「ワード」など国は購入せず 2

735 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2008/05/17(土) 07:07:28 ID:???

PCがエンドレスで再起動しているのにどーやって、インターネットにアクセスすればいいの？
MSのサポートセンターって、無料で、人間の対応者がすぐでてきたっけ？
Windowsの海賊版対策で、ハードウェアのCPUなどの構成情報ってMSは集めてる？
集めてるのだったら、封書で不具合の原因と連絡先を郵送してほしい。

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ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20080516-00000040-imp-sci
XP SP3適用でエンドレス再起動の原因判明、マイクロソフトが公表

5月16日18時32分配信 Impress Watch
　Windows XP Service Pack 3（SP3）をインストールした一部のAMD製CPU搭載コンピュー
タで再起動を繰り返す不具合が発生していた件で、マイクロソフトは16日、詳細と原因を
明らかにした。

　今回の不具合は、Intel製CPU搭載コンピュータで作成したWindows XPのイメージが、非
Intel製CPU搭載コンピュータで展開されている環境で起こりうるという。多くのPCには、
メーカー側でシステム準備（Sysprep）ツールを使って作成したイメージが含まれている
が、不具合が発生する環境下でSP3をインストールすると、元のSysprepイメージのレジス
トリキーが残っているために、Intelプロセッサドライバ（intelppm.sys）が読み込まれ
ることで不具合が起こるという。

　15日に掲載されたMicrosoft Update Product Teamの公式ブログによれば、AMD製CPU搭
載コンピュータでintelppm.sysが読み込まれるとブルースクリーンになり、再起動が繰り
返されると説明している。なお、Microsoftは現在、影響のあるシステムに対してWindows
Update経由でSP3を提供することを防ぐ施策を検討中。その上で、初夏をめどにSP3の自
動配布も計画しているという。

　Microsoftでは、今回の不具合の影響を受けたユーザーに対しては、サポートセンター
に問い合わせてほしいとしている。なお、国内での問い合わせ件数については、「来てい
るか来ていないかも含めてまだ把握していない」（マイクロソフト広報部）としている。