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【不具合】アップルがTime Capsuleの不具合を正式に発表、無償交換へ(10/07/12)

1 : ◆amidaMovTg @あみだくじψ ★:2010/07/12(月) 21:04:31 ID:??? ?2BP(100)
 アップルは、同社のIEEE802.11a/b/g/n(デュアルバンド)対応ルータ機能付きNAS「Time Capsule」で、「電源が入らない」
「起動後に予期せずシャットダウンする場合がある」という不具合があり、一部該当製品の無償修理/交換を行うと発表した。

 対象となるのは、本体底面のシリアル番号が「XX807XXXXXX 〜 XX814XXXXXX」と記載されているモデルで、2008年2月
から2008年6月の間に販売されたもの。このため、アップルのサポートフォーラム(Apple Discussions)では以前から不具合
の報告が相次いでいた。

 アップルは該当する一部モデルについて無償修理/交換で対応するとともに、ユーザーが使用中のTime Capsule内にある
データを保持したい場合は、ピックアップ&デリバリー修理サービスも実施するという(ただし、その際のデータ損失の責任は
負わないとし、バックアップを推奨している)。また、過去にこの不具合により負担した修理/交換費用の返金については、
「アップルにお問い合わせください」としている。

http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1007/12/news079.html

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/12(月) 21:11:46 ID:???
無償!?一体どうしちゃったんだAppleは?

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/12(月) 21:13:33 ID:???
不具合バグという言葉はappleのために存在するな

4 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/12(月) 21:23:05 ID:???
Macを自動的にバックアップ。Time Capsuleは革新的なバックアップ装置。
Mac OS X LeopardとSnow Leopardに標準搭載のTime Machineとワイヤレスでスムーズに連係します。

   ↓

不具合発生・無償交換へ

   ↓

 アップルは該当する一部モデルについて無償修理/交換で対応するとともに、
ユーザーが使用中のTime Capsule内にある データを保持したい場合は、
ピックアップ&デリバリー修理サービスも実施するという
(ただし、その際のデータ損失の責任は 負わないとし、バックアップを推奨している)。

つまり・・・バックアップ装置が壊れてたので直します。そのためにバックアップを取っておいてね。

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/12(月) 21:24:41 ID:Gewd81nS
で、このアップルは本家?アップルジャパン?

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/12(月) 21:31:32 ID:???
http://support.apple.com/kb/TS3351?viewlocale=ja_JP

> 米国または日本にお住まいで、問題の Time Capsule にあるデータを保持される場合は、
> アップルにご連絡いただき、ピックアップ&デリバリー修理サービスをお申し込みください。
> ピックアップ&デリバリー修理サービスには、3 〜 5 日かかります。
>
> その他すべての国では、必要に応じて、Apple Store 直営店 (リテール) またはアップル
> 正規サービスプロバイダ (AASP) にて問題の Time Capsule からデータを転送することができます。

世界的規模の不具合ですからね。

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/12(月) 22:50:49 ID:???
価格コムのレビューに載ってたやつだな。
バックアップなのに修理でハードディスクが新品になって返ってきた、とか。
ハードディスクを救おうとして箱開けたら保証の対象外になった、とか。
Timeカプセルのバックアップが、また、必要なんだね。バックアップ装置が壊れちゃ意味ないし。

8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/12(月) 23:20:59 ID:???
ちなみに、バファローのネットディスクはTimeMachineをサポートしている。
Appleより安いし、もちろんこんなバグなんて無いw

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/12(月) 23:30:25 ID:???
>>8
バグってレベルじゃないだろ、これ

日本だったら会社がつぶれるレベルだぞ
トヨタが同じことやったら散々叩くくせにな

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/12(月) 23:46:27 ID:???
何年も前の不具合を今頃認めたの?

11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/13(火) 01:33:04 ID:???
バックアップのバックアップのバックアップの…
で延々儲けるつもりだったのですね

12 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/13(火) 06:42:27 ID:???
1番間違ってるのは林檎は不具合でないと思い込んでるやつ

13 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/13(火) 14:07:13 ID:???
対象製品はすでに壊れてて破棄されたor修理済みばかりだから認めたのでしょう。

いつものApple的な対応です。


14 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/13(火) 18:42:37 ID:???
持ち方が悪いんじゃないのか?

15 :名無しさん@お腹いっぱい。:2010/07/14(水) 08:52:43 ID:???
>>14
いや置き方が悪いんだ

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