00000075-san-pol

Yahooトップktkr
220 ：名無しさん：2007/11/08(木) 17:43:39 0: ノートのHD交換についてもサポートしてくれるのかなあ
221 ：名無しさん：2007/11/08(木) 18:22:47 0: あ
222 ：名無しさん：2007/11/08(木) 20:46:37 0: >>220
しないだろ、フツーは。

サポートの基本は工場出荷時状態だし。

客：電源入らないんですけど。
　　　ハードディスクは交換してます。

サ：もとの状態にもどして、再度お試しください。

ってなことになるな。
223 ：名無しさん：2007/11/12(月) 23:25:05 0: 不実は
１月から一部の機種のサポートを初回から有料にするらしい
将来的にはサポートすべて有料にするらしい

これは、不買運動勃発だな

サポート炎上
お客様相談窓口炎上
224 ：名無しさん：2007/11/14(水) 20:59:03 0: >>223
うそつき。
ソース示せ。
225 ：名無しさん：2007/11/14(水) 22:23:08 0: 富士通の社員はモラルに欠けるんです。
↓がその証拠、富士通社員を信用しちゃいけないよ。

http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/keitai/1194522086/969

969 ：ニャー：2007/11/14(水) 22:02:09 ID:BaDoSsUT0
http://www.personal.fujitsu.com/mobile
1935
0620
226 ：名無しさん：2007/11/16(金) 00:38:21 0: >>うたぐり深い　２２４さんへ

http://azby.fmworld.net/support/info/20070903/index.html?supfrom=top_info

こちらをごらんください
期限までにユーザー登録しないと、一件目から有料って書いてありますよね

いままで、何年たっても無料で来てたのに
2004年12月31日より前の機種は、今年中に登録しないと有料になるそうですよ

２００４年ってＸＰの出始めのころの機種ですね
マイクロソフトはサポート延長したのに
富士通はバッサリ切り捨てみたいですね

このような対応を訂正して欲しいですよね
なるべく多くの方の目にふれるように
いろんなところに書き込んでくださいね
227 ：名無しさん：2007/11/16(金) 06:00:27 0: ＞２００４年ってＸＰの出始めのころの機種ですね

XPは2001年の11月発売＾＾：
228 ：名無しさん：2007/11/16(金) 18:02:48 O: >>226
m9(^Д^)プギャーッ
229 ：名無しさん：2007/11/16(金) 18:22:22 0: パソコンショップ最強なリンク集ならここ！！！！！
ttp://want●-pc●.com

●はとってね
230 ：名無しさん：2007/11/16(金) 18:42:08 0: >>226

まあ、オークションなどでの中古購入者封じだろう。
231 ：名無しさん：2007/11/19(月) 09:14:57 0: 中古でもユーザー登録できるんだっけ？
前のオーナーが未登録ならできるのか？
232 ：名無しさん：2007/11/19(月) 10:03:49 O: 2003年製ノートをリカバリしたら、ドライバがもうサポート外でしたorz
メールで問い合わせても別な部署がで伺うとか返信きたけどその連絡先アドレスが貼ってないしダメポ
233 ：名無しさん：2007/11/19(月) 13:16:07 0: 状況がよくわからんけど
http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvindex.cgi
から落とせないのか？
234 ：名無しさん：2007/11/19(月) 17:43:58 O: >>233ありがと
オンボVGAドライバが2004年以降に更新されているはずだけどここからは見つからなくて、メールで問い合わせしたらあんな対応に…
235 ：名無しさん：2007/11/19(月) 20:12:30 0: >>233
お前はあれか？4年もOSの入れ直しもせずに使っていたのか？
236 ：名無しさん：2007/11/20(火) 02:25:19 O: 社員きたよ＼(^O^)／
237 ：名無しさん：2007/11/20(火) 17:23:11 0: >>234
それだったらもっかいメールして強く抗議するべきだな
もしめんどくさいッてんならそのノートPCは俺が貰い受けてあげよう
238 ：名無しさん：2007/11/26(月) 17:13:29 O: >>207
俺もT90モニターが映らなくなって
修理頼んだけど二週間近く音沙汰無かった
それで、今日問い合わせてみたんだが
液晶部分の在庫が無くて、今工場で作ってんだって…
俺はよく分からないんだけど液晶って作るのに時間掛かるのか？
239 ：名無しさん：2007/11/26(月) 20:33:55 0: スレ違だと思うけど書かせて
>>238 >>207
同じく、１０月ごろからT90H映らないようになった
最初焦ったけどテレビで電源入れれば音は出る
パソコンの電源を入れれば起動音がする、テレビの録画もできてる状態で
修理出すべきかと思ったんだけど、パソコンを１回起動させて
しばらく置いてから終了させるとその次からは映像が映るようになったんだ

今のところそれで我慢してるんだけど、その起動させる→映るの回数が
起動１回で済んだのに、ここ数日は４回以上起動させてやっと映るかんじ

でも、液晶の部品が無いとかおかしいよね、まだ３年ちょっとでしょ？
テレビ代わりに使用してるから、２週間も修理に出すのはちょっと困るから
修理に出してないんだけど、完全に映らなくなったときが怖い
240 ：名無しさん：2007/11/27(火) 02:11:57 O: >>239
修理は訪問修理ってあるから修理依頼するなら早い方がいいと思うよ

ただ電話での対応がいつ部品がくるかわからない、今工場で作ってるからって言われて
じゃあ、工場に連絡して確認しろって言うと、工場に確認しても分からないって…
作ってる奴に聞いて分からないってそんなアホな話があるかっての！
液晶の生産ってそんなもんなの？
241 ：名無しさん：2007/11/27(火) 06:27:55 0: http://bbs.kakaku.com/bbs/00100417225/SortID=5532409/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%82%9490&LQ=%82%9490
T90は欠陥機種だから有料で修理させるのはおかしい
242 ：名無しさん：2007/11/27(火) 12:48:17 0: 作ってるというか、バグがあったから改修中ってことなのか？
バグ取り完了の時期が不明とか
243 ：名無しさん：2007/11/27(火) 13:22:14 0: そのうちリコールになったりしてね。
そうなったら今まで修理代を払った人にはどう申し開きをするんだろうね。
244 ：名無しさん：2007/11/27(火) 15:27:00 0: パソコンに色々機能を求めないほうがよさそうだな。
テレビは専用機で見るべし。
245 ：239：2007/11/27(火) 23:53:04 O: >>241
情報ﾄﾝ！
なんか簡単な原因なのに大げさな対応してるんだな不治痛は
自分で修理は出来なさそうだから、無料修理に持ち込んでみるよ
本当にありがとう
246 ：名無しさん：2007/11/28(水) 02:08:43 0: 富士通はとっととリコールしろよな
247 ：名無しさん：2007/12/02(日) 21:47:44 O: つうかモニター修理の件どうなってんだよぉおお！！
いい加減にしろ！富士通！！！！！
248 ：名無しさん：2007/12/04(火) 22:58:53 O: Tシリーズの電源投入不可や画面表示障害は80%PSU不良。

そ　れ　で　も　有　償　で　対　応　す　る　富　士　通　っ　て　。　。

正直、仕事とはいえ修理代金頂くの申し訳ないんですけど(´・ω・｀))
249 ：名無しさん：2007/12/04(火) 23:08:05 0: >>241のところ
不良報告がどんどん増えてるな
250 ：239：2007/12/05(水) 01:19:55 O: オッスおら239
あれからごまかして使ってたけどついに映らなくなったので
さっきフリーダイヤルに電話したぞ

なんだよシステムメンテナンス中ってよ
24時間対応じゃねーのかよﾊﾞｰﾔﾊﾞｰﾔ
明日の9時にもう一度かけるけど、混んでそうだなぁ
251 ：名無しさん：2007/12/06(木) 19:25:02 0: >>250
経過報告よろしくねん
252 ：名無しさん：2007/12/06(木) 19:41:01 0: 三年ぐらい経てばコンデンサ膨れて当然って一瞬思ったけど
激安パーツの組み合わせで一年中24時間起動しっぱしの俺と違って
一日何時間も起動してなくてその上高価なAVパソコンでこれだもんな
253 ：名無しさん：2007/12/08(土) 00:37:23 0: 富士通は知らないが一般的にいって家電のサポートは悪化している。まず簡単に問い合わせができなくなっている。
以前は電話すればすぐ人間がでていたが、最近は機械を相手に多くの質問に答えないと人間が出てこない。これは明らかにサービス悪化。
メールでの問い合わせでも必要ないと思われる多くの質問に答えないと送信できないようになってる。これは「何でも気軽に問い合わせてください」という姿勢からはほど遠い。
254 ：名無しさん：2007/12/08(土) 12:22:50 O: Tの画面映らないのでｺﾞﾙｧしたら90UNAと交換してくれました
255 ：名無しさん：2007/12/10(月) 00:02:02 0: こういうところに書き込むのは初めてなので、失礼があったら申し訳ありません。

私も239さんと同じでT90Hを使っていて画面が映らなくなりました。
11月半ばごろからです。
電源は入る、テレビに切り替えれば音は出る、なのに画面が出ない、という状態です。
一度電源を落としてしばらくしてから電源を入れなおせば画面が出るときもありますが、
何をやっても駄目な日は一日駄目です。
何度かサポートの方に相談したのですが、4回目の電話でやっと「機械トラブル」と言われました。
バックライトが駄目になっているそうで、修理は97000円。
購入してから3年3ヶ月ですが、購入後最初の10ヶ月の間に3回修理、今年の2月にもHDDが壊れたとかで修理しました。
2月のときは修理代が5～6万くらいでした。
次の修理で5回目です。
もう修理をせずに新しいのを買うべきか、悩んでいます…
T90Hは欠陥商品だったんでしょうか？
それとも私が運悪くあまり良くない機械に当たってしまっただけなのでしょうか？
皆さんだったらどうしますか？
256 ：名無しさん：2007/12/10(月) 08:08:02 O: T90は欠陥品、これはｶﾞﾁ
不治痛はﾘｺｰﾙ発表する気は無い
不具合の電話して客がｺﾞﾈたら只。逆に言いくるめられちゃったら有償
もっと消費者センターに相談するなりしないと
調子にのるだけかと
257 ：名無しさん：2007/12/10(月) 09:11:47 O: 255です。
256さん、ありがとうございます。
やっぱり欠陥品なんですね。
ごねたらタダになるなんて、あるんですか？
私にはできませんが…

パソコンを買うのが初めてだったので、あまり良く分からないまま富士通なら有名だから大丈夫かなと思って買ったんですけど、残念です(:_;)
何度も壊れたのでその都度サポートセンターに電話をしましたが、対応が良い時と悪い時、担当してくださる方によって様々でした。
ただ、修理担当の方はビックリするくらいぶっきらぼうな方でした。
ちょっと怖かったです。

以前、画面が映らなくなって修理した方々、その後どうなったんでしょうか…
もし修理した方がいらっしゃれば教えてください。
258 ：名無しさん：2007/12/10(月) 12:38:42 0: 4年前に新品購入したLOOX T50。
ｽｲｯﾁ入れて立ち上がるまで15分くらいかかる。
ﾒﾓﾘが256MBと少ないからかも知んないけど、
ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰはﾒﾓﾘが少ないので増やせの一点張り。
例え起動に20分かかろうが30分かかろうが立ち上がれば
問題なしと言われた。（まあ、わかる気もするが・・・）
ﾘｶﾊﾞﾘして、購入時の状態に戻しても変わらず。
ﾒﾓﾘ増やすのもHDDを交換するのも別に構わんのだが、
起動に15分もかかるのって、普通なのか？
ちなみにXPのﾎｰﾑｴﾃﾞｨｼｮﾝ。
259 ：名無しさん：2007/12/10(月) 13:50:31 0: さっさとﾒﾓﾘ増量しろよ、
漏れのT70Kは、256→512x2へ買って直ぐ増量したぞ。
260 ：名無しさん：2007/12/10(月) 17:29:38 0: >>257
>>241のリンク先を最後まで読め
261 ：239：2007/12/10(月) 18:58:57 O: >>257
239です
修理終わってから書き込もうと思ってましたが一言
260さんの言うように、>>241さんの紹介したサイトを見てください
全く同じ症状の方がたくさんいます
そして無償修理してる人もいます

私もサポセンに電話したら、最初は有償で話が進みかけたので
話を遮るように
「ネットで調べたら同じ症状の人がたくさんいました。
その人たちは無償修理してるのに、なぜ同じ症状で有償なんですか？」
と言ったら、上司と相談すると少し待たされて
無償修理してる方たちと同じ症状なら無償にすると約束を取りました
（ただ他に原因があった場合は有償ですよ、と言われてます。
私も強くは出れない方なので、この条件でＯＫしたのは
他の人にしたら甘いかもしれません）

電源のコンデンサを一度確認され、膨張または液漏れしていたら
それをキチンとサポセンに伝えましょう
そしてネットで調べたことも伝えると違うと思います
257さんが言いにくかったらご家族やご友人にお願いしたらどうでしょう

本当は修理終わって無償だった！と胸を張って
報告したかったのですが修理が週末なもので中途半端でスミマセンです
他の方も頑張ってください
262 ：名無しさん：2007/12/10(月) 21:57:29 0: >>258
異常だと思うよ
なんか外付けで挿してるものある？
263 ：名無しさん：2007/12/10(月) 22:13:24 O: 257です。
260さん、261さん、ありがとうございます。
昨日こちらでいろいろ読んだつもりだったのですが、教えて頂いたリンク先は確認していませんでした。
すみません。
今日はパソコンが全く映らない為、携帯から教えて頂いたリンク先を拝見しました。
携帯なので見切れない場所もあったんですが、とても参考になりました。
261さん、無事に修理が終わると良いですね。
皆さん、本当にありがとうございました。
264 ：名無しさん：2007/12/11(火) 00:30:25 0: >>258
HDDが逝く前触れじゃねぇのか？
265 ：258：2007/12/11(火) 08:45:03 0: ＞259
確かにおっしゃる通りなんだが、このＰＣ、スロットが1個なんで
購入した時にそれを見越して丸々交換なんだよね。

＞262
なんも挿してない状態。

＞264
今回は勉強代と思い、ＨＤＤの交換をやってみようと思います。

サポートセンターにはこのタイプのＰＣの立ち上がるまでの
時間はこんなにかかるもんなの？と問い合わせても。
メモリが少ないから・・・、としか言われないし。
1Gのﾒﾓﾘって幾らぐらいでしたっけと訊いたら
31万円ですとか言われた。耳を疑った。

画面が真っ暗になって修理に出したんだが、
ｲﾝﾊﾞｰﾀｰのｹｰﾌﾞﾙが切れたとかで、
そんときはスパッと見てくれて3日で帰ってきた。
「対応良いな～っ」と、そんときはと思ったんだけどね。
266 ：名無しさん：2007/12/11(火) 08:53:13 0: サポに勤めてたけど、毎日電話かけてくるバカとかもいたからなぁ。
当然だろうな

質問はまとめる。　自分で多少は調べる。　その位のことはやっておけ。
あと、製品仕様程度のことをネチネチとケチつけてくるのもやめろ。
267 ：名無しさん：2007/12/11(火) 21:07:36 0: >>266
それにたいして、うまく対応するのがサポセンの仕事だろ。
268 ：名無しさん：2007/12/11(火) 21:12:43 0: >>258
買ってからHDDのデフラグとかしたことある？
269 ：名無しさん：2007/12/11(火) 21:18:16 0: >>258
http://okwave.jp/qa3306505.html

こことか参考になると思う。
メモリ256MB常駐ソフトは切りまくったほうがいいよ。
俺も256MBだけど起動時間は1～2分といったところ。
C18SA使用。
270 ：258：2007/12/11(火) 22:48:20 0: 情報ありがとさんです。
参考になりました。
なんだかんだで似たようなトラブル抱えてる人はいるんだな～、
今回は勉強と思い、ｲﾛｲﾛﾁｬﾚﾝｼﾞしてみます。
結果は後日報告させていただきます。
271 ：258：2007/12/12(水) 22:41:06 0: 報告

①ﾒﾓﾘを256から1G変えてみたが変化無し
②HDDを交換してみたら20秒で起動した。

HDDが原因でした。

お騒がせいたしました・・・・。

皆様、アドバイスありがとうございました。感謝いたします。
272 ：名無しさん：2007/12/12(水) 23:22:12 0: >>271
デフラグを長くしてなかったんだろう？
273 ：258：2007/12/13(木) 00:31:25 0: ＞272
交換直前にやったが、「最適化の必要なし」だった。
274 ：名無しさん：2007/12/13(木) 15:33:11 0: HDDが原因だったらイベントビューアになんかエラーが出ててもいいと思うんだが
275 ：名無しさん：2007/12/13(木) 18:07:01 O: 一ヶ月前からモニターの修理頼んでるのに
未だに連絡来ない…
もう一回電話して状況確認した方がいいんだろうか？
276 ：名無しさん：2007/12/13(木) 18:58:12 O: >>275
そんなこと考えてる間に電話したらええやん
277 ：275：2007/12/14(金) 18:22:02 O: 富士通にモニター修理の件で(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!したら
ＬＸ７０ＷＤっていうのと交換しないかと言われた
何らかの事情で返品された物らしいんだが
OSはVistaになるらしいし、今のＰＣ手放したくないから修理頼んでるのにどうなんだろ…
278 ：名無しさん：2007/12/14(金) 18:43:10 0: 前のPCがなんだったかによるな
279 ：275：2007/12/14(金) 18:55:38 O: >>278
今使ってるのはＴ９０Ｎ
三年前位に買った
280 ：名無しさん：2007/12/14(金) 19:35:47 0: 画面のサイズが下がる以外は随分性能良くなるな
281 ：275：2007/12/14(金) 22:32:18 O: そうなんだ、ありがとう
じゃあ交換してもらった方がいいのかな
けどせっかく自分に使いやすい様になってたのに
使えなくなるのは嫌だし、それにこの場合交換した機種の保証はどうなるんだろ…？
282 ：239：2007/12/20(木) 18:26:17 0: 239です

無事、無償で修理してもらいました。
コンデンサが膨張、液漏れしていたら無償という条件で
修理の人が膨張してるのを確認して、無償となりました

コンデンサだけを修理（交換）するのかと思ったら
電源丸ごと交換してくれました
ってことは、電源の部品がないってのはおかしな話じゃね？
やっぱり何も知らない人からは部品代をがっぽりいただこうってのが
不治痛のやり方なのかね

同じ症状のかた、サポセンに堂々と言いましょう
では、名無しにもどるぜﾉｼ
283 ：名無しさん：2007/12/20(木) 19:58:19 0: >>282
電源ユニットはあるが、個別の部品が無いって事だろ。修理ではよくある話だ。
コンデンサ膨張は、海外製使ってるとなりやすい。が、しかし、温度が一番の原因。

お前さん、気をつけて使わんと再発するよ。
284 ：名無しさん：2007/12/20(木) 20:38:02 0: 一体型PCは熱的に厳しいからねぇ・・・・
239さんは授業料免除してもらっただけでもラッキーでそｗ
285 ：名無しさん：2007/12/20(木) 22:23:52 0: 富士通は使ってるコンデンサが糞かつ熱設計が糞
よってこのようなことになる
286 ：名無しさん：2007/12/20(木) 22:25:37 0: ageておくか
287 ：名無しさん：2007/12/21(金) 05:13:11 O: 富士通ってサ-ビス悪い‥っていうか、ど-なってんの？パソコン買って１ヶ月以上！いまだにパソコンを配達に来てくれません。何回問い合わせしても、富士通の人が「○日に行きます!」とか言ってこね-し。昨日も来る予定だッたのに結局来なくて、連絡もなし。信用がた落ち
288 ：名無しさん：2007/12/21(金) 10:36:43 O: だって富士通だもん
289 ：名無しさん：2007/12/21(金) 16:04:01 0: >>287
どこでどうやって買った？
どこにいつ、どのような支払い方法で金を払った？

富士通を名指しで批判しているけど、買ったのは富士通のwebmartか？
それともちがうところか？

それをはっきり書かないと、何が起こっているのか
だれもわからないと思うが？
290 ：名無しさん：2007/12/21(金) 16:36:33 0: 批判っつーより誹謗中傷かと

本当に不治痛からだとしたら直販だろうけどね
291 ：275：2007/12/21(金) 18:13:23 O: 何か胡散臭いから結局交換はせず修理をしてもらう事にした

LCDパネルの入荷はとにかく未定で今年中の修理は絶対に無理らしい

それどころか来年一月中でも修理出来るか分からないだと…

とにかく部品の入手が出来ないと一ヶ月前から同じ返事しかしないから、何でずっと部品の入手は未定なんだ？理由は？と聞いてもそれは答えられないとしか言わない…

LCDパネルまるごと交換じゃなくていいから駄目になってる部品だけ交換しろって言ったら確認してみるだって…

今更確認すんのかよ！って感じで直そうとしてくれる態度が今まで全くなかったってどうなんだろ？何の為の延長保証なんだか…

実際何もしてないわけじゃないんだろうけど、何もしてなくて適当な事しか言ってないんじゃないかとつい疑ってしまう

長文すいません、何か怒りがおさまらなくて…
292 ：名無しさん：2007/12/21(金) 19:40:55 0: それモニタのサイズが下がるけど交換の方が良かったかも
293 ：名無しさん：2007/12/24(月) 11:44:46 0: こないだ夜中に修理受付に電話したら、30分以上待たされた・・・
いつも、こんなもんなの？
294 ：名無しさん：2007/12/24(月) 13:25:52 0: 昔電話したけどぜんぜん繋がらなくて諦めたよ
295 ：名無しさん：2007/12/25(火) 02:17:51 0: うわああああ・・・・

私のT９０も>>241と同じ症状です。
明日サポセンに電話してみます。
296 ：名無しさん：2007/12/25(火) 02:20:19 0: >>275
よくわかる。富士通は、はっきりさせないことが多い気がする。富士通PC買ってあまりの
不具合の多さと、ダメサポートにあきれて、メーカーPC買わなくなったので。

>>293
そうです。それが普通です。購入相談窓口は繋がるのが早いのに、購入後の窓口はぜんぜん繋がらない。
アナウンスの待ち時間通りに繋がったことが1回もないです・・・・。
297 ：名無しさん：2007/12/25(火) 02:56:57 0: >>291

自分もT90で同じような対応です
何で富士通なんて買ったんだろう。。。
298 ：名無しさん：2007/12/29(土) 12:41:32 0: 自分は富士通のＴＸ９５Ｕのユーザーです。
ＴＶを見ていたら突然画面が消えて音だけになっちゃったんです。
パソコンはスリープ状態だったからデータは大丈夫だと思うんですけど、
急に部屋中が臭くなって（トランス？が焦げたよ～な臭い？）
火でも出るんじゃないかってな感じなんです。
・・・現在、富士通に問い合わせ中です。
こんな時（時期）にテレパソ１台で紅白も見れないじゃないか～
富士通さんって、なんか代替持って来てくれそうなメーカーですかね？
299 ：名無しさん：2007/12/29(土) 12:54:59 0: >>298
無理に決まってるんだろボケ
電源交換で対処してもらえアホ
多分正月以降だから紅白はあきらめろクズ
さっさと液晶の安いのでも買いにいけダボ

テレビとパソコンは別々に買うのがベストだ
300 ：名無しさん：2007/12/29(土) 13:46:56 0: >>298
代替は無理だと思うよ。どこのメーカもやってないだろ
町の個人経営みたいな電気屋さんとかで買ったんなら、交渉次第であるかも試練けど
テレパソは俺も買ったことあるけど、便利なように思えて不便だよね。別々に買った方がいい
301 ：名無しさん：2007/12/29(土) 18:10:25 0: パソコンは時々、ケース開けて埃掃除してやらないと熱暴走を起こす。
テレビはそんなことしなくても普通に10年とか使える。
パソコンに色んな機能を集約させてしまうのを俺は避ける。
熱との戦いって感じだし、パソコン。
302 ：名無しさん：2007/12/29(土) 19:55:22 0: 今、富士通のサービスの人（結構感じが良い）が帰っていきました。
この時期に当日対応と言う点では、評価に値する気がしました。
それに代替品を明日発送！とまでは良かったんですが、
１５．４インチのノートテレパソと言う事で、今回は遠慮しました。
・・・同等のＶＡＩＯノートを持っていたので。
最新の２２インチテレパソだったら、最高の対応だと思いました。

書き込みしてくれた人達。どうもです。
303 ：名無しさん：2007/12/29(土) 21:49:45 0: >この時期に当日対応と言う点では、評価に値する気がしました。

そらそーだ、そのまま使ってて発火して火事になったとき
原因は不治痛製パソコンの電源ユニットの不良のため、なんて
ニュース流れたらたまらんからなｗｗｗｗ
304 ：名無しさん：2007/12/29(土) 23:56:45 0: FMVはこんなのばっかり
305 ：名無しさん：2007/12/30(日) 03:04:45 0: >>298

画面がいきなり消えるのは富士通のテレパソ固有の症状
沢山の人がそれになってる。

とりあえずサポートに連絡、代車サービスは、あきらめれ・・・
306 ：名無しさん：2007/12/31(月) 22:02:09 0: Yahooのトップにある鐘をクリックしてみ
307 ：名無しさん：2008/01/03(木) 04:06:28 0: >>304
そう、こんなのばっかり。
サポートも不治痛の製品は「壊れない」ということを前提に話を進めてくる
ので大問題。
308 ：名無しさん：2008/01/08(火) 23:26:23 0: >>296

遅レスだし、現状と沿ってないかもしれないが。

オレが富士通のサポセンで働いてたときは、購入相談窓口も、
トラブル対応の窓口と一緒だったよ。結局、最初に番号押させるのは時間稼ぎ。

普通にトラブル対応できる人間なら、カタログ片手に相談のるってスタンスで、
最低限はそれくらい出来ないとトラブル対応できるわけないしね。

今は24時間になってるけども、富士通のサポセンは基本派遣でまかなってたから（昔はね、今は知らない）、
その契約時間にもよるけど、通常企業の出勤時間～その1時間前後、がもっとも繋がりやすいはず。
シフト組んでるところもあるだろうけど、やっぱり9時前後がベターじゃないかな？

逆に夕方、17時以降はガクっと人が減るし、17～18時まではどこの会社でも30分前後の
休憩にあたる時間だと思うから、その辺はつながりにくいんじゃないかな？
ましてや派遣だと、就業時間オーバーしてまで電話取ったりしないからね。

長レスしてしまった。ゴメンよ。
今の実態とは違うかもで申し訳ない。
309 ：名無しさん：2008/01/09(水) 17:04:00 0: 俺は今サポで働いてるけどイチイチ壊れた理由なんて聞くなよ。そんなの機械なんだから壊れる理由なんてしるかよって感じ。
大体、富士通の商品が悪いというならほかのメーカー買え！ぶっちゃけお前らのパソコンが壊れてるんだからイチイチそんなこと知るかって思うわ。
それにどこのパソコンであろうと色々なメーカーの部品を入れてるんだから一緒なんだよ！
ガタガタ言うならパソコンを買うな！使うな！そんな資格ないね！壊れてるから電話してるんだろ！わかんねーから電話してんだろ！
毎回イライラするわ。
310 ：名無しさん：2008/01/09(水) 18:05:05 O: パソコンの中ちゃんと掃除しないとマズイのか
でも俺が開けて掃除すると壊しちゃいそう…
311 ：名無しさん：2008/01/11(金) 23:59:41 0: >>309

バカ？だったらそんなの機械だから壊れる理由なんて分かりませんって言えばいいじゃん。
壊れてるから電話する、わかんないから電話する、って分かってるならちゃんと相手してやれよ。

富士通のパソコンを利用して、金を払って聞くっていう前提がある以上、オマエはそれでメシ食ってんだよ。
教えるのが道理で、苛立つってのはお門違いも甚だしい。オマエこそそういう客を相手にしたくないなら仕事辞めろよ。
何もオマエみたいな人間を食わせると分かってて、サポート料金払ってでも教えて欲しいって思うやつもいねーだろ。

分からないから電話してきてんだよ、それに応えて、改善策を一緒に見つけるのが仕事なんだよ。
ぶっちゃけサポしてて分からないこともあるからリカバリ勧める時だってあるだろ。それでもいいんだよ。
そういうものなんです、ってちゃんと理屈を説明して、納得さえさせりゃぁ感謝されても文句は言われない。

自分のスキル不足を客のせいにするな。能無し。
312 ：名無しさん：2008/01/12(土) 06:44:47 0: >>277のように別モデルと交換を提案された人もしくは返金案を出された
方いますか？去年はどこかで富士通がしぶしぶ返金したと聞いたことがあります
313 ：名無しさん：2008/01/12(土) 14:38:03 0: >>312
富士通の直販サイトから買わない限り、富士通が返金することはないはず。

一般販売店での購入の場合は、同等機種への交換、もしくは上記機種への
交換になると思う。
314 ：名無しさん：2008/01/12(土) 21:13:39 O: 俺WEBMARTで買ったんだけど返金してもらえるんだろか？

一回何となく聞いてみたら他に確認してみないとってな返答だった
315 ：名無しさん：2008/01/12(土) 21:34:41 0: 富士通はクソだけどなんでも返金して貰えると思ってるヤツもどうかと思うが
316 ：名無しさん：2008/01/13(日) 01:38:12 0
317 ：名無しさん：2008/01/13(日) 16:04:50 0: >>312
309のレスを見れば、不治痛サポートがどんなもんかわかる。回数制（料金制）
なのに、こんなものです。
販売店と交渉したほうが良いかと思います。
直販購入なら、頑張ってとしか言えない…。「しぶしぶ返金」まで相当な労力が要る
でしょう。
318 ：名無しさん：2008/01/14(月) 14:01:30 0: それをしっかりサポートするのが我々の仕事でしょう。
お客様に不満を与えて何の得がある？
落とし所が同じでも対応次第で円満解決に繋げるのがサポートの腕の見せ所。
319 ：名無しさん：2008/01/16(水) 22:08:22 0: >>314
返金できた？
320 ：名無しさん：2008/01/18(金) 23:55:57 0: 「いいですか、私はパソコン詳しくないんですよ。そこんところ先に言っときますので
それを考慮して対応してくださいよ。」と念押しするジジイ。
それが本当ならあれやこれや注文つけるな。詳しくないんだろ俺の案内に従えよ。
おまけに記録は98ユーザーのころから・・・いつまで初心者ぶるんだ
321 ：名無しさん：2008/01/19(土) 00:00:03 0: お前なぁ　爺様だから買ってくれるんだぞ。そうゆうのをちゃんと汲んでやれよ。
そこを取りこぼしたら明日の仕事がなくなるぞ
322 ：名無しさん：2008/01/19(土) 20:30:03 0: そうそう,爺様婆様とかPC詳しくないのしか買わないのが不治痛。不治痛のリピーターはそんなのばっかり
323 ：名無しさん：2008/01/19(土) 23:24:22 0: >>320
お前現役か？
記録のことは書いちゃまずいだろ？
Ｐマーク受講しなかったのか？
324 ：名無しさん：2008/01/19(土) 23:39:02 0: >>323
どーでもいいｗ
どうせ糞会社の糞ユーザーしかいないし
325 ：名無しさん：2008/01/20(日) 14:17:06 0: >>320 終わったなお前www
326 ：名無しさん：2008/01/20(日) 15:50:57 0: >>324

そして糞サポーターか。
オマエが顧客を貶めるほど、自分自身の首を絞めてることに気付け。

まぁ気付かないからバカなんだけどな。
327 ：名無しさん：2008/01/20(日) 19:00:38 0: 嫌な客にあたってしまったら電話を切ってしまえばいいのに。
328 ：名無しさん：2008/01/21(月) 03:37:14 0: ■ おすすめ２ちゃんねる開発中。。。 by FOX ★
このスレを見ている人はこんなスレも見ています。(ver 0.20)
【CSL】富士通ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｻｰﾋﾞｽ　PART2（旧コーポ） [派遣業界]
329 ：名無しさん：2008/01/21(月) 17:34:28 0: TVチューナーのドライバが読み込まなくなって電話したが
リカバリしなくても大丈夫ですよ！とかいいながら
結局リカバリか修理依頼してくださいって・・・
時間だけは費やされたなｗ
そしてTVは写らんし・・・
330 ：名無しさん：2008/01/28(月) 07:44:07 0: >>329

他の国内メーカーもそれと変わらん。

問題なのは、10回までしか無料にならないこと。
331 ：名無しさん：2008/01/30(水) 01:13:44 0: >>329
あんたに問題があるんでない？
332 ：名無しさん：2008/01/30(水) 07:49:20 0: ＞320

それ有名なサクラ客だよ
聞いた話だと調査員らしいよ
333 ：名無しさん：2008/01/30(水) 11:27:52 O: もう耐え切れず他のＰＣ買ったけど、俺のモニター修理はどうなったんだろう…
連絡するって年末言ってから今までまったく音沙汰無し
334 ：名無しさん：2008/02/08(金) 02:02:55 0: >>333
即クレーム。間違いなく忘れられてる
335 ：名無しさん：2008/02/12(火) 16:29:46 O: 不治痛のFMVTX90MDはやたら壊れる。
画面が映らない、いきなり勝手に再起動する、電源が入らない、OSが起動しない、テレビがいきなり見れなくなった。

しかもオペレーターはいい加減なやつばっかりで二重クレームもしょっちゅう。
ここまでくると客が可哀想になってくる。
336 ：名無しさん：2008/02/12(火) 21:20:08 0: 一体、何を期待しているんだ？
会社が作成したマニュアル通りに対応するのが仕事なんだからしょうがないだろ。
まさか、あらゆることに精通した現場の熟練技術者が対応するとでも思ってるのか。
337 ：名無しさん：2008/02/13(水) 02:49:53 0: ｵﾓｯﾃﾙ
338 ：名無しさん：2008/02/13(水) 06:15:41 0: そこまで思っていないが、不治痛は他の国内大手と比べてもひどすぎ。
壊れても、ユーザーの使用環境のせいにする
339 ：名無しさん：2008/02/13(水) 09:29:33 0: ここのサポはホント低脳多いよ。
障害の報告書は日本語になっていない、客に逆ギレはするし。
隠蔽体質はどこも同じだが、ここは顕著。
どんな教育してんのかね？
あ、してねえってかｗｗ
340 ：名無しさん：2008/02/14(木) 10:35:19 0: AOPENのサポも最悪
１２月２２日に修理依頼でだしてすでに５３日
未だ直ってこない、途中連絡も何も無し。
こちらからメールしたときだけ返答するのみ。
なめとんかい
ということで訴訟おこしたろかいなｗ
341 ：名無しさん：2008/02/14(木) 13:04:49 0: お金を出して安心とサポートが買えると思っていたのを、ことごとく
打ち砕いたのが不治痛のPCとサポート。20万の価値は絶対に無い。
342 ：名無しさん：2008/02/14(木) 22:13:08 0: >>340
金の無駄だからやめとけ
消費者が勝訴するには、相手側に相当の落ち度がなきゃ無理

正規の使い方で燃えた、怪我した・・・とかな
「故障箇所特定中です」なんて言われたら、勝ち目は無い
と、飲み仲間の弁護士が言ってた
343 ：名無しさん：2008/02/18(月) 10:14:11 0: >>342
故障箇所は電源と特定済み。
交換するための電源ユニットがないらしい
前回メールで日数を要するなら２５０ｗの
電源を積んで返しましょうかというので
判断は任せる、日数を要するのであれば
それで一時返納してくれとメール済み
それからすでに一ヶ月(-_-ﾒ)
たのしみやの～ｗ
344 ：名無しさん：2008/02/20(水) 23:50:36 O: 液晶のバックライトが死んだっぽくて、修理に出してもうすぐ二週間。
スレ見るかぎりじゃ催促してみたほうがいいんかね？
モソーリ待ってたんだけど携帯生活にそろそろ耐えられなくなってきた…
サポセンの担当者は当たりだったのかめちゃくちゃ満足だったけど、
修理センターがかっちりやってんのか不安だわ。
345 ：名無しさん：2008/03/06(木) 15:37:52 O: ノートパソコン買う予定なんだけど
東芝よりサポートいいのかな？
346 ：名無しさん：2008/03/07(金) 01:08:45 0: とりあえず富士通を買って確かめてください
347 ：名無しさん：2008/03/07(金) 01:14:46 0: こことNECだとどっちがいいの？
348 ：名無しさん：2008/03/07(金) 01:24:35 0: >>347
同じ
349 ：名無しさん：2008/03/09(日) 11:45:33 0: まともなサポートやってるとこなんてひとつもない。期待する方がおかしい。
350 ：名無しさん：2008/03/09(日) 20:33:16 0: 【CSL】富士通コミュニケーションサービス３
351 ：名無しさん：2008/03/12(水) 21:16:55 0: >>345
なぜ買うのかわからんが、やめたほうがいい。東芝のほうがマシ。
富士通は技術相談１０回以降有料がダメすぎ。←詳細はググレ
回数制限があるぶん、質がいいかと思ったら、たいして良くない。
繋がりにくく、コールバックも9時－17時。品質も微妙。高い割りに良くない。
これでも買いたければ買って確かめな

>>347
まだNECのがマシ
352 ：名無しさん：2008/03/12(水) 23:48:54 0: NECは保証期間終わったら有料だよな？
品質は大して変わらないし、DELLにしとけ
353 ：名無しさん：2008/03/13(木) 00:28:45 0: Ｖ６・森田剛のレイプ事件、その後
[ 最新芸能裏ニュース ] [ 2007/11/21 11:36更新 ]

Ｖ６の森田剛がレイプ事件を起こして起訴された事件を覚えて
いるでしょうか？

森田剛とテレビ朝日の社員・Ｎがグラビアアイドルの妃今日子と「Ｏ」の
２人をホテルに呼び出し、酒を飲ませた上で強姦した、と言う事件だ。

報じたのが東京スポーツだったことと、事件を起こしたとされるのが
天下のジャニーズ事務所の人気タレントだったため、それほど大きく
報道されずに事件は闇に葬られた。

結局この事件は後に被害者である妃今日子が「狂言だった」と週刊誌で告白
したことで解決したかに思われたが、問題なのはそこまでの経緯だ。

妃今日子の所属事務所社長が話し合いのためにジャニーズ事務所を訪れた際に
赤坂署の私服警官が９人も立ち会ったというから、尋常ではない。

これまでも何度も「ジャニーズ事務所と警察の裏のつながり」が騒がれてきたが、
今回の事件でも私服警官立会いの元での「事件のもみけし」が行われた可能性が
指摘されている。

芸能界を代表する巨大事務所が売れっ子タレントを守るために犯罪をなかった
ことにし、しかも被害者に「狂言でした」とまで言わせたのだとしたら恐ろしいことだ。
354 ：二度と買わん：2008/03/19(水) 19:56:02 O: LX70WDに交換の話に一言…

やめとけ

俺はLX70WD使ってるが、画面映らない同じ症状出てるよ。

だから客が返品したのを修理して
90ユーザーに交換で釣ろうとしてるんじゃね？
355 ：名無しさん：2008/03/19(水) 23:54:40 0: だいたいテレビと一体型のパソコンを買うってのはオワッテルと思う

テレビならテレビ、パソコンならパソコンを買うべきだな
356 ：名無しさん：2008/03/20(木) 00:01:50 0: それは言えるね・・・・
「場所取りませんが故障しやすいです」って事だよなー
あとTVと勘違いして「そうそう壊れない」と思ってる人がいるのもビックリ
357 ：工作員は氏ね：2008/03/20(木) 06:35:14 O: 馬鹿ﾊｯｹﾝw

買った人間を責めるか？
こんな欠陥商品をリコールもせず販売してるメーカーが
一番責められるべきだがな

他社の一体型はこんなにトラブルは出てないぜ
358 ：名無しさん：2008/03/20(木) 07:13:02 O: >>356 じゃぁこの商品はすぐにこわれますって
CMでも言うべきだよな
年寄りやPC初心者が被害にあってるんやぞ
359 ：名無しさん：2008/03/20(木) 08:33:14 0: 買ってから顔真っ赤にして書き込みするぐらいなら
もう少し商品知識とPCスキルをを身に付けときゃ
良いだけなんだけどな

初心者向け謳ってた頃とは訳が違うだろうに
360 ：火消しに必死w：2008/03/20(木) 11:29:09 O: 工作員晒しあげ
361 ：名無しさん：2008/03/20(木) 12:43:37 0: やっぱりパソコンは免許制にすべきだ。

バカ大杉。
362 ：名無しさん：2008/03/20(木) 13:33:43 0: 免許はいらんと思うけど、白物家電じゃないってことを周知させた方がいいよな
冷蔵庫、洗濯機と同じ感覚で買う人多すぎ
363 ：名無しさん：2008/03/20(木) 14:00:12 O: こんなメーカーは糞以下
サポートは口先だけで無責任な奴しかおらん
364 ：名無しさん：2008/03/20(木) 14:41:28 0: 10回も電話するなんてただの馬鹿
365 ：名無しさん：2008/03/20(木) 16:33:03 O: 10回サポートに電話する前にゴミになってる
366 ：名無しさん：2008/03/20(木) 23:31:40 0: 無料10回もそのうち撤廃なるんだろうな。
どこのﾒｰｶｰも無料やめたがってるよ。
ﾃﾒｪの無知棚に上げてﾌｧﾋﾞｮるﾕｰｻﾞｰ多すぎるからだろ
367 ：名無しさん：2008/03/21(金) 14:46:09 0: お金を出して安心とサポートが買えると思っていたのを、ことごとく
打ち砕いたのが不治痛のPCとサポート。20万の価値は絶対に無い。
368 ：名無しさん：2008/03/21(金) 15:04:27 O: >>367に激しく同意

工作員登場w
↓
369 ：名無しさん：2008/03/22(土) 02:22:43 0: 時給1000～1500円で働いてるアルバイトに
そんなに期待するなって
中の人なんて自作したことない人9割位なんだから
パーツの名前くらいしか知らないしそれが何の役割をしてるのかすら
知らない人たちばっかりだよ
370 ：名無しさん：2008/03/22(土) 16:50:47 0: >>369
工作員乙ｗｗｗ

そんなに期待してはいなかったが、その期待していなかったラインより
遥か下の対応に腹が立つ
限度があるんだよ、限度が
371 ：名無しさん：2008/03/22(土) 16:54:46 0: サイコムは全てのBTOショップの中で最強すぎる

よって不本意ながら他店よりの嫉妬と羨望の的となってしまい、奴らは工作活動に必死になる

真の品質を提供し、絶大なる信頼を得ているサイコムは自ら工作活動などしない

そんな小手先の工作活動を仕掛ける必要など皆無なのだ

サイコム信者・サイコム擁護といわれるレスのほぼ全ては

サイコムで実際に購入したことのある者たちの真の声であり

顧客として大いに満足していることの表れでもある

それらは即ち「サイコム礼賛」と言ってもよい

そして私はサイコムでのみ、ビルドトゥオーダーパーソナルコンピュータを発注するのだ

196 KB [ ２ちゃんねる３億PV/日をささえるレンタルサー
372 ：名無しさん：2008/03/22(土) 21:40:03 0: どの程度まで期待してた？
その遥か下ってどんな対応されたんよ？
373 ：１：2008/03/22(土) 21:52:32 0: ＳＢ本の大○高史って北海道の営業支援及川さんとエッチするために出張してたらしーぜ
あとＳＢ本の子も喰っちゃってるって
で、これ見たら実名で出会い系登録載ってるから笑える

http://tad.to/login.php?id=1459881&pw=8812
携帯でご覧下さいませ
374 ：名無しさん：2008/03/22(土) 22:27:37 O: 》370ではないが…
パソコン用語や知識以前の問題だよ
会社の窓口のくせに、約束は守らないし、
客をナメてるよね
客を怒らす事平気でやるし、口先だけで謝るのが得意w

俺は仕事でいろんな人と話す機会があるから、
富士通のパソコンはすぐに壊れるしサポートも腹立つだけって教えてるW
375 ：名無しさん：2008/03/22(土) 22:58:15 0: >>374
全角と半角すら区別出来ない奴が
偉そうな事言えないだろｗｗｗ
376 ：↑インターネッツの達人ﾊｹｰﾝ：2008/03/22(土) 23:12:11 O: ≫375
さっさと、お客様に謝りの電話を入れる仕事にもどるんだ！
377 ：名無しさん：2008/03/22(土) 23:19:10 O: 〉375が得意顔に一票
378 ：名無しさん：2008/03/22(土) 23:22:12 0: どこの初心者か知らんが、いい加減安価の付け方ぐらい覚えて欲しいもんだな
379 ：名無しさん：2008/03/22(土) 23:22:17 O: 〉〉375が釣れま（ｒｙ
380 ：名無しさん：2008/03/22(土) 23:22:55 0: 言ってる事が抽象的なところにバカっぽさが見える
腹が立つなら何で腹が立つか言わないと
381 ：名無しさん：2008/03/22(土) 23:26:01 O: ≫さんななはち
初心者ですかwWW
382 ：名無しさん：2008/03/22(土) 23:31:15 0: >>380
禿同

ま、今は学校も春休みだからね＾＾
383 ：名無しさん：2008/03/22(土) 23:41:44 O: ＞＞380具体的に書くと、
こちらの情報を晒すことになるだろ
384 ：名無しさん：2008/03/22(土) 23:54:47 O: >>380の馬鹿っぽさに腹が立つ藁
385 ：名無しさん：2008/03/23(日) 00:12:42 0: >>372
ヒント：テレビと一体型のパソコン
386 ：名無しさん：2008/03/23(日) 02:35:09 O: ｱｹﾞ
387 ：名無しさん：2008/03/23(日) 03:02:49 0: ２回電話・１回メールで問い合わせしたけどどれも明瞭な答えが返ってこなかった
そのくせ販売サポートは対応がいい・・・詐欺か
388 ：名無しさん：2008/03/23(日) 09:37:17 0: 〉〉３８７

ヒント；売ったもん勝ち＝知らない奴に買わせればよいという富士通の戦略

電話サポートも購入前は繋がりやすい・・・購入前だけな・・・
これは他メーカーよりもいい点。ただ、しつこく個人情報聞いてくるのには
閉口・・・おそらく個人情報でカウントし、勤務成績を評価しているｗWW
購入後と別れているので、購入前に、購入後窓口の対応をチェックできない。
389 ：名無しさん：2008/03/23(日) 19:59:00 0: GRBが初インプな23歳、今日納車完了しました
よろしくです
390 ：名無しさん：2008/03/23(日) 20:56:12 O: ハイこちらこそよろしく
391 ：名無しさん：2008/03/23(日) 22:02:33 0: でも一体型は調子悪いみたいだね
392 ：名無しさん：2008/03/24(月) 20:09:55 0: でも一体型に限らずサポートは最悪だけどね
393 ：名無しさん：2008/03/25(火) 21:28:23 0: 中身はどこのメーカーも変わらないんだから
自作したほうが楽しいし為になるよ。
どうしてもメーカーから買わないとならんのは
ノートだけだ。
394 ：名無しさん：2008/03/26(水) 02:30:45 0: そのノートで、不治痛の糞サポに苦しめられた人間がここにいる
395 ：名無しさん：2008/03/27(木) 23:55:51 0: だったら最初から買うな！どのＰＣを買っても同じなんだよ！機械が壊れるのは当たり前。
知識がないなら自分で作れ！なんでも壊れたらメーカーのせいにするな！
396 ：名無しさん：2008/03/28(金) 05:27:21 O: すぐに壊れるようなパソコンを売るな！
サポートも普通に出来ないならパソコン販売やめてしまえ！
397 ：名無しさん：2008/03/28(金) 06:42:05 0: 価格コム見るとT90シリーズはどれも液晶が映らなくなる故障が出てるね
多すぎ
398 ：名無しさん：2008/03/28(金) 15:18:52 O: ＬＸ70もですが何か(^O^)
399 ：名無しさん：2008/03/28(金) 15:43:27 0: 去年からずっとモニター修理頼んでるのに年末から一向に連絡が来なかったからこっちからまた電話してみた
LCDパネルの入荷は5月末かそれもまだ未定んだと・・・
そしたらまた交換の話がでてFMV-LX70YDってのに交換するって言われたんだけど
実際交換した人っている？
400 ：独り言：2008/03/28(金) 18:33:01 O: ＬＸ70使ってましたょ
画面真っ暗になりますょ
修理は強気でいきましょう
騙されては駄目ですょ
401 ：名無しさん：2008/03/28(金) 19:39:49 0: >>400
そっか！わかった。
せっかく交換してまた画面真っ暗になっちゃかなわんし
バックアップも取りづらい状況だから強気で押していく！
402 ：名無しさん：2008/03/29(土) 03:02:05 0: ダム反対派：｢一つのそれなりに歴史や文化をもった地域がまるごとなくなるんだぞ｣
ダム賛成派：｢国のために尽くすのは国民の義務。地面に落ちた麦を知れ｣
ダムヲタ：「とりあえずいい加減重力式以外のダムをつくろうよ。そろそろｱｷﾀわ」

ダムに張られた水に小石が投じられる。その波紋は一体どこまで広がっていくのか。
ここには、静かに、熱く、ここに三つ巴の戦いがある。
・・・あなたは誰を支持しますか？

ダムの是非について、真剣に語ろうか
http://society6.2ch.net/test/read.cgi/river/1203238657/
403 ：名無しさん：2008/03/29(土) 09:25:57 0: >>396が正しい。

>>395はアフォ。そもそも壊れても修理を受け付けない傾向にあるダメサポート
が問題あり。
404 ：名無しさん：2008/03/30(日) 02:36:04 0: あくまでも噂だが今後サポートに携わる従業員のストレス軽減のためいろんな措置が
取られるらしい・・・

従業員にストレスを与える言動を行う客の電話をこちらから切っても良い権利
それでもしつこい客から入電できないように着信拒否規制

あくまでも噂だが実施されたら良識の無い客はサポートつながらなく
なっていいな

実施期待だな
405 ：名無しさん：2008/03/30(日) 03:01:56 0: あとサポート調査員情報ね

いくつかパターンがあって

開口一番「初心者なのでやさしくサポートしてください」的なこという客
　　　　　実は結構操作できる

開口一番「簡単な質問で申し訳ないですが」といって簡単じゃない客

サポート中に担当者が困っていると突然ヒントを言い出す客

初心者ぶっているが適当に回答していると突然激しい突っ込みを入れてくる客

大体年齢は30～59才ぐらいのじじばば　嫌な話し方するんだよね

基本的にこういうタイプは調査員用のマニュアルがあって解決方法も本人が
わかってるから性質が悪い

先日対応していたら三人連続で調査員にあたったみたいでまったく同じ内容で
しかも解決方法も一緒、おまけに新人さんは普段見落とすような内容
Internetexplorerの表示がおかしいという内容
「ユーザー補助」「ハイコントラストを使う」にチェックを入れたお客さん

さすがに気になったのでこっそり「失礼ですが調査会社の方ですか？
三回同じ内容で連続で連絡いただいてまが？」と聞いたところ

「すみません　なしにしてください」といわれ電話を切られた

サポート調査会社のため一般のお客さんに待ち時間が発生するのはどうかと
406 ：名無しさん：2008/03/30(日) 03:08:03 0: 最後に調査員っていってパッとしない方に

ミステリーコール

でググレ
407 ：名無しさん：2008/03/30(日) 03:08:52 0: ミステリーコール
の調査員は必ず最後に

あなたの名前を聞く
408 ：名無しさん：2008/03/30(日) 03:41:37 O: この前電源ユニット交換してもらって画面映るようになった。

修理サポートの質よりも不治痛本社に問題がありそうだよな。
電源ユニットが壊れるとかこっちに非が無いのに金取る不治痛マジムカつく。
実際に来てくれた人は不治痛のただの下請けなのに謝ってくれたし、いい人だったよ。
409 ：名無しさん：2008/03/30(日) 16:31:07 0: 不治痛も人によりますね。サポートの人だって好きでクレームをきいているわけではないでしょうし。
言うとこがないから言ってしまうんですよ。サポートの女性の人泣きそうな声でしたよ
410 ：名無しさん：2008/03/30(日) 18:06:22 0: >>408
まさにそうでした。来て頂いた下請けの方はいい方でした。
サポートの社員？が最低ですよ

色々なところに書き込みあるように電源は明らかに設計ミスというか不良品ですね
上のほうにもあるように強く言うと無料になるなんて明らかにおかしいと思います
国民生活センターに相談しようと思います
411 ：名無しさん：2008/03/30(日) 18:36:10 0: ウチも画面映らなくて「あれ？」

でも来てくれた人（ｵﾑの人）がきっちり修理してくれましたよ
電源だけじゃなくて中も開けて掃除機で埃とか（かなりあった）も掃除してくれた
ｿﾌﾄの使い方とかも嫌な顔せずに説明してくれたし
「もともと営業なんで・・お客様との会話が好きでして」とか言ってたなぁ
きちんとしたｽｰﾂの方で嫌な感じはしませんでしたが。

皆さんのところはどうなんでしょ？
412 ：名無しさん：2008/03/31(月) 22:50:52 0: >>404
富士通のサポートでストレスたまるとは、どんだけ舐めてんだ、アホ
テキトーなことしかやらないくせに・・・
そういう風に身内のことしか考えないようでは、余計批判されるぞ
話しても解決せずで、結局自分でリカバリして、量販店経由で修理に出した。

>>409
サポートはそういう仕事だろ。ただ、富士通サポートは自社製品に非は無い
と考えている人間の割合が多い。怒鳴らないとわからないのが多い。
だから、口論になる

>>411
人によるだろ。家に来たのはダメな感じ。それより、オムって何よ？
413 ：名無しさん：2008/03/31(月) 23:31:40 0: 壊れるのが怖いなら最初からPCなんか使うな。壊れるのが怖いなら自分で作れ。
ちなみにSもNもTもみな使ったがどれも一緒だったわ。そりゃ中身はどこも一緒だもんな・
414 ：名無しさん：2008/03/31(月) 23:39:03 0: すぐに壊れるようなパソコンを売るな！
サポートも普通に出来ないならパソコン販売やめてしまえ！
415 ：名無しさん：2008/04/01(火) 00:51:15 0: マザーボードは別物さ
んでそこの品質差で富士通は酷いことになってんの
416 ：名無しさん：2008/04/01(火) 00:52:57 0: あ、納得
とりあえず叩ければいいだけの人の集まりかｗ
417 ：名無しさん：2008/04/01(火) 00:57:35 0: サポートの質も富士通は酷い。最悪
418 ：名無しさん：2008/04/01(火) 01:01:12 0: でも未だにリカバリーディスク付けたりして良心的だと
思うけどな・・・
419 ：名無しさん：2008/04/01(火) 01:16:14 0: 良心的ならT90で画面が見えなくなったやつを全部無償修理してやれよ
いったい何台壊れてんだろ
420 ：名無しさん：2008/04/01(火) 01:18:57 0: 故障が頻発した場合にリカバリーを案内するしか能がないオペレーターが、スムーズにリカバリーを案内することのできるように、
ディスクを添付しております。マザーボードの品質が酷く、他のメーカーよりトラブルが多いので、リカバリーの案内が多くなります。
421 ：名無しさん：2008/04/01(火) 01:34:38 0: 画面が見れなくなるトラブルの原因は電源です
電源のどこかと言えば、やはり電解コンデンサですが
422 ：名無しさん：2008/04/01(火) 01:39:52 0: 今のうちにクレーム言ったほうがいいよ
サポーターから電話切られたり着信規制される前にねｗｗｗｗｗ

あほくれーまーさんｗｗｗｗ
423 ：名無しさん：2008/04/01(火) 07:40:27 O: 不治痛社員が火消しに必死すぎる姿がワロスwwwwwwwww

ユーザー舐めすぎ。
424 ：名無しさん：2008/04/01(火) 10:59:42 0: ユーザー舐めすぎなのは事実だな。
だいたい、メーカー側で着信規制ってwww
故障頻発で複数問い合わせ→クレーマー認定で着信規制？どんだけ殿様商売だよwwwwwww
425 ：幸せになれるお：2008/04/01(火) 12:20:31 O: そこで他の富士通Pcセンターに電話ですょ
426 ：名無しさん：2008/04/01(火) 18:55:39 0: 他？他って？
427 ：名無しさん：2008/04/01(火) 20:07:52 O: 系列会社経由だよな
428 ：名無しさん：2008/04/01(火) 20:56:44 0: >>410
国民生活センターに相談してみましたか？期待した答えは返ってきましたか？恐らく無駄骨だったのでは？

やっぱりこれからは弁護士に相談ですよ！タダのところは駄目です！！お金を払ってても闘いましょう！！！
429 ：名無しさん：2008/04/01(火) 22:03:33 0: ほんとに文句だけいう集まりだな・・・
大体文句いうほどなら最初からかわなぎゃいいんじゃねえ？
俺は別のとこにしたよ
430 ：名無しさん：2008/04/01(火) 23:52:42 0: 返金してほしくてここ一週間ぐらい毎日三時間ぐらい粘ってたら
今日サポートに電話したら規制されてかからなかった
どこに電話したらいいのかな
431 ：名無しさん：2008/04/02(水) 00:09:58 0: 富士通の本社に電話したらいいんでね
432 ：名無しさん：2008/04/02(水) 01:34:38 0: >>428
別のスレでそっちに相談したって人いたねぇ
433 ：名無しさん：2008/04/02(水) 08:40:34 0: >>429
買わなくて正解
ここまでサポートが酷いと知ってれば買わなかっただろ
知らずに買って期待を裏切られたのが多いんだろ

>>430
返金は店経由で行うのが手っ取り早い
434 ：名無しさん：2008/04/02(水) 20:44:19 0: お前らバカか？

本当にそうなら、こんなところにつらつら文句書く前に
消費者センターにでも駆け込め。
そのほうが、時間の無駄にならずに済むぞ。

はっきりいって、間違って買ってしまった負け犬の
遠吠えにしか見えないのは、気のせいか？w
435 ：名無しさん：2008/04/02(水) 21:39:36 0: そのとおり。でも消費者センターにいっても一緒だけどね。
あきらめろ。3年ぐらい何とか持てばいいほうだから。買い変えな。
436 ：名無しさん：2008/04/02(水) 22:08:11 0: こんなところにつらつら書かれた文句や間違って買ってしまった負け犬の
遠吠えが役に立つ人もいるのさ
437 ：名無しさん：2008/04/03(木) 07:29:33 O: スレタイがスレタイだから、不治痛さん最高だぁや