Dellは詐欺まがいのことをしているの？

1 ：名無しさん：2007/05/21(月) 23:45:04 0

Dellと関連会社，詐欺的商法を行ったとしてNY州が提訴[2007/05/17]
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070517/271310/

ＮＹ州が米デルを提訴・詐欺的な販売行為めぐり
ttp://it.nikkei.co.jp/pc/news/index.aspx?n=NN000Y666%2017052007

ニューヨーク州、誇大広告をしていると Dell を提訴
ttp://japan.internet.com/busnews/20070517/11.html

NY州司法長官、虚偽的商行為などでデルを提訴
ttp://www.nikkei.co.jp/news/kaigai/media/djBPD7285.html

ニューヨーク州検事総長、Dellを提訴
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/0705/17/news043.html

「PC購入者を欺いた」――ニューヨーク州がDellを提訴――低利の融資をうたいながら、消費者を高利プランに誘導？
ttp://opentechpress.jp/enterprise/07/05/17/0943222.shtml

220 ：名無しさん：2007/11/16(金) 14:24:07 0

>>219
3点

221 ：名無しさん：2007/11/16(金) 15:35:27 0

ソーテックる

>DELLの不具合情報は具体的な事案があって、2chでスレが立って具体的に話し合われてる。
>SOTECの不具合情報は具体的なのが殆どなく、あっても個人のブログで愚痴るレベル。

ソーテックる

>また“爆発”だ！
>http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1194945525/
>【社会】DELL製PC「Dimension 2400C」から発煙…経産省公表
>http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0711/13/news089.html
>デル製デスクトップPCで発煙　経産省が公表
>2007年11月13日 17時57分 更新

222 ：名無しさん：2007/11/16(金) 15:36:35 0

ソーテックる

>【社会】DELL製PC「Dimension 2400C」から発煙…経産省公表
>509 名前：名無しさん＠八周年 投稿日：2007/11/16(金) 15:18:39 ID:BVi/Tk6f0
>ソーテックみたいに日本で組み立ててエージング検査とかやればいいのに。
>サポート中国人にやらせたりとか、日本人を舐めてるとしか思えない。
>所詮外資メーカーなのか？

223 ：名無しさん：2007/11/16(金) 22:10:55 0

中国製はイヤなんだよぉ〜〜！！

224 ：NEC関連勤務：2007/11/20(火) 02:05:23 0

すげぇなこのスレの住人・・・・被害妄想・・・

>>113
それ修理品でしょ？
DELLは新品を佐川じゃ運ばないと思うけど。

>>118
店頭で購入したら初期不良猶予なんて１週間もないでしょ

>>123
DELLは平均10分くらいでつながる。1/2くらいの確立でチャイナ。
これはメーカーとしては早いほうだよ。んで、その対応はありえない。

ちなみに待ち時間最悪はバッファローとトレンドマイクロとIBMです。
バッファローは平均25分か？IBMで50分待った事ある。


>>179
NECは３年パーツ保証って書いてあっても、交換技術料という名目で17800円取ります。（たぶん定額）
HDDやメモリが壊れただけでも、パーツは保証内で無料だが、技術料は17800円かかります。
ちなみにDELLのようにパーツを送ってくれるサービスはしてませんので、絶対に17800円かかります。
DELLならパーツ送ってもらえば無料だよね？確かに切り分けさせられるけどね。

225 ：NEC関連勤務：2007/11/20(火) 02:07:07 0

過去3年のリコール数はNECがダントツです。
2ヶ月前にもノートの底面が熱で溶けるリコール出しました。
しかもリコールは2003年製品・・いったい何個溶けてから判断してんだよ

NECは修理見積もりで2000円取ります。DELLは発送料のみ。
ちなみに最高金額はIBMの見積もりで17000円

でもNECはここ何年かサポートランキングダントツ1位です。
おかしくね？情報操作しすぎ

NECの中の人が使っているPCのシェアNo'1はDELLです。
理由はNECのパソコンより安いからです。

>>191
マウスコンピュータのを40台買って16台不良だった事がある。
さすがに現地に呼びつけた

>>201
カスタマイズの値段がぼったくりじゃないメーカー言えよ
メーカーでぼってないとこなんて無いんだよ
国内メーカーはDELLの比じゃねんだよ

ひしひしと感じてるのは、もう国内メーカーは価格でDELLに勝てないって事。
だからサポートNO'1とかくだらねー付加価値に逃げて一時しのぎしてるだけ。
NECとかエプソンとか富士通とか東芝が淘汰されるのは時間の問題。
最後に残るのはDELLかどうかは知らないけどね。
ちなみに1週間前に社内で使用してるSC430の電源が火を噴いた

226 ：名無しさん：2007/11/21(水) 00:59:31 0

>>225

なんだ教授、ここに居たのか


価格でDELLに勝てないって事。
価格でDELLに勝てないって事。
価格でDELLに勝てないって事。


教授って面白いね

227 ：225：2007/11/21(水) 01:29:08 0

へ？
国内メーカーが価格でDELLに勝てんの？

なんで変な言い回しで批判すんの？ｗ
自分の意見をはっきり言いなよｗ

228 ：名無しさん：2007/11/21(水) 02:09:32 0

>>227

価格でDELLに勝てんの？　　だってよ
マイッタマイッタ
価格で勝負しなきゃ相手にされないって事だよな
デル擁護員って、こんな奴ばっかだな

ｗって何？
なぁ、ｗって何よ？

229 ：225：2007/11/21(水) 12:35:32 0

だからーさー

じゃあ国内メーカーは何で勝負するのよ？
企業相手にはリベートやらでかろうじて首つながってるけど、この先何で勝負すんの？
批判ばっかしてないで自分の意見書けｗ

DELLは価格で勝負しなきゃ相手にされないんじゃなくて、
価格が安いから国内のシェアを伸ばしてるっつってんの。
今はまだ一般的な仕様にとどまってるからいいけど、
専用システムのシェア参入されたら富士通とか食ってけれないしょ
どーすんの？

あと俺DELL擁護でもないぜ？
国内メーカーのやり方に疑問を抱いてるだけ

ｗは、気にするなｗ

はい、価格で勝負せずに何で勝負するんですか？どうぞ。
デザインかなぁ？ｗ

230 ：名無しさん：2007/11/21(水) 22:11:51 0

>>229
価格差は少なくなってきてるし、品質とサポートとデザインwだろ

あと家に帰ってまでデルを見たくないし
部屋にデル製パソコンのある生活なんて考えられないw

元々売れてるのは法人向けなんだしそっちで頑張ってもらえばいいと思うよ

231 ：225：2007/11/21(水) 22:50:33 0

で国内の品質は良いと？
単体部品はどこのメーカーも同じようなもん使ってるでしょ？
マザーや作り込みの意味では国内メーカーはあまり良いと言えないと思うんだけど。

国内のサポートは良いと？
今までサポートに電話かけて技術的な問題が解決した事ないんだけど。DELLも含めてね。
サポートなんて、ユーザーの力になれない事を前提で穏便に話を流すだけじゃね？
対処できなくなったらアホのように「リカバリしてください」だろ？


デザインはDELLが負けるかなぁ・・・・デザインの良いメーカーってどこだ？

>>家に帰ってまでデルを見たくないし
意味がわからん。家に帰ってまでパソコンは見たくなくならないの？

>>部屋にデル製パソコンのある生活なんて考えられないw
なんで？なんか嫌な思い出あるの？ｗ

あ俺、法人を基準に話してたわ・・・

232 ：名無しさん：2007/11/21(水) 23:55:22 0

>>231
品質はあまり良くない国内メーカーでもこのくらいやってるし

設計段階からベンダーと協議して品質要求や基準をクリアするような管理体制
ベンダー先に検査員を送り出荷検査に立ち会い不具合品を紛れ込ませない
製品を新たに設計する場合でも自社用専用の生産ラインでの対応
長期信頼性に影響する部品は日本製部品を使用して日本での最終組立

サポートに至っては初期不良や交換拒否等多いし実際何度も遭遇した

会社のパソコンは最近デルが多いんで家に帰って
自分の時間くらいは違うメーカーのパソコンで遊びたい

最近の嫌な思いは最初リコール対象外とサポートからアナウンスされた
保障切れのノートが後になって実は対象内でしたって顛末が
処分した後だったから切なかったなw

233 ：名無しさん：2007/11/22(木) 00:17:59 0

マカーが家に帰ってまでWindows使いたくないって言うのと似た理由か？
でもDELLもNECもFujitsuもToshibaもPanasonicも変わらないよなｗ

234 ：名無しさん：2007/11/22(木) 00:24:28 0

>>233
シルバーの丸いヤツ見ただけで吐き気がするんだよw

235 ：名無しさん：2007/11/22(木) 00:28:39 0

>>234
病院逝け

236 ：名無しさん：2007/11/22(木) 00:37:16 0

>>229

お前は何でこのスレに湧いてるんだ？

237 ：名無しさん：2007/11/22(木) 01:34:40 0

>>231

居るよな、こういう奴
お前の持論なんぞ興味ねぇし

ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ





ぷっ

238 ：名無しさん：2007/11/22(木) 02:07:07 0

そもそもNEC関連勤務って自称してるのが胡散臭いwww

239 ：225：2007/11/22(木) 02:15:30 0

>>232
答えが抽象的すぎ
>>ベンダー先に検査員を送り出荷検査に立ち会い不具合品を紛れ込ませない 〜〜
つまり何してんの？ここで言うベンダーって単体部品の製造元の事でしょ？
製造元が販売先ごとに出荷検査の方法を変える事はありえないから、
その水準は取引先の各メーカー全部一緒なんじゃないの？
出荷検査に立ち会ったらどうして不具合品を紛れ込ませないんだ？

DELLのサポートで交換拒否は、どんな事で起こったの？
俺は今んとこ不満なし。いちいち切り分けの説明がメンドだが。
サポート側の言い分は何だった？

>>会社のパソコンは最近デルが多いんで家に帰って
>>自分の時間くらいは違うメーカーのパソコンで遊びたい
ますます意味わからん。違うメーカーだと何かが新鮮なの？

リコールで表に出さない事もあるからね。
後から覆されるとひでぇわな
リコール隠しは東芝で死ぬほど食らった

>>236
アンチがここぞとばかりにはしゃいでるのを見るに見かねて
俺本当にDELL擁護じゃないんだよ・・・

240 ：225：2007/11/22(木) 02:16:59 0

あー関連つーとちょっと語弊があるかなぁ。
多分真実を知ると「なーんだｗ」って感じだと思うよ。

241 ：名無しさん：2007/11/22(木) 02:52:58 0

>>239
ベンダー先の出荷工程で検査員が出荷検査に立ち会い独自チェックを行い
送られてくるパーツには不具合品が紛れ込まれず日本での最終組立・生産品質が向上する

マザーボードにしてもそのベンダーが販売している製品とは基本回路のパターン以外は異なっている
ある製品を新たに設計する場合でも設計段階からパーツベンダーと話し合い
品質要求や基準をクリアするような管理体制の下、専用の生産ラインで対応している

マザーボード電源に多く使用される電解アルミコンデンサなど
長期信頼性に影響する部品は日本製部品の使用している

関連で働いてるんなら知ってるんじゃないの？

242 ：名無しさん：2007/11/22(木) 02:57:57 0

マイケル君が不正会計に関与してる話の
続報知ってる人いる？？

243 ：名無しさん：2007/11/22(木) 14:56:03 0

>>239
自宅にDELLって貧乏学生や新社会人的なイメージだね
リビングや自室にいかにもオフィスにあるようなパソコンを置きたくない
気持ちはわかるけどね。ウチにも持ち出しのノートがあるだけだしw
意味分からないのは多分格差社会の弊害だな。
DELLが自宅にあることに違和感を感じれるようになるまで頑張れ。

244 ：225：2007/11/22(木) 23:18:36 0

>>241
知る限り全然日本製じゃない、3年保証もそうだけど、言葉を便宜的な使い方してるだけ。
仕事でそんな知識は得ないなぁ

>>243
いや、言い直すと>>232がパソコンに何を求めてるのか分からない。
もちろん格差社会とかは関係ない

おま自分のパソコン持ってないの？

新社会人でDELLなんているか？家電屋で買った国内メーカーのイメージのが強いだろ
貧乏学生は色々だと思うけど

245 ：名無しさん：2007/11/26(月) 11:39:15 0

>>1からここまで読んだけど、DELLの華麗な詐欺っぷりに逆に感心した

246 ：名無しさん：2007/11/26(月) 12:47:32 0

>>191
噂だと、DELLは電源が弱い傾向があるらしい。
オマエの会社のコンセントから供給される電圧が（漏電や蛸足配線）100V未満だったとすると
変換効率の差で動かないのかもしれないな。
もしくは、上にあったように運送屋がクソだったか･･･
5台かって5台とも壊れてるなんてありえん。
X-BOX360でも、半年で6割しか故障しないんだぞ？

3〜4年前、NECのPCを100台買ったら5台壊れてた。
セレロン500Mhzでメモリ256MBで1台17万だった。
ハイエンド機が保証つきで15万程度で買えるなら、故障率10％くらいでもいいや

247 ：名無しさん：2007/11/26(月) 13:04:40 0

>>243
つまり、自宅にはカッコイイVAIOやMacを置いて使うのがセレブってことか。
個人的にはスペックが同じなら安いほうがいいと思うんだが。

どちらかと言うと、使いもしないスーパーマルチドライブとか
デスクトップ上に、あたかも繁華街のよう広告が出てくるほうがキモイ
と、組み立てPCユーザーは思ってます。

248 ：名無しさん：2007/11/26(月) 14:26:04 0

同じスペックで安くても、電装系やマザーボードが不良品だったら嫌でしょ。

249 ：名無しさん：2007/11/26(月) 20:02:47 0

デルは車で言えば
商用車みたいで安くても乗りたくないって感覚じゃないかな

やっと家に帰ってきたのに職場のデスクと変わらないなんて
精神的に良くないだろw
デルが悪いとは言わないけど個人向けは弱いよね

デスクトップは自分で好きなようにカスタマイズするだろ
デルだっていらないアイコンがデスクトップに並ぶしね

250 ：名無しさん：2007/11/27(火) 01:13:08 0

>>246
3〜4年前にcel500MHｚってどんな中古だよ

>>249
まぁ他人に見られる車なら外観に気使うけど、
パソコンなんて部屋の中だけだろ？
デザイン重視してもしょうがないと思うんだよね。
精神的に良くない理由もあまり分からんけど、職場と違う形のDELL使えばいいんじゃね？

DELLが個人向けに弱いのは量販店でほとんど販売してないからじゃ？

いらないアイコンの量が違うだろ
ソニーとか富士通とか、なんでプロバイダのセットアッププログラムを10個も削除しなきゃいけないんだよ
3ヶ月のノートンとかいやがらせだろ

251 ：名無しさん：2007/11/27(火) 02:37:15 0

>>250
部屋の中だけってどんだけ寂しい生活してるんだよ
俺は身近な人達や嫁の方の友人なんかとも一緒に使ったりするから
家具と同じように気を使ってるよ、周りの奴らもそれなりにこだわってるしね

第一、デルって仕事の延長みたいで嫌だな

削除も最初だけで大した手間じゃないし、デルもマカフィーが嫌がらせしてたぞw

252 ：名無しさん：2007/11/27(火) 13:53:16 0

>>251
そういや、職場のVistaPCにウィルスバスター入ってるんだが
どうやってもアンインストールできなくなってしまったw
最近DELLのオプションから、バスターの36ヶ月消えたけど
同じ現象の人多いのかな？
アイコンクリックすると「終了中ですor起動中です」とかメッセージが出てくるだけで稼動してるかどうかも怪しい。
同じ時期に入れたのに、残りの有効期限が違うのもおかしい。
DELLだけか?

253 ：名無しさん：2007/11/27(火) 22:47:55 0

>>251
かなしい現実だな。生活環境が違い過ぎて
>>250がお前の暮らしを理解できないことをわかってやれよｗ

254 ：250：2007/11/27(火) 23:34:17 0

>>251
痛てーよ・・・・・
じゃあ聞くけど、部屋の外のどこで自分のパソコン使ってんの？マクドナルドとか？
デザインに気使ってどんなパソコン使ってるの？www

俺が言ってんのは、他人に見せるような公共の場所で使わないだろっつってんの
心が荒んでるからデザインがどーとか>>253の生活環境が違いすぎるとか優越感に浸れる物探してんだろ。
俺ん家、5人家族だよ。寂しくねぇって。
嫁の友達にパソコン貸すなよ。
一緒に使ってるのに周りの奴らに、どんな何のこだわりがあるんだ？

・・・マカフィーそうだ入ってたわ・・・

>>253
働け

255 ：名無しさん：2007/11/28(水) 04:19:40 0

価格が魅力で購入考えたが
なにしろ故障発生率が高い上、まともなサポートではないとの噂が残念
所詮20万も出せば買える安物だとしても
銭金の問題ではない、買ってすぐ壊れた時や糞のサポートの対応で
不愉快な目に遭いたくない　よって購入断念

256 ：名無しさん：2007/11/29(木) 01:09:21 0

多くの書き込みを見て

内容見て、悪意ある中傷とか被害妄想ではないと思う。
火のない所に煙立たずであろう。叩けば埃でもあろう。
だが、あんた達はまだ問題を察知してるから偉い！

1.近年の自称PCメーカー？の製品の粗悪化　(初期不良　耐久性　建付けの悪さ)　
2.サポセンのサポート対応の出鱈目(故意に保障適用の回避を含む)

要因としては、
PCは日進月歩の度合いが高い上、営業戦略上、価格競争で勝負してる
従って品質構わずのパーツ使用　生産組み立て検査工程を無能民族にさせて
コストの軽減化を優先
更にそれに伴う不良品多発を想定して料金まで盗って
オプションで保障期間を延長とかというナンセンスな商品まで販売するのが
いつのまにか当たり前化している。

原因
自称PCメーカーをやりたい放題にさせている最大の原因は、
粗悪品を掴まされ保障サポートの出鱈目に泣き寝入りしている馬鹿ユーザが
非常に多いという事である。ネット上でも自称PCに詳しい人の能書きは
PCは当たり外れもあり、自己責任で解決出来ない人はPCを持つ資格がないとも
とれる趣旨の意見が目立つ。
正に、そのような馬鹿ユーザを育成　飼育したのは、
自称PCメーカーの戦略内であり、まんまと思う壺に嵌っているのである。
企業を立ち上げている者から見れば、現在のPC屋のやり口は一目瞭然である。


悲しいかな、永年に亘る現在の日本の政治家　役人の無能外交を見て育っている
若者は、このカラクリを理解出来てないのである。

飼育されているんだよ！　文句一つ言わないで我慢してるあんたは！

257 ：名無しさん：2007/11/29(木) 13:32:17 0

X68000やPC9801は、高かったが壊れなかった。
初めてMac買って落雷（避雷針つきマンション）＆停電ごときで壊れたのには驚いた。修理費もびっくりしたがw

DOS/Vになり、FDDコネクター逆挿しで死んだり
抜けかけのAGPが原因で壊れたり、DOS/Vになってから更に品質が低下した。
MacなんてPCIに無理やりAGPを差し込んでも壊れなかったんだがw

価格下落＆品質低下は、多くのユーザーが望んだ結果。
安いものに飛びつく馬鹿が多いのが問題だ。

日本のPCメーカーは薄利どころか赤字でPC売ってるので
品質やサービスを重んじるなら、20万程度の安物ものじゃなく上位機種を買ってあげてください。

ブランド力が上がると、ソニーみたいに殿様商売されても困るんだけどね

258 ：名無しさん：2007/11/29(木) 15:46:24 0

>MacなんてPCIに無理やりAGPを差し込んでも壊れなかったんだがw
http://content.answers.com/main/content/img/CDE/_PCIXSAT.JPG
そもそも物理的に刺さらないと思うんですがどうでしょ。

259 ：名無しさん：2007/11/29(木) 17:31:56 0

>>257
>20万程度の安物ものじゃなく上位機種
では、品質やサービスが良いとは限らない

260 ：名無しさん：2007/11/30(金) 01:35:05 0

>>257
赤字を消す為に上位機種にも粗悪部品を使ってる

261 ：名無しさん：2007/11/30(金) 01:41:59 0

>>256
DELLはサポート電話で要因を切り分けさすじゃん？
馬鹿ユーザ（？）を作ったのは、動作不具合＝リカバリ一点張りの他のメーカーだろ

>>2.サポセンのサポート対応の出鱈目(故意に保障適用の回避を含む)
これが得意なのはIBMとSONYだよ
思い込みで怒るのはやめようね

262 ：名無しさん：2007/11/30(金) 01:54:21 0

>>261
おまえの能書きではさもDELLはまともだととれるが、
DELL馬鹿信者か社員か知らんが、
必死になって無駄な擁護するのはやめようね

263 ：名無しさん：2007/11/30(金) 11:29:14 0

6〜7年くらい前に買ったDELLのDIMENSION8200、20万以上したけどケース設計そのものがダメダメでビリビリ不快な爆音を撒き散らしてた。
（色々工夫して、その後軽減はしたが…）

一年前に買ったhpのラップトップは、右スピーカーから音が出ない。
キーボード部を強く押すと正常に音が出るので、内部の接触とかの問題と思われるが、仕事や生活に支障が出るので修理に出さずそのまま放置。

DELLが米でやらかした詐欺はともかく、こういう系のブランドは設計や組み立てもいい加減なんだなと思った。
（ノートの方はDELL関係ないがｗ一緒くたにしてごめんよ…）

264 ：261：2007/11/30(金) 12:54:02 0

>>262
だったら理屈で反論してよ？
だいたい>>256のまとめはむちゃくちゃなんだよ
馬鹿ユーザを作ったのが誰かちゃんと理由も説明してみ？

ここのDELL批判の多くは、DELLに勝てない国内メーカ勤務の奴だろ。常考

とりあえず真実を知るなら、自分の会社の情報システム部の奴に聞け。
自社のパソコンのメーカー別故障発生率とか考えてるだろ。
絶対DELLは危ないとか言わないから。
ネットで言われてる事は噂が大きくなりすぎなんだよ。
VAIOがやばいとかいつの話してんだよって感じ

265 ：263：2007/11/30(金) 14:57:45 0

ああ、sageミスってた。ごめん。

266 ：名無しさん：2007/11/30(金) 18:55:54 0

>>264
>ここのDELL批判の多くは、DELLに勝てない国内メーカ勤務の奴だろ
↑
いつもこれで落ち着きたい馬鹿信者か社員ｗｗｗｗｗ

267 ：名無しさん：2007/11/30(金) 19:43:48 0

>>264
デルって個人向けシェアは5位くらいだろ
なんでこんな場末のスレで工作するんだろw

万が一あるとすれば逆にシェアを伸ばしたいデルの方だろうな

268 ：名無しさん：2007/11/30(金) 20:23:33 0

>>264
調達部なんだけどさ
稟議書かなんかのうろ覚えだけど
東芝、富士通、NEC、その他なんかがあってデルだったな
でも差は不良部品交換が多いからだと思う
あとデルの存在価値はとにかく安さだろ予算優先だし

障害云々っていうよりとにかくデルは人気が無いなw

269 ：名無しさん：2007/11/30(金) 23:12:38 0

>>266
はいはい答えは理屈で理屈で

>>267
いやシェアじゃなくて、コストパフォーマンスね。

>>264
調達部って何？購買の事？
列挙してるのが候補の順番なら、おかしいよ？
東芝と富士通が頭って、どんなパソコン入れたいの？w
ちょっとだけ言ってみー？w

270 ：名無しさん：2007/11/30(金) 23:13:25 0

>>264　×
>>268　○

271 ：名無しさん：2007/12/01(土) 00:05:09 0

>>269
ここでは普通にオフィスで使用するノートパソコンを例にしたよ
実際は候補じゃなくて時期によって納入メーカーが変わるんだけどね
いったい何がおかしいのか教えてほしいなw

272 ：269：2007/12/01(土) 01:13:32 0

東芝しょ？営業のモバイルSSとかじゃなく、オフィスで使用するノートパソコンてJシリーズだよね？
デザインも故障率もDELL以上に安かろう悪かろうじゃん？
（故障率は俺の経験だからソースないけど）
ノートで富士通が候補に挙がってる理由がまったく分からない
FMVだよね？安くないし拘る理由もないと思うんだけど。

>>実際は候補じゃなくて時期によって納入メーカーが変わるんだけどね
これはよく意味が分かりませんでした。

273 ：名無しさん：2007/12/01(土) 03:46:46 0

>>269は工作員ではなく、ただの馬鹿だなｗ

274 ：名無しさん：2007/12/01(土) 06:51:32 0

フェイスで買うと痛い目にあうぞ
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1180718409/l50

275 ：名無しさん：2007/12/01(土) 09:32:09 0

>>272
ただのアレと判明したので誰からも相手にされ無くなりましたｗ

276 ：名無しさん：2007/12/01(土) 13:09:32 0

PCは日進月歩だから色々な不具合とか動作不良とかはあってしかりだとは思うが
DELLは、多すぎるのでは？ 　それにサポートも詐欺的？らしいし。
それに、パーツの品質抜きにしても建付けの悪さ(設計　組み立て　検査　のずさん)
に伴う不具合が報告が目立ち、買う気失せる。


いくら日進月歩だからといって新品買ってそんな問題に出くわすと
気分的に不愉快になる→(永年の国産家電製品の不具合経験が極小なので
新品買ってくだらない事で不具合が発生すると修理とかでなく返品したくなるが
返品は受け付けないらしい。
ちなみに過去2度家電製品に不具合あったがメーカーの規定で修理となったが
それは拒否して販売店に買った時の値段で買い取らせた。
故障が起きた製品は、俺は不良品だから使わないと決めている。

277 ：名無しさん：2007/12/01(土) 13:25:25 0

酷いDQN自慢だな。これもゆとり教育の弊害か……

278 ：名無しさん：2007/12/01(土) 13:33:42 0

>>277
↑
こういう奴がDellの恰好の餌食なんだろうなｗｗｗ

279 ：名無しさん：2007/12/01(土) 20:41:16 0

俺、面倒なことと曲がった事は嫌いで、新品買って壊れればキレるだろうし
サポートが敏速にキチンと対応しないとブチキレになるだろうし
これでは犯罪者になりかねないからデルは絶対買えないな

280 ：名無しさん：2007/12/01(土) 23:39:03 0

詐欺だな

281 ：名無しさん：2007/12/01(土) 23:54:36 0

一人くらい支社へ乗り込んで日本刀で首を切り飛ばす奴がいないのか？

282 ：269：2007/12/02(日) 01:16:48 0

>>273>>275
それしか言う事ないの？
俺にはおまえらを哀れむ事くらいしかできないよ

>>276
他のメーカーと比較して、DELLの不具合が多いというのはデマじゃない？
いや、確かに故障はあると思うけど、他のメーカーもわんさと不良や故障を出してるよ？
家電とパソコンを比較したら圧倒的にパソコンに初期不良が多いのは周知の事実だけど。

家電屋で買って1週間くらいの間だったら、返品or交換してくれるんじゃない？
ごり押しで返金できたならそれがいいよね　家電屋はメーカーに返品できるだろうし

283 ：名無しさん：2007/12/02(日) 01:30:15 0

>>282
個人レベルのことしか分からないんだったら
会社とか情報システムなんてネタを振ってはダメだよ

ごめんね嫌味な言い方だけど正直見てて辛いな

284 ：名無しさん：2007/12/02(日) 02:34:02 0

いや別に嫌味と思わないけど、「個人レベル」とは？

285 ：名無しさん：2007/12/03(月) 00:52:45 0

スレタイの
＞Dellは詐欺まがいのことをしているの？

まがいというのがみそで、PCの販売商法及びサポートは
個々の案件で微妙な違いがあるので、実証が難しい
社会問題にでもなって集団訴訟でも起こさないと・・・・
それをいいことに強気でやりたい放題

286 ：名無しさん：2007/12/03(月) 12:42:39 0

俺、家電屋でパソコンの修理受付やってるけど、
DELLはまだまともだよ。逆に国内メーカーの対応のがキツい。
ユーザに申し訳なくて言えないような理不尽な対応が国内メーカーは多い

287 ：名無しさん：2007/12/03(月) 13:42:37 0

>>286
DELLより酷いとは！あんたの家電屋で扱ってるメーカーの中でどこのが一番酷い？

てか家電屋経由の修理は、メーカー/販社/家電屋が普通だが(販社を省くケースも有る)
その家電屋の仕入れ量によって、メーカー/販社の対応は違ってくる
力が有る家電屋の場合は客の信頼を得る為に客の要望を聞き入れる度合いが強い

従ってDELLの場合、力有る量販店から買った方が不利益を被る可能性は大
しかし、価格、割引キャンペーン　等のデメも有る

288 ：名無しさん：2007/12/03(月) 13:45:40 0

訂正
不利益を被る可能性は大
↓
不利益を被る可能性は小　

289 ：名無しさん：2007/12/03(月) 20:46:19 0

ここ見て
Dellだけは買うのよそう。ここ見て良かった！　2ちゃんねるもまんざらでもないな。

290 ：名無しさん：2007/12/03(月) 22:10:43 0

>>286
DELLがまともで国内メーカーが理不尽な対応って
もうちょっと詳しく教えて貰いたいね
俺も某パソコンレスキューとかやってるけどw
異常認めずって返却されたけど動作異常があるってお客さんは
大抵DELLなんだけどねぇ

291 ：名無しさん：2007/12/03(月) 23:47:38 0

>>287
故障率が一番ひどいのはダントツでSOTECなんだけど、大手だとNEC
あとヤマダの神代はやばい。家電屋で売れるレベルじゃないと思う。
（故障とかじゃなくて、騒音とか熱とかの品質の話で）

あとここの人達に言っておくけど、修理の時はメーカーに直で電話しろ！
家電屋や会社通すと余計なマージンが生まれる

とりあえず予備知識↓
国内メーカー（NEC以外）→保証期間内でも修理は送料元払いオンリー
NEC→まちまち。ビジネスPCは2000円でPC取りにきてくれる
DELL→切り分ければ部品送ってくれるし返送も着払い
NEC、富士通→修理から帰ってきたら、１箇所直っていなかった
（どうやら２箇所壊れた状態で修理に出したらしいが、検証してないみたい））
ソレキア、東芝→修理見積もりに「原因不明」と書かれた事あり
IBM→修理見積もり診断料17500?円くらいした。このメーカは単純に修理する気がない。
NEC→画面修理したら、パネルと液晶の間に細いケーブルはさまって返却されてきた（モニタの画面右下にケーブルがあった）
ソニー→お客様登録しないと修理依頼できない（登録に最低３〜４日はかかるﾏﾝﾄﾞ）
富士通→BIOSの出し方聞くにもお客様登録してないと相手にしてもらえない
あと各社がこぞって最近やってるビジネスPC3年パーツ保証詐欺
「3年以内にパーツが壊れた時に無償修理」を保証するように見せかけて
「3年以内にパーツが壊れた時のパーツ代」だけ保証。技術料の約20,000円は確実に取る。
256のメモリ1枚壊れただけでも技術料約20,000円は確実に取る。保証じゃねぇよこれ
マザー以外が壊れたら自分で直したほうが確実に安いし

>>290
客が知識ないんじゃ？
確かに中国語で切り分け指示されてハラたつけど、
今まで指示通り切分けして、ゴリ押しで「正常です」って言われた事ないよ
その客のパソコンの動作異常を290が自分で切り分けた？
290がDELLと話せば済む話だと思うけど。まぁ客から手数料5000くらい取ってさ。

292 ：名無しさん：2007/12/04(火) 00:06:25 0

結論
どこも糞サポートと保障適用拒否は似たりよったり　しかしNECはそんなに悪評判ではない
その中でもデルは明らかに問題が多く、>>1 参照　地元のアメリカでは訴訟が多い

あんたの話(デルに関して)が事実なら、たまたま誤魔化せない事案かユーザであっただったかも


下降を続けるDell、首位を守るApple――米顧客満足度調査
Dellがスコアを落とした主な理由は、顧客が同社のカスタマーサービスに不満を持ったことにあった。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0508/16/news036.html

293 ：名無しさん：2007/12/04(火) 01:45:23 0

>>282

まだ寄生してたのか





ミジメな奴だな
俺にはお前を哀れむ事くらいしかできないよ

294 ：名無しさん：2007/12/04(火) 02:29:29 0

>>292
だから糞サポートなんかに価値なんか見出さないだろ普通
家電屋でNEC検討すると決まって「サポート満足度No'１ですからお薦めします」とか言うけど、
冷静に考えれば人生で1度かけるかかけないかのサポートなんかより
もっとプライオリティ高いもんいっぱいあるのに、
そこに気づかないようにごまかしごまかし素人に売りつけるんだよなぁ
そんで買っちまった素人は買った手前、メーカの肩を持つような意見しか言えなくなるしな

首位のAppleが81点で
DELLが74点で
平均点が74点なんだろ？

んでDELLの悪い所はサポートなんだろ？
購入するのにどんな問題があるの？

295 ：名無しさん：2007/12/04(火) 04:21:24 0

Dellと関連会社，詐欺的商法を行ったとしてNY州が提訴[2007/05/17]
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070517/271310/

ＮＹ州が米デルを提訴・詐欺的な販売行為めぐり
ttp://it.nikkei.co.jp/pc/news/index.aspx?n=NN000Y666%2017052007

ニューヨーク州、誇大広告をしていると Dell を提訴
ttp://japan.internet.com/busnews/20070517/11.html

NY州司法長官、虚偽的商行為などでデルを提訴
ttp://www.nikkei.co.jp/news/kaigai/media/djBPD7285.html

ニューヨーク州検事総長、Dellを提訴
ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/0705/17/news043.html

「PC購入者を欺いた」――ニューヨーク州がDellを提訴――低利の融資をうたいながら、消費者を高利プランに誘導？
ttp://opentechpress.jp/enterprise/07/05/17/0943222.shtml

下降を続けるDell、首位を守るApple――米顧客満足度調査
Dellがスコアを落とした主な理由は、顧客が同社のカスタマーサービスに不満を持ったことにあった。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0508/16/news036.html

296 ：名無しさん：2007/12/04(火) 04:22:46 0

ttp://www.itmedia.co.jp/news/articles/0705/17/news043.html

「顧客に対し、ハードウェアのカバーを外し、部品を入れ替えるよう強要した」（←保証が無くなる）
「通話料金無料のテクニカルサポートに電話を掛けた消費者を、長く待たせ、繰り返し転送し、何度も電話を切るなどして、電話を掛けにくくした」
「顧客のPC修理に中古部品を使用した」

「無利息」「支払い不要」などの甘い言葉で顧客を取り込みながら、購入の際にはこうした好条件は「適用できない」と拒否。
それどころか、20％以上の高金利のローンを提示していた

顧客が注文をキャンセル、または商品を返品したにもかかわらず、DFSが請求書発行を継続したり、不法な手口で請求活動を行っている
顧客が繰り返し間違いを訂正するよう連絡をとっても、DFSとDellは記録の訂正を行わなかった


これはひどい。DELLは今までの悪徳企業とは格が違うよ。
ソフトバンクのYahoo! BBでさえ、ここまではやらなかったんじゃないかな…。

297 ：名無しさん：2007/12/04(火) 07:53:02 0

>>294
> 冷静に考えれば人生で1度かけるかかけないかのサポートなんかより

ってさあ確かにNEC買っとけばそうなんだけどデルの場合は違うだろ
今使ってるデルのノートは交換修理も7回目で
サポートに電話なんて普通の事だぞ

>購入するのにどんな問題があるの？
粗悪な部品使ってるから故障前提で５年保障必須ってトコじゃない？

298 ：名無しさん：2007/12/04(火) 11:36:04 0

>>295
それ全部同じニュースじゃねえの？

>>296
なんで部品を入れ替えると保証がなくなるの？それ国内メーカーだけじゃね？
その下の記事は、思うに消費者の無知に起因すると思うんだけど。
返品したのに請求って、どういう事？個人は先払い必須だよね？
ソースどこ？企業が原告？

>>297
おかしいなぁうちの会社では２〜３個しかないぜ？
7回ってどこが何回壊れてんの？型番何？
修理しても同じとこ壊れたら、多少の時間は保証聞くでしょ？
そんなに壊れるなら5年保証より購入しない方向だなぁ

299 ：名無しさん：2007/12/05(水) 11:23:21 0

>>298
色々あったけど７回は液晶だよ

【17インチ】DELL Inspiron 9300 その10【ノート】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/notepc/1188866194/

まあ幸い保障期間内だけど5年過ぎたらダメだし
電話して修理して縦線発生で電話してってもの凄く面倒くさい

300 ：298：2007/12/05(水) 23:14:39 0

>>299
それは確かに面倒だなぁ
しかも預かられてる期間がバカにならんほど大きいだろ

液晶じゃパーツを届けてもらう事もできないしなぁ

301 ：名無しさん：2007/12/06(木) 18:38:23 0

DELLのノートパソコンが突然、爆発炎上
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060622_dell_danger/

Yahoo本社でDELLノート爆発、数百人が避難
http://japanese.engadget.com/2006/09/20/yahoo-dell-sony-bomb/

デル製デスクトップPCで発煙　経産省が公表
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0711/13/news089.html

302 ：名無しさん：2007/12/06(木) 20:33:50 0

アメリカでもサポートの評判良くないんだね
日本だけかと思ってた

日本語のサポートサイトに無いドライバを求めて英語DELLによく特攻するよ
富士通のサイトに助けられたこともあるｗ

303 ：名無しさん：2007/12/07(金) 00:50:27 0

>>301

上２つはソニーの問題じゃん

304 ：名無しさん：2007/12/08(土) 03:06:14 0

>>303
バッテリー使ってんのはDELLだろ？
異常加熱があることは通常事前に知ってるさ。
放置してたんだよ。これ中国流！

305 ：名無しさん：2007/12/08(土) 09:49:24 0

※DELLは米国の企業です

306 ：名無しさん：2007/12/08(土) 15:47:08 0

>>304
でも国内メーカーも大量に同じ不祥事を同じ時期に出してるじゃん。
SONY製ので。
それについておまえはどう考えてんの？

307 ：名無しさん：2007/12/08(土) 15:55:29 0

>>304はSOTEC社員

308 ：名無しさん：2007/12/09(日) 11:30:17 0

>>307
まずい話はなんでもSOTEC社員だと決め付ける工作員丸出しｗ

309 ：名無しさん：2007/12/09(日) 16:56:49 0

壊れやすいなんてデータないだろ
サポートが悪いのはあると思うけど

310 ：名無しさん：2007/12/09(日) 16:58:50 0

どのメーカーも壊れるものは壊れる
売れてるメーカーはそれだけ販売数が多いため故障率も多い

311 ：名無しさん：2007/12/09(日) 22:41:52 0

DELLは中国の企業だと思ってた

すぐ壊れる
無責任
嘘が多い

312 ：名無しさん：2007/12/09(日) 22:42:21 0

>>311
無責任はわかるｗ

313 ：名無しさん：2007/12/09(日) 23:50:10 0

>>308
いいから>>306に答えろよ

314 ：名無しさん：2007/12/10(月) 09:50:47 0

>>313
>>308じゃないが>>306はＤＥＬＬの責任じゃないだろ

315 ：313：2007/12/11(火) 02:11:12 0

>>314
おまえバカだろ

316 ：名無しさん：2007/12/11(火) 03:46:36 0

ははは

317 ：名無しさん：2007/12/13(木) 23:30:48 0

ここ見てるとアンチDELLは多いがまぁ本当の事書いてる

DELL工作員か馬鹿信者は、必死になって屁理屈抜かしてるが
見てて非常に滑稽てか哀れｗ

318 ：名無しさん：2007/12/13(木) 23:42:06 0

アンチは感情だけで書いてるから突っ込まれてもｱｳｱｳ言って
あげあし取ってフェードアウトする事しかできない

319 ： ◆orz8qSotec ：2007/12/13(木) 23:53:23 0

他のDELLスレは判らんが、ここのDELL叩きはコピペと無限ループばかりで内容が薄い気がする。
所々ユーザーの苦情らしきｶｷｺもあるようだけど、こんなんじゃそれらが目立たなくなって逆効果じゃないかね〜ｗ